1. Khi một dự án gặp khó khăn hoặc thất bại, hành vi nào của người quản lý thể hiện sự tôn trọng và trách nhiệm?
A. Cùng đội ngũ phân tích nguyên nhân, rút kinh nghiệm và lên kế hoạch cho lần sau.
B. Đổ lỗi cho một cá nhân cụ thể và yêu cầu họ chịu toàn bộ trách nhiệm.
C. Hủy bỏ dự án mà không có bất kỳ thảo luận nào.
D. Trốn tránh trách nhiệm và không đưa ra phản hồi.
2. Khi một người lao động chia sẻ những khó khăn trong công việc, thái độ nào của đồng nghiệp thể hiện sự tôn trọng và hỗ trợ?
A. Lắng nghe một cách chân thành, đặt mình vào vị trí của họ và đề nghị giúp đỡ nếu có thể.
B. Phớt lờ hoặc cho rằng đó là vấn đề cá nhân của họ.
C. Chỉ trích họ vì không giải quyết được vấn đề.
D. Lan truyền câu chuyện của họ cho người khác.
3. Khi đánh giá hiệu suất, tại sao việc tập trung vào sự phát triển và cải thiện thay vì chỉ trích lỗi lầm lại quan trọng hơn?
A. Khuyến khích người lao động học hỏi, phát triển và cảm thấy được tin tưởng.
B. Giúp người lao động không nhận ra những điểm yếu của bản thân.
C. Tạo ra một môi trường làm việc thiếu cạnh tranh.
D. Giảm thiểu sự cần thiết của việc đào tạo và huấn luyện.
4. Trong các tình huống sau, hành vi nào của người quản lý thể hiện sự tôn trọng quyền riêng tư của nhân viên?
A. Không truy cập vào tài khoản cá nhân hoặc kiểm tra email riêng tư của nhân viên khi không có lý do chính đáng.
B. Thường xuyên hỏi về đời sống cá nhân và các mối quan hệ của nhân viên.
C. Chia sẻ thông tin cá nhân của nhân viên với các đồng nghiệp khác để tạo sự gần gũi.
D. Sử dụng thông tin cá nhân của nhân viên để đưa ra các quyết định quản lý.
5. Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn tại nơi làm việc, vai trò của người quản lý trong việc thể hiện sự tôn trọng đối với các bên liên quan là gì?
A. Lắng nghe công bằng, phân tích tình hình và đưa ra giải pháp hòa giải khách quan.
B. Chọn phe của người mình thích và quy trách nhiệm cho bên còn lại.
C. Phớt lờ mâu thuẫn và hy vọng nó tự giải quyết.
D. Đưa ra hình phạt chung cho tất cả các bên liên quan.
6. Việc ghi nhận và tôn vinh những đóng góp của người lao động, dù nhỏ, có tác động như thế nào đến tinh thần làm việc của họ?
A. Tăng cường động lực, sự gắn bó và cảm giác được coi trọng.
B. Gây ra sự đố kỵ và ganh ghét giữa các đồng nghiệp.
C. Làm giảm hiệu quả công việc vì họ sẽ ỷ lại vào lời khen.
D. Không có tác động đáng kể đến hiệu suất làm việc.
7. Tại sao việc lắng nghe và giải quyết các mối quan tâm, khiếu nại của người lao động một cách nghiêm túc lại là yếu tố quan trọng của sự tôn trọng?
A. Thể hiện sự quan tâm đến phúc lợi và giải quyết vấn đề của họ, xây dựng lòng tin.
B. Giúp người lao động tìm ra lý do để phàn nàn nhiều hơn.
C. Tạo ra sự phụ thuộc vào người quản lý.
D. Chỉ là một thủ tục hành chính cần phải hoàn thành.
8. Việc đảm bảo người lao động được đối xử công bằng trong việc phân bổ thưởng, tăng lương và cơ hội thăng tiến phản ánh điều gì?
A. Sự tôn trọng giá trị và đóng góp của họ, thúc đẩy động lực làm việc.
B. Một hình thức để khuyến khích sự cạnh tranh không lành mạnh.
C. Cách để tạo ra sự bất mãn trong nội bộ.
D. Biện pháp để giảm chi phí lương bổng.
9. Trong quá trình làm việc nhóm, làm thế nào để mọi thành viên cảm thấy được tôn trọng và đóng góp ý kiến một cách cởi mở?
A. Tạo không gian an toàn để mọi người bày tỏ quan điểm, lắng nghe tích cực và không ngắt lời.
B. Chỉ cho phép những người có chức vụ cao hơn nói chuyện.
C. Quyết định mọi thứ một cách nhanh chóng mà không cần thảo luận.
D. Chỉ tập trung vào ý kiến của người mạnh nhất trong nhóm.
10. Việc cho phép người lao động có quyền từ chối những yêu cầu công việc không phù hợp hoặc nằm ngoài phạm vi trách nhiệm chính là biểu hiện của điều gì?
A. Sự tôn trọng quyền tự chủ, giới hạn cá nhân và phòng tránh sự bóc lột.
B. Một dấu hiệu cho thấy nhân viên không có tinh thần trách nhiệm.
C. Cách để giảm khối lượng công việc chung của cả đội.
D. Sự thiếu quyết đoán của người quản lý.
11. Trong môi trường làm việc, việc đánh giá cao sự đóng góp của người lao động không chỉ dừng lại ở lời khen mà còn thể hiện qua hành động cụ thể. Đâu là hành động thể hiện sự ghi nhận này một cách hiệu quả nhất?
A. Trao quyền tự chủ hơn trong công việc hoặc đề xuất những cơ hội phát triển mới.
B. Tặng một món quà nhỏ không liên quan đến công việc.
C. Chỉ cần thông báo rằng họ đã làm tốt.
D. Yêu cầu họ chia sẻ kinh nghiệm với những người mới.
12. Khi một người lao động mắc sai lầm, cách tiếp cận nào cho thấy sự tôn trọng và mong muốn hỗ trợ họ phát triển?
A. Cùng họ phân tích nguyên nhân sai lầm, rút kinh nghiệm và đưa ra giải pháp khắc phục.
B. Ngay lập tức đưa ra hình thức kỷ luật nghiêm khắc.
C. Giao toàn bộ trách nhiệm cho người khác để tránh lặp lại sai lầm.
D. Công khai chỉ trích sai lầm của họ trước tập thể.
13. Theo quan điểm phổ biến về văn hóa doanh nghiệp, việc tạo điều kiện để người lao động cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân là biểu hiện của điều gì?
A. Sự tôn trọng đối với nhu cầu cá nhân và sức khỏe của người lao động.
B. Một chiến lược để giảm chi phí phúc lợi cho công ty.
C. Biện pháp để nhân viên làm việc ít giờ hơn và tăng lương.
D. Cách thức để nhân viên có thêm thời gian tham gia các hoạt động giải trí.
14. Theo các nguyên tắc về đối xử công bằng, việc phân công công việc nên dựa trên yếu tố nào để thể hiện sự tôn trọng năng lực và cơ hội của mỗi người?
A. Dựa trên năng lực, sở trường và cơ hội phát triển của từng cá nhân.
B. Dựa trên mối quan hệ cá nhân hoặc sự ưu ái.
C. Dựa trên sự tùy tiện của người quản lý.
D. Dựa trên việc ai có thời gian rảnh rỗi nhiều nhất.
15. Khi một người lao động đưa ra ý tưởng sáng tạo hoặc giải pháp mới, cách phản hồi nào thể hiện sự tôn trọng và khuyến khích sự đổi mới?
A. Cân nhắc kỹ lưỡng, đưa ra phản hồi mang tính xây dựng và ghi nhận nỗ lực của họ.
B. Bỏ qua hoặc cho rằng ý tưởng đó không khả thi.
C. Lấy ý tưởng đó và trình bày như của mình.
D. Chỉ trích những điểm yếu trong ý tưởng mà không đề cập điểm mạnh.
16. Theo phân tích phổ biến về tầm quan trọng của sự tôn trọng trong môi trường lao động, hành vi nào sau đây thể hiện rõ nhất sự tôn trọng đối với người lao động?
A. Lắng nghe và ghi nhận ý kiến đóng góp của họ, dù có đồng ý hay không.
B. Thường xuyên phê bình những lỗi nhỏ để họ cố gắng hơn.
C. Tập trung vào kết quả cuối cùng mà không quan tâm đến quá trình làm việc của họ.
D. So sánh hiệu suất của họ với đồng nghiệp một cách công khai.
17. Theo khía cạnh đạo đức nghề nghiệp, tại sao việc giữ bí mật thông tin cá nhân và công việc của người lao động là quan trọng?
A. Thể hiện sự tin cậy và tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ uy tín của người lao động.
B. Ngăn chặn việc cạnh tranh không lành mạnh bằng cách che giấu thông tin.
C. Tạo ra một môi trường làm việc bí ẩn và hấp dẫn hơn.
D. Giảm thiểu trách nhiệm pháp lý cho người quản lý.
18. Tại sao việc xây dựng văn hóa phản hồi hai chiều, nơi cả người quản lý và nhân viên đều có thể đưa ra phản hồi, lại quan trọng trong việc thể hiện sự tôn trọng?
A. Tạo ra một môi trường giao tiếp cởi mở, bình đẳng và tôn trọng lẫn nhau.
B. Giúp người quản lý dễ dàng chỉ trích nhân viên hơn.
C. Tăng cường sự kiểm soát của cấp trên đối với cấp dưới.
D. Giảm thiểu sự cần thiết của các cuộc họp chính thức.
19. Trong các quy tắc ứng xử tại nơi làm việc, việc sử dụng ngôn ngữ lịch sự, tôn trọng và tránh các từ ngữ miệt thị, xúc phạm là biểu hiện của điều gì?
A. Sự chuyên nghiệp và tôn trọng giá trị nhân phẩm của người lao động.
B. Một quy định không cần thiết và tốn thời gian.
C. Cách để thể hiện sự yếu đuối của người nói.
D. Biện pháp để kiểm soát và áp đặt ý kiến.
20. Tại sao việc cung cấp thông tin rõ ràng về mục tiêu, kỳ vọng và các thay đổi trong công việc lại quan trọng đối với người lao động?
A. Giúp họ hiểu rõ vai trò, tránh nhầm lẫn và cảm thấy được tôn trọng vì được thông báo đầy đủ.
B. Tạo ra sự bất ngờ và thử thách cho người lao động.
C. Giảm bớt gánh nặng suy nghĩ cho người lao động.
D. Cho phép người quản lý thay đổi kế hoạch tùy ý.
21. Tại sao việc tạo ra một môi trường làm việc công bằng và minh bạch lại là yếu tố then chốt để thể hiện sự tôn trọng người lao động?
A. Đảm bảo mọi người đều có cơ hội như nhau và không bị đối xử thiên vị, xây dựng niềm tin.
B. Giúp tiết kiệm chi phí quản lý bằng cách giảm thiểu các quy trình rườm rà.
C. Tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt để thúc đẩy năng suất cao hơn.
D. Cho phép người quản lý dễ dàng đưa ra quyết định mà không cần giải thích.
22. Khi đưa ra phản hồi về hiệu suất làm việc, yếu tố nào cần được ưu tiên để thể hiện sự tôn trọng người lao động?
A. Tính cụ thể, khách quan và mang tính xây dựng, tập trung vào hành vi và kết quả.
B. Sự nhanh chóng, không cần quan tâm đến chi tiết.
C. Sự hài hước và châm biếm để giảm căng thẳng.
D. So sánh với thành tích của những người khác trong nhóm.
23. Việc tạo cơ hội để người lao động tham gia vào quá trình ra quyết định liên quan đến công việc của họ thể hiện điều gì?
A. Sự tôn trọng kiến thức, kinh nghiệm và quyền tự chủ của người lao động.
B. Một cách để trì hoãn việc thực hiện các quyết định khó khăn.
C. Biện pháp để giảm thiểu trách nhiệm của người quản lý.
D. Dấu hiệu cho thấy người quản lý không đủ năng lực ra quyết định.
24. Việc đảm bảo an toàn và sức khỏe cho người lao động tại nơi làm việc là một biểu hiện quan trọng của sự tôn trọng. Điều này bao gồm những khía cạnh nào?
A. Tuân thủ các quy định về an toàn lao động, cung cấp trang thiết bị bảo hộ và đào tạo về phòng ngừa rủi ro.
B. Chỉ cần cảnh báo bằng lời nói về các nguy hiểm tiềm ẩn.
C. Yêu cầu người lao động tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn của mình.
D. Ưu tiên hiệu suất công việc hơn là các biện pháp an toàn.
25. Theo các nguyên tắc về đối xử nhân văn, việc cho phép người lao động có những khoảng nghỉ ngơi hợp lý trong ngày làm việc là biểu hiện của điều gì?
A. Sự tôn trọng nhu cầu về sức khỏe thể chất và tinh thần của người lao động.
B. Một cách để làm chậm tiến độ công việc.
C. Dấu hiệu cho thấy sự quản lý lỏng lẻo.
D. Cơ hội để nhân viên tán gẫu và xao nhãng công việc.
