1. Phương pháp quản lý người thuê nào tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ tích cực và lâu dài với người thuê?
A. Quản lý dựa trên kiểm soát và kỷ luật nghiêm ngặt
B. Quản lý thụ động, chỉ phản ứng khi có vấn đề
C. Quản lý dựa trên dịch vụ khách hàng và sự hài lòng của người thuê
D. Quản lý tập trung vào tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn bằng mọi giá
2. Công nghệ nào sau đây đang ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong quản lý bất động sản để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm người dùng?
A. Máy fax
B. Điện thoại bàn cố định
C. Nền tảng trực tuyến và ứng dụng di động
D. Thư tay truyền thống
3. Đâu là xu hướng quan trọng nhất trong quản lý bất động sản hiện đại, đặc biệt trong bối cảnh đô thị hóa và biến đổi khí hậu?
A. Tối đa hóa mật độ xây dựng
B. Phát triển bất động sản xanh và bền vững
C. Giảm thiểu không gian xanh và tiện ích công cộng
D. Tập trung vào các dự án xa trung tâm thành phố
4. Trong quản lý dự án bất động sản, giai đoạn 'khởi tạo dự án′ (Project Initiation) bao gồm hoạt động chính nào?
A. Thiết kế chi tiết công trình
B. Lập kế hoạch và xác định phạm vi dự án
C. Thi công xây dựng
D. Bàn giao và đưa dự án vào sử dụng
5. Trong quản lý rủi ro bất động sản, rủi ro 'vị trí' đề cập đến yếu tố nào?
A. Khả năng tài sản bị hư hại do thiên tai
B. Sự thay đổi về lãi suất ngân hàng
C. Ảnh hưởng của môi trường xung quanh và khu vực lân cận đến giá trị tài sản
D. Khả năng người thuê không thanh toán tiền thuê
6. Loại hình bất động sản nào thường có tỷ lệ trống cao nhất do tính chất sử dụng đặc thù và nhu cầu thị trường biến động?
A. Căn hộ chung cư
B. Nhà ở riêng lẻ
C. Văn phòng cho thuê hạng A
D. Khách sạn và khu nghỉ dưỡng
7. Chi phí nào sau đây KHÔNG được tính vào chi phí vốn (CAPEX) trong quản lý bất động sản?
A. Thay thế hệ thống điều hòa không khí trung tâm
B. Sơn lại toàn bộ tòa nhà
C. Sửa chữa nhỏ đường ống nước bị rò rỉ
D. Nâng cấp hệ thống an ninh
8. Khi lựa chọn nhà thầu bảo trì cho bất động sản, tiêu chí nào sau đây KHÔNG nên được ưu tiên?
A. Giá cả dịch vụ rẻ nhất
B. Kinh nghiệm và uy tín của nhà thầu
C. Chất lượng dịch vụ và phản hồi từ khách hàng trước đó
D. Khả năng đáp ứng nhanh chóng và linh hoạt
9. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc sử dụng dịch vụ quản lý bất động sản chuyên nghiệp cho chủ sở hữu?
A. Tiết kiệm thời gian và công sức quản lý hàng ngày
B. Giảm thiểu chi phí quản lý so với tự quản lý
C. Tăng cường khả năng tiếp cận người thuê tiềm năng và duy trì tỷ lệ lấp đầy cao
D. Đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định liên quan đến cho thuê bất động sản
10. Trong bối cảnh thị trường bất động sản cạnh tranh, yếu tố nào sau đây giúp một bất động sản cho thuê trở nên hấp dẫn hơn đối với người thuê tiềm năng?
A. Giá thuê cao hơn so với thị trường
B. Thiết kế nội thất lỗi thời và không tiện nghi
C. Dịch vụ quản lý chuyên nghiệp và phản hồi nhanh chóng
D. Quy định nghiêm ngặt và hạn chế tối đa quyền lợi người thuê
11. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị thị trường của một bất động sản cho thuê?
A. Vị trí và tiện ích xung quanh
B. Tình trạng nội thất và ngoại thất của tài sản
C. Sở thích màu sơn của chủ nhà
D. Xu hướng thị trường bất động sản hiện tại
12. Quy trình 'kiểm tra đầu vào và đầu ra′ (move-in∕move-out inspection) có vai trò quan trọng nhất trong việc nào?
A. Xác định giá trị thị trường của tài sản
B. Giải quyết tranh chấp về tiền đặt cọc và thiệt hại tài sản giữa chủ nhà và người thuê
C. Lập kế hoạch bảo trì dài hạn
D. Quảng bá tài sản cho thuê
13. Khái niệm 'bảo trì phòng ngừa′ (Preventive Maintenance) trong quản lý bất động sản nhằm mục đích gì?
A. Chỉ sửa chữa khi có sự cố xảy ra
B. Giảm thiểu chi phí bảo trì trong ngắn hạn
C. Ngăn chặn sự cố lớn và kéo dài tuổi thọ của tài sản thông qua bảo trì định kỳ
D. Tăng giá trị tài sản ngay lập tức trước khi bán
14. Điều khoản 'điều khoản yên tĩnh thụ hưởng′ trong hợp đồng thuê có nghĩa là gì?
A. Người thuê có quyền tổ chức tiệc tùng ồn ào sau 22h
B. Người thuê có quyền sử dụng tài sản mà không bị chủ nhà can thiệp vô lý
C. Người thuê phải giữ im lặng tuyệt đối trong suốt thời gian thuê
D. Chủ nhà có quyền kiểm tra tài sản bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước
15. Hình thức xử lý tranh chấp nào được xem là ít tốn kém và nhanh chóng hơn so với kiện tụng tại tòa án trong lĩnh vực bất động sản?
A. Trọng tài thương mại
B. Hòa giải
C. Thương lượng trực tiếp
D. Tất cả các phương án trên
16. Hình thức đầu tư bất động sản nào cho phép nhiều nhà đầu tư cùng góp vốn để sở hữu và quản lý các dự án lớn?
A. Đầu tư cá nhân trực tiếp
B. Quỹ đầu tư bất động sản (REITs)
C. Mua nhà cho thuê cá nhân
D. Đầu tư vào đất nền
17. Đâu là biện pháp phòng ngừa rủi ro pháp lý quan trọng nhất trong quản lý bất động sản?
A. Chỉ giao tiếp với người thuê bằng email
B. Thực hiện kiểm tra lý lịch người thuê kỹ lưỡng
C. Lập hợp đồng thuê nhà chi tiết và tuân thủ luật pháp
D. Tăng tiền thuê nhà hàng năm
18. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là trách nhiệm cơ bản của người quản lý bất động sản?
A. Thu tiền thuê và xử lý các vấn đề tài chính
B. Thực hiện sửa chữa và bảo trì tài sản
C. Thay đổi quy hoạch sử dụng đất của khu vực
D. Giải quyết các khiếu nại và yêu cầu của người thuê
19. Tỷ lệ vốn hóa (Cap Rate) được sử dụng để làm gì trong phân tích đầu tư bất động sản?
A. Đo lường tỷ lệ lấp đầy của tòa nhà
B. Ước tính lợi nhuận tiềm năng từ thu nhập ròng của tài sản
C. Tính toán chi phí bảo trì hàng năm
D. Xác định giá trị thị trường của tài sản dựa trên chi phí xây dựng
20. Phương pháp thẩm định giá bất động sản nào dựa trên việc so sánh tài sản mục tiêu với các tài sản tương tự đã bán gần đây?
A. Phương pháp chi phí
B. Phương pháp thu nhập
C. Phương pháp so sánh
D. Phương pháp thặng dư
21. Trong quản lý bất động sản, 'tỷ lệ trống′ (Vacancy Rate) được tính bằng cách nào?
A. Số căn hộ trống chia cho tổng số căn hộ
B. Doanh thu từ cho thuê chia cho tổng giá trị tài sản
C. Chi phí vận hành chia cho doanh thu cho thuê
D. Thời gian trung bình một căn hộ bị bỏ trống
22. Khi người thuê vi phạm hợp đồng thuê nhà, bước đầu tiên mà người quản lý bất động sản nên thực hiện là gì?
A. Ngay lập tức khởi kiện người thuê ra tòa
B. Tự ý khóa cửa và tịch thu tài sản của người thuê
C. Liên lạc với người thuê để thảo luận và tìm giải pháp
D. Báo cáo sự việc lên phương tiện truyền thông đại chúng
23. Loại hình kiểm toán nào tập trung vào việc đánh giá hiệu quả của quy trình quản lý bất động sản và đề xuất cải tiến?
A. Kiểm toán tài chính
B. Kiểm toán tuân thủ
C. Kiểm toán hoạt động
D. Kiểm toán nội bộ
24. Trong quản lý năng lượng bất động sản, 'chứng chỉ xanh′ (Green Building Certification) như LEED hoặc Green Mark mang lại lợi ích gì?
A. Giảm chi phí xây dựng ban đầu
B. Tăng chi phí vận hành hàng tháng
C. Tiết kiệm năng lượng, giảm tác động môi trường và tăng giá trị tài sản
D. Hạn chế sự lựa chọn vật liệu xây dựng
25. Công cụ nào sau đây giúp người quản lý bất động sản theo dõi và quản lý lịch trình bảo trì, sửa chữa?
A. Bảng tính Excel đơn giản
B. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
C. Phần mềm quản lý bất động sản chuyên dụng
D. Mạng xã hội
26. Đâu là mục tiêu chính của quản lý bất động sản?
A. Tối đa hóa tỷ lệ trống căn hộ
B. Giảm thiểu chi phí bảo trì xuống mức thấp nhất, bất chấp hậu quả
C. Tối ưu hóa giá trị tài sản và sự hài lòng của người thuê
D. Nhanh chóng bán tài sản để thu hồi vốn
27. Trong quản lý bất động sản thương mại, loại chi phí nào chiếm tỷ trọng lớn nhất trong chi phí vận hành (OPEX)?
A. Chi phí marketing và quảng cáo
B. Chi phí bảo trì và sửa chữa
C. Chi phí quản lý hành chính
D. Chi phí năng lượng và tiện ích
28. Trong quản lý tài chính bất động sản, 'dòng tiền tự do′ (Free Cash Flow) thể hiện điều gì?
A. Tổng doanh thu cho thuê trước khi trừ chi phí
B. Lợi nhuận ròng sau thuế
C. Tiền mặt còn lại sau khi thanh toán tất cả chi phí hoạt động và chi phí vốn
D. Giá trị tài sản ròng của bất động sản
29. Loại hợp đồng quản lý bất động sản nào mà người quản lý được hưởng một tỷ lệ phần trăm nhất định trên tổng doanh thu cho thuê?
A. Hợp đồng quản lý chi phí cộng thêm
B. Hợp đồng quản lý khoán
C. Hợp đồng quản lý phần trăm doanh thu
D. Hợp đồng quản lý độc quyền
30. Hình thức bảo hiểm nào bảo vệ chủ sở hữu bất động sản khỏi trách nhiệm pháp lý nếu có người bị thương trên tài sản của họ?
A. Bảo hiểm cháy nổ
B. Bảo hiểm trách nhiệm chung
C. Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
D. Bảo hiểm lũ lụt
