1. Trong quy trình môi giới bất động sản, giai đoạn 'thẩm định giá' thường diễn ra khi nào?
A. Trước khi ký hợp đồng môi giới với chủ nhà.
B. Sau khi tìm được người mua tiềm năng.
C. Trong quá trình đàm phán giá với người mua.
D. Sau khi hoàn tất thủ tục pháp lý chuyển nhượng.
2. Công nghệ thực tế ảo (VR) được ứng dụng như thế nào trong môi giới bất động sản?
A. Thay thế hoàn toàn vai trò của môi giới.
B. Cho phép khách hàng xem nhà mẫu hoặc bất động sản từ xa một cách trực quan.
C. Tự động định giá bất động sản.
D. Quản lý hợp đồng và thanh toán trực tuyến.
3. Trong tình huống nào, nhà môi giới bất động sản có thể bị mất giấy phép hành nghề?
A. Không đạt doanh số bán hàng theo chỉ tiêu công ty.
B. Vi phạm đạo đức nghề nghiệp hoặc quy định pháp luật.
C. Thay đổi công ty môi giới đang làm việc.
D. Không tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
4. Trong giao dịch bất động sản, 'đặt cọc′ có vai trò pháp lý như thế nào?
A. Chỉ mang tính tượng trưng, không ràng buộc pháp lý.
B. Đảm bảo giao kết hợp đồng mua bán và ràng buộc trách nhiệm các bên.
C. Thay thế cho hợp đồng mua bán chính thức.
D. Chỉ có giá trị khi được công chứng hoặc chứng thực.
5. Điều gì là quan trọng nhất để xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng trong môi giới bất động sản?
A. Khả năng chốt giao dịch nhanh chóng.
B. Sự am hiểu sâu sắc về thị trường.
C. Sự tận tâm, lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng.
D. Mối quan hệ rộng với các chủ đầu tư lớn.
6. Loại hình bất động sản nào sau đây thường có tỷ lệ hoa hồng môi giới cao nhất?
A. Căn hộ chung cư.
B. Nhà phố.
C. Biệt thự nghỉ dưỡng cao cấp.
D. Đất nền dự án.
7. Công cụ marketing nào sau đây KHÔNG còn hiệu quả trong môi giới bất động sản hiện đại?
A. Đăng tin trên các trang web bất động sản.
B. Phát tờ rơi quảng cáo tại các ngã tư đường.
C. Sử dụng mạng xã hội để quảng bá.
D. Tổ chức sự kiện mở bán dự án.
8. Kỹ năng nào sau đây KHÔNG thực sự cần thiết cho một nhà môi giới bất động sản thành công?
A. Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục.
B. Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề.
C. Kỹ năng thiết kế đồ họa chuyên nghiệp.
D. Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
9. Khái niệm 'listing′ trong môi giới bất động sản dùng để chỉ điều gì?
A. Danh sách khách hàng tiềm năng.
B. Danh sách các bất động sản đang được môi giới rao bán.
C. Danh sách các dịch vụ mà nhà môi giới cung cấp.
D. Danh sách các đối tác liên kết của công ty môi giới.
10. Điều gì KHÔNG nên làm khi môi giới bất động sản gặp phải khách hàng khó tính?
A. Kiên nhẫn lắng nghe và thấu hiểu.
B. Cố gắng tranh cãi và bảo vệ quan điểm cá nhân.
C. Tìm giải pháp thỏa hiệp và đáp ứng nhu cầu chính đáng.
D. Giữ thái độ chuyên nghiệp và tôn trọng.
11. Chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản có thời hạn sử dụng là bao lâu?
A. Vô thời hạn.
B. 5 năm.
C. 3 năm.
D. 10 năm.
12. Mạng xã hội nào sau đây được xem là kênh marketing bất động sản hiệu quả nhất hiện nay?
A. LinkedIn.
B. Twitter.
C. Instagram và Facebook.
D. Pinterest.
13. Đâu là vai trò chính của một nhà môi giới bất động sản trong giao dịch mua bán nhà ở?
A. Đại diện cho người mua hoặc người bán để thương lượng và hoàn tất giao dịch.
B. Cung cấp vốn vay cho người mua nhà.
C. Đánh giá giá trị tài sản để tính thuế.
D. Quản lý và bảo trì bất động sản sau khi bán.
14. Điều gì KHÔNG phải là trách nhiệm đạo đức của một nhà môi giới bất động sản?
A. Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng.
B. Công khai mọi thông tin về bất động sản cho khách hàng.
C. Ưu tiên lợi ích của bản thân hơn lợi ích của khách hàng.
D. Trung thực và minh bạch trong mọi giao dịch.
15. Trong hợp đồng môi giới độc quyền, điều gì xảy ra nếu chủ nhà tự bán được bất động sản mà không qua môi giới?
A. Chủ nhà không phải trả hoa hồng cho môi giới.
B. Chủ nhà vẫn phải trả một phần hoa hồng cho môi giới.
C. Chủ nhà phải trả toàn bộ hoa hồng cho môi giới như thỏa thuận.
D. Hợp đồng môi giới độc quyền tự động chấm dứt.
16. Đâu là lợi ích chính của việc sử dụng video marketing trong môi giới bất động sản?
A. Giảm chi phí quảng cáo.
B. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và tạo ấn tượng trực quan.
C. Thay thế hoàn toàn hình thức quảng cáo bằng hình ảnh.
D. Được các trang web bất động sản ưu tiên hiển thị hơn.
17. Phần mềm CRM (Customer Relationship Management) giúp ích gì cho nhà môi giới bất động sản?
A. Tự động hóa việc đăng tin quảng cáo.
B. Quản lý thông tin khách hàng và lịch hẹn hiệu quả hơn.
C. Thẩm định giá bất động sản chính xác hơn.
D. Tạo hợp đồng môi giới tự động.
18. Thuế thu nhập cá nhân từ hoạt động môi giới bất động sản được tính như thế nào?
A. Theo thuế suất lũy tiến từng phần.
B. Theo thuế suất cố định trên tổng thu nhập.
C. Theo thuế suất cố định trên hoa hồng.
D. Không phải chịu thuế thu nhập cá nhân.
19. Đâu là yếu tố quan trọng nhất quyết định mức hoa hồng mà một nhà môi giới bất động sản nhận được?
A. Giá trị giao dịch bất động sản.
B. Số năm kinh nghiệm của nhà môi giới.
C. Số lượng khách hàng mà nhà môi giới có.
D. Chứng chỉ hành nghề môi giới của nhà môi giới.
20. Trong môi giới bất động sản, thuật ngữ 'phong thủy′ thường được đề cập đến yếu tố nào?
A. Chất lượng xây dựng và vật liệu.
B. Yếu tố tâm linh, năng lượng và sự hài hòa của môi trường sống.
C. Thiết kế nội thất và trang trí.
D. Hệ thống tiện ích và dịch vụ xung quanh.
21. Giấy phép hành nghề môi giới bất động sản được cấp bởi cơ quan nào ở Việt Nam?
A. Bộ Xây dựng hoặc Sở Xây dựng cấp tỉnh.
B. Bộ Tài chính.
C. Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
D. Ủy ban nhân dân cấp tỉnh.
22. Trong quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng, điều quan trọng nhất mà nhà môi giới bất động sản cần thực hiện là gì?
A. Tránh né và phớt lờ khiếu nại.
B. Nhanh chóng nhận lỗi (nếu có) và đưa ra giải pháp khắc phục thỏa đáng.
C. Đổ lỗi cho khách hàng hoặc bên thứ ba.
D. Chỉ giải quyết khiếu nại khi có yêu cầu từ cấp trên.
23. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị của một bất động sản nhà ở?
A. Vị trí và hạ tầng khu vực.
B. Diện tích và thiết kế kiến trúc.
C. Tình trạng kinh tế xã hội của quốc gia.
D. Màu sơn tường bên ngoài căn nhà.
24. Đâu là rủi ro lớn nhất mà nhà môi giới bất động sản có thể gặp phải trong quá trình hành nghề?
A. Thị trường bất động sản đóng băng hoặc suy thoái.
B. Khách hàng không hài lòng với dịch vụ.
C. Cạnh tranh gay gắt từ các môi giới khác.
D. Mất giấy phép hành nghề.
25. Trong trường hợp người mua và người bán đều thuê môi giới riêng, ai sẽ chi trả hoa hồng cho môi giới của người mua?
A. Người bán sẽ chi trả hoa hồng cho cả hai môi giới.
B. Người mua tự chi trả hoa hồng cho môi giới của mình.
C. Hoa hồng được chia đều cho cả người mua và người bán chi trả.
D. Tùy thuộc vào thỏa thuận giữa các bên.
26. Trong đàm phán mua bán bất động sản, chiến thuật 'neo giá' (anchoring) thường được sử dụng như thế nào?
A. Đưa ra mức giá thấp hơn giá thị trường để thu hút sự chú ý.
B. Đưa ra mức giá khởi điểm cao hơn giá mong muốn để có dư địa thương lượng.
C. Giữ im lặng về giá cho đến khi người mua đưa ra đề nghị đầu tiên.
D. Đồng ý ngay với mức giá mà người mua đưa ra để chốt giao dịch nhanh chóng.
27. Trong môi giới bất động sản, 'open house′ là hoạt động gì?
A. Buổi đấu giá công khai bất động sản.
B. Sự kiện mở cửa nhà mẫu hoặc bất động sản chào bán để khách hàng tự do tham quan.
C. Buổi gặp gỡ giữa các nhà môi giới để trao đổi thông tin.
D. Hội nghị chuyên đề về thị trường bất động sản.
28. Luật nào điều chỉnh hoạt động kinh doanh bất động sản và môi giới bất động sản tại Việt Nam?
A. Luật Đất đai.
B. Luật Nhà ở.
C. Luật Kinh doanh bất động sản.
D. Luật Xây dựng.
29. Đâu KHÔNG phải là một kênh tìm kiếm nguồn hàng bất động sản phổ biến cho môi giới?
A. Quan hệ cá nhân và mạng lưới.
B. Các trang web rao vặt bất động sản.
C. Tham gia các hội chợ triển lãm bất động sản.
D. Nghe ngóng thông tin từ các đài phát thanh.
30. Đâu là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động của một nhà môi giới bất động sản?
A. Số lượng bất động sản đang quản lý.
B. Tỷ lệ giao dịch thành công (tỷ lệ chốt deal).
C. Số năm kinh nghiệm trong nghề.
D. Số lượng nhân viên dưới quyền quản lý.
