1. Kỹ năng mềm nào giúp bạn tự tin hơn khi trình bày ý kiến trước đám đông?
A. Kỹ năng viết
B. Kỹ năng thuyết trình
C. Kỹ năng quản lý dự án
D. Kỹ năng phân tích dữ liệu
2. Trong môi trường làm việc căng thẳng, kỹ năng 'kiểm soát căng thẳng′ (stress management) quan trọng như thế nào?
A. Không quan trọng, chỉ cần tập trung vào công việc
B. Rất quan trọng, ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và hiệu suất làm việc
C. Chỉ cần thiết cho người quản lý
D. Chỉ cần thiết khi có deadline gấp
3. Trong giao tiếp, 'sự đồng cảm′ (empathy) có vai trò gì?
A. Chỉ là sự thương hại
B. Giúp hiểu và chia sẻ cảm xúc của người khác, xây dựng mối quan hệ tốt
C. Làm cho bạn yếu đuối hơn
D. Không cần thiết trong giao tiếp công việc
4. Trong giao tiếp, 'giao tiếp phi ngôn ngữ' bao gồm yếu tố nào?
A. Nội dung của lời nói
B. Ngữ điệu và giọng nói
C. Từ ngữ sử dụng
D. Cấu trúc câu
5. Trong môi trường làm việc nhóm, 'tinh thần trách nhiệm′ cá nhân được thể hiện như thế nào?
A. Hoàn thành xuất sắc phần việc được giao đúng hạn
B. Chỉ tập trung vào nhiệm vụ của mình và không can thiệp việc khác
C. Luôn xung phong làm trưởng nhóm
D. Chỉ làm việc khi có người giám sát
6. Trong giao tiếp công sở, 'ngôn ngữ cơ thể' (body language) chiếm tỷ lệ phần trăm ảnh hưởng đến thông điệp truyền tải là bao nhiêu?
A. 7%
B. 38%
C. 55%
D. 93%
7. Để xây dựng 'mạng lưới quan hệ' (networking) hiệu quả, điều quan trọng nhất là gì?
A. Chỉ tập trung vào người có chức vụ cao
B. Xây dựng mối quan hệ chân thành và hai chiều
C. Chỉ liên lạc khi cần giúp đỡ
D. Thu thập danh thiếp càng nhiều càng tốt
8. Kỹ năng mềm nào sau đây **KHÔNG** được coi là kỹ năng giao tiếp?
A. Lắng nghe chủ động
B. Thuyết trình
C. Giải quyết vấn đề
D. Giao tiếp phi ngôn ngữ
9. Kỹ năng 'lãnh đạo′ khác biệt với 'quản lý' chủ yếu ở điểm nào?
A. Lãnh đạo tập trung vào chi tiết, quản lý tập trung vào chiến lược
B. Lãnh đạo truyền cảm hứng và định hướng, quản lý đảm bảo công việc được thực hiện
C. Lãnh đạo chỉ dành cho cấp cao, quản lý dành cho cấp trung
D. Không có sự khác biệt đáng kể
10. Kỹ năng 'lập kế hoạch′ giúp ích gì trong việc quản lý dự án?
A. Đảm bảo dự án luôn đi đúng hướng và đạt mục tiêu
B. Làm cho dự án trở nên cứng nhắc và khó thay đổi
C. Tăng thêm chi phí và thời gian thực hiện dự án
D. Không có vai trò quan trọng trong quản lý dự án
11. Để tăng cường 'khả năng sáng tạo′, phương pháp nào sau đây **KHÔNG** phù hợp?
A. Đọc sách và tìm hiểu về nhiều lĩnh vực khác nhau
B. Làm việc theo lối mòn và tránh thay đổi quy trình
C. Thảo luận và trao đổi ý tưởng với người khác
D. Đặt câu hỏi 'tại sao′ và 'điều gì xảy ra nếu′
12. Khi làm việc nhóm, 'xung đột′ là điều khó tránh khỏi. Vậy kỹ năng mềm nào giúp biến xung đột thành cơ hội phát triển?
A. Tránh né xung đột
B. Giải quyết xung đột mang tính xây dựng
C. Áp đặt ý kiến cá nhân để chấm dứt xung đột
D. Lờ đi xung đột và tập trung vào công việc
13. Để thuyết phục người khác, kỹ năng 'giao tiếp thuyết phục′ cần kết hợp yếu tố nào?
A. Chỉ cần nói to và rõ ràng
B. Sử dụng lý lẽ logic và hiểu tâm lý người nghe
C. Áp đặt ý kiến cá nhân bằng mọi giá
D. Nói dối để đạt được mục đích
14. Kỹ năng mềm nào giúp bạn đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong tình huống khẩn cấp?
A. Kỹ năng phân tích dữ liệu
B. Kỹ năng ra quyết định
C. Kỹ năng quản lý rủi ro
D. Kỹ năng lập kế hoạch
15. Để buổi thuyết trình hiệu quả, yếu tố 'kỹ năng kể chuyện′ (storytelling) quan trọng như thế nào?
A. Không quan trọng, tập trung vào số liệu và dữ kiện chính xác hơn
B. Rất quan trọng, giúp thu hút và duy trì sự chú ý của khán giả
C. Chỉ quan trọng với khán giả trẻ
D. Chỉ cần thiết trong thuyết trình bán hàng
16. Kỹ năng mềm nào giúp bạn thích nghi tốt hơn với sự thay đổi trong công việc?
A. Kỹ năng lập kế hoạch
B. Kỹ năng thích ứng
C. Kỹ năng kiểm soát rủi ro
D. Kỹ năng phân tích dữ liệu
17. Kỹ năng mềm 'tự học′ (self-learning) ngày càng trở nên quan trọng trong bối cảnh nào?
A. Khi công nghệ ngừng phát triển
B. Khi kiến thức và kỹ năng liên tục thay đổi và cập nhật
C. Khi thị trường lao động ổn định
D. Khi các khóa đào tạo chính quy trở nên phổ biến
18. Điều gì là yếu tố cốt lõi để xây dựng 'trí tuệ cảm xúc′ (EQ)?
A. Khả năng ghi nhớ thông tin
B. Khả năng nhận diện và quản lý cảm xúc
C. Khả năng giải quyết các bài toán logic
D. Khả năng sử dụng thành thạo công nghệ
19. Kỹ năng mềm 'đàm phán′ thường được sử dụng trong tình huống nào?
A. Khi làm việc độc lập
B. Khi cần đạt được thỏa thuận với người khác có lợi cho cả hai bên
C. Khi ra lệnh cho nhân viên
D. Khi tránh né xung đột
20. Kỹ năng mềm 'tư duy phản biện′ giúp ích gì trong công việc?
A. Chấp nhận mọi thông tin mà không cần kiểm chứng
B. Phân tích thông tin, đánh giá bằng chứng và đưa ra quyết định sáng suốt
C. Nhanh chóng đưa ra kết luận mà không cần suy nghĩ nhiều
D. Chỉ trích ý kiến của người khác
21. Kỹ năng 'giải quyết vấn đề' hiệu quả bắt đầu từ bước nào?
A. Đưa ra giải pháp ngay lập tức
B. Xác định rõ vấn đề cần giải quyết
C. Tham khảo ý kiến của người khác
D. Tìm kiếm thông tin trên internet
22. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng mềm quan trọng nhất để hòa giải là gì?
A. Lãnh đạo quyết đoán
B. Thương lượng và thỏa hiệp
C. Phân tích vấn đề
D. Quản lý thời gian
23. Kỹ năng mềm 'tổ chức′ (organization) giúp ích gì cho cá nhân?
A. Gây mất thời gian vì phải sắp xếp mọi thứ
B. Tăng hiệu suất làm việc, giảm stress và quản lý công việc hiệu quả hơn
C. Chỉ cần thiết cho người làm văn phòng
D. Không quan trọng bằng kỹ năng chuyên môn
24. Trong tình huống đàm phán, kỹ năng 'kiên nhẫn′ có vai trò gì?
A. Giúp đối phương cảm thấy áp lực
B. Cho phép thời gian để suy nghĩ và đưa ra quyết định tốt hơn
C. Thể hiện sự thiếu quyết đoán
D. Không có vai trò quan trọng
25. Khi nhận phản hồi tiêu cực, thái độ 'chuyên nghiệp′ thể hiện qua hành động nào?
A. Phản bác lại ngay lập tức để bảo vệ quan điểm
B. Lắng nghe, ghi nhận và xem xét phản hồi một cách khách quan
C. Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo ý mình
D. Tranh cãi gay gắt với người đưa ra phản hồi
26. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, kỹ năng mềm nào đặc biệt quan trọng để giao tiếp hiệu quả?
A. Kỹ năng công nghệ
B. Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa
C. Kỹ năng quản lý dự án
D. Kỹ năng viết báo cáo
27. Kỹ năng 'quản lý thời gian′ hiệu quả giúp đạt được điều gì?
A. Giảm căng thẳng và tăng năng suất
B. Làm việc nhanh hơn và bỏ qua các chi tiết không cần thiết
C. Làm việc liên tục không ngừng nghỉ
D. Chỉ tập trung vào công việc quan trọng nhất
28. Để làm việc nhóm hiệu quả, yếu tố 'tin tưởng′ giữa các thành viên quan trọng như thế nào?
A. Không quan trọng, chỉ cần hoàn thành nhiệm vụ cá nhân
B. Rất quan trọng, tạo nền tảng cho sự hợp tác và hiệu suất cao
C. Chỉ quan trọng khi làm việc với người lạ
D. Chỉ cần tin tưởng trưởng nhóm
29. Kỹ năng 'lắng nghe chủ động′ thể hiện rõ nhất qua hành động nào?
A. Gật đầu khi người khác nói
B. Đặt câu hỏi mở để hiểu sâu hơn
C. Không ngắt lời người khác
D. Tóm tắt lại ý kiến người khác
30. Trong phỏng vấn xin việc, kỹ năng mềm nào nhà tuyển dụng đánh giá cao nhất?
A. Kỹ năng chuyên môn
B. Kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp
C. Kỹ năng sử dụng phần mềm
D. Kỹ năng viết CV
