1. Điều gì là quan trọng nhất khi thiết kế bộ máy quản lý cho một doanh nghiệp mới khởi nghiệp?
A. Tính phức tạp và chuyên môn hóa cao
B. Tính linh hoạt, gọn nhẹ và dễ thích ứng
C. Tính ổn định và kiểm soát chặt chẽ
D. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật
2. Khái niệm 'tầm quản lý' (span of control) đề cập đến điều gì?
A. Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể kiểm soát hiệu quả
B. Mức độ quyền lực của một nhà quản lý
C. Phạm vi trách nhiệm của một nhà quản lý
D. Thời gian mà một nhà quản lý dành cho công việc quản lý
3. Loại cơ cấu tổ chức nào thường được sử dụng cho các dự án có tính chất tạm thời và đa chức năng?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu bộ phận
4. Điều gì có thể xảy ra nếu tổ chức thiếu sự phân công lao động hợp lý?
A. Năng suất lao động tăng cao
B. Chất lượng công việc được cải thiện
C. Xảy ra tình trạng chồng chéo, bỏ sót công việc
D. Giao tiếp nội bộ hiệu quả hơn
5. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng là gì?
A. Tính linh hoạt cao và khả năng thích ứng nhanh với thay đổi
B. Đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận chức năng
C. Chuyên môn hóa sâu sắc, nâng cao hiệu quả hoạt động chức năng
D. Đơn giản, dễ hiểu, dễ vận hành
6. Nguyên tắc 'cân đối′ trong tổ chức bộ máy quản lý đề cập đến sự cân đối giữa yếu tố nào?
A. Quyền lực và trách nhiệm
B. Chuyên môn hóa và tổng quát hóa
C. Tập trung và phân quyền
D. Tất cả các yếu tố trên
7. Cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với môi trường kinh doanh ổn định, ít thay đổi?
A. Cơ cấu ma trận
B. Cơ cấu trực tuyến - chức năng
C. Cơ cấu theo nhóm
D. Cơ cấu mạng lưới
8. Điều gì xảy ra khi tầm quản lý trở nên quá rộng?
A. Hiệu quả quản lý tăng lên
B. Nhà quản lý có nhiều thời gian hơn cho công việc chiến lược
C. Nhà quản lý có thể bị quá tải và mất kiểm soát
D. Giao tiếp trong tổ chức trở nên hiệu quả hơn
9. Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức theo trực tuyến là gì?
A. Khó kiểm soát và điều phối hoạt động
B. Thiếu tính linh hoạt và chậm thích ứng với thay đổi
C. Dễ gây ra tình trạng chồng chéo chức năng, nhiệm vụ
D. Áp lực lớn lên người lãnh đạo cao nhất
10. Yếu tố nào sau đây quyết định trực tiếp đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức phù hợp?
A. Quy mô của tổ chức
B. Phong cách lãnh đạo của người quản lý
C. Môi trường hoạt động của tổ chức
D. Tất cả các yếu tố trên
11. Trong tổ chức, 'trách nhiệm′ (responsibility) khác với 'quyền hạn′ (authority) như thế nào?
A. Trách nhiệm là quyền được ra quyết định, quyền hạn là nghĩa vụ thực hiện
B. Trách nhiệm là nghĩa vụ thực hiện công việc, quyền hạn là quyền được sử dụng nguồn lực
C. Trách nhiệm và quyền hạn là đồng nghĩa, có thể thay thế nhau
D. Trách nhiệm chỉ dành cho cấp quản lý, quyền hạn dành cho nhân viên
12. Ưu điểm của cơ cấu tổ chức theo khách hàng là gì?
A. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động chức năng
B. Tập trung vào nhu cầu đặc thù của từng nhóm khách hàng
C. Đơn giản hóa quy trình quản lý
D. Nâng cao tính linh hoạt trong sản xuất
13. Trong một tổ chức phi tập trung, quyền ra quyết định thường nằm ở đâu?
A. Cấp quản lý cao nhất
B. Cấp quản lý trung gian
C. Cấp quản lý cơ sở và nhân viên
D. Bộ phận kiểm soát nội bộ
14. Trong tổ chức, 'ủy quyền′ (delegation) có nghĩa là gì?
A. Chuyển giao quyền lực cho cấp trên
B. Chuyển giao trách nhiệm và quyền hạn cho cấp dưới
C. Tập trung quyền lực vào một bộ phận
D. Giảm bớt quyền lực của nhà quản lý
15. Trong cơ cấu tổ chức ma trận, một nhân viên có thể chịu sự quản lý của bao nhiêu cấp trên?
A. Một cấp trên duy nhất
B. Hai cấp trên
C. Ba cấp trên
D. Không giới hạn số lượng
16. Trong cơ cấu tổ chức theo sản phẩm, các bộ phận được hình thành dựa trên yếu tố nào?
A. Chức năng chuyên môn
B. Loại sản phẩm hoặc dịch vụ
C. Khu vực địa lý
D. Loại khách hàng
17. Phân quyền trong tổ chức quản lý mang lại lợi ích nào sau đây?
A. Giảm thiểu rủi ro trong quyết định
B. Tăng tính thống nhất và kiểm soát
C. Nâng cao tính chủ động và sáng tạo của cấp dưới
D. Đảm bảo bí mật thông tin
18. Để giảm thiểu nhược điểm của cơ cấu trực tuyến, tổ chức có thể áp dụng giải pháp nào?
A. Tăng cường phân quyền và ủy quyền
B. Tăng cường kiểm soát tập trung
C. Chuyên môn hóa sâu sắc hơn nữa
D. Giảm quy mô tổ chức
19. Yếu tố nào sau đây **KHÔNG** ảnh hưởng đến tầm quản lý hiệu quả?
A. Năng lực của nhà quản lý
B. Tính chất công việc của nhân viên
C. Địa điểm làm việc của nhân viên
D. Mức độ đào tạo của nhân viên
20. Mục tiêu chính của việc xây dựng sơ đồ tổ chức là gì?
A. Thể hiện sự phân cấp quyền lực và trách nhiệm
B. Xác định mức lương và đãi ngộ cho nhân viên
C. Đánh giá hiệu quả hoạt động của tổ chức
D. Lập kế hoạch nguồn nhân lực
21. Khi nào thì cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý trở nên phù hợp?
A. Khi sản phẩm của tổ chức rất đa dạng
B. Khi tổ chức hoạt động trên phạm vi địa lý rộng lớn
C. Khi tổ chức ưu tiên chức năng chuyên môn
D. Khi tổ chức muốn tập trung vào một nhóm khách hàng cụ thể
22. Nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy′ trong quản lý nhấn mạnh điều gì?
A. Mọi nhân viên chỉ nên nhận lệnh từ một cấp trên duy nhất
B. Các quyết định quản lý phải được thống nhất trong toàn tổ chức
C. Chỉ huy và kiểm soát phải được thực hiện tập trung
D. Các cấp quản lý phải thống nhất về mục tiêu và phương pháp
23. Cơ cấu tổ chức mạng lưới (network structure) thường được đặc trưng bởi điều gì?
A. Sự phân cấp rõ ràng và kiểm soát tập trung
B. Mối quan hệ hợp tác linh hoạt và liên kết bên ngoài mạnh mẽ
C. Chuyên môn hóa sâu sắc và các bộ phận chức năng độc lập
D. Cấu trúc ổn định và ít thay đổi
24. Nguyên tắc nào sau đây **KHÔNG** phải là nguyên tắc cơ bản trong tổ chức bộ máy quản lý?
A. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy
B. Nguyên tắc chuyên môn hóa
C. Nguyên tắc tăng trưởng liên tục
D. Nguyên tắc cân đối
25. Lợi ích của việc chuyên môn hóa công việc trong tổ chức là gì?
A. Giảm sự nhàm chán cho nhân viên
B. Tăng tính linh hoạt trong bố trí nhân sự
C. Nâng cao năng suất và chất lượng công việc
D. Giảm chi phí đào tạo
26. Nhược điểm của việc phân quyền quá mức trong tổ chức là gì?
A. Giảm tính chủ động của cấp dưới
B. Tăng sự phụ thuộc vào cấp trên
C. Khó đảm bảo tính thống nhất và phối hợp
D. Làm chậm quá trình ra quyết định
27. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu của việc tổ chức bộ máy quản lý hiệu quả?
A. Đạt được mục tiêu chung của tổ chức
B. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn
C. Sử dụng hiệu quả nguồn lực
D. Phối hợp hoạt động nhịp nhàng
28. Cơ cấu tổ chức nào có thể dẫn đến tình trạng 'hai đầu mối′ chỉ đạo cho nhân viên?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu bộ phận
29. Loại cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với doanh nghiệp nhỏ, quy mô gia đình?
A. Cơ cấu ma trận
B. Cơ cấu trực tuyến đơn giản
C. Cơ cấu chức năng phức tạp
D. Cơ cấu bộ phận theo sản phẩm
30. Nguyên tắc 'linh hoạt′ trong tổ chức bộ máy quản lý thể hiện ở việc nào?
A. Cơ cấu tổ chức cố định, ít thay đổi
B. Khả năng thích ứng và điều chỉnh cơ cấu khi môi trường thay đổi
C. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy trình
D. Tập trung quyền lực vào cấp cao nhất
