1. Điều gì KHÔNG phải là mục tiêu chính của marketing du lịch?
A. Tăng cường nhận diện thương hiệu điểm đến.
B. Thu hút khách du lịch tiềm năng.
C. Giảm thiểu tác động tiêu cực của du lịch.
D. Tối đa hóa doanh thu từ du lịch.
2. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của 'văn hóa tổ chức' trong doanh nghiệp du lịch?
A. Giá trị cốt lõi và niềm tin chung.
B. Phong cách lãnh đạo và giao tiếp nội bộ.
C. Vị trí địa lý của doanh nghiệp.
D. Quy tắc ứng xử và chuẩn mực làm việc.
3. Đâu là một ví dụ về 'tác động kinh tế gián tiếp' của du lịch?
A. Doanh thu từ bán vé tham quan các điểm du lịch.
B. Việc làm trong khách sạn và nhà hàng.
C. Sự phát triển của ngành xây dựng để phục vụ du lịch.
D. Chi tiêu của du khách cho mua sắm quà lưu niệm.
4. Hình thức hợp tác công tư (PPP) trong du lịch thường được sử dụng để:
A. Tăng cường cạnh tranh giữa các doanh nghiệp du lịch tư nhân.
B. Phát triển cơ sở hạ tầng du lịch quy mô lớn.
C. Giảm thuế cho ngành du lịch.
D. Hạn chế sự tham gia của khu vực tư nhân vào du lịch.
5. Đâu là một ví dụ về 'di sản văn hóa phi vật thể' có tiềm năng phát triển du lịch?
A. Vườn quốc gia
B. Lễ hội truyền thống
C. Bãi biển đẹp
D. Khách sạn 5 sao
6. Trong quản lý chất lượng dịch vụ du lịch, 'sự tin cậy' (reliability) đề cập đến điều gì?
A. Khả năng cung cấp dịch vụ đúng như đã hứa và một cách chính xác.
B. Sự sẵn lòng giúp đỡ khách hàng và cung cấp dịch vụ nhanh chóng.
C. Kiến thức và sự lịch sự của nhân viên.
D. Cơ sở vật chất hiện đại và hấp dẫn.
7. Điều gì là thách thức lớn nhất đối với ngành du lịch trong bối cảnh biến đổi khí hậu?
A. Sự gia tăng chi phí marketing du lịch.
B. Thay đổi thời tiết cực đoan và mực nước biển dâng ảnh hưởng đến điểm đến.
C. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty du lịch.
D. Thiếu hụt lao động trong ngành du lịch.
8. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để duy trì 'tính cạnh tranh' của một điểm đến du lịch?
A. Giảm giá dịch vụ du lịch liên tục.
B. Đa dạng hóa sản phẩm du lịch và nâng cao chất lượng dịch vụ.
C. Hạn chế đầu tư vào cơ sở hạ tầng mới.
D. Tập trung vào một phân khúc thị trường duy nhất.
9. Khái niệm 'du lịch bền vững' nhấn mạnh điều gì?
A. Phát triển du lịch nhanh chóng để tối đa hóa lợi nhuận kinh tế trong ngắn hạn.
B. Phát triển du lịch mà không cần quan tâm đến tác động môi trường và xã hội.
C. Phát triển du lịch đáp ứng nhu cầu hiện tại mà không làm tổn hại đến khả năng đáp ứng nhu cầu của các thế hệ tương lai.
D. Tập trung vào việc thu hút số lượng lớn khách du lịch bất kể chất lượng trải nghiệm.
10. Trong phân tích SWOT về du lịch, 'Điểm yếu' (Weaknesses) thường bao gồm điều gì?
A. Vị trí địa lý thuận lợi.
B. Nguồn tài nguyên du lịch phong phú.
C. Cơ sở hạ tầng du lịch còn hạn chế.
D. Xu hướng thị trường du lịch đang phát triển.
11. Trong chu kỳ sống của điểm đến du lịch (Tourism Area Life Cycle - TALC), giai đoạn 'bão hòa' (saturation) thường được đặc trưng bởi điều gì?
A. Số lượng khách du lịch tăng trưởng nhanh chóng.
B. Cơ sở hạ tầng du lịch mới bắt đầu phát triển.
C. Điểm đến trở nên quá tải, có thể gây ra các vấn đề về môi trường và xã hội.
D. Điểm đến bắt đầu suy giảm về mức độ phổ biến.
12. Loại hình du lịch nào thường liên quan đến việc đi bộ đường dài, leo núi, hoặc các hoạt động thể thao ngoài trời khác?
A. Du lịch chữa bệnh
B. Du lịch mạo hiểm
C. Du lịch nông nghiệp
D. Du lịch tôn giáo
13. Trong các loại hình du lịch sau, loại nào thường có tác động môi trường thấp nhất?
A. Du lịch đại chúng (Mass tourism)
B. Du lịch sinh thái (Ecotourism)
C. Du lịch biển đảo
D. Du lịch đô thị
14. Loại hình du lịch nào tập trung vào việc khám phá và trải nghiệm văn hóa, lịch sử, và phong tục tập quán của một địa phương?
A. Du lịch sinh thái
B. Du lịch mạo hiểm
C. Du lịch văn hóa
D. Du lịch nghỉ dưỡng
15. Trong mô hình '5A's of Tourism', 'Accessibility' đề cập đến yếu tố nào?
A. Sự hấp dẫn của điểm đến.
B. Khả năng tiếp cận và di chuyển đến điểm đến.
C. Các hoạt động du lịch đa dạng.
D. Tiện nghi và dịch vụ tại điểm đến.
16. Khái niệm 'overtourism' dùng để chỉ tình trạng gì?
A. Sự phát triển quá nhanh của ngành du lịch.
B. Số lượng khách du lịch vượt quá khả năng chịu tải của điểm đến.
C. Sự phụ thuộc quá mức vào nguồn thu từ du lịch.
D. Sự thiếu hụt đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch.
17. Ứng dụng của công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) trong du lịch KHÔNG bao gồm:
A. Đặt phòng trực tuyến và thanh toán điện tử.
B. Cung cấp thông tin du lịch qua ứng dụng di động và website.
C. Thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong dịch vụ du lịch.
D. Marketing du lịch trên mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến.
18. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường 'vĩ mô' ảnh hưởng đến ngành du lịch?
A. Tình hình kinh tế toàn cầu.
B. Chính sách của chính phủ về du lịch.
C. Xu hướng công nghệ mới.
D. Chất lượng dịch vụ của một khách sạn cụ thể.
19. Loại hình 'du lịch MICE' chủ yếu phục vụ đối tượng khách hàng nào?
A. Khách du lịch cá nhân và gia đình.
B. Khách du lịch là doanh nhân và tổ chức sự kiện.
C. Khách du lịch trẻ tuổi thích khám phá.
D. Khách du lịch cao tuổi muốn nghỉ dưỡng.
20. Loại hình du lịch nào thường được thúc đẩy ở các vùng nông thôn để tạo thêm thu nhập và bảo tồn văn hóa địa phương?
A. Du lịch công nghiệp
B. Du lịch nông thôn
C. Du lịch vũ trụ
D. Du lịch thể thao
21. Vai trò chính của chính phủ trong phát triển du lịch thường KHÔNG bao gồm:
A. Xây dựng chính sách và quy định du lịch.
B. Đầu tư vào cơ sở hạ tầng du lịch.
C. Trực tiếp điều hành các doanh nghiệp du lịch tư nhân.
D. Xúc tiến và quảng bá du lịch quốc gia.
22. Đâu là định nghĩa chính xác nhất về du lịch theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO)?
A. Hoạt động di chuyển của con người từ nơi này đến nơi khác để tham quan và giải trí.
B. Tổng hợp các hoạt động của khách du lịch, bao gồm cả việc di chuyển và lưu trú tại một địa điểm ngoài môi trường sống thường xuyên của họ, cho mục đích giải trí, công tác hoặc mục đích khác.
C. Ngành kinh tế bao gồm các dịch vụ liên quan đến việc phục vụ nhu cầu của du khách.
D. Sự di chuyển tạm thời của con người đến các điểm đến khác nhau trên thế giới.
23. Mục tiêu của 'du lịch cộng đồng' là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận cho các công ty du lịch lớn.
B. Trao quyền cho cộng đồng địa phương tham gia và hưởng lợi từ du lịch.
C. Phát triển du lịch nhanh chóng bất chấp tác động xã hội.
D. Thu hút khách du lịch từ các thị trường xa xôi.
24. Điều gì là quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công của một điểm đến du lịch?
A. Giá cả dịch vụ du lịch rẻ nhất.
B. Cơ sở hạ tầng hiện đại nhất.
C. Trải nghiệm du lịch độc đáo và chất lượng.
D. Số lượng lớn khách du lịch.
25. Chiến lược 'phân khúc thị trường' trong marketing du lịch nhằm mục đích gì?
A. Thu hút tất cả các đối tượng khách du lịch.
B. Tập trung vào một nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể.
C. Giảm chi phí marketing tối đa.
D. Tăng giá dịch vụ du lịch.
26. Tác động tiêu cực nào sau đây KHÔNG thường liên quan đến phát triển du lịch?
A. Ô nhiễm môi trường
B. Xung đột văn hóa
C. Suy thoái kinh tế địa phương
D. Gia tăng cơ hội việc làm
27. Điều gì là quan trọng nhất để quản lý rủi ro và khủng hoảng trong ngành du lịch?
A. Giảm giá dịch vụ du lịch để thu hút khách.
B. Xây dựng kế hoạch ứng phó khẩn cấp và truyền thông hiệu quả.
C. Hạn chế quảng bá du lịch trong thời kỳ khủng hoảng.
D. Chuyển đổi hoàn toàn sang du lịch trực tuyến.
28. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần cơ bản của sản phẩm du lịch?
A. Điểm đến hấp dẫn (Attractions)
B. Cơ sở lưu trú (Accommodation)
C. Phương tiện vận chuyển (Transportation)
D. Sản xuất công nghiệp (Industrial production)
29. Xu hướng nào sau đây đang ngày càng trở nên quan trọng trong ngành du lịch hiện đại?
A. Du lịch đại trà giá rẻ.
B. Du lịch cá nhân hóa và trải nghiệm.
C. Du lịch theo nhóm lớn.
D. Du lịch không sử dụng công nghệ.
30. Phân khúc thị trường du lịch nào thường có mức chi tiêu bình quân cao nhất?
A. Du lịch ba lô (Backpacking)
B. Du lịch gia đình
C. Du lịch sang trọng
D. Du lịch công tác
