1. Marketing truyền miệng (Word-of-mouth marketing) hoạt động hiệu quả nhất khi nào?
A. Khi sản phẩm có giá thành rẻ
B. Khi sản phẩm có chất lượng tốt và mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng
C. Khi công ty chi nhiều tiền cho quảng cáo
D. Khi sản phẩm được phân phối rộng rãi
2. Phân khúc thị trường là gì?
A. Quá trình chia nhỏ thị trường thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên các đặc điểm chung
B. Quá trình lựa chọn thị trường mục tiêu
C. Quá trình định vị sản phẩm trên thị trường
D. Quá trình nghiên cứu thị trường
3. Đâu không phải là một yếu tố của môi trường marketing vĩ mô?
A. Kinh tế
B. Chính trị
C. Văn hóa - Xã hội
D. Đối thủ cạnh tranh
4. Marketing mix 4P bao gồm những yếu tố nào?
A. Product, Price, Promotion, Place
B. People, Process, Physical Evidence, Place
C. Product, Price, People, Promotion
D. Product, Process, Place, Promotion
5. SEO (Search Engine Optimization) là gì?
A. Quá trình tối ưu hóa trang web để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm
B. Quá trình trả tiền cho các công cụ tìm kiếm để hiển thị quảng cáo
C. Quá trình xây dựng liên kết với các trang web khác
D. Quá trình phân tích từ khóa
6. Mục đích của việc định vị thương hiệu là gì?
A. Tạo ra một cái tên độc đáo cho sản phẩm
B. Xây dựng một hình ảnh khác biệt và đáng nhớ về thương hiệu trong tâm trí khách hàng
C. Tăng doanh số bán hàng
D. Giảm chi phí marketing
7. Marketing nội dung (Content Marketing) là gì?
A. Hình thức marketing chỉ tập trung vào quảng cáo sản phẩm
B. Hình thức marketing tạo ra và phân phối nội dung giá trị, liên quan và nhất quán để thu hút và giữ chân khách hàng
C. Hình thức marketing chỉ sử dụng các kênh truyền thông xã hội
D. Hình thức marketing chỉ tập trung vào SEO
8. Làm thế nào để đo lường ROI (Return on Investment) của một chiến dịch marketing?
A. Bằng cách tính tổng chi phí của chiến dịch
B. Bằng cách chia lợi nhuận thu được từ chiến dịch cho chi phí đầu tư vào chiến dịch
C. Bằng cách đo lường số lượng khách hàng tiềm năng thu hút được
D. Bằng cách đánh giá mức độ nhận diện thương hiệu
9. Phân tích SWOT là gì?
A. Một công cụ để đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing
B. Một công cụ để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp
C. Một công cụ để dự báo doanh số bán hàng
D. Một công cụ để quản lý quan hệ khách hàng
10. Điều gì quan trọng nhất trong việc xây dựng một chiến lược marketing thành công?
A. Có ngân sách lớn
B. Hiểu rõ khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ
C. Sử dụng các công cụ marketing mới nhất
D. Sao chép chiến lược của đối thủ cạnh tranh
11. Phân tích PESTLE là gì?
A. Một phương pháp để xác định thị trường mục tiêu
B. Một khuôn khổ để phân tích các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp lý và môi trường ảnh hưởng đến doanh nghiệp
C. Một công cụ để đo lường sự hài lòng của khách hàng
D. Một chiến lược để tăng doanh số bán hàng trực tuyến
12. Marketing xanh (Green Marketing) là gì?
A. Marketing chỉ sử dụng màu xanh lá cây trong thiết kế
B. Marketing các sản phẩm thân thiện với môi trường
C. Marketing chỉ dành cho các công ty hoạt động trong lĩnh vực môi trường
D. Marketing sử dụng các chiến thuật gây ô nhiễm môi trường để thu hút sự chú ý
13. Trong bối cảnh marketing hiện đại, yếu tố nào ngày càng trở nên quan trọng?
A. Quảng cáo trên truyền hình
B. Marketing truyền miệng
C. Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
D. Giảm giá sản phẩm
14. Trong marketing, "persona" là gì?
A. Một diễn viên nổi tiếng được thuê để quảng cáo sản phẩm
B. Một hồ sơ đại diện cho khách hàng mục tiêu lý tưởng
C. Một loại logo cho thương hiệu
D. Một chiến lược giá
15. Điểm khác biệt chính giữa marketing truyền thống và marketing kỹ thuật số là gì?
A. Marketing truyền thống sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng, trong khi marketing kỹ thuật số sử dụng các kênh trực tuyến
B. Marketing truyền thống tốn kém hơn marketing kỹ thuật số
C. Marketing truyền thống hiệu quả hơn marketing kỹ thuật số
D. Marketing kỹ thuật số dễ đo lường hơn marketing truyền thống
16. Marketing du kích (Guerrilla Marketing) là gì?
A. Chiến lược marketing sử dụng các phương tiện truyền thông truyền thống với ngân sách lớn
B. Chiến lược marketing sáng tạo, độc đáo, không chính thống, thường có chi phí thấp và gây bất ngờ lớn
C. Chiến lược marketing tập trung vào phân phối sản phẩm ở khu vực nông thôn
D. Chiến lược marketing nhắm đến các đối tượng khách hàng có thu nhập cao
17. Chiến lược giá "hớt váng" (price skimming) là gì?
A. Đặt giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh để thu hút khách hàng
B. Đặt giá cao cho sản phẩm mới để thu lợi nhuận tối đa từ những khách hàng sẵn sàng trả giá cao
C. Giảm giá sản phẩm để tăng doanh số bán hàng
D. Tặng sản phẩm miễn phí cho khách hàng
18. Trong marketing B2B (Business-to-Business), yếu tố nào thường quan trọng hơn so với marketing B2C (Business-to-Consumer)?
A. Xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy
B. Tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn
C. Sử dụng các kênh truyền thông xã hội
D. Tập trung vào cảm xúc của khách hàng
19. Chức năng nào sau đây không thuộc chức năng của Marketing?
A. Nghiên cứu thị trường
B. Phân tích đối thủ cạnh tranh
C. Quản lý sản xuất
D. Xúc tiến bán hàng
20. Mục đích của việc nghiên cứu thị trường là gì?
A. Để giảm chi phí marketing
B. Để hiểu rõ hơn về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và thị trường
C. Để tăng doanh số bán hàng ngay lập tức
D. Để tạo ra các sản phẩm phức tạp hơn
21. Phân biệt giữa "nhu cầu" (needs) và "mong muốn" (wants) trong marketing?
A. "Nhu cầu" là những thứ thiết yếu cho sự sống, còn "mong muốn" là những thứ có được do văn hóa và cá tính
B. "Nhu cầu" là những thứ có được do văn hóa và cá tính, còn "mong muốn" là những thứ thiết yếu cho sự sống
C. "Nhu cầu" và "mong muốn" là hai khái niệm giống nhau
D. "Nhu cầu" là những thứ mà doanh nghiệp muốn bán, còn "mong muốn" là những thứ mà khách hàng muốn mua
22. Marketing trực tiếp (Direct Marketing) là gì?
A. Hình thức marketing sử dụng các kênh truyền thông đại chúng để tiếp cận khách hàng
B. Hình thức marketing tiếp cận trực tiếp đến từng khách hàng mục tiêu thông qua các kênh cá nhân hóa
C. Hình thức marketing tập trung vào xây dựng thương hiệu
D. Hình thức marketing sử dụng các chương trình khuyến mãi để tăng doanh số
23. Đâu là một ví dụ về marketing lan tỏa (Viral Marketing)?
A. Một quảng cáo truyền hình được phát sóng nhiều lần
B. Một video hài hước hoặc gây sốc được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội
C. Một chương trình khuyến mãi giảm giá
D. Một bài viết trên blog về sản phẩm
24. Chiến lược "kéo" (Pull Strategy) trong marketing là gì?
A. Chiến lược tập trung vào việc đẩy sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua các kênh phân phối
B. Chiến lược tập trung vào việc tạo nhu cầu từ người tiêu dùng để "kéo" sản phẩm thông qua các kênh phân phối
C. Chiến lược giảm giá để thu hút khách hàng
D. Chiến lược tập trung vào quảng cáo trên truyền hình
25. Đâu là mục tiêu chính của marketing?
A. Tối đa hóa doanh thu
B. Tạo ra lợi nhuận cao nhất
C. Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ
D. Giảm thiểu chi phí marketing
26. KPI (Key Performance Indicator) trong marketing dùng để làm gì?
A. Đo lường hiệu quả hoạt động marketing
B. Xây dựng chiến lược marketing
C. Phân tích đối thủ cạnh tranh
D. Quản lý ngân sách marketing
27. Mô hình AIDA trong marketing mô tả điều gì?
A. Các bước trong quy trình bán hàng
B. Các giai đoạn mà khách hàng trải qua trước khi mua sản phẩm: Attention (Chú ý), Interest (Quan tâm), Desire (Khao khát), Action (Hành động)
C. Các yếu tố của marketing mix
D. Các loại kênh phân phối
28. Chức năng của người quản lý thương hiệu (Brand Manager) là gì?
A. Quản lý tất cả các hoạt động bán hàng
B. Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu tích cực trong tâm trí khách hàng
C. Phát triển sản phẩm mới
D. Quản lý tài chính của công ty
29. Trong marketing, "USP" là viết tắt của cụm từ nào?
A. Unique Selling Proposition
B. Universal Sales Process
C. Ultimate Service Provider
D. Unified Strategic Plan
30. Đâu là một lợi ích của việc sử dụng mạng xã hội trong marketing?
A. Tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng với chi phí thấp
B. Kiểm soát hoàn toàn thông tin về sản phẩm
C. Loại bỏ sự cạnh tranh từ các đối thủ
D. Tăng giá sản phẩm
