1. Hành vi 'tôn trọng sự khác biệt′ thuộc về giá trị văn hóa nào trong doanh nghiệp?
A. Giá trị hướng đến kết quả
B. Giá trị hướng đến con người
C. Giá trị hướng đến sự đổi mới
D. Giá trị hướng đến sự ổn định
2. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần cơ bản cấu thành văn hóa doanh nghiệp?
A. Giá trị cốt lõi
B. Hệ thống quản lý nhân sự
C. Chuẩn mực hành vi
D. Biểu tượng văn hóa
3. Ví dụ nào sau đây thể hiện 'biểu tượng văn hóa′ trong doanh nghiệp?
A. Bảng lương chi tiết của nhân viên
B. Logo và slogan của công ty
C. Quy trình làm việc chuẩn mực
D. Báo cáo tài chính hàng năm
4. Văn hóa doanh nghiệp 'hướng ngoại′ thường tập trung vào yếu tố nào?
A. Sự ổn định nội bộ
B. Mối quan hệ với khách hàng và thị trường
C. Hiệu quả quy trình sản xuất
D. Phát triển năng lực nhân viên
5. Trong văn hóa doanh nghiệp gia tộc (Clan Culture), yếu tố nào được coi trọng hàng đầu?
A. Hiệu quả và lợi nhuận
B. Sự gắn kết và trung thành
C. Sự đổi mới và sáng tạo
D. Quy trình và kỷ luật
6. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào tập trung vào sự kiểm soát, hiệu quả và cạnh tranh?
A. Văn hóa gia tộc (Clan Culture)
B. Văn hóa thị trường (Market Culture)
C. Văn hóa quan liêu (Hierarchy Culture)
D. Văn hóa đổi mới (Adhocracy Culture)
7. Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn nhất đến khía cạnh nào trong hoạt động kinh doanh?
A. Quyết định đầu tư tài chính
B. Chiến lược Marketing sản phẩm
C. Hành vi và thái độ của nhân viên
D. Lựa chọn công nghệ sản xuất
8. Trong quá trình sáp nhập doanh nghiệp, xung đột văn hóa thường xảy ra ở đâu?
A. Ở cấp độ công nghệ
B. Ở cấp độ giá trị và niềm tin
C. Ở cấp độ cơ cấu tổ chức
D. Ở cấp độ sản phẩm và dịch vụ
9. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'văn hóa hữu hình′ của doanh nghiệp?
A. Kiến trúc văn phòng
B. Câu chuyện và huyền thoại
C. Đồng phục nhân viên
D. Logo và biểu tượng
10. Lãnh đạo đóng vai trò như thế nào trong việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp?
A. Không có vai trò, văn hóa tự thay đổi theo thời gian
B. Vai trò thứ yếu, nhân viên mới là yếu tố quyết định
C. Vai trò dẫn dắt, định hướng và tạo động lực thay đổi
D. Vai trò giám sát, đảm bảo tuân thủ văn hóa hiện tại
11. Văn hóa doanh nghiệp 'mạnh′ được thể hiện rõ nhất qua đặc điểm nào?
A. Sự đa dạng về quan điểm và ý kiến
B. Mức độ tuân thủ cao với các quy định
C. Sự thống nhất cao về giá trị và mục tiêu
D. Khả năng thích ứng nhanh với biến động thị trường
12. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào chú trọng sự linh hoạt, sáng tạo và thích ứng nhanh với thay đổi?
A. Văn hóa gia tộc (Clan Culture)
B. Văn hóa thị trường (Market Culture)
C. Văn hóa quan liêu (Hierarchy Culture)
D. Văn hóa đổi mới (Adhocracy Culture)
13. Đặc điểm nào KHÔNG thuộc về văn hóa doanh nghiệp quan liêu (Hierarchy Culture)?
A. Quy trình và thủ tục chặt chẽ
B. Phân cấp rõ ràng
C. Linh hoạt và đổi mới
D. Ổn định và kiểm soát
14. Trong quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp, điều gì là thách thức lớn nhất?
A. Thiếu nguồn lực tài chính
B. Sự kháng cự từ nhân viên
C. Sự thay đổi của công nghệ
D. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh
15. Trong bối cảnh chuyển đổi số, văn hóa doanh nghiệp cần chú trọng yếu tố nào để thành công?
A. Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình cũ
B. Khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro
C. Duy trì cơ cấu tổ chức phân cấp
D. Tập trung vào kiểm soát chi phí tối đa
16. Điều gì KHÔNG phải là vai trò của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của doanh nghiệp?
A. Tạo động lực làm việc cho nhân viên
B. Nâng cao hiệu quả quản lý tài chính
C. Thu hút và giữ chân nhân tài
D. Xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững
17. Trong tình huống xung đột giá trị giữa cá nhân và văn hóa doanh nghiệp, giải pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?
A. Ép buộc cá nhân phải tuân thủ tuyệt đối văn hóa doanh nghiệp
B. Sa thải nhân viên có giá trị khác biệt
C. Tìm hiểu và dung hòa giá trị cá nhân và văn hóa doanh nghiệp
D. Thay đổi hoàn toàn văn hóa doanh nghiệp để phù hợp với cá nhân
18. Yếu tố 'nghi lễ và lễ hội′ trong văn hóa doanh nghiệp có vai trò chính là gì?
A. Tăng cường tính bảo mật thông tin
B. Củng cố tinh thần đồng đội và gắn kết
C. Đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
D. Quản lý rủi ro trong kinh doanh
19. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào đóng vai trò quan trọng nhất trong việc hình thành và duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Ngân sách Marketing
B. Phong cách lãnh đạo
C. Cơ cấu tổ chức
D. Công nghệ thông tin
20. Yếu tố nào sau đây giúp đo lường 'sức khỏe′ văn hóa doanh nghiệp?
A. Doanh thu và lợi nhuận
B. Mức độ hài lòng của nhân viên
C. Số lượng bằng sáng chế
D. Giá trị thương hiệu
21. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực?
A. Giảm thiểu chi phí tuyển dụng
B. Tăng cường khả năng kiểm soát nhân viên
C. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
D. Thúc đẩy tinh thần đổi mới sáng tạo
22. Điều gì KHÔNG nên làm khi muốn thay đổi văn hóa doanh nghiệp?
A. Xác định rõ mục tiêu văn hóa mới
B. Truyền thông rộng rãi về sự thay đổi
C. Thay đổi nhanh chóng và đột ngột
D. Lắng nghe phản hồi từ nhân viên
23. Tình huống nào sau đây cho thấy văn hóa doanh nghiệp đang bị 'xói mòn′?
A. Doanh nghiệp liên tục đạt được mục tiêu doanh số
B. Nhân viên ít tương tác và giao tiếp với nhau
C. Doanh nghiệp đầu tư mạnh vào đào tạo nhân lực
D. Lãnh đạo thường xuyên khen thưởng nhân viên xuất sắc
24. Biện pháp nào sau đây KHÔNG phù hợp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Tổ chức các hoạt động team-building thường xuyên
B. Xây dựng bộ quy tắc ứng xử chi tiết và nghiêm ngặt
C. Truyền thông nội bộ mạnh mẽ về giá trị văn hóa
D. Tuyển dụng nhân sự phù hợp với giá trị văn hóa
25. Để đánh giá văn hóa doanh nghiệp, phương pháp nào sau đây thường được sử dụng?
A. Phân tích báo cáo tài chính
B. Khảo sát nhân viên và phỏng vấn
C. Theo dõi biến động giá cổ phiếu
D. Đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing
26. Đâu là dấu hiệu của một nền văn hóa doanh nghiệp 'độc hại′?
A. Nhân viên thường xuyên làm thêm giờ để hoàn thành công việc
B. Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên cao
C. Doanh nghiệp có nhiều quy trình làm việc phức tạp
D. Nhân viên được khuyến khích đưa ra ý kiến trái chiều
27. Trong mô hình văn hóa doanh nghiệp của Schein, cấp độ 'giá trị được tuyên bố' (espoused values) đề cập đến điều gì?
A. Những giá trị vô thức, ngầm định
B. Những giá trị được công khai, chính thức
C. Những giá trị thể hiện qua hành vi thực tế
D. Những giá trị chỉ tồn tại trong tiềm thức lãnh đạo
28. Khi doanh nghiệp mở rộng sang thị trường quốc tế, yếu tố văn hóa nào cần được xem xét kỹ lưỡng nhất?
A. Văn hóa doanh nghiệp hiện tại của công ty
B. Văn hóa quốc gia của thị trường mục tiêu
C. Văn hóa ngành kinh doanh
D. Văn hóa của đối thủ cạnh tranh
29. Để văn hóa doanh nghiệp thực sự hiệu quả, điều kiện tiên quyết là gì?
A. Được ghi thành văn bản rõ ràng
B. Phù hợp với chiến lược kinh doanh
C. Được nhân viên chấp nhận và thực hành
D. Được lãnh đạo cấp cao ủng hộ
30. Mục tiêu chính của việc 'văn hóa hóa′ doanh nghiệp là gì?
A. Tăng cường kiểm soát nhân viên
B. Xây dựng bản sắc và giá trị riêng
C. Giảm thiểu chi phí hoạt động
D. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn
