1. Kỹ năng mềm nào giúp bạn truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, ngắn gọn và chuyên nghiệp qua văn bản?
A. Kỹ năng viết email chuyên nghiệp
B. Kỹ năng nói chuyện phiếm
C. Kỹ năng vẽ sơ đồ
D. Kỹ năng đọc nhanh
2. Điều gì là **KHÔNG** phải là một bước quan trọng trong quy trình giải quyết vấn đề?
A. Xác định vấn đề
B. Thu thập thông tin liên quan
C. Đổ lỗi cho người khác khi vấn đề xảy ra
D. Đánh giá và lựa chọn giải pháp
3. Trong giao tiếp, 'lắng nghe chủ động′ nghĩa là gì?
A. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe
B. Nghe một cách thụ động và không phản hồi
C. Tập trung hoàn toàn vào người nói, hiểu thông điệp và phản hồi phù hợp
D. Nghe để chuẩn bị phản bác ý kiến của người khác
4. Kỹ năng nào giúp bạn trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, mạch lạc và thu hút người nghe?
A. Kỹ năng thuyết trình
B. Kỹ năng viết lách
C. Kỹ năng nghiên cứu thị trường
D. Kỹ năng phân tích tài chính
5. Trong một buổi phỏng vấn xin việc, điều gì thể hiện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ tích cực?
A. Tránh giao tiếp bằng mắt để thể hiện sự khiêm tốn
B. Ngồi khoanh tay và nhìn xuống
C. Giao tiếp bằng mắt tự tin và nụ cười thân thiện
D. Nói nhanh và ngắt lời người phỏng vấn
6. Khi gặp một vấn đề phức tạp, kỹ năng mềm nào giúp bạn chia nhỏ vấn đề thành các phần nhỏ hơn để dễ giải quyết?
A. Kỹ năng làm việc lớn
B. Kỹ năng phân tích vấn đề
C. Kỹ năng bỏ qua vấn đề
D. Kỹ năng làm phức tạp vấn đề
7. Điều gì là **KHÔNG** phải là lợi ích của việc phát triển kỹ năng mềm?
A. Nâng cao hiệu suất làm việc cá nhân và nhóm
B. Cải thiện khả năng giao tiếp và hợp tác
C. Đảm bảo thành công tuyệt đối trong mọi tình huống
D. Mở rộng cơ hội nghề nghiệp
8. Kỹ năng mềm nào giúp bạn tự tin trình bày ý kiến, đặt câu hỏi và tham gia thảo luận một cách hiệu quả?
A. Kỹ năng viết báo cáo
B. Kỹ năng giao tiếp tự tin
C. Kỹ năng lắng nghe thụ động
D. Kỹ năng tránh xung đột
9. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng mềm nào sau đây quan trọng nhất để giải quyết vấn đề một cách xây dựng?
A. Kỹ năng thuyết trình
B. Kỹ năng đàm phán và thương lượng
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng viết báo cáo
10. Kỹ năng nào giúp bạn nhanh chóng thích nghi với môi trường làm việc mới hoặc các thay đổi trong dự án?
A. Kỹ năng quản lý dự án
B. Kỹ năng thích ứng
C. Kỹ năng phân tích dữ liệu
D. Kỹ năng viết email
11. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, kỹ năng mềm nào đặc biệt quan trọng để tránh hiểu lầm và xây dựng mối quan hệ tốt?
A. Kỹ năng sử dụng phần mềm
B. Kỹ năng nhận thức văn hóa
C. Kỹ năng thống kê
D. Kỹ năng thiết kế đồ họa
12. Kỹ năng mềm nào giúp bạn giải tỏa căng thẳng, duy trì sự cân bằng và làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực cao?
A. Kỹ năng quản lý stress
B. Kỹ năng quản lý tài chính
C. Kỹ năng quản lý nhân sự
D. Kỹ năng quản lý sản xuất
13. Kỹ năng mềm nào giúp bạn vượt qua sự trì hoãn và hoàn thành công việc đúng thời hạn?
A. Kỹ năng quản lý stress
B. Kỹ năng quản lý thời gian
C. Kỹ năng sáng tạo
D. Kỹ năng tự nhận thức
14. Kỹ năng mềm nào giúp bạn sắp xếp công việc, ưu tiên nhiệm vụ và quản lý thời gian hiệu quả hơn?
A. Kỹ năng tổ chức
B. Kỹ năng phân tích
C. Kỹ năng nghiên cứu
D. Kỹ năng lập trình
15. Kỹ năng nào giúp bạn hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu, giá trị và mục tiêu cá nhân để phát triển bản thân tốt hơn?
A. Kỹ năng tự nhận thức
B. Kỹ năng tự quảng bá
C. Kỹ năng tự mãn
D. Kỹ năng tự cô lập
16. Trong một cuộc họp nhóm, một thành viên liên tục ngắt lời người khác. Kỹ năng mềm nào cần thiết để giải quyết tình huống này một cách lịch sự và hiệu quả?
A. Kỹ năng thuyết phục
B. Kỹ năng giao tiếp quyết đoán
C. Kỹ năng quản lý xung đột
D. Kỹ năng lãnh đạo
17. Điều gì là **KHÔNG** phải là một đặc điểm của kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả?
A. Chia sẻ trách nhiệm và mục tiêu chung
B. Giao tiếp mở và tôn trọng giữa các thành viên
C. Cạnh tranh gay gắt để thể hiện bản thân
D. Hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau
18. Trong tình huống đàm phán lương, kỹ năng mềm nào giúp bạn đạt được thỏa thuận có lợi nhất cho mình?
A. Kỹ năng ra lệnh
B. Kỹ năng đàm phán và thương lượng
C. Kỹ năng im lặng
D. Kỹ năng né tránh
19. Kỹ năng mềm nào giúp bạn nhận biết và kiểm soát cảm xúc của bản thân, cũng như thấu hiểu cảm xúc của người khác?
A. Kỹ năng quản lý dự án
B. Kỹ năng trí tuệ cảm xúc (EQ)
C. Kỹ năng phân tích SWOT
D. Kỹ năng thuyết trình trước đám đông
20. Trong một dự án nhóm, một thành viên không đóng góp và ỷ lại vào người khác. Kỹ năng mềm nào cần thiết để giải quyết tình huống này?
A. Kỹ năng chỉ trích
B. Kỹ năng quản lý hiệu suất
C. Kỹ năng lờ đi vấn đề
D. Kỹ năng cạnh tranh nội bộ
21. Điều gì là **KHÔNG** phải là một yếu tố quan trọng của kỹ năng lãnh đạo?
A. Khả năng truyền cảm hứng và động viên người khác
B. Khả năng ra quyết định độc đoán mà không cần tham khảo ý kiến
C. Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả
D. Khả năng xây dựng tầm nhìn và định hướng
22. Kỹ năng mềm nào giúp bạn nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và tìm ra giải pháp sáng tạo?
A. Kỹ năng quản lý rủi ro
B. Kỹ năng tư duy sáng tạo
C. Kỹ năng quản lý chất lượng
D. Kỹ năng lập ngân sách
23. Kỹ năng mềm nào giúp bạn tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, đối tác và khách hàng?
A. Kỹ năng nghiên cứu
B. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
C. Kỹ năng lập trình
D. Kỹ năng tính toán
24. Kỹ năng mềm nào giúp bạn xác định mục tiêu rõ ràng, lập kế hoạch hành động và theo dõi tiến độ để đạt được mục tiêu đó?
A. Kỹ năng tư duy phản biện
B. Kỹ năng giải quyết vấn đề
C. Kỹ năng quản lý bản thân
D. Kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ
25. Kỹ năng nào giúp bạn phân tích thông tin, đánh giá các lựa chọn và đưa ra quyết định hợp lý trong công việc?
A. Kỹ năng lắng nghe chủ động
B. Kỹ năng tư duy phản biện
C. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
D. Kỹ năng thích ứng
26. Trong tình huống phải đưa ra quyết định nhanh chóng dưới áp lực thời gian, kỹ năng mềm nào trở nên quan trọng nhất?
A. Kỹ năng viết báo cáo
B. Kỹ năng quản lý stress
C. Kỹ năng lập kế hoạch
D. Kỹ năng giao tiếp qua email
27. Kỹ năng mềm nào sau đây **KHÔNG** tập trung vào khả năng tương tác và làm việc với người khác?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng làm việc nhóm
C. Kỹ năng tự học
D. Kỹ năng lãnh đạo
28. Kỹ năng mềm nào giúp bạn xây dựng lòng tin và sự tôn trọng từ người khác?
A. Kỹ năng thao túng
B. Kỹ năng giao tiếp trung thực và đáng tin cậy
C. Kỹ năng gây ấn tượng ban đầu
D. Kỹ năng kiểm soát thông tin
29. Khi nhận được phản hồi tiêu cực về hiệu suất làm việc, thái độ chuyên nghiệp thể hiện kỹ năng mềm là gì?
A. Tranh cãi và đổ lỗi cho người khác
B. Bỏ qua phản hồi và không thay đổi
C. Lắng nghe, chấp nhận và tìm cách cải thiện
D. Phớt lờ và tỏ ra không quan tâm
30. Khi bạn mắc lỗi trong công việc, cách ứng xử thể hiện kỹ năng mềm chuyên nghiệp là gì?
A. Che giấu lỗi và hy vọng không ai phát hiện
B. Đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh
C. Thừa nhận lỗi, xin lỗi và tìm cách khắc phục
D. Phản ứng giận dữ và phủ nhận trách nhiệm
