Trắc nghiệm Thương mại điện tử Học viện Tài chính giúp bạn nhận biết điểm mạnh và điểm yếu của bản thân thông qua hệ thống câu hỏi đa dạng.
Trắc nghiệm Thương mại điện tử Học viện Tài chính
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Trong các mô hình kinh doanh thương mại điện tử, mô hình nào mô tả việc doanh nghiệp bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cá nhân thông qua internet?
- - Mô hình B2B
- - Mô hình C2C
- - Mô hình B2C
- - Mô hình C2B
Câu 2: Tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) hoạt động dựa trên nguyên tắc nào?
- - Trả hoa hồng cho đối tác khi họ giới thiệu được khách hàng thực hiện hành động mục tiêu
- - Mua toàn bộ không gian quảng cáo trên một trang báo điện tử lớn
- - Trao đổi sản phẩm dùng thử miễn phí lấy bài viết đánh giá trên mạng xã hội
- - Gửi email hàng loạt cho khách hàng dựa trên danh sách mua từ bên thứ ba
Câu 3: Hệ thống thanh toán điện tử nào đóng vai trò là 'bên thứ ba' đứng ra đảm bảo quyền lợi cho cả người mua và người bán trong giao dịch?
- - Cổng thanh toán (Payment Gateway)
- - Chuyển khoản trực tiếp (Bank Transfer)
- - Dịch vụ thanh toán trung gian (Escrow Service)
- - Tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Câu 4: Hiệu ứng 'Cái đuôi dài' (The Long Tail) của Chris Anderson mô tả hiện tượng nào?
- - Tổng doanh số từ nhiều sản phẩm ít phổ biến có thể tương đương với các sản phẩm bán chạy nhất
- - Doanh nghiệp chỉ nên tập trung vào 20% sản phẩm mang lại 80% lợi nhuận
- - Sự sụt giảm doanh thu đột ngột sau khi kết thúc chương trình khuyến mãi
- - Việc khách hàng phải chờ đợi quá lâu để nhận được hàng hóa đã đặt
Câu 5: SaaS (Software as a Service) trong hạ tầng thương mại điện tử được hiểu là gì?
- - Dịch vụ cung cấp phần mềm qua Internet mà người dùng không cần cài đặt cục bộ
- - Việc bán các linh kiện phần cứng máy tính qua các trang web
- - Dịch vụ sửa chữa máy tính tận nhà thông qua ứng dụng di động
- - Việc sản xuất các phần mềm đóng gói trong đĩa CD để bán tại cửa hàng
Câu 6: Theo quan điểm rộng của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm thông qua loại mạng nào sau đây?
- - Chỉ mạng Internet
- - Mạng viễn thông và mạng Internet
- - Các mạng truyền thông kỹ thuật số
- - Mạng truyền hình cáp
Câu 7: Quy trình thanh toán qua bên thứ ba (như PayPal, Ngân Lượng) giúp giảm thiểu rủi ro gì cho người mua?
- - Rủi ro hàng hóa bị hỏng do lỗi của người vận chuyển
- - Rủi ro lộ thông tin thẻ tín dụng trực tiếp cho người bán và không nhận được hàng
- - Rủi ro sản phẩm bị lỗi thời sau khi mua
- - Rủi ro biến động giá vàng trên thị trường
Câu 8: Chiến lược 'Dynamic Pricing' (Định giá động) được ứng dụng phổ biến nhất trong lĩnh vực nào của thương mại điện tử?
- - Đặt vé máy bay và phòng khách sạn trực tuyến
- - Bán các mặt hàng nhu yếu phẩm cố định giá tại siêu thị trực tuyến
- - Cung cấp các dịch vụ công trực tuyến của chính phủ
- - Bán các loại sách giáo khoa trực tiếp từ nhà xuất bản
Câu 9: Mô hình kinh doanh Dropshipping có đặc điểm nổi bật nào sau đây?
- - Người bán không giữ hàng trong kho mà yêu cầu nhà cung cấp giao trực tiếp cho khách
- - Người bán phải nhập hàng số lượng lớn để được hưởng chiết khấu cao
- - Sản phẩm chỉ bao gồm các loại hàng hóa kỹ thuật số như phần mềm
- - Doanh nghiệp tự xây dựng toàn bộ hệ thống kho bãi và đội xe giao hàng
Câu 10: Trong bảo mật thương mại điện tử, tính toàn vẹn (Integrity) đảm bảo điều gì?
- - Thông tin không bị thay đổi bất hợp pháp trong quá trình truyền tải
- - Thông tin chỉ được tiếp cận bởi những người có thẩm quyền
- - Người gửi không thể phủ nhận việc mình đã gửi thông tin
- - Hệ thống luôn sẵn sàng phục vụ người dùng khi có yêu cầu
Câu 11: Trong tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing), người làm tiếp thị thường nhận được hoa hồng dựa trên mô hình nào?
- - CPA (Cost Per Action) - Khi khách hàng thực hiện một hành động cụ thể như mua hàng
- - CPM (Cost Per Mille) - Khi quảng cáo hiển thị 1000 lần
- - Lương cứng cố định hàng tháng từ doanh nghiệp sở hữu sản phẩm
- - Số lượng email mà người làm tiếp thị gửi đi hàng ngày
Câu 12: Kỹ thuật 'SEO' (Search Engine Optimization) trong Marketing thương mại điện tử nhằm mục đích chính là gì?
- - Tăng thứ hạng hiển thị của website trên kết quả tìm kiếm tự nhiên
- - Mua vị trí quảng cáo ở đầu trang kết quả tìm kiếm
- - Tự động gửi email quảng cáo đến hàng loạt khách hàng
- - Tạo ra các video quảng cáo ngắn trên các nền tảng mạng xã hội
Câu 13: Theo Luật Giao dịch điện tử năm 2023 của Việt Nam, thông điệp dữ liệu có giá trị pháp lý như thế nào?
- - Có giá trị như văn bản nếu thông tin có thể truy cập và sử dụng được để tham chiếu
- - Chỉ có giá trị tham khảo và không được dùng làm chứng cứ tại tòa
- - Thấp hơn văn bản giấy trong mọi trường hợp tranh chấp
- - Chỉ có giá trị nếu được in ra giấy và đóng dấu đỏ
Câu 14: Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) đóng vai trò gì trong hoạt động TMĐT của doanh nghiệp?
- - Chỉ dùng để thiết kế giao diện website bán hàng
- - Tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm trên Internet
- - Tích hợp và quản lý toàn bộ các quy trình nghiệp vụ cốt lõi của doanh nghiệp
- - Thay thế hoàn toàn bộ phận chăm sóc khách hàng
Câu 15: Chiến lược 'Omni-channel' (Bán hàng đa kênh hợp nhất) khác với 'Multi-channel' (Bán hàng đa kênh) ở điểm cơ bản nào?
- - Sử dụng nhiều kênh bán hàng hơn
- - Tính nhất quán và sự trải nghiệm liền mạch của khách hàng giữa các kênh
- - Chỉ tập trung vào các kênh trực tuyến mà bỏ qua cửa hàng vật lý
- - Giảm giá sâu trên tất cả các kênh bán hàng cùng lúc
Câu 16: Chỉ số 'Conversion Rate' (Tỷ lệ chuyển đổi) trong một website thương mại điện tử được tính bằng?
- - Số lượng giao dịch thành công chia cho tổng số lượt khách truy cập
- - Số lượng người đăng ký nhận bản tin chia cho tổng số nhân viên công ty
- - Số lượt thoát trang chia cho tổng thời gian người dùng ở lại website
- - Số lượng mặt hàng trong giỏ hàng nhân với đơn giá trung bình
Câu 17: Khái niệm 'Long Tail' (Cái đuôi dài) trong TMĐT của Chris Anderson nhấn mạnh vào chiến lược nào?
- - Chỉ tập trung bán 20% sản phẩm bán chạy nhất (Best-sellers)
- - Bán một lượng lớn các sản phẩm ít phổ biến cho nhiều nhóm khách hàng ngách
- - Kéo dài thời gian giao hàng để tiết kiệm chi phí vận chuyển
- - Tập trung vào các khách hàng có thu nhập cao nhất xã hội
Câu 18: Hoạt động SEO (Search Engine Optimization) trong E-marketing tập trung vào mục tiêu nào sau đây?
- - Tăng thứ hạng của website trong kết quả tìm kiếm tự nhiên (miễn phí)
- - Tăng số lượng email gửi đi cho khách hàng tiềm năng
- - Mua các vị trí quảng cáo trả tiền trên Google Ads
- - Thiết kế biểu ngữ (Banner) quảng cáo trên các báo điện tử
Câu 19: Chiến dịch 'Viral Marketing' (Tiếp thị lan tỏa) đạt hiệu quả nhất khi dựa trên yếu tố nào?
- - Sự chia sẻ tự nguyện của người dùng dựa trên nội dung hấp dẫn
- - Việc doanh nghiệp bỏ ra chi phí quảng cáo khổng lồ trên truyền hình
- - Việc gửi email quảng cáo hàng loạt cho danh sách khách hàng mua được
- - Sự can thiệp của các cơ quan quản lý nhà nước
Câu 20: Chỉ số KPI 'Conversion Rate' (Tỷ lệ chuyển đổi) trong TMĐT được tính như thế nào?
- - Số người truy cập chia cho tổng doanh số
- - Số đơn hàng hoàn thành chia cho tổng số lượt truy cập (Visits)
- - Số khách hàng mới chia cho số khách hàng cũ
- - Số trang web được xem chia cho số khách hàng mua hàng
Câu 21: Blockchain có thể ứng dụng trong TMĐT để giải quyết vấn đề nào hiệu quả nhất?
- - Tăng tốc độ hiển thị hình ảnh sản phẩm
- - Truy xuất nguồn gốc sản phẩm và minh bạch hóa chuỗi cung ứng
- - Giảm dung lượng bộ nhớ của máy chủ web
- - Tạo ra các đoạn mã HTML tự động
Câu 22: Chi phí 'Last-mile delivery' (Giao hàng chặng cuối) trong logistics TMĐT thường được đánh giá như thế nào?
- - Là phần chi phí thấp nhất trong toàn bộ chuỗi cung ứng
- - Chiếm tỷ trọng lớn và là khâu khó tối ưu nhất trong giao nhận
- - Chỉ phát sinh khi vận chuyển hàng hóa quốc tế
- - Do người mua hàng hoàn toàn tự chi trả bằng tiền mặt
Câu 23: Lợi ích cốt lõi của việc sử dụng chữ ký số (Digital Signature) trong giao dịch điện tử là gì?
- - Giúp tăng tốc độ đường truyền Internet
- - Đảm bảo tính toàn vẹn, xác thực nguồn gốc và tính chống chối bỏ
- - Giảm dung lượng file dữ liệu khi gửi đi
- - Thay thế hoàn toàn mật khẩu đăng nhập máy tính
Câu 24: Trong mô hình doanh thu của các công ty TMĐT, 'Subscription revenue model' nghĩa là gì?
- - Doanh thu từ phí hoa hồng mỗi đơn hàng
- - Doanh thu từ việc bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba
- - Người dùng trả một khoản phí định kỳ để truy cập dịch vụ hoặc nội dung
- - Doanh thu từ việc hiển thị các biểu ngữ quảng cáo
Câu 25: Trong an ninh thương mại điện tử, tấn công 'Phishing' được hiểu là gì?
- - Tấn công làm tràn ngập máy chủ khiến dịch vụ bị ngưng trệ
- - Lừa đảo người dùng cung cấp thông tin nhạy cảm bằng cách giả mạo thực thể tin cậy
- - Xâm nhập vào cơ sở dữ liệu để thay đổi thông tin đơn hàng
- - Tự động dò tìm mật khẩu bằng cách thử tất cả các tổ hợp phím