1. Phương pháp lưu trữ hàng hóa nào phù hợp nhất cho các sản phẩm có hạn sử dụng ngắn và yêu cầu xuất kho theo lô?
A. Lưu trữ ngẫu nhiên (Randomized Storage).
B. Lưu trữ theo khu vực cố định (Fixed Location Storage).
C. FIFO (First-In, First-Out).
D. LIFO (Last-In, First-Out).
2. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí lưu trữ hàng hóa trong kho?
A. Diện tích kho.
B. Chi phí nhân công kho.
C. Giá vốn hàng bán (Cost of Goods Sold).
D. Chi phí bảo hiểm kho.
3. Khi lựa chọn vị trí kho, yếu tố nào sau đây thường được ưu tiên xem xét ĐẦU TIÊN?
A. Chi phí thuê kho.
B. Khả năng tiếp cận giao thông và cơ sở hạ tầng.
C. Mức độ cạnh tranh trong khu vực.
D. Diện tích kho.
4. Trong quản lý kho, 'Cycle Counting′ (Kiểm đếm chu kỳ) khác biệt so với kiểm kê kho toàn bộ ở điểm nào?
A. Cycle counting chỉ đếm một phần hàng hóa, kiểm kê toàn bộ đếm tất cả.
B. Cycle counting diễn ra thường xuyên, kiểm kê toàn bộ định kỳ (ví dụ cuối năm).
C. Cycle counting do nhân viên kho thực hiện, kiểm kê toàn bộ do bộ phận kiểm toán.
D. Cả 3 đáp án trên.
5. Mục tiêu chính của việc tổ chức và quản lý kho hiệu quả là gì?
A. Tối đa hóa không gian lưu trữ trống.
B. Giảm thiểu chi phí hoạt động và tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa.
C. Tăng số lượng nhân viên kho.
D. Đảm bảo kho luôn đầy hàng hóa.
6. Hệ thống kệ nào sau đây phù hợp nhất cho việc lưu trữ hàng hóa đồng nhất, số lượng lớn và cần tối ưu hóa mật độ lưu trữ?
A. Kệ Selective Pallet Racking.
B. Kệ Carton Flow Racking.
C. Kệ Drive-in Racking.
D. Kệ Cantilever Racking.
7. Phương pháp 'Just-in-Time (JIT)′ trong quản lý hàng tồn kho có mục tiêu chính là gì?
A. Dự trữ lượng lớn hàng tồn kho để đáp ứng mọi nhu cầu.
B. Nhận hàng hóa vào kho ngay khi cần, giảm thiểu lượng hàng tồn kho.
C. Tăng cường kiểm soát chất lượng hàng hóa trong kho.
D. Tối ưu hóa quy trình đóng gói hàng hóa.
8. Loại hình kho nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp muốn kiểm soát hoàn toàn hoạt động kho và có đủ vốn đầu tư ban đầu?
A. Kho công cộng (Public Warehouse).
B. Kho tự quản (Private Warehouse).
C. Kho thuê ngoài (Contract Warehouse).
D. Kho phân phối (Distribution Center).
9. Để đánh giá hiệu quả sử dụng không gian kho, chỉ số nào sau đây thường được sử dụng?
A. Tỷ lệ lấp đầy kho (Warehouse Utilization Rate).
B. Tỷ lệ lỗi picking (Picking Error Rate).
C. Thời gian xử lý đơn hàng (Order Cycle Time).
D. Chi phí lưu kho trên mỗi đơn vị hàng hóa (Storage Cost per Unit).
10. Trong quản lý kho, 'SKU′ (Stock Keeping Unit) dùng để chỉ điều gì?
A. Đơn vị diện tích kho.
B. Đơn vị tính giá trị hàng tồn kho.
C. Mã định danh duy nhất cho từng loại hàng hóa.
D. Số lượng hàng hóa tối thiểu cần lưu trữ.
11. Để giảm thiểu rủi ro mất mát hàng hóa trong kho, biện pháp an ninh nào sau đây KHÔNG phù hợp?
A. Lắp đặt hệ thống camera giám sát.
B. Kiểm soát ra vào kho bằng thẻ từ hoặc vân tay.
C. Tăng cường chiếu sáng trong và ngoài kho.
D. Giảm số lượng nhân viên kho.
12. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về '5S′ trong quản lý kho theo phong cách Nhật Bản?
A. Sàng lọc (Seiri - Sort).
B. Sắp xếp (Seiton - Set in Order).
C. Săn sóc (Seiso - Shine).
D. Sáng tạo (Sozo - Create).
13. Thiết bị nào sau đây thường được sử dụng để di chuyển hàng hóa theo phương thẳng đứng trong kho nhiều tầng?
A. Xe nâng (Forklift).
B. Băng tải (Conveyor).
C. Thang nâng hàng (Goods Lift∕Freight Elevator).
D. Xe đẩy tay (Hand Truck).
14. Phương pháp lưu trữ 'Fixed Location Storage′ (Lưu trữ theo khu vực cố định) có ưu điểm chính nào?
A. Tối ưu hóa không gian lưu trữ.
B. Dễ dàng tìm kiếm và định vị hàng hóa.
C. Linh hoạt trong việc sắp xếp hàng hóa.
D. Giảm chi phí vận hành kho.
15. Trong quy trình picking (chọn hàng), phương pháp nào sau đây giúp giảm thiểu thời gian di chuyển của nhân viên kho?
A. Picking theo đơn hàng đơn lẻ (Discrete Picking).
B. Picking theo khu vực (Zone Picking).
C. Picking theo lô (Batch Picking).
D. Picking theo sóng (Wave Picking).
16. Trong quản lý kho, 'Lead Time′ (Thời gian đặt hàng) có ý nghĩa gì?
A. Thời gian hàng hóa lưu trữ trong kho.
B. Thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận được hàng vào kho.
C. Thời gian xử lý đơn hàng xuất kho.
D. Thời gian kiểm kê kho.
17. Trong quy trình xuất kho, bước nào sau đây thường diễn ra ĐẦU TIÊN?
A. Đóng gói hàng hóa.
B. Chọn hàng (Picking).
C. Nhận yêu cầu xuất kho.
D. Giao hàng cho khách hàng.
18. Để giảm thiểu lỗi sai trong quá trình picking (chọn hàng), giải pháp công nghệ nào sau đây hiệu quả nhất?
A. Sử dụng xe nâng tự động (Automated Guided Vehicles - AGV).
B. Sử dụng hệ thống Pick-to-Light∕Pick-to-Voice.
C. Sử dụng hệ thống quản lý kho WMS.
D. Sử dụng hệ thống ERP.
19. Loại hình kho nào thường được sử dụng để lưu trữ hàng hóa trung chuyển, phục vụ hoạt động phân phối đến nhiều địa điểm khác nhau?
A. Kho nguyên liệu (Raw Material Warehouse).
B. Kho thành phẩm (Finished Goods Warehouse).
C. Kho trung tâm phân phối (Distribution Center).
D. Kho bảo quản đặc biệt (Specialized Storage Warehouse).
20. Trong quản lý kho, 'Batch Picking′ (Picking theo lô) thường phù hợp với tình huống nào?
A. Khi số lượng đơn hàng cần xử lý lớn và có nhiều mặt hàng trùng lặp giữa các đơn.
B. Khi đơn hàng yêu cầu giao hàng nhanh chóng.
C. Khi kho có diện tích nhỏ và không gian hạn chế.
D. Khi hàng hóa có kích thước lớn và khó di chuyển.
21. Phương pháp 'Cross-docking′ trong quản lý kho giúp đạt được lợi ích chính nào?
A. Tăng cường an ninh kho.
B. Giảm thiểu thời gian lưu trữ hàng hóa trong kho.
C. Đơn giản hóa quy trình nhập kho.
D. Tối ưu hóa không gian lưu trữ.
22. Công nghệ nào sau đây giúp cải thiện độ chính xác và tốc độ trong quá trình nhận hàng vào kho?
A. Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning).
B. Hệ thống WMS (Warehouse Management System) với quét mã vạch∕QR code.
C. Hệ thống CRM (Customer Relationship Management).
D. Hệ thống TMS (Transportation Management System).
23. Quy trình 'Put-away′ (Sắp xếp hàng vào kho) hiệu quả có vai trò quan trọng nhất trong việc gì?
A. Đảm bảo an toàn lao động trong kho.
B. Tối ưu hóa không gian lưu trữ và tốc độ tìm kiếm hàng hóa.
C. Giảm chi phí vận chuyển hàng hóa.
D. Tăng cường mối quan hệ với nhà cung cấp.
24. Trong quản lý kho, 'Safety Stock′ (Hàng tồn kho an toàn) có vai trò chính là gì?
A. Đáp ứng nhu cầu hàng hóa tăng đột biến theo mùa.
B. Ngăn ngừa tình trạng hết hàng do biến động nhu cầu hoặc gián đoạn nguồn cung.
C. Tối đa hóa không gian lưu trữ trong kho.
D. Giảm chi phí vận chuyển hàng hóa.
25. Trong quản lý rủi ro kho, rủi ro nào sau đây liên quan đến việc hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất giá trị do lỗi thời?
A. Rủi ro trộm cắp (Theft Risk).
B. Rủi ro hư hỏng (Damage Risk).
C. Rủi ro lỗi thời (Obsolescence Risk).
D. Rủi ro vận hành (Operational Risk).
26. Trong quản lý kho, 'ABC analysis′ được sử dụng để làm gì?
A. Đánh giá hiệu suất nhân viên kho.
B. Phân loại hàng tồn kho dựa trên giá trị và mức độ quan trọng.
C. Xác định vị trí lưu trữ tối ưu cho từng loại hàng hóa.
D. Dự báo nhu cầu hàng tồn kho trong tương lai.
27. Trong quản lý chất lượng kho, hoạt động nào sau đây quan trọng nhất để đảm bảo hàng hóa luôn ở trạng thái tốt nhất?
A. Kiểm kê kho định kỳ.
B. Kiểm soát môi trường kho (nhiệt độ, độ ẩm).
C. Tối ưu hóa quy trình nhập xuất kho.
D. Đào tạo nhân viên kho.
28. Chỉ số KPI nào sau đây KHÔNG thường được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động kho?
A. Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng đúng hạn (Perfect Order Rate).
B. Chi phí vận hành kho trên mỗi đơn vị hàng hóa (Warehouse Operating Cost per Unit).
C. Tỷ lệ hàng tồn kho lỗi thời (Inventory Obsolescence Rate).
D. Doanh thu trên mỗi nhân viên bán hàng (Sales Revenue per Salesperson).
29. Giải pháp nào sau đây giúp cải thiện hiệu quả sử dụng không gian kho theo chiều cao?
A. Sử dụng hệ thống kệ Selective Pallet Racking.
B. Sử dụng hệ thống kệ Drive-in Racking.
C. Sử dụng hệ thống kệ sàn Mezzanine.
D. Sử dụng hệ thống kệ di động Mobile Racking.
30. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là mục tiêu chính của việc kiểm kê kho định kỳ?
A. Xác nhận tính chính xác của dữ liệu hàng tồn kho.
B. Phát hiện và điều chỉnh sai lệch hàng tồn kho.
C. Tối ưu hóa quy trình nhập xuất kho.
D. Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên kiểm kê.
