Đề 8 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Quản trị kinh doanh

1. Mô hình `Tháp nhu cầu Maslow′ được ứng dụng trong quản trị nhân sự để giải thích điều gì?

A. Quy trình tuyển dụng hiệu quả

B. Động lực làm việc và nhu cầu của nhân viên

C. Phong cách lãnh đạo phù hợp

D. Đánh giá hiệu suất nhân viên

2. Mục đích chính của việc phân tích điểm hòa vốn (Break-even point analysis) là gì?

A. Xác định giá bán tối ưu cho sản phẩm

B. Tính toán doanh thu tối đa có thể đạt được

C. Xác định mức sản lượng hoặc doanh thu cần thiết để bù đắp chi phí

D. Phân tích lợi nhuận của đối thủ cạnh tranh

3. Mục tiêu SMART trong quản trị kinh doanh là viết tắt của những yếu tố nào?

A. Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound

B. Strategic, Marketable, Aggressive, Realistic, Tangible

C. Simple, Moral, Accountable, Responsible, Timely

D. Sustainable, Manageable, Adaptable, Reliable, Transparent

4. Phân tích SWOT là công cụ được sử dụng để đánh giá yếu tố nào trong quản trị chiến lược?

A. Môi trường bên ngoài doanh nghiệp

B. Nguồn lực tài chính của doanh nghiệp

C. Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp

D. Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp

5. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với các doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập, nơi quyền lực tập trung ở người đứng đầu?

A. Cơ cấu trực tuyến

B. Cơ cấu chức năng

C. Cơ cấu ma trận

D. Cơ cấu theo chiều ngang

6. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp?

A. Tỷ lệ lạm phát

B. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

C. Chính sách pháp luật của chính phủ

D. Văn hóa xã hội

7. Phương pháp `Brainstorming′ được sử dụng trong quản trị để làm gì?

A. Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên

B. Phân tích rủi ro dự án

C. Tạo ra nhiều ý tưởng sáng tạo trong nhóm

D. Giải quyết xung đột trong tổ chức

8. Chức năng nào sau đây KHÔNG thuộc các chức năng cơ bản của quản trị kinh doanh?

A. Lập kế hoạch

B. Kiểm soát

C. Sản xuất

D. Tổ chức

9. Văn hóa doanh nghiệp được hình thành và phát triển dựa trên yếu tố nào là chủ yếu?

A. Quy định và chính sách của nhà nước

B. Giá trị, niềm tin và hành vi được chia sẻ trong tổ chức

C. Xu hướng thị trường và yêu cầu của khách hàng

D. Công nghệ và cơ sở vật chất của doanh nghiệp

10. KPIs (Key Performance Indicators) được sử dụng để làm gì trong quản trị?

A. Xác định tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp

B. Đo lường và đánh giá hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp

C. Phân tích đối thủ cạnh tranh

D. Xây dựng chiến lược marketing

11. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter được sử dụng để phân tích điều gì?

A. Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp

B. Môi trường ngành và mức độ hấp dẫn của ngành

C. Nguồn lực nội bộ của doanh nghiệp

D. Chuỗi giá trị của doanh nghiệp

12. Khái niệm `Lợi thế cạnh tranh′ (Competitive advantage) đề cập đến điều gì?

A. Giá bán sản phẩm thấp hơn đối thủ

B. Khả năng vượt trội của doanh nghiệp so với đối thủ về một hoặc nhiều khía cạnh, tạo ra giá trị cao hơn cho khách hàng

C. Quy mô doanh nghiệp lớn hơn đối thủ

D. Thị phần lớn hơn đối thủ

13. Trong marketing kỹ thuật số, `SEO′ (Search Engine Optimization) là gì?

A. Quảng cáo trả tiền trên mạng xã hội

B. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để tăng thứ hạng website trên kết quả tìm kiếm tự nhiên

C. Email marketing hàng loạt

D. Thiết kế website thân thiện với người dùng

14. Trong quản lý rủi ro, `ma trận rủi ro′ được sử dụng để làm gì?

A. Đo lường hiệu quả của các biện pháp phòng ngừa rủi ro

B. Xác định và phân loại rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra

C. Ước tính chi phí khắc phục hậu quả rủi ro

D. Lập kế hoạch ứng phó khẩn cấp

15. Loại hình nghiên cứu marketing nào tập trung vào việc thu thập dữ liệu định tính thông qua phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm?

A. Nghiên cứu định lượng

B. Nghiên cứu định tính

C. Nghiên cứu khảo sát

D. Nghiên cứu thực nghiệm

16. Nguyên tắc `PDCA′ (Plan-Do-Check-Act) thường được áp dụng trong lĩnh vực quản trị nào?

A. Quản trị tài chính

B. Quản trị chất lượng

C. Quản trị nhân sự

D. Quản trị marketing

17. Trong quản trị dự án, đường găng (Critical path) là gì?

A. Đường đi ngắn nhất trong sơ đồ dự án

B. Chuỗi các hoạt động có tổng thời gian dài nhất, quyết định thời gian hoàn thành dự án

C. Các hoạt động không quan trọng đối với tiến độ dự án

D. Danh sách các rủi ro tiềm ẩn của dự án

18. Chức năng `Kiểm soát′ trong quản trị kinh doanh bao gồm các bước cơ bản nào?

A. Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo

B. Thiết lập tiêu chuẩn, đo lường hiệu suất, so sánh với tiêu chuẩn, thực hiện hành động khắc phục

C. Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên

D. Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ, xác định mục tiêu

19. Trong quản trị nhân sự, `Tuyển dụng′ (Recruitment) và `Chọn lọc′ (Selection) là hai giai đoạn có mối quan hệ như thế nào?

A. Tuyển dụng là giai đoạn sau của chọn lọc

B. Chọn lọc là giai đoạn đầu của tuyển dụng

C. Tuyển dụng là giai đoạn đầu, tạo nguồn ứng viên, chọn lọc là giai đoạn sau, chọn ra ứng viên phù hợp

D. Tuyển dụng và chọn lọc là hai giai đoạn độc lập, không liên quan

20. Trong quản trị điều hành sản xuất, `JIT′ (Just-in-Time) là hệ thống quản lý hàng tồn kho nhằm mục đích gì?

A. Duy trì lượng hàng tồn kho lớn để đáp ứng nhu cầu biến động

B. Giảm thiểu tối đa lượng hàng tồn kho bằng cách nhận vật tư, sản xuất và giao hàng đúng thời điểm cần thiết

C. Tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra

D. Tối ưu hóa chi phí vận chuyển

21. Phong cách quản lý `Vi mô` (Micromanagement) thường có đặc điểm gì?

A. Trao quyền tối đa cho nhân viên

B. Kiểm soát chặt chẽ và chi tiết mọi hoạt động của nhân viên

C. Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới

D. Tập trung vào kết quả thay vì quá trình

22. Trong marketing, `4P′ đề cập đến những yếu tố nào?

A. People, Process, Physical Evidence, Promotion

B. Product, Price, Place, Promotion

C. Planning, Product, Price, Performance

D. Passion, People, Product, Profit

23. Trong quản trị tài chính, `Ngân sách vốn′ (Capital budgeting) là quá trình liên quan đến điều gì?

A. Quản lý dòng tiền hàng ngày của doanh nghiệp

B. Lập kế hoạch và đánh giá các dự án đầu tư dài hạn

C. Xây dựng báo cáo tài chính hàng năm

D. Quản lý nợ và vốn chủ sở hữu

24. Trong quản trị dự án, `WBS′ (Work Breakdown Structure) là gì?

A. Bảng phân công công việc cho nhân viên

B. Cấu trúc phân chia công việc thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý

C. Báo cáo tiến độ dự án hàng tuần

D. Phần mềm quản lý dự án

25. Chiến lược `Đại dương xanh′ tập trung vào việc tạo ra điều gì?

A. Cạnh tranh trực tiếp với đối thủ hiện tại

B. Thị trường mới, không cạnh tranh và tạo ra nhu cầu mới

C. Giảm chi phí và tối ưu hóa quy trình hiện có

D. Tăng cường sự khác biệt hóa sản phẩm

26. Trong quản trị sự thay đổi, `Kháng cự thay đổi′ (Resistance to change) thường xuất phát từ nguyên nhân nào?

A. Sự ủng hộ tuyệt đối của nhân viên đối với thay đổi

B. Sự không chắc chắn, lo sợ mất mát và thói quen

C. Thông tin đầy đủ và rõ ràng về thay đổi

D. Lợi ích rõ ràng và trực tiếp từ thay đổi

27. Mục tiêu của `Quản trị quan hệ khách hàng′ (CRM) là gì?

A. Giảm chi phí marketing

B. Tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng

C. Mở rộng thị trường ra nước ngoài

D. Tối ưu hóa quy trình sản xuất

28. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?

A. Độc đoán

B. Quan liêu

C. Dân chủ

D. Tự do

29. Quản trị chuỗi cung ứng (SCM) tập trung vào việc tối ưu hóa điều gì?

A. Chi phí marketing và quảng cáo

B. Dòng chảy hàng hóa, thông tin và tài chính từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng

C. Quy trình sản xuất nội bộ của doanh nghiệp

D. Hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

30. Khái niệm `Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp′ (CSR) đề cập đến điều gì?

A. Nghĩa vụ pháp lý của doanh nghiệp đối với nhà nước

B. Cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội và môi trường

C. Hoạt động từ thiện và tài trợ của doanh nghiệp

D. Chiến lược marketing hướng đến cộng đồng