Trắc nghiệm Khoa học máy tính 12 Kết nối tri thức bài 19: Dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính

1. Dấu hiệu nào cho thấy nguồn máy tính (PSU) có thể đang gặp vấn đề?

A. Máy tính tự nhiên tắt đột ngột hoặc không khởi động được.

B. Màn hình hiển thị màu sắc sai.

C. Bàn phím phát sáng nhấp nháy liên tục.

D. Chuột bị giật lag khi di chuyển.

2. Nếu máy tính của bạn gặp tình trạng màn hình xanh chết chóc (Blue Screen of Death - BSOD), nguyên nhân phổ biến nhất thường liên quan đến loại lỗi nào?

A. Lỗi driver hoặc lỗi phần cứng nghiêm trọng.

B. Lỗi kết nối mạng Wi-Fi.

C. Quá ít dung lượng trống trên ổ đĩa.

D. Lỗi cài đặt phần mềm diệt virus.

3. Việc định kỳ kiểm tra sức khỏe ổ cứng (ví dụ: sử dụng công cụ S.M.A.R.T.) giúp phát hiện sớm vấn đề gì?

A. Các lỗi hoặc dấu hiệu hư hỏng sắp xảy ra của ổ cứng.

B. Lỗi phần mềm hệ thống.

C. Tốc độ kết nối mạng.

D. Tình trạng pin của laptop.

4. Khi bạn cần cài đặt lại hệ điều hành và giữ nguyên các tệp tin cá nhân, bạn sẽ sử dụng tùy chọn nào?

A. Cài đặt lại nâng cấp (Upgrade Install) hoặc Reset PC giữ lại tệp tin.

B. Cài đặt sạch (Clean Install).

C. Định dạng lại ổ đĩa (Format Disk).

D. Tạo phân vùng mới cho hệ điều hành.

5. Trong dịch vụ bảo trì, việc kiểm tra và làm sạch hệ thống tản nhiệt (quạt, khe tản nhiệt) quan trọng nhất để ngăn ngừa loại lỗi nào?

A. Lỗi quá nhiệt (overheating) dẫn đến hiệu năng giảm hoặc hư hỏng linh kiện.

B. Lỗi mất dữ liệu trên ổ cứng.

C. Lỗi phần mềm ứng dụng.

D. Lỗi kết nối mạng.

6. Dịch vụ sửa chữa nào liên quan đến việc thay thế linh kiện bị hỏng như RAM, ổ cứng, hoặc card đồ họa?

A. Thay thế và nâng cấp linh kiện (Component Replacement and Upgrade).

B. Sửa chữa phần mềm (Software Repair).

C. Tối ưu hóa hệ thống (System Optimization).

D. Bảo mật mạng (Network Security).

7. Dịch vụ bảo trì nào giúp tối ưu hóa hiệu suất hệ thống bằng cách loại bỏ các chương trình khởi động cùng Windows không cần thiết?

A. Tối ưu hóa khởi động (Startup Optimization).

B. Kiểm tra virus (Virus Scan).

C. Dọn dẹp registry (Registry Cleanup).

D. Vệ sinh phần cứng (Hardware Cleaning).

8. Trong dịch vụ bảo trì máy tính, clean install (cài đặt sạch) của hệ điều hành có ý nghĩa gì?

A. Cài đặt hệ điều hành mới lên một phân vùng hoặc ổ đĩa đã được xóa sạch dữ liệu.

B. Cập nhật các bản vá lỗi cho hệ điều hành hiện tại.

C. Nâng cấp phiên bản hệ điều hành từ cũ lên mới.

D. Cài đặt thêm các phần mềm tiện ích đi kèm.

9. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là dịch vụ bảo trì định kỳ cho máy tính cá nhân?

A. Cập nhật hệ điều hành và phần mềm bảo mật.

B. Vệ sinh bụi bẩn bên trong và bên ngoài máy tính.

C. Định dạng lại ổ cứng (format) mỗi tuần một lần.

D. Kiểm tra và dọn dẹp các tập tin rác, tạm thời.

10. Mục đích chính của việc chống phân mảnh ổ đĩa (defragmentation) là gì?

A. Tăng tốc độ truy xuất dữ liệu bằng cách sắp xếp lại các khối dữ liệu liền kề.

B. Xóa bỏ hoàn toàn các virus và phần mềm độc hại.

C. Giảm dung lượng sử dụng của ổ đĩa.

D. Tăng cường bảo mật cho hệ thống.

11. Khi màn hình máy tính hiển thị No Signal, nguyên nhân phổ biến nhất có thể là gì?

A. Cáp kết nối giữa máy tính và màn hình bị lỏng hoặc lỗi.

B. Chuột máy tính bị hỏng.

C. Bàn phím không hoạt động.

D. Card âm thanh bị lỗi.

12. Khi máy tính chạy chậm bất thường, ngoài việc kiểm tra phần cứng, hành động nào sau đây thường mang lại hiệu quả cải thiện?

A. Gỡ bỏ các chương trình không cần thiết đang chạy nền.

B. Tăng âm lượng loa.

C. Kết nối máy tính với mạng Wi-Fi yếu.

D. Tắt hoàn toàn chức năng tường lửa.

13. Mục đích của việc disk cleanup (dọn dẹp đĩa) trong bảo trì máy tính là gì?

A. Xóa các tập tin tạm thời, tệp tin lỗi, và các mục không cần thiết để giải phóng dung lượng.

B. Tăng tốc độ xử lý của CPU.

C. Chống phân mảnh ổ cứng.

D. Cài đặt các phần mềm mới.

14. Khi máy tính khởi động vào môi trường Recovery, điều này thường chỉ ra điều gì?

A. Hệ điều hành gặp lỗi nghiêm trọng và cần các tùy chọn sửa chữa hoặc cài đặt lại.

B. Máy tính đã được cập nhật thành công.

C. Kết nối mạng đang hoạt động tốt.

D. Pin laptop đã đầy.

15. Khi bạn cài đặt một phần mềm mới và gặp thông báo lỗi liên quan đến .dll file missing, vấn đề có khả năng nằm ở đâu?

A. File thư viện động (.dll) cần thiết cho phần mềm bị thiếu hoặc bị hỏng.

B. Ổ đĩa cứng bị đầy.

C. Card đồ họa không tương thích.

D. Quá nhiều chương trình chạy cùng lúc.

16. Dịch vụ sửa chữa máy tính nào tập trung vào việc khôi phục dữ liệu bị mất do lỗi phần cứng, xóa nhầm hoặc tấn công mạng?

A. Dịch vụ khôi phục dữ liệu (Data Recovery).

B. Dịch vụ sửa chữa bo mạch chủ (Motherboard Repair).

C. Dịch vụ diệt virus (Antivirus Service).

D. Dịch vụ làm mát máy tính (Cooling Service).

17. Việc cập nhật BIOS/UEFI có thể mang lại lợi ích gì cho máy tính?

A. Cải thiện khả năng tương thích phần cứng mới và sửa lỗi bảo mật.

B. Tăng tốc độ xử lý của các ứng dụng đồ họa.

C. Giảm tiếng ồn từ quạt tản nhiệt.

D. Thay đổi giao diện của hệ điều hành.

18. Nếu máy tính phát ra tiếng kêu lạch cạch bất thường từ bên trong, đó có thể là dấu hiệu của vấn đề gì?

A. Ổ cứng cơ (HDD) đang gặp trục trặc hoặc sắp hỏng.

B. Quạt tản nhiệt bị khô dầu.

C. Card đồ họa quá nóng.

D. Bộ nhớ RAM bị lỗi.

19. Dịch vụ remote support (hỗ trợ từ xa) thường yêu cầu điều gì từ phía người dùng để có thể thực hiện?

A. Máy tính phải được kết nối mạng Internet và người dùng cho phép truy cập.

B. Người dùng phải cài đặt phần cứng mới.

C. Máy tính phải được khởi động lại nhiều lần.

D. Người dùng phải tắt tường lửa.

20. Nếu máy tính không nhận USB, bước khắc phục nào nên thử đầu tiên?

A. Thử cắm USB vào cổng khác hoặc thử USB khác.

B. Cài đặt lại toàn bộ hệ điều hành.

C. Thay thế bo mạch chủ.

D. Tắt máy tính vĩnh viễn.

21. Tại sao việc cập nhật driver cho các thiết bị ngoại vi (như card đồ họa, máy in) lại quan trọng trong bảo trì máy tính?

A. Đảm bảo tính tương thích, hiệu suất và sửa lỗi bảo mật.

B. Tăng dung lượng lưu trữ của máy tính.

C. Giảm tiêu thụ điện năng của hệ thống.

D. Thay đổi giao diện người dùng của hệ điều hành.

22. Yếu tố nào sau đây là dấu hiệu rõ ràng của việc card đồ họa (GPU) có thể gặp vấn đề?

A. Màn hình hiển thị các đốm màu lạ, sọc ngang/dọc, hoặc hiện tượng artifact.

B. Máy tính không phát ra âm thanh.

C. Bàn phím không gõ được ký tự.

D. Ổ đĩa CD/DVD không đọc được.

23. Trong bối cảnh dịch vụ sửa chữa và bảo trì máy tính, thuật ngữ troubleshooting thường được hiểu là gì?

A. Quá trình xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.

B. Hoạt động nâng cấp phần cứng cho máy tính.

C. Việc cài đặt hệ điều hành mới.

D. Thiết kế và xây dựng mạng máy tính.

24. Khi một máy tính không khởi động được, bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình sửa chữa là gì?

A. Kiểm tra kết nối nguồn điện và các cáp cơ bản.

B. Thay thế toàn bộ ổ cứng.

C. Cài đặt lại hệ điều hành ngay lập tức.

D. Tháo rời tất cả các linh kiện để kiểm tra.

25. Khi máy tính thường xuyên bị treo hoặc tự khởi động lại, ngoài lỗi phần mềm, đâu là nguyên nhân phần cứng phổ biến?

A. Quá nhiệt (overheating) do hệ thống tản nhiệt kém hiệu quả.

B. Màn hình bị hỏng.

C. Loa máy tính bị rè.

D. Kết nối mạng Internet bị gián đoạn.