1. Đâu là biểu hiện rõ nét nhất của quá trình toàn cầu hóa dịch vụ?
A. Sự gia tăng số lượng các nhà hàng thức ăn nhanh nước ngoài.
B. Hoạt động của các tập đoàn đa quốc gia cung cấp dịch vụ xuyên biên giới.
C. Sự phát triển của các kênh truyền hình quốc tế.
D. Việc trao đổi hàng hóa giữa các quốc gia tăng lên.
2. Du lịch được phân loại vào nhóm ngành dịch vụ nào?
A. Dịch vụ công cộng.
B. Dịch vụ kinh doanh.
C. Dịch vụ phi lợi nhuận.
D. Dịch vụ sản xuất.
3. Ngành dịch vụ nào đang đối mặt với thách thức lớn nhất từ sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI)?
A. Dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
B. Dịch vụ tư vấn tài chính.
C. Dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
D. Dịch vụ giáo dục đại học.
4. Thành phố nào sau đây thường được xem là trung tâm dịch vụ tài chính hàng đầu thế giới?
A. Tokyo.
B. London.
C. Thượng Hải.
D. Băng Cốc.
5. Sự phát triển của các nền tảng chia sẻ (sharing economy) như Uber, Airbnb phản ánh xu hướng nào trong ngành dịch vụ?
A. Tăng cường sự tập trung hóa các dịch vụ.
B. Phát triển các dịch vụ dựa trên công nghệ và chia sẻ tài sản.
C. Giảm vai trò của các doanh nghiệp truyền thống.
D. Chuyển dịch mạnh mẽ sang sản xuất hàng hóa.
6. Ngành dịch vụ nào chịu ảnh hưởng lớn nhất từ các quy định về bảo vệ môi trường?
A. Dịch vụ tài chính.
B. Dịch vụ du lịch và lữ hành.
C. Dịch vụ giáo dục.
D. Dịch vụ tư vấn.
7. Ngành dịch vụ nào có vai trò quan trọng nhất trong việc hỗ trợ hoạt động xuất nhập khẩu?
A. Dịch vụ giáo dục.
B. Dịch vụ vận tải và logistics.
C. Dịch vụ du lịch.
D. Dịch vụ bưu chính.
8. Yếu tố nào sau đây là nền tảng cho sự phát triển của kinh tế tri thức trong ngành dịch vụ?
A. Sự gia tăng lực lượng lao động phổ thông.
B. Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển (R&D) cùng nguồn nhân lực chất lượng cao.
C. Tăng cường sản xuất hàng hóa vật chất.
D. Mở rộng thị trường xuất khẩu nguyên liệu thô.
9. Ngành dịch vụ nào thường có tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu nền kinh tế của các nước phát triển?
A. Dịch vụ tài chính, ngân hàng, bảo hiểm.
B. Dịch vụ vận tải và kho bãi.
C. Dịch vụ lưu trú và ăn uống.
D. Dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe.
10. Sự phát triển của internet và thương mại điện tử đã tác động mạnh mẽ nhất đến ngành dịch vụ nào?
A. Dịch vụ bán lẻ và phân phối.
B. Dịch vụ nông nghiệp.
C. Dịch vụ công nghiệp nặng.
D. Dịch vụ khai thác khoáng sản.
11. Yếu tố nào là quan trọng nhất để đảm bảo chất lượng dịch vụ trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt?
A. Giá cả cạnh tranh, thấp hơn đối thủ.
B. Khả năng đáp ứng và làm hài lòng nhu cầu của khách hàng.
C. Quy mô lớn của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ.
D. Sự đa dạng về loại hình dịch vụ cung cấp.
12. Ngành dịch vụ nào đóng vai trò quan trọng trong việc bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa, lịch sử?
A. Dịch vụ truyền thông và quảng cáo.
B. Dịch vụ bảo tàng, di tích và lữ hành văn hóa.
C. Dịch vụ tài chính và ngân hàng.
D. Dịch vụ sản xuất và chế biến.
13. Đâu là ví dụ điển hình cho dịch vụ công cộng?
A. Dịch vụ tư vấn pháp lý.
B. Dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện tư.
C. Dịch vụ giáo dục tại trường công.
D. Dịch vụ sửa chữa xe máy.
14. Ngành dịch vụ nào có mối liên hệ chặt chẽ nhất với sự phát triển của ngành công nghệ thông tin?
A. Dịch vụ y tế.
B. Dịch vụ tài chính và ngân hàng.
C. Dịch vụ tư vấn doanh nghiệp.
D. Dịch vụ lưu trú và ăn uống.
15. Đặc điểm nào sau đây KHÔNG PHẢI là đặc trưng chung của ngành dịch vụ?
A. Tính vô hình, không thể sờ thấy hay lưu trữ.
B. Tính không đồng nhất về chất lượng giữa các lần cung cấp.
C. Tính không thể tách rời giữa sản xuất và tiêu dùng.
D. Sản phẩm dịch vụ có thể dễ dàng vận chuyển và phân phối.
16. Yếu tố nào sau đây có ảnh hưởng lớn nhất đến sự lựa chọn dịch vụ du lịch của du khách?
A. Số lượng các nhà hàng có sao Michelin.
B. Chi phí chuyến đi và chất lượng dịch vụ.
C. Sự hiện diện của các thương hiệu thời trang nổi tiếng.
D. Số lượng các tòa nhà chọc trời.
17. Ngành dịch vụ nào sau đây có xu hướng phát triển mạnh mẽ nhất tại các quốc gia có thu nhập bình quân đầu người cao?
A. Dịch vụ giáo dục và y tế.
B. Dịch vụ nông nghiệp và thủy sản.
C. Dịch vụ công nghiệp khai khoáng.
D. Dịch vụ sản xuất hàng tiêu dùng cơ bản.
18. Ngành dịch vụ nào là chủ đạo trong việc cung cấp thông tin và giải trí cho công chúng?
A. Dịch vụ y tế.
B. Dịch vụ giáo dục.
C. Dịch vụ truyền thông và truyền hình.
D. Dịch vụ vận tải.
19. Yếu tố nào sau đây có thể dẫn đến sự bất bình đẳng trong tiếp cận dịch vụ ở các khu vực khác nhau trong một quốc gia?
A. Sự đồng đều về trình độ dân trí.
B. Sự khác biệt về mức độ phát triển kinh tế và hạ tầng.
C. Sự phổ biến của các chính sách hỗ trợ dịch vụ.
D. Sự đa dạng về văn hóa và ngôn ngữ.
20. Sự phân bố của các trung tâm dịch vụ cao cấp (như ngân hàng đầu tư, quỹ đầu tư mạo hiểm) thường tập trung ở đâu?
A. Các vùng nông thôn hẻo lánh.
B. Các thành phố lớn có hạ tầng phát triển và nguồn nhân lực chất lượng cao.
C. Các khu vực có nhiều tài nguyên thiên nhiên.
D. Các quốc gia có chính sách thuế thấp nhất.
21. Sự phát triển của ngành dịch vụ logistics có ý nghĩa quan trọng nhất đối với việc gì?
A. Tăng cường sản xuất nông nghiệp.
B. Giảm chi phí và thời gian vận chuyển hàng hóa.
C. Nâng cao chất lượng giáo dục.
D. Phát triển các ngành công nghiệp nặng.
22. Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp cận dịch vụ y tế của người dân ở các vùng nông thôn?
A. Số lượng các trung tâm thương mại.
B. Khoảng cách địa lý và cơ sở hạ tầng giao thông.
C. Sự phổ biến của các phương tiện truyền thông đại chúng.
D. Số lượng các khu vui chơi giải trí.
23. Vai trò chính của ngành dịch vụ trong nền kinh tế hiện đại là gì?
A. Tạo ra của cải vật chất trực tiếp.
B. Thúc đẩy trao đổi hàng hóa và kết nối các ngành kinh tế.
C. Cung cấp nguyên liệu thô cho sản xuất công nghiệp.
D. Thay thế hoàn toàn các ngành sản xuất truyền thống.
24. Sự gia tăng của tầng lớp trung lưu ở các nước đang phát triển có tác động như thế nào đến ngành dịch vụ?
A. Làm giảm nhu cầu về các dịch vụ tiêu dùng.
B. Thúc đẩy sự phát triển của các dịch vụ cá nhân và giải trí.
C. Tăng cường sự phụ thuộc vào dịch vụ công cộng.
D. Hạn chế sự đầu tư vào dịch vụ công nghệ cao.
25. Yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất trong việc xác định sự phát triển của ngành dịch vụ ở một quốc gia?
A. Trình độ phát triển công nghệ thông tin và viễn thông.
B. Số lượng các doanh nghiệp tư nhân hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ.
C. Quy mô dân số trẻ và có thu nhập cao.
D. Sự phong phú của tài nguyên thiên nhiên có thể khai thác.
