1. Điều gì KHÔNG phải là trách nhiệm đạo đức của một môi giới bất động sản?
A. Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng.
B. Ưu tiên lợi ích của bản thân môi giới trong mọi giao dịch.
C. Trung thực và minh bạch về tình trạng bất động sản.
D. Tránh xung đột lợi ích và thông báo rõ ràng nếu có.
2. Yếu tố nào sau đây có ảnh hưởng LỚN NHẤT đến giá trị của một bất động sản nhà ở?
A. Màu sơn tường bên ngoài ngôi nhà.
B. Vị trí và tiện ích khu vực xung quanh.
C. Nội thất bên trong nhà.
D. Tuổi đời của các thiết bị điện tử trong nhà.
3. Loại hình môi giới bất động sản nào tập trung vào việc quản lý và cho thuê bất động sản thay vì mua bán?
A. Môi giới độc quyền.
B. Môi giới dự án.
C. Môi giới quản lý bất động sản.
D. Môi giới nhà ở.
4. Điều gì là quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng trong môi giới bất động sản?
A. Liên tục gửi email quảng cáo về các dự án mới.
B. Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, trung thực và tận tâm.
C. Giảm giá hoa hồng môi giới để thu hút khách hàng.
D. Hứa hẹn lợi nhuận đầu tư cao hơn thực tế.
5. Loại hình bất động sản nào sau đây thường có tỷ suất lợi nhuận cho thuê cao nhất?
A. Biệt thự nghỉ dưỡng cao cấp.
B. Căn hộ dịch vụ.
C. Đất nền vùng ven.
D. Nhà phố thương mại ở trung tâm thành phố.
6. Trong đàm phán mua bán bất động sản, chiến thuật 'neo giá' (anchoring) thường được sử dụng như thế nào?
A. Đưa ra mức giá thấp hơn nhiều so với giá mong muốn ban đầu.
B. Chấp nhận ngay mức giá đầu tiên mà bên kia đưa ra.
C. Đưa ra mức giá đầu tiên, thường là cao hơn giá mong muốn, để định hướng cuộc đàm phán.
D. Tránh đề cập đến giá cả cho đến khi các điều khoản khác được thống nhất.
7. Hình thức 'môi giới độc quyền′ (exclusive listing) mang lại lợi ích chính nào cho người bán?
A. Tiếp cận được nhiều môi giới và khách hàng tiềm năng hơn.
B. Nhận được mức hoa hồng môi giới thấp hơn.
C. Đảm bảo sự tập trung và cam kết cao hơn từ một môi giới duy nhất.
D. Tự do giao dịch với bất kỳ môi giới nào khác.
8. Trong hợp đồng môi giới bất động sản, điều khoản 'bảo lưu′ (protection clause) thường liên quan đến vấn đề gì?
A. Quyền của môi giới được nhận hoa hồng ngay cả sau khi hợp đồng hết hạn nếu giao dịch phát sinh từ nỗ lực của môi giới.
B. Trách nhiệm của môi giới trong việc bảo hiểm bất động sản.
C. Điều kiện hủy bỏ hợp đồng môi giới trước thời hạn.
D. Quy định về việc phân chia hoa hồng giữa các môi giới.
9. Trong thị trường bất động sản 'của người bán′ (seller′s market), điều gì có khả năng xảy ra nhất?
A. Giá nhà giảm mạnh do nguồn cung vượt quá cầu.
B. Người mua có nhiều lợi thế trong thương lượng giá cả.
C. Thời gian bán nhà trung bình kéo dài hơn.
D. Nhiều bất động sản được bán nhanh chóng và có thể trên giá niêm yết.
10. Điều gì KHÔNG phải là một kênh tìm kiếm nguồn hàng bất động sản hiệu quả cho môi giới?
A. Mạng lưới quan hệ cá nhân và giới thiệu.
B. Các trang web và cổng thông tin bất động sản.
C. Báo chí và tạp chí chuyên ngành.
D. Nghe ngóng thông tin từ đối thủ cạnh tranh.
11. Khi một môi giới bất động sản vi phạm đạo đức nghề nghiệp, hình thức xử lý nào KHÔNG phù hợp?
A. Nhắc nhở và cảnh cáo.
B. Tước chứng chỉ hành nghề.
C. Phạt tù giam giữ.
D. Bồi thường thiệt hại cho khách hàng (nếu có).
12. Khái niệm 'định giá so sánh thị trường′ (CMA - Comparative Market Analysis) được sử dụng để làm gì trong môi giới bất động sản?
A. Xác định chi phí xây dựng lại một bất động sản.
B. Đánh giá tiềm năng sinh lời từ việc cho thuê bất động sản.
C. Ước tính giá trị thị trường của một bất động sản dựa trên các bất động sản tương tự đã bán gần đây.
D. Tính toán thuế và các chi phí pháp lý liên quan đến giao dịch.
13. Khái niệm 'hoa hồng môi giới′ (brokerage commission) thường được tính dựa trên yếu tố nào?
A. Thời gian môi giới bỏ ra để thực hiện giao dịch.
B. Giá trị giao dịch bất động sản thành công.
C. Số lượng khách hàng môi giới đã tiếp cận.
D. Chi phí hoạt động của văn phòng môi giới.
14. Trong môi giới bất động sản, kỹ năng 'lắng nghe chủ động′ (active listening) giúp ích như thế nào?
A. Nắm bắt nhanh chóng thông tin thị trường.
B. Xây dựng lòng tin và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
C. Tăng tốc độ chốt giao dịch.
D. Giảm thiểu rủi ro pháp lý.
15. Luật pháp Việt Nam quy định thời hạn tối đa của hợp đồng môi giới bất động sản là bao lâu, nếu không có thỏa thuận khác?
A. 3 tháng.
B. 6 tháng.
C. 12 tháng.
D. Không có quy định về thời hạn tối đa.
16. Trong phân tích tài chính bất động sản, chỉ số 'ROI′ (Return on Investment) đo lường điều gì?
A. Tổng doanh thu từ hoạt động môi giới.
B. Tỷ lệ lợi nhuận thu được so với vốn đầu tư.
C. Thời gian hoàn vốn đầu tư bất động sản.
D. Chi phí hoạt động trung bình của một giao dịch môi giới.
17. Trong bối cảnh thị trường bất động sản đang 'đóng băng′, chiến lược nào sau đây KHÔNG phù hợp cho môi giới?
A. Tập trung vào đào tạo và nâng cao kỹ năng.
B. Mở rộng quy mô hoạt động và tuyển thêm nhân sự.
C. Tăng cường hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng cũ.
D. Tìm kiếm các phân khúc thị trường ngách ít bị ảnh hưởng.
18. Công cụ marketing trực tuyến nào sau đây ít được sử dụng nhất trong môi giới bất động sản?
A. Mạng xã hội (Facebook, Instagram).
B. Email marketing.
C. Quảng cáo trên báo in truyền thống.
D. Website bất động sản và cổng thông tin.
19. Điều gì KHÔNG phải là một kỹ năng cần thiết của môi giới bất động sản?
A. Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục.
B. Kỹ năng thiết kế đồ họa chuyên nghiệp.
C. Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề.
D. Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
20. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng phần mềm CRM (Customer Relationship Management) trong môi giới bất động sản?
A. Cải thiện khả năng quản lý thông tin khách hàng.
B. Tăng cường hiệu quả marketing và bán hàng.
C. Giảm chi phí đầu tư vào bất động sản.
D. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
21. Mục tiêu chính của việc 'chào bán mở' (open house) bất động sản là gì?
A. Giảm giá bán bất động sản để thu hút người mua.
B. Tạo sự khan hiếm giả tạo để thúc đẩy quyết định mua nhanh chóng.
C. Giới thiệu bất động sản đến nhiều người mua tiềm năng trong một khoảng thời gian ngắn.
D. Thu thập thông tin phản hồi từ thị trường về giá cả và chất lượng bất động sản.
22. Đâu là vai trò chính của môi giới bất động sản trong giao dịch mua bán nhà ở?
A. Đại diện cho người mua hoặc người bán để thương lượng và hoàn tất giao dịch.
B. Định giá bất động sản và cung cấp thông tin thị trường cho khách hàng.
C. Quản lý tài chính và pháp lý liên quan đến giao dịch bất động sản.
D. Tất cả các đáp án trên.
23. Khi môi giới bất động sản gặp xung đột lợi ích (conflict of interest), nguyên tắc quan trọng nhất cần tuân thủ là gì?
A. Ưu tiên lợi ích của bản thân môi giới.
B. Giữ bí mật xung đột lợi ích với khách hàng.
C. Công khai xung đột lợi ích và đặt lợi ích của khách hàng lên trên.
D. Tìm cách giải quyết xung đột lợi ích một cách nhanh chóng, bất kể phương pháp.
24. Loại hình bất động sản nào sau đây KHÔNG thuộc phân khúc bất động sản nhà ở?
A. Căn hộ chung cư.
B. Nhà phố liền kề.
C. Văn phòng cho thuê.
D. Biệt thự.
25. Phân tích SWOT trong môi giới bất động sản thường được sử dụng để làm gì?
A. Định giá chính xác giá trị thị trường của một bất động sản cụ thể.
B. Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của một dự án hoặc doanh nghiệp môi giới.
C. Dự báo xu hướng tăng giảm giá bất động sản trong tương lai.
D. Xác định phân khúc khách hàng mục tiêu cho một dự án bất động sản.
26. Chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản được cấp bởi cơ quan nào ở Việt Nam?
A. Bộ Xây dựng.
B. Sở Kế hoạch và Đầu tư.
C. Sở Xây dựng.
D. Bộ Tài nguyên và Môi trường.
27. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm yếu tố 'vĩ mô' ảnh hưởng đến thị trường bất động sản?
A. Lãi suất ngân hàng.
B. Chính sách pháp luật về đất đai và nhà ở.
C. Tình hình kinh tế vĩ mô (GDP, lạm phát).
D. Diện mạo và chất lượng của một khu dân cư cụ thể.
28. Trong quy trình môi giới bất động sản, bước nào sau đây thường diễn ra ĐẦU TIÊN?
A. Thương lượng giá cả.
B. Ký hợp đồng mua bán.
C. Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng.
D. Thẩm định giá bất động sản.
29. Điều gì là rủi ro LỚN NHẤT mà môi giới bất động sản có thể gặp phải trong quá trình làm việc?
A. Chi phí marketing vượt quá ngân sách dự kiến.
B. Khách hàng không hài lòng với dịch vụ.
C. Giao dịch không thành công và không nhận được hoa hồng.
D. Cạnh tranh gay gắt từ các môi giới khác.
30. Công nghệ VR (thực tế ảo) được ứng dụng trong môi giới bất động sản chủ yếu để làm gì?
A. Tự động hóa quy trình giao dịch pháp lý.
B. Cung cấp trải nghiệm tham quan bất động sản ảo cho khách hàng.
C. Phân tích dữ liệu thị trường bất động sản.
D. Quản lý thông tin khách hàng và giao dịch.
