1. Quy trình thẩm định giá bất động sản của môi giới KHÔNG bao gồm bước nào sau đây?
A. Khảo sát và thu thập thông tin chi tiết về bất động sản.
B. So sánh với các bất động sản tương tự đã bán gần đây.
C. Dự đoán xu hướng thị trường bất động sản trong 10 năm tới.
D. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị bất động sản (vị trí, tiện ích, pháp lý…).
2. Công cụ marketing nào sau đây ngày càng trở nên quan trọng đối với môi giới bất động sản trong thời đại công nghệ số?
A. Quảng cáo trên báo giấy và tờ rơi.
B. Mạng xã hội và marketing trực tuyến.
C. Tổ chức sự kiện giới thiệu bất động sản trực tiếp tại văn phòng.
D. Phát tờ rơi tại các ngã tư đường phố.
3. Khi tư vấn cho người mua lần đầu, môi giới bất động sản nên đặc biệt chú trọng điều gì?
A. Thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua nhanh chóng để không bỏ lỡ cơ hội.
B. Giải thích cặn kẽ quy trình mua bán, các chi phí liên quan và rủi ro tiềm ẩn.
C. Giới thiệu những bất động sản có giá trị cao để tăng hoa hồng.
D. Chỉ tập trung vào việc tìm kiếm bất động sản phù hợp với ngân sách mà không cần quan tâm đến nhu cầu thực tế.
4. Đâu là LỢI ÍCH CHÍNH mà môi giới bất động sản mang lại cho người bán nhà?
A. Giúp người bán tiết kiệm chi phí marketing và quảng cáo.
B. Đảm bảo người bán chắc chắn bán được nhà với giá cao nhất thị trường.
C. Tiết kiệm thời gian và công sức trong việc tiếp thị, đàm phán và hoàn tất thủ tục pháp lý.
D. Thay mặt người bán quản lý tài chính cá nhân.
5. Điều gì KHÔNG phải là một kỹ năng cần thiết của môi giới bất động sản trong việc quản lý thời gian hiệu quả?
A. Lập kế hoạch và ưu tiên công việc hàng ngày.
B. Luôn sẵn sàng trả lời điện thoại của khách hàng bất kể thời điểm nào.
C. Sử dụng công cụ hỗ trợ quản lý lịch hẹn và công việc.
D. Phân bổ thời gian hợp lý cho các hoạt động tìm kiếm khách hàng, xem nhà, đàm phán…
6. Loại hợp đồng môi giới nào cho phép nhiều môi giới cùng tham gia chào bán một bất động sản, và chỉ môi giới nào tìm được người mua mới được trả hoa hồng?
A. Hợp đồng độc quyền hoàn toàn.
B. Hợp đồng độc quyền có giới hạn.
C. Hợp đồng mở (Open Listing).
D. Hợp đồng ủy thác (Net Listing).
7. Trong quản lý bất động sản cho thuê, trách nhiệm nào sau đây THƯỜNG thuộc về chủ nhà, KHÔNG phải môi giới quản lý?
A. Thu tiền thuê nhà hàng tháng.
B. Xử lý các vấn đề bảo trì, sửa chữa nhỏ.
C. Thanh toán thuế bất động sản và bảo hiểm.
D. Tìm kiếm và sàng lọc người thuê nhà tiềm năng.
8. Trong bối cảnh thị trường bất động sản cạnh tranh gay gắt, yếu tố nào giúp môi giới tạo sự KHÁC BIỆT và thu hút khách hàng?
A. Giảm hoa hồng môi giới xuống mức thấp nhất.
B. Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm và cá nhân hóa theo nhu cầu của từng khách hàng.
C. Quảng cáo rầm rộ và gây ấn tượng mạnh bằng mọi giá.
D. Hứa hẹn những điều không chắc chắn để thu hút khách hàng.
9. Trong các hình thức độc quyền môi giới bất động sản, hình thức nào mà người bán vẫn có quyền tự bán nhà và không phải trả hoa hồng cho môi giới?
A. Độc quyền mở (Open Listing).
B. Độc quyền có giới hạn (Exclusive Agency Listing).
C. Độc quyền hoàn toàn (Exclusive Right-to-Sell Listing).
D. Độc quyền ủy thác (Net Listing).
10. Trong thị trường bất động sản 'trầm lắng′, chiến lược nào sau đây KHÔNG phù hợp cho môi giới để duy trì hoạt động?
A. Tập trung vào dịch vụ tư vấn chuyên sâu và giá trị gia tăng cho khách hàng.
B. Mở rộng đầu tư vào marketing và quảng cáo để thu hút khách hàng.
C. Giảm giá dịch vụ môi giới để cạnh tranh và thu hút giao dịch.
D. Đầu tư vào các dự án bất động sản mới để tạo nguồn hàng.
11. Đâu là MỤC TIÊU CUỐI CÙNG của môi giới bất động sản khi thực hiện hoạt động 'chăm sóc khách hàng′ sau giao dịch?
A. Yêu cầu khách hàng trả thêm phí dịch vụ sau bán hàng.
B. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và tạo ra nguồn khách hàng giới thiệu trong tương lai.
C. Tránh bị khách hàng khiếu nại về dịch vụ.
D. Quảng bá hình ảnh cá nhân trên mạng xã hội.
12. Trong giao dịch bất động sản, 'ký quỹ' (earnest money) có vai trò gì?
A. Khoản tiền người mua trả cho môi giới để đảm bảo dịch vụ.
B. Khoản tiền người mua đặt cọc để thể hiện thiện chí mua và đảm bảo thực hiện hợp đồng.
C. Khoản tiền người bán trả trước cho môi giới để quảng cáo bất động sản.
D. Khoản tiền môi giới giữ lại để chi trả các chi phí phát sinh trong giao dịch.
13. Nhiệm vụ chính của môi giới bất động sản trong giao dịch mua bán là gì?
A. Đại diện cho cả người mua và người bán để tối đa hóa lợi nhuận cho bản thân.
B. Đại diện độc quyền cho người bán để đạt được mức giá cao nhất có thể.
C. Đại diện cho một trong hai bên (người mua hoặc người bán) và bảo vệ lợi ích của bên đó.
D. Thẩm định giá trị bất động sản để đảm bảo giao dịch diễn ra công bằng.
14. Trong lĩnh vực môi giới bất động sản, 'hoa hồng môi giới′ thường được tính dựa trên yếu tố nào?
A. Thời gian môi giới làm việc để hoàn thành giao dịch.
B. Giá trị giao dịch bất động sản thành công.
C. Số lượng khách hàng môi giới đã tiếp cận.
D. Chi phí marketing mà môi giới đã bỏ ra.
15. Khi môi giới bất động sản tư vấn cho nhà đầu tư về một dự án tiềm năng, điều gì KHÔNG nên được ưu tiên hàng đầu?
A. Phân tích kỹ lưỡng tiềm năng sinh lời và rủi ro của dự án.
B. Đánh giá uy tín và năng lực của chủ đầu tư.
C. So sánh với các dự án đầu tư khác trên thị trường.
D. Hoa hồng môi giới cao nhất có thể nhận được từ dự án đó.
16. Khi người mua sử dụng dịch vụ 'môi giới độc quyền′ (buyer′s agent), lợi ích chính mà họ nhận được là gì?
A. Được môi giới đảm bảo mua được nhà với giá rẻ nhất thị trường.
B. Được môi giới đại diện và bảo vệ lợi ích của người mua trong suốt quá trình giao dịch.
C. Không phải trả bất kỳ khoản phí dịch vụ nào cho môi giới.
D. Được tiếp cận với tất cả các bất động sản trên thị trường, kể cả những bất động sản không chính chủ.
17. Kỹ năng đàm phán nào là cần thiết nhất cho môi giới bất động sản khi thương lượng giá cả giữa người mua và người bán?
A. Áp đặt quan điểm cá nhân và gây áp lực để đạt được thỏa thuận nhanh chóng.
B. Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của cả hai bên, tìm kiếm giải phápWin-Win.
C. Chỉ tập trung vào việc bảo vệ lợi ích của bên mình đại diện mà không quan tâm đến bên kia.
D. Sử dụng thông tin cá nhân của đối phương để gây bất lợi trong đàm phán.
18. Điều gì KHÔNG phải là trách nhiệm đạo đức của một môi giới bất động sản?
A. Trung thực và minh bạch trong mọi giao dịch.
B. Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng.
C. Ưu tiên lợi ích của bản thân hơn lợi ích của khách hàng trong mọi tình huống.
D. Công khai mọi thông tin quan trọng về bất động sản cho cả người mua và người bán.
19. Khi môi giới bất động sản phát hiện ra thông tin bất lợi về bất động sản (ví dụ: tranh chấp pháp lý tiềm ẩn), đạo đức nghề nghiệp yêu cầu họ phải làm gì?
A. Giữ bí mật thông tin để không làm mất cơ hội bán nhà.
B. Chỉ tiết lộ thông tin cho người mua nếu họ trực tiếp hỏi.
C. Chủ động và trung thực tiết lộ thông tin này cho cả người mua và người bán.
D. Tìm cách che giấu thông tin và đổ lỗi cho người khác nếu bị phát hiện.
20. Trong hợp đồng mua bán bất động sản, điều khoản 'bất khả kháng′ (force majeure) thường đề cập đến yếu tố nào?
A. Sự thay đổi về lãi suất ngân hàng.
B. Thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện chính trị bất ngờ nằm ngoài kiểm soát của các bên.
C. Sự biến động của giá bất động sản trên thị trường.
D. Khả năng tài chính của người mua thay đổi.
21. Loại hình bất động sản nào thường có tỷ suất lợi nhuận cho thuê cao nhất nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro trống phòng cao hơn?
A. Căn hộ chung cư cao cấp ở trung tâm thành phố.
B. Nhà phố thương mại ở khu vực đông dân cư.
C. Văn phòng cho thuê hạng A.
D. Căn hộ dịch vụ (Serviced Apartment).
22. Đâu là sự KHÁC BIỆT CHÍNH giữa 'môi giới bất động sản′ và 'nhà đầu tư bất động sản′?
A. Môi giới chỉ làm việc với người mua, nhà đầu tư chỉ làm việc với người bán.
B. Môi giới kiếm tiền từ hoa hồng dịch vụ, nhà đầu tư kiếm tiền từ việc sở hữu và gia tăng giá trị bất động sản.
C. Môi giới cần có giấy phép hành nghề, nhà đầu tư thì không.
D. Môi giới chỉ hoạt động trong thị trường sơ cấp, nhà đầu tư chỉ hoạt động trong thị trường thứ cấp.
23. Đâu là YẾU TỐ QUAN TRỌNG NHẤT để môi giới bất động sản thành công trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân?
A. Chi tiền mạnh tay cho quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.
B. Tạo dựng uy tín và danh tiếng tốt thông qua chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp.
C. Sao chép chiến lược marketing của các môi giới thành công khác.
D. Giữ kín mọi thông tin về bản thân và khách hàng để tạo sự bí ẩn.
24. Điều gì KHÔNG phải là một xu hướng công nghệ đang tác động đến ngành môi giới bất động sản hiện nay?
A. Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích dữ liệu thị trường và tư vấn khách hàng.
B. Ứng dụng công nghệ thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR) để trải nghiệm bất động sản từ xa.
C. Giao dịch bất động sản hoàn toàn bằng hình thức trực tuyến (online) mà không cần gặp mặt.
D. Sử dụng máy fax để gửi và nhận tài liệu pháp lý.
25. Trong tình huống nào, môi giới bất động sản có thể bị xem là vi phạm nghĩa vụ ủy thác đối với khách hàng?
A. Tiết lộ thông tin về việc khách hàng sẵn sàng trả giá cao hơn mức giá chào bán ban đầu.
B. Không tiết lộ cho người mua về những khiếm khuyết tiềm ẩn của bất động sản mà môi giới biết.
C. Tư vấn cho khách hàng nên chấp nhận một lời đề nghị mua hợp lý từ người mua.
D. Đại diện cho nhiều người mua tiềm năng cùng lúc để tăng cơ hội giao dịch.
26. Khi một môi giới bất động sản chuyển đổi từ việc làm nhân viên sang tự mở văn phòng môi giới riêng, thách thức lớn nhất mà họ phải đối mặt là gì?
A. Tìm kiếm nguồn cung bất động sản để bán.
B. Quản lý tài chính, nhân sự và vận hành doanh nghiệp.
C. Cạnh tranh với các môi giới khác trên thị trường.
D. Thuyết phục khách hàng tin tưởng vào dịch vụ của mình.
27. Đâu là NGUYÊN TẮC VÀNG trong đạo đức nghề nghiệp của môi giới bất động sản?
A. Tối đa hóa lợi nhuận cho bản thân trong mọi giao dịch.
B. Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên trên lợi ích cá nhân.
C. Cạnh tranh không lành mạnh để giành khách hàng từ đối thủ.
D. Che giấu thông tin bất lợi về bất động sản nếu có thể.
28. Rủi ro lớn nhất mà môi giới bất động sản có thể gặp phải khi tham gia vào thị trường bất động sản đang 'bong bóng′ là gì?
A. Khó tìm kiếm khách hàng mua nhà.
B. Giá bất động sản giảm mạnh đột ngột, gây khó khăn trong giao dịch và giảm hoa hồng.
C. Cạnh tranh gay gắt từ các môi giới khác.
D. Thị trường trở nên quá sôi động và dễ kiếm tiền.
29. Loại hình bất động sản nào thường chịu ảnh hưởng ÍT NHẤT từ các biến động kinh tế vĩ mô (ví dụ: suy thoái kinh tế)?
A. Bất động sản nghỉ dưỡng cao cấp.
B. Bất động sản công nghiệp và kho bãi.
C. Bất động sản nhà ở phân khúc bình dân.
D. Bất động sản văn phòng cho thuê hạng sang.
30. Yếu tố nào sau đây là QUAN TRỌNG NHẤT để một môi giới bất động sản xây dựng mối quan hệ lâu dài và thành công với khách hàng?
A. Khả năng thuyết phục khách hàng mua bất động sản bằng mọi giá.
B. Xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm thông qua sự chuyên nghiệp và tận tâm.
C. Luôn giữ bí mật thông tin về các bất động sản khác trên thị trường.
D. Chỉ tập trung vào việc hoàn thành giao dịch nhanh chóng để nhận hoa hồng.
