1. Công đoạn nào sau đây thuộc về giai đoạn 'kết thúc hợp đồng thuê' trong quản lý bất động sản?
A. Kiểm tra lý lịch khách thuê tiềm năng
B. Thu tiền đặt cọc
C. Hoàn trả tiền cọc và kiểm tra tình trạng bất động sản khi khách thuê trả nhà
D. Soạn thảo hợp đồng thuê nhà
2. Khi nào nhà quản lý bất động sản nên xem xét việc tăng giá thuê?
A. Khi tỷ lệ trống tăng cao
B. Khi chi phí vận hành giảm
C. Khi thị trường cho thuê nhà ở khu vực đó tăng giá
D. Khi khách thuê yêu cầu
3. Trong quản lý bất động sản, việc tuân thủ các quy định về phòng cháy chữa cháy là trách nhiệm của ai?
A. Chỉ khách thuê
B. Chỉ chủ sở hữu bất động sản
C. Cả chủ sở hữu và nhà quản lý bất động sản
D. Chỉ cơ quan chức năng phòng cháy chữa cháy
4. Điều gì là mục tiêu chính của việc bảo trì phòng ngừa trong quản lý bất động sản?
A. Giảm chi phí bảo trì hàng tháng
B. Tăng giá trị bất động sản nhanh chóng
C. Ngăn chặn các sự cố và hư hỏng lớn trong tương lai
D. Làm hài lòng tất cả cư dân
5. Hoạt động nào sau đây thuộc về 'quản lý vận hành′ bất động sản?
A. Định giá bất động sản
B. Thu tiền thuê nhà hàng tháng
C. Tìm kiếm và lựa chọn nhà đầu tư
D. Thiết kế nội thất căn hộ
6. Khi nào nhà quản lý bất động sản cần thực hiện kiểm toán năng lượng cho tòa nhà?
A. Khi giá năng lượng giảm
B. Khi muốn giảm chi phí vận hành và hướng tới phát triển bền vững
C. Khi tòa nhà mới xây dựng
D. Khi khách thuê yêu cầu
7. Loại hình bất động sản nào thường có chi phí quản lý vận hành cao nhất tính trên mỗi đơn vị diện tích?
A. Nhà kho
B. Văn phòng hạng A
C. Đất nông nghiệp
D. Nhà phố
8. Trong quản lý bất động sản, 'tỷ lệ trống′ thể hiện điều gì?
A. Phần trăm chi phí bảo trì so với tổng doanh thu
B. Phần trăm số lượng căn hộ chưa cho thuê được trên tổng số căn hộ
C. Phần trăm lợi nhuận ròng so với vốn đầu tư ban đầu
D. Phần trăm diện tích sàn thương mại chưa sử dụng
9. Phương pháp nào sau đây giúp nhà quản lý bất động sản duy trì tỷ lệ giữ chân khách thuê cao?
A. Tăng giá thuê thường xuyên
B. Giảm chi phí bảo trì
C. Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt và phản hồi nhanh chóng
D. Hạn chế đầu tư vào nâng cấp bất động sản
10. Loại hình công nghệ nào đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong quản lý bất động sản để cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành?
A. Máy fax
B. Điện thoại cố định
C. Internet vạn vật (IoT) và tự động hóa
D. Radio
11. Điều gì KHÔNG phải là một phần của quy trình quản lý rủi ro trong bất động sản?
A. Xác định các rủi ro tiềm ẩn
B. Lập kế hoạch ứng phó rủi ro
C. Bỏ qua các rủi ro nhỏ để tiết kiệm chi phí
D. Giảm thiểu và kiểm soát rủi ro
12. Điều gì KHÔNG phải là một xu hướng công nghệ đang ảnh hưởng đến quản lý bất động sản hiện nay?
A. Ứng dụng di động cho khách thuê và quản lý
B. Sử dụng email marketing
C. Trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn
D. Công nghệ blockchain
13. Trong quản lý bất động sản, điều gì được coi là 'tài sản vô hình′?
A. Đất đai
B. Tòa nhà
C. Uy tín thương hiệu của công ty quản lý
D. Nội thất trong căn hộ
14. Đâu là một lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý bất động sản so với quản lý thủ công?
A. Chi phí thấp hơn
B. Tăng cường tính cá nhân hóa trong quản lý
C. Giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả công việc
D. Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ
15. Phương pháp định giá bất động sản nào so sánh tài sản mục tiêu với các bất động sản tương tự đã bán gần đây?
A. Phương pháp chi phí
B. Phương pháp thu nhập
C. Phương pháp so sánh
D. Phương pháp thặng dư
16. Trong quản lý bất động sản thương mại, 'triple net lease′ (NNN lease) có nghĩa là gì?
A. Giá thuê bao gồm tất cả các chi phí
B. Người thuê chịu trách nhiệm trả tiền thuế bất động sản, bảo hiểm và chi phí bảo trì
C. Giá thuê giảm dần theo thời gian
D. Hợp đồng thuê chỉ kéo dài 3 năm
17. Đâu là trách nhiệm chính của nhà quản lý bất động sản trong việc duy trì mối quan hệ với khách thuê?
A. Tự ý tăng giá thuê khi cần thiết
B. Giải quyết kịp thời các yêu cầu bảo trì và phản hồi của khách thuê
C. Hạn chế giao tiếp với khách thuê để tránh phiền phức
D. Chỉ liên lạc với khách thuê khi đến hạn thu tiền
18. Trong quản lý bất động sản, 'hoa hồng môi giới′ thường được tính dựa trên yếu tố nào?
A. Thời gian làm việc của môi giới
B. Giá trị giao dịch bất động sản thành công
C. Số lượng cuộc gọi môi giới thực hiện
D. Chi phí marketing môi giới bỏ ra
19. Phương pháp marketing nào sau đây hiệu quả nhất để tìm kiếm khách thuê cho bất động sản dân cư?
A. Quảng cáo trên báo giấy
B. Đăng tin trên các trang web và ứng dụng cho thuê nhà
C. Phát tờ rơi tại ngã tư đường
D. Quảng cáo trên truyền hình
20. Trong quản lý tài chính bất động sản, 'CAP Rate′ (Capitalization Rate) được sử dụng để làm gì?
A. Đo lường tỷ lệ lạm phát hàng năm
B. Đánh giá tỷ suất lợi nhuận tiềm năng của một bất động sản
C. Tính toán chi phí sửa chữa và bảo trì
D. Xác định giá trị thị trường của bất động sản
21. Trong quản lý bất động sản, 'due diligence′ (thẩm định) là quá trình làm gì?
A. Thực hiện quảng cáo và marketing bất động sản
B. Đánh giá và xác minh thông tin về bất động sản trước khi mua hoặc đầu tư
C. Thương lượng giá thuê với khách hàng
D. Lập kế hoạch bảo trì định kỳ
22. Khái niệm 'dòng tiền ròng′ (Net Operating Income - NOI) trong quản lý bất động sản dùng để chỉ điều gì?
A. Tổng doanh thu cho thuê
B. Doanh thu cho thuê trừ đi chi phí vận hành
C. Lợi nhuận sau thuế
D. Tổng giá trị tài sản
23. Loại hình bảo hiểm nào thường được yêu cầu đối với bất động sản cho thuê để bảo vệ chủ sở hữu khỏi trách nhiệm pháp lý?
A. Bảo hiểm cháy nổ
B. Bảo hiểm trách nhiệm công cộng
C. Bảo hiểm nhân thọ
D. Bảo hiểm thất nghiệp
24. Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả của một nhà quản lý bất động sản?
A. Số lượng nhân viên dưới quyền quản lý
B. Mức độ hài lòng của khách thuê và tỷ lệ lấp đầy
C. Quy mô văn phòng làm việc
D. Số năm kinh nghiệm trong ngành
25. Chỉ số 'tỷ lệ chi phí hoạt động′ (Operating Expense Ratio - OER) cho biết điều gì?
A. Tỷ lệ lợi nhuận gộp trên doanh thu
B. Tỷ lệ chi phí vận hành so với doanh thu cho thuê
C. Tỷ lệ chi phí marketing so với tổng chi phí
D. Tỷ lệ chi phí bảo trì so với giá trị bất động sản
26. Đâu là mục tiêu cuối cùng của quản lý bất động sản hiệu quả?
A. Giảm thiểu chi phí quản lý
B. Tối đa hóa giá trị và lợi nhuận cho chủ sở hữu bất động sản
C. Làm hài lòng tất cả khách thuê
D. Đảm bảo tòa nhà luôn mới và đẹp
27. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị thẩm định của một bất động sản?
A. Tình trạng kinh tế vĩ mô
B. Sở thích cá nhân của người thẩm định
C. Vị trí địa lý
D. Chất lượng xây dựng
28. Đâu là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi định giá một bất động sản cho thuê?
A. Chi phí xây dựng ban đầu
B. Vị trí và tiện ích xung quanh
C. Diện tích sử dụng
D. Nội thất hiện có
29. Đâu là một thách thức lớn trong quản lý bất động sản trong bối cảnh đô thị hóa nhanh chóng?
A. Chi phí xây dựng giảm
B. Nguồn cung bất động sản dồi dào
C. Áp lực tăng giá thuê và quản lý các vấn đề về môi trường, xã hội
D. Công nghệ quản lý bất động sản lạc hậu
30. Công cụ nào sau đây thường được sử dụng để quản lý lịch hẹn xem nhà và theo dõi khách hàng tiềm năng trong quản lý bất động sản?
A. Bảng tính Excel
B. Phần mềm CRM (Quản lý quan hệ khách hàng)
C. Sổ tay ghi chép
D. Tin nhắn SMS
