1. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'kích thước văn hoá' theo mô hình của Hofstede?
A. Chủ nghĩa cá nhân∕tập thể
B. Khoảng cách quyền lực
C. Định hướng dài hạn∕ngắn hạn
D. Trình độ học vấn
2. Thách thức lớn nhất khi làm việc với đội nhóm ảo đa văn hoá là gì?
A. Thiếu công nghệ hỗ trợ
B. Khó khăn trong giao tiếp phi ngôn ngữ và xây dựng lòng tin
C. Chi phí đi lại và gặp mặt trực tiếp quá cao
D. Nhân viên không quen sử dụng công cụ trực tuyến
3. Trong quản trị đa văn hoá, 'ẩn dụ văn hoá' (cultural metaphor) được sử dụng để làm gì?
A. Che giấu sự khác biệt văn hoá
B. Giúp hiểu sâu hơn về các giá trị và niềm tin của một nền văn hoá
C. Tạo ra sự hiểu lầm về văn hoá
D. Đơn giản hóa quá mức các vấn đề văn hoá phức tạp
4. Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến phong cách giao tiếp giữa các nền văn hoá?
A. Địa lý
B. Lịch sử
C. Giá trị văn hoá
D. Công nghệ
5. Điều gì là quan trọng nhất khi giải quyết xung đột phát sinh từ sự khác biệt văn hoá trong nhóm làm việc?
A. Tránh né xung đột để duy trì hòa khí
B. Áp đặt quan điểm văn hoá của đa số
C. Tìm hiểu nguồn gốc văn hoá của xung đột và tìm giải pháp dung hòa
D. Chỉ tập trung vào giải quyết vấn đề bề mặt mà không cần hiểu nguyên nhân sâu xa
6. Đào tạo đa văn hoá cho nhân viên có mục tiêu chính là gì?
A. Dạy nhân viên về lịch sử thế giới
B. Giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn trong môi trường đa văn hoá
C. Thay đổi giá trị văn hoá cá nhân của nhân viên
D. Tạo ra sự đồng nhất văn hoá trong tổ chức
7. Khi quản lý dự án đa văn hoá, điều quan trọng là phải chú ý đến sự khác biệt về…
A. Màu sắc yêu thích
B. Phong cách làm việc và quản lý thời gian
C. Loại hình âm nhạc ưa chuộng
D. Thương hiệu quần áo
8. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố cần xem xét khi xây dựng chính sách đa văn hoá cho doanh nghiệp?
A. Ngôn ngữ giao tiếp chính thức
B. Quy định về trang phục
C. Lịch sử hình thành doanh nghiệp
D. Ngày lễ và phong tục tập quán
9. Để xây dựng một môi trường làm việc đa văn hoá hòa nhập, doanh nghiệp nên tập trung vào điều gì?
A. Tuyển dụng nhân viên từ một nền văn hoá duy nhất để dễ quản lý
B. Thúc đẩy sự khác biệt văn hoá và loại bỏ mọi điểm chung
C. Tôn trọng sự khác biệt và tạo cơ hội phát triển công bằng cho tất cả
D. Áp đặt văn hoá doanh nghiệp lên tất cả nhân viên
10. Trong quản trị đa văn hoá, 'định kiến văn hoá' có nghĩa là gì?
A. Sự hiểu biết sâu sắc về một nền văn hoá cụ thể
B. Đánh giá tiêu cực hoặc khái quát hóa quá mức về một nhóm văn hoá
C. Sự tò mò và mong muốn tìm hiểu về các nền văn hoá khác nhau
D. Khả năng thích nghi nhanh chóng với các môi trường văn hoá mới
11. Điều gì KHÔNG phải là một biện pháp để cải thiện giao tiếp trong môi trường làm việc đa văn hoá?
A. Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và rõ ràng
B. Tránh sử dụng tiếng lóng và thành ngữ
C. Chỉ sử dụng giao tiếp bằng văn bản để tránh hiểu lầm ngôn ngữ nói
D. Lắng nghe chủ động và xác nhận thông tin
12. Khi tuyển dụng nhân sự cho môi trường đa văn hoá, doanh nghiệp nên ưu tiên điều gì?
A. Kinh nghiệm làm việc quốc tế
B. Kỹ năng giao tiếp đa văn hoá và khả năng thích ứng
C. Nền tảng văn hoá tương đồng với văn hoá doanh nghiệp
D. Bằng cấp và chứng chỉ chuyên môn cao nhất
13. Vai trò của nhà quản lý trong quản trị đa văn hoá là gì?
A. Duy trì sự đồng nhất văn hoá trong nhóm
B. Thúc đẩy sự cạnh tranh giữa các nhóm văn hoá khác nhau
C. Tạo môi trường làm việc hòa nhập và khai thác lợi ích từ sự đa dạng
D. Giảm thiểu sự tương tác giữa các nền văn hoá
14. Lãnh đạo hiệu quả trong môi trường đa văn hoá cần có phẩm chất nào sau đây?
A. Tính độc đoán và quyết đoán cao
B. Khả năng thích ứng và linh hoạt
C. Chỉ tập trung vào mục tiêu kinh doanh mà bỏ qua yếu tố văn hoá
D. Ưu tiên sự đồng nhất trong nhóm
15. Chiến lược nào sau đây KHÔNG khuyến khích sự hòa nhập văn hoá trong môi trường làm việc?
A. Tổ chức các buổi đào tạo về nhận thức văn hoá
B. Khuyến khích giao tiếp mở và phản hồi đa chiều
C. Áp dụng chính sách tuyển dụng ưu tiên một nhóm văn hoá cụ thể
D. Xây dựng đội ngũ lãnh đạo đa dạng
16. Quản trị đa văn hoá tập trung vào việc quản lý hiệu quả nguồn nhân lực trong môi trường làm việc như thế nào?
A. Đơn văn hoá
B. Đa dạng văn hoá
C. Đồng nhất văn hoá
D. Văn hoá doanh nghiệp
17. Lợi ích chính của việc áp dụng quản trị đa văn hoá hiệu quả trong tổ chức là gì?
A. Giảm chi phí tuyển dụng
B. Tăng cường sự đồng nhất trong suy nghĩ
C. Nâng cao khả năng sáng tạo và đổi mới
D. Giảm thiểu xung đột hoàn toàn
18. Trong quản trị đa văn hoá, 'chủ nghĩa dân tộc′ (ethnocentrism) có thể gây ra hậu quả tiêu cực nào?
A. Tăng cường sự đoàn kết nội bộ
B. Cải thiện khả năng thích ứng văn hoá
C. Cản trở giao tiếp và hợp tác hiệu quả
D. Thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới
19. Trong quản trị đa văn hoá, 'đồng hóa văn hoá' (cultural assimilation) đề cập đến quá trình nào?
A. Các nền văn hoá khác nhau giao thoa và hòa trộn
B. Một nhóm văn hoá thiểu số từ bỏ văn hoá gốc để hòa nhập vào văn hoá thống trị
C. Các nền văn hoá khác nhau cùng tồn tại và tôn trọng lẫn nhau
D. Tăng cường sự khác biệt văn hoá trong xã hội
20. Trong bối cảnh quản trị đa văn hoá, 'kỹ năng nhạy cảm văn hoá' đề cập đến điều gì?
A. Khả năng học nhiều ngôn ngữ khác nhau
B. Hiểu biết sâu rộng về lịch sử các nền văn hoá
C. Nhận thức và tôn trọng sự khác biệt văn hoá
D. Áp đặt văn hoá của mình lên người khác một cách khéo léo
21. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của quản trị đa văn hoá?
A. Tối đa hóa hiệu suất làm việc của nhân viên đa văn hoá
B. Tạo ra sự đồng nhất văn hoá trong tổ chức
C. Giảm thiểu xung đột do khác biệt văn hoá
D. Tận dụng lợi thế của sự đa dạng văn hoá
22. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thách thức điển hình trong quản trị đa văn hoá?
A. Rào cản ngôn ngữ và giao tiếp
B. Sự khác biệt về giá trị và chuẩn mực
C. Thiếu sự đa dạng trong lực lượng lao động
D. Xung đột do hiểu lầm văn hoá
23. Trong quản trị đa văn hoá, 'hội nhập văn hoá' (cultural integration) có nghĩa là gì?
A. Xóa bỏ sự khác biệt văn hoá
B. Các nền văn hoá khác nhau cùng tồn tại và tương tác, giữ bản sắc riêng
C. Một nền văn hoá mạnh mẽ áp đặt lên các nền văn hoá yếu hơn
D. Các nền văn hoá tách biệt hoàn toàn và không giao tiếp
24. Trong quản trị đa văn hoá, 'linh hoạt văn hoá' (cultural agility) là khả năng gì?
A. Thay đổi văn hoá gốc của mình một cách nhanh chóng
B. Thích ứng và làm việc hiệu quả trong nhiều môi trường văn hoá khác nhau
C. Phân tích và đánh giá các nền văn hoá khác nhau
D. Tránh tiếp xúc với các nền văn hoá xa lạ
25. Điều gì KHÔNG phải là một lợi ích tiềm năng của đội nhóm đa văn hoá?
A. Khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo hơn
B. Phạm vi tiếp cận thị trường rộng hơn
C. Giao tiếp hiệu quả và trôi chảy hơn so với đội nhóm đơn văn hoá
D. Nguồn ý tưởng và quan điểm phong phú hơn
26. Để đánh giá hiệu quả của chương trình quản trị đa văn hoá, doanh nghiệp nên sử dụng chỉ số nào?
A. Doanh thu hàng năm
B. Mức độ hài lòng của nhân viên đa văn hoá
C. Số lượng nhân viên mới tuyển dụng
D. Chi phí đào tạo
27. Điều gì sau đây là một ví dụ về 'giao tiếp gián tiếp′ (indirect communication) thường thấy trong một số nền văn hoá?
A. Nói thẳng vào vấn đề một cách trực tiếp
B. Sử dụng ngôn ngữ hình thể và ngữ cảnh nhiều hơn lời nói
C. Tránh sử dụng ẩn dụ và thành ngữ
D. Yêu cầu làm rõ ý kiến một cách trực tiếp
28. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, quản trị đa văn hoá trở nên…
A. Ít quan trọng hơn
B. Quan trọng hơn bao giờ hết
C. Chỉ quan trọng đối với các công ty đa quốc gia
D. Không còn cần thiết nữa
29. Trong quản trị đa văn hoá, 'thương lượng đa văn hoá' (cross-cultural negotiation) đòi hỏi điều gì?
A. Áp dụng phong cách thương lượng duy nhất cho mọi nền văn hoá
B. Hiểu biết về phong cách thương lượng đặc trưng của từng nền văn hoá
C. Bỏ qua sự khác biệt văn hoá để tập trung vào mục tiêu chung
D. Chỉ thương lượng với người đến từ nền văn hoá quen thuộc
30. Trong quản trị đa văn hoá, 'khoảng cách quyền lực′ (power distance) đề cập đến điều gì?
A. Khoảng cách địa lý giữa các quốc gia
B. Mức độ chấp nhận sự bất bình đẳng trong quyền lực
C. Sự khác biệt về sức mạnh quân sự giữa các quốc gia
D. Khoảng cách giữa các thế hệ trong gia đình
