1. Chuỗi giá trị (Value Chain) của Michael Porter giúp doanh nghiệp xác định điều gì?
A. Đối thủ cạnh tranh chính
B. Các hoạt động tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng
C. Phân khúc thị trường mục tiêu
D. Nguồn lực tài chính cần thiết
2. Chiến lược 'Đại dương xanh′ tập trung vào điều gì?
A. Chiếm lĩnh thị phần lớn nhất trong thị trường hiện tại
B. Tạo ra thị trường mới, không cạnh tranh
C. Giảm chi phí để cạnh tranh về giá
D. Tập trung vào phân khúc thị trường ngách
3. Chức năng nào sau đây KHÔNG thuộc về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp?
A. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên
B. Đánh giá hiệu suất làm việc
C. Quản lý tài chính doanh nghiệp
D. Phát triển các chính sách nhân sự
4. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp với doanh nghiệp có quy mô nhỏ, hoạt động đơn giản và ít phòng ban?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu hỗn hợp
5. Trong quản trị marketing, '4P′ đề cập đến yếu tố nào?
A. People, Planet, Profit, Principles
B. Product, Price, Place, Promotion
C. Planning, Organizing, Leading, Controlling
D. Passion, Purpose, Performance, Persistence
6. Đâu là lợi ích chính của việc phân quyền trong quản trị doanh nghiệp?
A. Tăng cường sự kiểm soát của cấp quản lý cao nhất
B. Giảm sự linh hoạt và tốc độ ra quyết định
C. Tăng tính chủ động và trách nhiệm của nhân viên cấp dưới
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý
7. Mục tiêu chính của quản trị rủi ro trong doanh nghiệp là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận
B. Loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro
C. Giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro đến doanh nghiệp
D. Tăng cường chấp nhận rủi ro để đổi mới
8. Phương pháp ra quyết định theo nhóm có ưu điểm gì?
A. Luôn đưa ra quyết định nhanh chóng
B. Tận dụng được kiến thức và kinh nghiệm đa dạng của các thành viên
C. Giảm thiểu trách nhiệm cá nhân
D. Đảm bảo quyết định luôn được cấp trên thông qua
9. Phương pháp quản lý nào tập trung vào việc liên tục cải tiến quy trình để tăng chất lượng và giảm lãng phí?
A. Quản lý theo mục tiêu (MBO)
B. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
C. Quản lý dự án
D. Quản lý khủng hoảng
10. Nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu nhấn mạnh yếu tố nào?
A. Mục tiêu phải chung chung và rộng lớn
B. Mục tiêu phải cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan và có thời hạn
C. Mục tiêu chỉ cần tập trung vào lợi nhuận
D. Mục tiêu nên do cấp trên tự đặt ra, không cần tham khảo ý kiến nhân viên
11. Ma trận SWOT được sử dụng để phân tích yếu tố nào của doanh nghiệp?
A. Môi trường ngành
B. Năng lực cốt lõi
C. Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức
D. Cấu trúc tổ chức
12. Chiến lược khác biệt hóa (differentiation strategy) tập trung vào điều gì?
A. Cung cấp sản phẩm∕dịch vụ với chi phí thấp nhất
B. Tạo ra sản phẩm∕dịch vụ độc đáo và khác biệt so với đối thủ
C. Tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể
D. Mở rộng thị trường ra quốc tế
13. Mô hình 'Balanced Scorecard′ dùng để làm gì?
A. Đánh giá rủi ro tài chính
B. Đo lường hiệu quả hoạt động dựa trên nhiều khía cạnh khác nhau
C. Phân tích đối thủ cạnh tranh
D. Xây dựng chiến lược marketing
14. Quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management) tập trung vào điều gì?
A. Chỉ quản lý hoạt động sản xuất
B. Tối ưu hóa dòng chảy hàng hóa và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng
C. Chỉ tập trung vào hoạt động marketing và bán hàng
D. Quản lý tài chính của doanh nghiệp
15. Đạo đức kinh doanh (business ethics) liên quan đến điều gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận bằng mọi giá
B. Các nguyên tắc và chuẩn mực đạo đức hướng dẫn hành vi kinh doanh
C. Tuân thủ luật pháp một cách hình thức
D. Chỉ quan tâm đến lợi ích của cổ đông
16. Hình thức truyền thông nào sau đây thường được sử dụng để thông báo các quyết định quan trọng hoặc thay đổi chính sách trong doanh nghiệp?
A. Tin đồn
B. Email nội bộ hoặc thông báo chính thức
C. Giao tiếp phi ngôn ngữ
D. Họp mặt không chính thức
17. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp?
A. Văn hóa doanh nghiệp
B. Nguồn lực tài chính
C. Đối thủ cạnh tranh
D. Năng lực nhân viên
18. Phong cách lãnh đạo 'ủng hộ' (servant leadership) tập trung vào điều gì?
A. Phục vụ nhu cầu của nhân viên và giúp họ phát triển
B. Kiểm soát chặt chẽ và hướng dẫn nhân viên
C. Tập trung vào lợi ích của cổ đông
D. Duy trì quyền lực và vị thế của người lãnh đạo
19. KPIs (Key Performance Indicators) là gì?
A. Các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động chính
B. Các quy định pháp lý trong kinh doanh
C. Các chương trình khuyến mãi cho khách hàng
D. Các loại hình đầu tư tài chính
20. Đâu KHÔNG phải là một chức năng cơ bản của quản trị?
A. Lập kế hoạch
B. Tổ chức
C. Marketing
D. Kiểm soát
21. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc kiểm soát và ra quyết định tập trung vào người lãnh đạo?
A. Lãnh đạo dân chủ
B. Lãnh đạo ủy quyền
C. Lãnh đạo độc đoán
D. Lãnh đạo chuyển đổi
22. Loại ngân sách nào được xây dựng dựa trên các mức độ hoạt động khác nhau, cho phép điều chỉnh chi phí theo sự thay đổi của sản lượng?
A. Ngân sách tĩnh
B. Ngân sách linh hoạt
C. Ngân sách hoạt động
D. Ngân sách vốn
23. Trong quản trị vận hành, 'Lean Manufacturing′ hướng đến mục tiêu chính nào?
A. Tăng tối đa chi phí sản xuất
B. Loại bỏ lãng phí và tối ưu hóa quy trình sản xuất
C. Tăng số lượng hàng tồn kho
D. Giảm chất lượng sản phẩm để giảm chi phí
24. Mục đích của việc đánh giá hiệu suất nhân viên là gì?
A. Chỉ để xác định nhân viên nào cần sa thải
B. Để cung cấp phản hồi, cải thiện hiệu suất và đưa ra quyết định nhân sự
C. Chỉ để tăng cường sự cạnh tranh giữa các nhân viên
D. Để giảm chi phí đào tạo
25. Trong quản lý dự án, 'WBS′ (Work Breakdown Structure) là gì?
A. Bảng phân tích chi phí dự án
B. Cấu trúc phân chia công việc thành các phần nhỏ hơn, dễ quản lý
C. Biểu đồ tiến độ dự án
D. Báo cáo rủi ro dự án
26. Chức năng 'lãnh đạo′ trong quản trị doanh nghiệp bao gồm hoạt động nào?
A. Xây dựng kế hoạch kinh doanh
B. Phân bổ nguồn lực
C. Truyền cảm hứng và động viên nhân viên
D. Đo lường hiệu suất
27. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter được sử dụng để phân tích điều gì?
A. Môi trường vĩ mô
B. Cấu trúc ngành và mức độ cạnh tranh
C. Năng lực nội bộ doanh nghiệp
D. Xu hướng thị trường
28. Đâu là một thách thức của môi trường kinh doanh toàn cầu?
A. Giảm sự cạnh tranh
B. Đơn giản hóa các quy định pháp lý
C. Sự khác biệt về văn hóa và pháp luật giữa các quốc gia
D. Giảm rủi ro kinh tế
29. Quá trình kiểm soát trong quản trị bao gồm các bước nào?
A. Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra
B. Thiết lập tiêu chuẩn, đo lường hiệu suất, so sánh với tiêu chuẩn, điều chỉnh
C. Phân tích SWOT, xây dựng chiến lược, thực thi chiến lược, đánh giá
D. Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, khen thưởng
30. Trong các yếu tố PESTLE, yếu tố nào liên quan đến luật pháp và các quy định của chính phủ?
A. Political (Chính trị)
B. Economic (Kinh tế)
C. Social (Xã hội)
D. Technological (Công nghệ)
