Đề 9 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Kỹ năng lãnh đạo

1. Trong bối cảnh làm việc từ xa, kỹ năng lãnh đạo nào trở nên **quan trọng hơn**?

A. Kỹ năng kiểm soát trực tiếp

B. Kỹ năng giao tiếp qua kênh kỹ thuật số và xây dựng lòng tin từ xa

C. Kỹ năng quản lý thời gian

D. Kỹ năng quản lý tài chính

2. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?

A. Lãnh đạo độc đoán

B. Lãnh đạo quan liêu

C. Lãnh đạo dân chủ

D. Lãnh đạo chuyên quyền

3. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng lãnh đạo nào sau đây giúp giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và xây dựng?

A. Tránh né xung đột

B. Áp đặt quan điểm cá nhân

C. Thương lượng và tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi

D. Chỉ trích và đổ lỗi cho người khác

4. Điều gì là **nguyên tắc cơ bản** của `lãnh đạo chính trực` (authentic leadership)?

A. Luôn tuân theo quy tắc và quy định

B. Hành động phù hợp với giá trị và niềm tin cốt lõi của bản thân

C. Luôn thể hiện sự mạnh mẽ và quyết đoán

D. Luôn cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người

5. Khi nào nhà lãnh đạo cần sử dụng kỹ năng `phản hồi mang tính xây dựng`?

A. Chỉ khi nhân viên mắc lỗi nghiêm trọng

B. Chỉ khi nhân viên làm tốt công việc

C. Trong cả trường hợp nhân viên làm tốt và cần cải thiện

D. Chỉ khi nhân viên yêu cầu phản hồi

6. Khi nhà lãnh đạo `ủy thác công việc` (delegation), điều gì là **quan trọng nhất** để đảm bảo thành công?

A. Theo dõi sát sao từng bước thực hiện

B. Giao việc cho người thân tín nhất

C. Chọn đúng người, giao đúng việc, trao quyền và trách nhiệm rõ ràng

D. Không cần theo dõi, để nhân viên tự làm tất cả

7. Mục tiêu chính của việc `giao quyền` (empowerment) trong lãnh đạo là gì?

A. Giảm bớt trách nhiệm của nhà lãnh đạo

B. Tăng cường sự kiểm soát của nhà lãnh đạo

C. Phát triển năng lực và sự tự chủ của nhân viên

D. Để nhân viên tự quyết định mọi việc mà không cần hướng dẫn

8. Khi nào thì phong cách lãnh đạo ủy quyền (laissez-faire) là **phù hợp nhất**?

A. Khi nhóm cần sự hướng dẫn chặt chẽ

B. Khi nhóm thiếu kinh nghiệm và động lực

C. Khi nhóm có năng lực cao, tự chủ và trách nhiệm

D. Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng và khẩn cấp

9. Kỹ năng `đàm phán` (negotiation) có vai trò như thế nào đối với nhà lãnh đạo?

A. Chỉ cần thiết khi giải quyết xung đột

B. Không quan trọng bằng kỹ năng thuyết trình

C. Quan trọng để đạt được thỏa thuận và hợp tác trong nhiều tình huống

D. Chỉ dành cho lãnh đạo cấp cao

10. Điều gì là **thách thức lớn nhất** đối với nhà lãnh đạo trong việc duy trì động lực cho đội ngũ trong thời gian dài?

A. Tăng lương thưởng liên tục

B. Đảm bảo công việc luôn dễ dàng và thoải mái

C. Hiểu nhu cầu cá nhân, tạo cơ hội phát triển và công nhận đóng góp

D. Liên tục thay đổi mục tiêu và chiến lược

11. Điều gì là **biểu hiện rõ ràng nhất** của một nhà lãnh đạo có đạo đức?

A. Luôn đạt được mục tiêu bằng mọi giá

B. Hành động trung thực, công bằng và minh bạch

C. Chỉ tập trung vào lợi ích của tổ chức

D. Tránh đưa ra quyết định khó khăn

12. Điều gì là **mục đích chính** của việc `đánh giá hiệu suất` (performance review) nhân viên?

A. Để xếp hạng và so sánh nhân viên với nhau

B. Để xác định mức lương thưởng cho nhân viên

C. Để cung cấp phản hồi, ghi nhận thành tích và hỗ trợ phát triển

D. Để tìm ra nhân viên yếu kém và sa thải

13. Trong tình huống khủng hoảng, phong cách lãnh đạo nào thường được ưu tiên?

A. Lãnh đạo dân chủ

B. Lãnh đạo ủy quyền

C. Lãnh đạo độc đoán

D. Lãnh đạo phục vụ

14. Kỹ năng nào sau đây giúp nhà lãnh đạo đánh giá đúng năng lực của nhân viên và giao việc phù hợp?

A. Kỹ năng giao tiếp

B. Kỹ năng quan sát và đánh giá

C. Kỹ năng giải quyết vấn đề

D. Kỹ năng quản lý thời gian

15. Điều gì là **hạn chế lớn nhất** của phong cách lãnh đạo độc đoán?

A. Quyết định được đưa ra nhanh chóng

B. Nhân viên ít có cơ hội phát triển và đóng góp ý kiến

C. Hiệu quả trong tình huống khẩn cấp

D. Duy trì kỷ luật tốt trong nhóm

16. Kỹ năng `xây dựng mối quan hệ` (relationship building) quan trọng như thế nào đối với nhà lãnh đạo?

A. Không quan trọng bằng kỹ năng chuyên môn

B. Chỉ quan trọng với lãnh đạo cấp cao

C. Rất quan trọng, nền tảng cho sự hợp tác và tin tưởng

D. Chỉ quan trọng trong môi trường làm việc nhóm

17. Điều gì là **yếu tố cốt lõi** của `trí tuệ cảm xúc` (emotional intelligence) trong lãnh đạo?

A. Khả năng kiểm soát cảm xúc của người khác

B. Khả năng nhận biết và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác

C. Khả năng luôn giữ bình tĩnh trong mọi tình huống

D. Khả năng che giấu cảm xúc thật của bản thân

18. Trong quá trình thay đổi tổ chức, kỹ năng lãnh đạo nào giúp nhân viên vượt qua sự kháng cự và thích nghi?

A. Kỹ năng quản lý thời gian

B. Kỹ năng quản lý rủi ro

C. Kỹ năng quản lý sự thay đổi

D. Kỹ năng quản lý ngân sách

19. Kỹ năng `thuyết trình` (presentation skill) quan trọng như thế nào đối với nhà lãnh đạo?

A. Chỉ cần thiết khi thuyết trình trước đám đông lớn

B. Không quan trọng bằng kỹ năng viết báo cáo

C. Quan trọng để truyền đạt thông điệp, tầm nhìn và tạo ảnh hưởng

D. Chỉ dành cho lãnh đạo trong lĩnh vực marketing và bán hàng

20. Yếu tố **quan trọng nhất** để một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng cho đội ngũ là gì?

A. Khả năng kiểm soát mọi hoạt động

B. Có tầm nhìn rõ ràng và truyền đạt nó một cách thuyết phục

C. Đưa ra mệnh lệnh một cách dứt khoát

D. Tập trung vào việc chỉ trích sai sót

21. Kỹ năng `lắng nghe chủ động` đóng vai trò như thế nào trong giao tiếp lãnh đạo?

A. Chỉ để nhà lãnh đạo thể hiện sự lắng nghe

B. Giúp nhà lãnh đạo hiểu sâu sắc hơn thông điệp và nhu cầu của nhân viên

C. Để nhà lãnh đạo có thời gian chuẩn bị phản hồi

D. Chủ yếu dành cho các cuộc họp chính thức

22. Kỹ năng `giải quyết vấn đề` (problem-solving) quan trọng như thế nào đối với nhà lãnh đạo?

A. Chỉ quan trọng trong các tình huống khẩn cấp

B. Không quan trọng bằng kỹ năng quản lý con người

C. Rất quan trọng, giúp đưa ra quyết định đúng đắn và hiệu quả

D. Chỉ dành cho lãnh đạo cấp cao

23. Điều gì là **lợi ích chính** của việc xây dựng `văn hóa phản hồi` trong nhóm?

A. Tăng cường sự cạnh tranh giữa các thành viên

B. Tạo môi trường học tập và cải tiến liên tục

C. Giảm thiểu xung đột trong nhóm

D. Giúp nhà lãnh đạo kiểm soát nhân viên dễ dàng hơn

24. Phong cách lãnh đạo `phục vụ` (servant leadership) tập trung vào điều gì?

A. Phục vụ lợi ích của bản thân nhà lãnh đạo

B. Phục vụ lợi ích của cổ đông

C. Phục vụ nhu cầu và sự phát triển của nhân viên

D. Phục vụ mệnh lệnh của cấp trên

25. Điều gì thể hiện **sự khác biệt chính** giữa lãnh đạo và quản lý?

A. Lãnh đạo tập trung vào con người, quản lý tập trung vào quy trình

B. Lãnh đạo chỉ dành cho cấp cao, quản lý dành cho cấp trung

C. Lãnh đạo là bẩm sinh, quản lý là học được

D. Lãnh đạo quan trọng hơn quản lý trong mọi tình huống

26. Trong trường hợp nhóm làm việc không hiệu quả, nhà lãnh đạo nên **ưu tiên** điều gì?

A. Thay thế tất cả các thành viên

B. Tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và giải quyết

C. Áp dụng biện pháp kỷ luật nghiêm khắc

D. Bỏ mặc vấn đề, hy vọng tự nó sẽ cải thiện

27. Kỹ năng lãnh đạo nào giúp nhà lãnh đạo dự đoán và chuẩn bị cho những thay đổi trong môi trường kinh doanh?

A. Kỹ năng giao tiếp

B. Kỹ năng tư duy chiến lược

C. Kỹ năng quản lý rủi ro

D. Kỹ năng giải quyết xung đột

28. Điều gì là **thách thức lớn nhất** đối với một nhà lãnh đạo khi quản lý một nhóm đa dạng?

A. Đảm bảo mọi người đều đồng ý với mọi quyết định

B. Duy trì sự đồng nhất trong suy nghĩ và hành động

C. Hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa, quan điểm

D. Áp đặt một tiêu chuẩn chung cho tất cả mọi người

29. Kỹ năng lãnh đạo nào sau đây **quan trọng nhất** trong việc xây dựng lòng tin và sự tôn trọng từ các thành viên trong nhóm?

A. Khả năng giao tiếp hiệu quả

B. Khả năng ra quyết định nhanh chóng

C. Khả năng kiểm soát chặt chẽ

D. Khả năng gây áp lực cao

30. Trong tình huống nhân viên mắc lỗi, nhà lãnh đạo nên xử lý như thế nào để vừa giải quyết vấn đề vừa duy trì mối quan hệ tốt?

A. Công khai chỉ trích và phạt nặng

B. Lờ đi lỗi sai để tránh làm mất lòng nhân viên

C. Gặp riêng, tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra phản hồi xây dựng và hướng dẫn khắc phục

D. Chuyển trách nhiệm sang cho người khác