1. Bạn nhận thấy có sự xung đột ngầm giữa hai thành viên trong nhóm. Với vai trò là một thành viên khác, bạn nên làm gì?
A. Báo cáo cho trưởng nhóm hoặc người có trách nhiệm để họ can thiệp và hòa giải.
B. Giả vờ như không có chuyện gì xảy ra.
C. Tham gia vào cuộc xung đột và đứng về một phe.
D. Tránh xa cả hai thành viên đó.
2. Trong một dự án, mục tiêu chung của nhóm là gì?
A. Hoàn thành nhiệm vụ được giao với chất lượng cao nhất và đúng thời hạn.
B. Chỉ đơn giản là hoàn thành nhiệm vụ, không quan tâm đến chất lượng.
C. Cá nhân mỗi người đạt được mục tiêu riêng của mình.
D. Tạo ra sự cạnh tranh giữa các thành viên.
3. Bạn được giao nhiệm vụ trình bày kết quả công việc của nhóm trước một đối tượng quan trọng. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng nhất bao gồm những gì?
A. Nắm vững nội dung, hiểu rõ đối tượng nghe, luyện tập trình bày và chuẩn bị các câu trả lời cho câu hỏi có thể phát sinh.
B. Chỉ đọc thuộc lòng các thông tin đã được chuẩn bị sẵn.
C. Chỉ tập trung vào việc làm cho bài trình bày thật hấp dẫn về mặt hình ảnh.
D. Phó mặc cho may mắn và chỉ chuẩn bị sơ sài.
4. Kỹ năng nào sau đây đóng vai trò quan trọng nhất trong việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và hợp tác hiệu quả với đồng nghiệp?
A. Khả năng lắng nghe chủ động và thấu hiểu.
B. Khả năng nói nhiều và thể hiện bản thân.
C. Khả năng chỉ ra điểm yếu của người khác.
D. Khả năng chỉ tập trung vào nhiệm vụ được giao.
5. Khi làm việc nhóm, việc trao đổi phản hồi mang tính xây dựng giữa các thành viên có vai trò gì?
A. Giúp mỗi cá nhân nhận ra điểm mạnh, điểm yếu để cải thiện và nâng cao hiệu quả làm việc của cả nhóm.
B. Tạo ra sự bất mãn và mâu thuẫn trong nhóm.
C. Chỉ làm chậm tiến độ công việc.
D. Không có tác động gì đến hiệu quả làm việc.
6. Một nhóm làm việc hiệu quả thường có đặc điểm gì về cách thức đưa ra quyết định?
A. Các quyết định được đưa ra sau khi thảo luận, cân nhắc nhiều ý kiến và có sự đồng thuận hoặc ủng hộ của đa số.
B. Quyết định chỉ do người có chức vụ cao nhất đưa ra mà không cần tham khảo ý kiến ai.
C. Mỗi thành viên tự quyết định phần việc của mình mà không cần phối hợp.
D. Quyết định dựa trên ý kiến của người nói to nhất hoặc có ảnh hưởng nhất.
7. Trong một dự án sáng tạo, khi có nhiều ý tưởng khác nhau được đưa ra, cách thức nào giúp nhóm chọn lọc và phát triển ý tưởng tốt nhất?
A. Thảo luận cởi mở về ưu, nhược điểm của từng ý tưởng, đánh giá dựa trên tiêu chí chung và kết hợp các yếu tố tốt nhất.
B. Chỉ chọn ý tưởng đầu tiên được đưa ra.
C. Từ chối tất cả các ý tưởng mới để giữ nguyên kế hoạch ban đầu.
D. Chỉ chọn ý tưởng của người có chức vụ cao nhất.
8. Bạn đang làm việc trong một dự án với những người có phong cách làm việc khác biệt. Để đạt được mục tiêu chung, điều quan trọng nhất là gì?
A. Tôn trọng và tìm hiểu điểm mạnh, phong cách làm việc của mỗi người để phân công công việc phù hợp.
B. Yêu cầu mọi người làm việc theo đúng phong cách của mình.
C. Chỉ hợp tác với những người có phong cách làm việc giống mình.
D. Phàn nàn về sự khác biệt phong cách làm việc của các thành viên.
9. Khi một thành viên trong nhóm có xu hướng chiếm lĩnh cuộc trò chuyện và không cho người khác nói, bạn nên làm gì?
A. Tìm thời điểm thích hợp để ngắt lời một cách lịch sự và mời những người khác chia sẻ ý kiến.
B. Im lặng và cho phép người đó tiếp tục nói.
C. Cũng nói lớn hơn để cạnh tranh quyền được nói.
D. Rời khỏi cuộc thảo luận.
10. Khi đối mặt với một nhiệm vụ phức tạp đòi hỏi nhiều kỹ năng khác nhau, cách tiếp cận nào của nhóm là hiệu quả nhất?
A. Phân công nhiệm vụ dựa trên thế mạnh và kỹ năng chuyên môn của từng thành viên.
B. Giao toàn bộ nhiệm vụ cho một người giỏi nhất.
C. Chia nhỏ nhiệm vụ một cách ngẫu nhiên cho tất cả mọi người.
D. Yêu cầu mọi người tự học và thực hiện tất cả các phần của nhiệm vụ.
11. Bạn nhận thấy một thành viên trong nhóm có vẻ thiếu động lực và không còn hứng thú với dự án. Bạn có thể làm gì để giúp đỡ?
A. Tìm hiểu nguyên nhân sự thiếu động lực của họ và đề xuất các giải pháp hỗ trợ hoặc điều chỉnh công việc.
B. Phê bình họ vì đã không cố gắng hết sức.
C. Cố gắng hoàn thành phần việc của họ mà không nói gì.
D. Giảm tương tác với thành viên đó.
12. Yếu tố nào sau đây giúp một nhóm vượt qua những thử thách và khó khăn trong quá trình làm việc?
A. Sự đoàn kết, tin tưởng lẫn nhau và khả năng giải quyết vấn đề cùng nhau.
B. Chia rẽ và đổ lỗi cho nhau khi gặp khó khăn.
C. Chỉ làm việc khi mọi thứ suôn sẻ.
D. Thiếu sự giao tiếp và phối hợp.
13. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để duy trì động lực làm việc và sự gắn kết trong một nhóm?
A. Sự công nhận và đánh giá cao những đóng góp của mỗi thành viên.
B. Chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng mà ít quan tâm đến quá trình.
C. Thiếu sự tương tác và chia sẻ giữa các thành viên.
D. Luôn có sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên.
14. Bạn được giao một nhiệm vụ có thời hạn gấp rút và yêu cầu sự phối hợp chặt chẽ với các thành viên khác. Điều gì là ưu tiên hàng đầu để đảm bảo tiến độ?
A. Thiết lập kênh liên lạc rõ ràng, thường xuyên cập nhật tiến độ và chủ động trao đổi khi gặp khó khăn.
B. Hoàn thành phần việc của mình trước, sau đó mới bàn giao cho người tiếp theo mà không cần trao đổi thêm.
C. Tập trung làm việc cá nhân và chỉ liên lạc khi đến hạn nộp bài.
D. Đẩy nhanh tốc độ làm việc cá nhân, mong các thành viên khác cũng làm tương tự.
15. Bạn nhận thấy một người bạn trong nhóm thường xuyên im lặng và ít đóng góp ý kiến trong các buổi thảo luận. Theo bạn, cách tiếp cận tốt nhất để khuyến khích bạn ấy tham gia là gì?
A. Trực tiếp hỏi ý kiến bạn ấy về một khía cạnh cụ thể của vấn đề mà bạn tin rằng bạn ấy có thể có quan điểm.
B. Giả định rằng bạn ấy không quan tâm đến công việc chung và không làm gì cả.
C. Phê bình bạn ấy vì đã không tích cực đóng góp trong các buổi thảo luận.
D. Chỉ giao những nhiệm vụ cá nhân cho bạn ấy để tránh ảnh hưởng đến tiến độ chung.
16. Bạn nhận thấy có sự thiếu rõ ràng trong phân công nhiệm vụ trong nhóm. Hành động nào là cần thiết nhất để khắc phục tình trạng này?
A. Đề xuất tổ chức một buổi họp để làm rõ vai trò, trách nhiệm của từng cá nhân và phân công lại công việc nếu cần.
B. Tự mình đoán và làm một phần nhiệm vụ của người khác.
C. Chờ đợi người khác lên tiếng về sự thiếu rõ ràng.
D. Phàn nàn về việc phân công nhiệm vụ không rõ ràng.
17. Trong một dự án, việc đặt ra các mục tiêu SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) có ý nghĩa gì?
A. Giúp mục tiêu trở nên rõ ràng, có thể đo lường, khả thi, phù hợp và có thời hạn cụ thể, từ đó tăng khả năng hoàn thành.
B. Làm cho mục tiêu trở nên phức tạp và khó hiểu hơn.
C. Chỉ áp dụng cho các dự án lớn.
D. Không có tác động đáng kể đến việc hoàn thành mục tiêu.
18. Trong môi trường làm việc nhóm, khi có sự bất đồng ý kiến về phương án giải quyết vấn đề, hành động nào sau đây thể hiện sự trưởng thành và chuyên nghiệp nhất?
A. Lắng nghe, tìm hiểu quan điểm của người khác, trình bày rõ ràng ý kiến của mình và cùng nhau tìm ra giải pháp tối ưu nhất.
B. Giữ vững ý kiến của mình và thuyết phục mọi người theo, nếu không được thì bỏ qua ý kiến của người khác.
C. Im lặng và chấp nhận ý kiến đa số mà không bày tỏ quan điểm cá nhân.
D. Thảo luận sôi nổi, tập trung vào việc chứng minh ai đúng ai sai.
19. Khi làm việc với những người có quan điểm khác biệt, điều quan trọng nhất để duy trì sự hòa hợp trong nhóm là gì?
A. Luôn giữ thái độ tôn trọng, lắng nghe và tìm kiếm điểm chung, thay vì tập trung vào sự khác biệt.
B. Cố gắng thay đổi quan điểm của người khác để họ giống mình.
C. Tránh xa những người có quan điểm khác biệt.
D. Chỉ thảo luận những vấn đề mà mọi người đều đồng ý.
20. Trong quá trình làm việc nhóm, bạn cảm thấy công sức đóng góp của mình không được ghi nhận xứng đáng. Thái độ nào sau đây là phù hợp và mang tính xây dựng nhất?
A. Trao đổi một cách thẳng thắn và chuyên nghiệp với trưởng nhóm hoặc các thành viên liên quan về sự đóng góp của mình.
B. Giảm bớt nỗ lực làm việc và tỏ thái độ bất mãn.
C. Nói xấu về nhóm với người ngoài.
D. Tự mình nhận hết phần việc khó về mình để chứng tỏ.
21. Trong bối cảnh làm việc nhóm, khi ai đó đưa ra một lời phê bình mang tính xây dựng, phản ứng tốt nhất là gì?
A. Cảm ơn vì những góp ý và xem xét để cải thiện.
B. Cãi lại hoặc tự vệ ngay lập tức.
C. Phớt lờ lời phê bình đó.
D. Chỉ trích lại người đưa ra lời phê bình.
22. Trong một dự án nhóm, khi một thành viên mắc lỗi ảnh hưởng đến kết quả chung, phản ứng mang tính xây dựng và hiệu quả nhất là gì?
A. Tìm hiểu nguyên nhân của lỗi, hỗ trợ thành viên đó khắc phục và cùng rút kinh nghiệm cho lần sau.
B. Chỉ trích gay gắt thành viên đó trước mặt mọi người để làm gương.
C. Báo cáo lỗi của thành viên đó cho người quản lý mà không bàn bạc gì thêm.
D. Lờ đi lỗi đó và cố gắng bù đắp bằng cách làm nhiều hơn phần việc của mình.
23. Trong một buổi họp nhóm, điều gì là quan trọng nhất để đảm bảo cuộc họp diễn ra hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra?
A. Có chương trình nghị sự rõ ràng, quản lý thời gian tốt và ghi chép, theo dõi các quyết định, hành động.
B. Để mọi người tự do nói chuyện về bất cứ điều gì họ muốn.
C. Chỉ tập trung vào việc hoàn thành bài thuyết trình của riêng mình.
D. Không cần chuẩn bị trước, cứ bắt đầu và xem mọi thứ diễn ra thế nào.
24. Khi một thành viên trong nhóm gặp khó khăn hoặc căng thẳng trong công việc, hành động nào thể hiện sự đồng hành và hỗ trợ tốt nhất?
A. Hỏi thăm, động viên và đề nghị giúp đỡ nếu có thể, hoặc đơn giản là lắng nghe.
B. Tránh xa thành viên đó vì sợ bị liên lụy.
C. Chê bai hoặc tỏ ra khó chịu với sự chậm trễ của họ.
D. Chỉ quan tâm đến phần việc của mình.
25. Khi làm việc nhóm, yếu tố nào sau đây được coi là nền tảng để xây dựng sự tin tưởng và hiệu quả hợp tác lâu dài?
A. Sự minh bạch trong giao tiếp và cam kết thực hiện trách nhiệm cá nhân.
B. Chỉ tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ được giao mà ít quan tâm đến mối quan hệ giữa các thành viên.
C. Thường xuyên tổ chức các buổi tiệc tùng để tạo không khí vui vẻ.
D. Chỉ giao tiếp khi có vấn đề cần giải quyết hoặc có yêu cầu từ cấp trên.
