1. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc lãnh đạo 'phân quyền'?
A. Tăng tốc độ ra quyết định
B. Giảm gánh nặng cho lãnh đạo cấp cao
C. Tăng sự kiểm soát tập trung của lãnh đạo
D. Phát triển năng lực cho nhân viên
2. Trong bối cảnh thay đổi, kỹ năng lãnh đạo nào giúp nhân viên vượt qua sự kháng cự và chấp nhận sự thay đổi?
A. Áp đặt thay đổi một cách đột ngột
B. Giao tiếp rõ ràng về lý do và lợi ích của thay đổi
C. Bỏ qua ý kiến phản đối của nhân viên
D. Không thông báo trước về thay đổi
3. Kỹ năng 'phản hồi tiêu cực' hiệu quả cần lưu ý điều gì?
A. Chỉ tập trung vào lỗi sai của cá nhân
B. Đưa ra phản hồi công khai trước mặt mọi người
C. Tập trung vào hành vi và kết quả cụ thể, đưa ra gợi ý cải thiện
D. Phản hồi một cách chung chung và không rõ ràng
4. Kỹ năng 'thuyết phục' của lãnh đạo quan trọng nhất trong tình huống nào?
A. Khi ra quyết định độc đoán
B. Khi cần thay đổi hành vi hoặc quan điểm của người khác
C. Khi nhân viên luôn đồng ý với mọi ý kiến của lãnh đạo
D. Khi chỉ cần ra lệnh và không cần giải thích
5. Đâu là vai trò chính của lãnh đạo trong việc 'động viên nhân viên'?
A. Chỉ ra lệnh và giám sát
B. Tạo môi trường làm việc tích cực và công nhận thành tích
C. Tạo áp lực và cạnh tranh gay gắt
D. Giữ khoảng cách với nhân viên
6. Trong quản lý rủi ro, lãnh đạo cần kỹ năng nào để đưa ra quyết định sáng suốt?
A. Tránh né mọi rủi ro
B. Đánh giá và phân tích rủi ro một cách khách quan
C. Chấp nhận mọi rủi ro để đạt được mục tiêu
D. Ra quyết định nhanh chóng mà không cần phân tích rủi ro
7. Kỹ năng 'giải quyết vấn đề' của lãnh đạo bao gồm bước nào quan trọng?
A. Bỏ qua vấn đề và hy vọng nó tự biến mất
B. Xác định rõ vấn đề và nguyên nhân gốc rễ
C. Đổ lỗi cho người khác khi có vấn đề
D. Chỉ tập trung vào triệu chứng, không tìm nguyên nhân
8. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của 'tầm nhìn lãnh đạo' hiệu quả?
A. Khả thi và thực tế
B. Truyền cảm hứng và động lực
C. Mơ hồ và không rõ ràng
D. Hướng đến tương lai
9. Lãnh đạo 'chuyển đổi' (transformational leadership) tập trung vào điều gì?
A. Duy trì hiện trạng và quy trình đã có
B. Truyền cảm hứng và thay đổi tầm nhìn, giá trị của nhân viên
C. Giao dịch và trao đổi lợi ích với nhân viên
D. Kiểm soát và kỷ luật nhân viên
10. Kỹ năng lãnh đạo nào giúp tổ chức vượt qua giai đoạn khủng hoảng?
A. Lảng tránh và giữ im lặng
B. Giao tiếp rõ ràng, quyết đoán và trấn an nhân viên
C. Đổ lỗi cho hoàn cảnh bên ngoài
D. Thay đổi chiến lược liên tục
11. Điều gì thể hiện khả năng lãnh đạo chiến lược hiệu quả?
A. Quản lý chi tiết mọi hoạt động hàng ngày
B. Dự đoán xu hướng và định hướng tương lai cho tổ chức
C. Thực hiện theo các quy trình đã có một cách máy móc
D. Chỉ tập trung vào mục tiêu ngắn hạn
12. Tại sao 'tự nhận thức' (self-awareness) là kỹ năng lãnh đạo nền tảng?
A. Vì nó giúp lãnh đạo kiểm soát người khác tốt hơn
B. Vì nó giúp lãnh đạo hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu và giá trị của bản thân
C. Vì nó giúp lãnh đạo luôn đúng trong mọi quyết định
D. Vì nó giúp lãnh đạo tránh bị người khác phê bình
13. Trong tình huống xung đột giữa các thành viên, kỹ năng lãnh đạo nào giúp giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và duy trì mối quan hệ?
A. Tránh né xung đột
B. Áp đặt ý kiến cá nhân
C. Thương lượng và hòa giải
D. Chỉ trích cá nhân
14. Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' (active listening) thể hiện như thế nào trong lãnh đạo?
A. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến
B. Tập trung hoàn toàn vào người nói, đặt câu hỏi làm rõ và thể hiện sự thấu hiểu
C. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe
D. Vừa nghe vừa làm việc khác
15. Mục tiêu chính của việc 'đánh giá hiệu suất' nhân viên dưới góc độ lãnh đạo là gì?
A. Tìm lỗi sai và kỷ luật nhân viên
B. Cung cấp phản hồi để cải thiện và phát triển nhân viên
C. So sánh nhân viên với nhau để tạo cạnh tranh
D. Giảm lương hoặc cắt thưởng của nhân viên
16. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả của người lãnh đạo bao gồm yếu tố nào?
A. Chỉ truyền đạt thông tin một chiều
B. Lắng nghe chủ động và phản hồi xây dựng
C. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn khó hiểu
D. Tránh giao tiếp trực tiếp
17. Đâu là biểu hiện của lãnh đạo có 'trí tuệ cảm xúc' cao?
A. Khó kiểm soát cảm xúc cá nhân
B. Hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác
C. Chỉ tập trung vào kết quả công việc, bỏ qua cảm xúc
D. Thường xuyên nóng giận và mất bình tĩnh
18. Trong quá trình ra quyết định, người lãnh đạo nên ưu tiên điều gì?
A. Quyết định nhanh chóng, bất chấp thông tin chưa đầy đủ
B. Thu thập thông tin, phân tích và cân nhắc kỹ lưỡng các lựa chọn
C. Ra quyết định dựa trên cảm tính cá nhân
D. Trì hoãn quyết định càng lâu càng tốt
19. Khi giao tiếp với nhân viên từ các nền văn hóa khác nhau, lãnh đạo cần chú ý đến điều gì?
A. Chỉ sử dụng ngôn ngữ hình thể
B. Nhận thức và tôn trọng sự khác biệt văn hóa
C. Áp đặt văn hóa của mình lên người khác
D. Giả vờ không có sự khác biệt văn hóa
20. Lãnh đạo 'đạo đức' là gì?
A. Lãnh đạo chỉ tuân thủ luật pháp
B. Lãnh đạo hành động dựa trên các giá trị đúng đắn và công bằng
C. Lãnh đạo luôn đặt lợi nhuận lên hàng đầu
D. Lãnh đạo không quan tâm đến hậu quả đạo đức
21. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của 'tinh thần đồng đội' mạnh mẽ?
A. Mục tiêu chung rõ ràng
B. Giao tiếp cởi mở và tin tưởng
C. Cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên
D. Sự tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau
22. Khi nào người lãnh đạo nên sử dụng phong cách 'lãnh đạo dân chủ'?
A. Khi cần quyết định nhanh chóng và khẩn cấp
B. Khi muốn khuyến khích sự tham gia và sáng tạo của nhóm
C. Khi nhân viên thiếu kinh nghiệm và cần hướng dẫn chi tiết
D. Khi muốn duy trì quyền lực tuyệt đối
23. Giá trị cốt lõi nào quan trọng nhất đối với một người lãnh đạo để xây dựng văn hóa tổ chức mạnh mẽ?
A. Lợi nhuận tối đa
B. Sự trung thực và chính trực
C. Quyền lực và kiểm soát
D. Sự cạnh tranh nội bộ
24. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền và phát triển tiềm năng của từng thành viên trong nhóm?
A. Lãnh đạo độc đoán
B. Lãnh đạo quan liêu
C. Lãnh đạo phục vụ
D. Lãnh đạo giao dịch
25. Lãnh đạo 'hướng dẫn' (coaching) khác với 'chỉ đạo' (directing) như thế nào?
A. Hướng dẫn tập trung vào việc ra lệnh, chỉ đạo tập trung vào phát triển
B. Hướng dẫn tập trung vào phát triển tiềm năng, chỉ đạo tập trung vào giao việc và kiểm soát
C. Hướng dẫn và chỉ đạo đều giống nhau
D. Chỉ đạo hiệu quả hơn hướng dẫn trong mọi tình huống
26. Tại sao kỹ năng 'xây dựng đội ngũ' quan trọng đối với lãnh đạo?
A. Để giảm bớt sự phụ thuộc vào lãnh đạo
B. Để tạo ra một nhóm làm việc hiệu quả và gắn kết
C. Để kiểm soát nhân viên chặt chẽ hơn
D. Để tiết kiệm chi phí nhân sự
27. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng lòng tin trong đội ngũ, một kỹ năng cốt lõi của lãnh đạo?
A. Khả năng ra quyết định nhanh chóng
B. Tính nhất quán và minh bạch trong hành động
C. Kỹ năng thuyết trình trước đám đông
D. Mức độ kỷ luật cao với nhân viên
28. Kỹ năng 'ủy quyền' hiệu quả giúp lãnh đạo như thế nào?
A. Tăng khối lượng công việc cho lãnh đạo
B. Giải phóng thời gian cho lãnh đạo tập trung vào việc chiến lược
C. Giảm trách nhiệm của lãnh đạo
D. Làm giảm sự gắn kết của nhân viên
29. Tại sao khả năng thích ứng là một kỹ năng lãnh đạo quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại?
A. Vì môi trường luôn ổn định và dễ dự đoán
B. Vì sự thay đổi là không thể tránh khỏi và cần được quản lý
C. Vì kế hoạch ban đầu luôn hoàn hảo
D. Vì nhân viên không thích sự thay đổi
30. Để xây dựng 'văn hóa học tập' trong tổ chức, lãnh đạo cần làm gì?
A. Trừng phạt sai lầm để nhân viên sợ mắc lỗi
B. Khuyến khích thử nghiệm, chấp nhận rủi ro và học hỏi từ thất bại
C. Chỉ tập trung vào đào tạo chính thức
D. Giữ bí mật thông tin để tạo lợi thế cạnh tranh
