Đề 11 – Bài tập, đề thi trắc nghiệm online Kỹ năng lãnh đạo

1. Kỹ năng lãnh đạo `đàm phán và thuyết phục` quan trọng trong tình huống nào?

A. Khi ra quyết định độc đoán

B. Khi hợp tác và cần đạt được sự đồng thuận

C. Khi né tránh xung đột

D. Khi áp đặt ý kiến cá nhân

2. Đâu không phải là một phẩm chất của lãnh đạo `hầu hết` (servant leadership)?

A. Đặt nhu cầu của người khác lên trên nhu cầu cá nhân

B. Mong muốn kiểm soát và quyền lực

C. Sự khiêm tốn và lắng nghe

D. Phục vụ và hỗ trợ sự phát triển của nhân viên

3. Điều gì là mục tiêu chính của việc `ủy quyền` (delegation) trong lãnh đạo?

A. Tránh né trách nhiệm

B. Giảm bớt khối lượng công việc cho lãnh đạo và phát triển năng lực nhân viên

C. Kiểm soát nhân viên chặt chẽ hơn

D. Thể hiện quyền lực của lãnh đạo

4. Kỹ năng lãnh đạo `quản lý sự thay đổi` (change management) tập trung vào điều gì?

A. Duy trì trạng thái ổn định hiện tại

B. Ứng phó và dẫn dắt tổ chức vượt qua các quá trình thay đổi

C. Tránh né mọi sự thay đổi

D. Chỉ thay đổi khi có khủng hoảng

5. Phong cách lãnh đạo `tầm nhìn` (visionary leadership) tập trung vào điều gì?

A. Quản lý hoạt động hàng ngày

B. Truyền cảm hứng về tương lai và hướng đi cho tổ chức

C. Duy trì hiện trạng

D. Kiểm soát chi tiết công việc

6. Phong cách lãnh đạo `hướng dẫn` (coaching leadership) tập trung vào điều gì?

A. Kiểm soát chặt chẽ hiệu suất nhân viên

B. Phát triển tiềm năng và kỹ năng của nhân viên

C. Duy trì kỷ luật nghiêm ngặt

D. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn

7. Phong cách lãnh đạo nào có thể hiệu quả nhất trong môi trường làm việc đòi hỏi tính kỷ luật và tuân thủ cao?

A. Lãnh đạo ủy quyền

B. Lãnh đạo độc đoán

C. Lãnh đạo dân chủ

D. Lãnh đạo tự do

8. Kỹ năng lãnh đạo `tư duy chiến lược` bao gồm khả năng gì?

A. Giải quyết vấn đề phát sinh hàng ngày

B. Lập kế hoạch dài hạn và dự đoán xu hướng tương lai

C. Quản lý hiệu suất hiện tại

D. Kiểm soát chi phí ngắn hạn

9. Kỹ năng lãnh đạo nào giúp nhà lãnh đạo ủy quyền công việc hiệu quả?

A. Khả năng làm mọi việc một mình

B. Kỹ năng tin tưởng và trao quyền cho nhân viên

C. Kỹ năng kiểm soát từng chi tiết nhỏ

D. Khả năng né tránh trách nhiệm

10. Trong giai đoạn `chuẩn hóa` (norming) của quá trình phát triển nhóm, điều gì xảy ra?

A. Xung đột lên đến đỉnh điểm

B. Nhóm bắt đầu hoạt động hiệu quả với quy tắc chung

C. Các thành viên rời nhóm

D. Nhóm tan rã

11. Kỹ năng lãnh đạo `lắng nghe chủ động` (active listening) thể hiện qua hành động nào?

A. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe

B. Nghe nhưng không phản hồi

C. Tập trung hoàn toàn vào người nói, đặt câu hỏi và phản hồi để hiểu rõ

D. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến

12. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng lòng tin trong một nhóm?

A. Khả năng kiểm soát tình hình

B. Sự minh bạch và trung thực

C. Kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ

D. Kinh nghiệm làm việc lâu năm

13. Trong tình huống khủng hoảng, phẩm chất lãnh đạo nào trở nên quan trọng hơn cả?

A. Sự quyết đoán và bình tĩnh

B. Sự mềm mỏng và linh hoạt

C. Sự tỉ mỉ và cẩn trọng

D. Sự hài hước và lạc quan

14. Kỹ năng lãnh đạo `giải quyết vấn đề` (problem-solving) bao gồm bước nào sau đây?

A. Bỏ qua vấn đề

B. Xác định vấn đề, phân tích nguyên nhân, tìm giải pháp và thực hiện

C. Đổ lỗi cho người khác

D. Chờ vấn đề tự biến mất

15. Điều gì thể hiện sự khác biệt chính giữa lãnh đạo `biến đổi` (transformational) và lãnh đạo `giao dịch` (transactional)?

A. Lãnh đạo biến đổi tập trung vào mục tiêu ngắn hạn, lãnh đạo giao dịch tập trung vào mục tiêu dài hạn

B. Lãnh đạo biến đổi truyền cảm hứng và tạo động lực từ bên trong, lãnh đạo giao dịch dựa trên thưởng phạt

C. Lãnh đạo biến đổi ít quan tâm đến hiệu suất, lãnh đạo giao dịch rất chú trọng hiệu suất

D. Lãnh đạo biến đổi dễ thay đổi, lãnh đạo giao dịch ổn định hơn

16. Điều gì là quan trọng nhất khi nhà lãnh đạo thiết lập mục tiêu cho đội nhóm?

A. Mục tiêu phải dễ dàng đạt được

B. Mục tiêu phải thách thức nhưng khả thi và phù hợp với mục tiêu chung

C. Mục tiêu phải do lãnh đạo tự quyết định

D. Mục tiêu nên mơ hồ để dễ điều chỉnh

17. Kỹ năng lãnh đạo nào giúp xây dựng văn hóa làm việc tích cực và hợp tác?

A. Khả năng tạo áp lực cao

B. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và kết nối

C. Kỹ năng cạnh tranh mạnh mẽ

D. Khả năng giữ khoảng cách với nhân viên

18. Trong quá trình xây dựng đội nhóm, giai đoạn `định hình` (forming) thường có đặc điểm gì?

A. Xung đột và cạnh tranh gia tăng

B. Mục tiêu và vai trò được xác định rõ ràng

C. Sự lịch sự và thăm dò lẫn nhau

D. Hiệu suất làm việc cao nhất

19. Kỹ năng lãnh đạo nào giúp nhà lãnh đạo đưa ra phản hồi (feedback) hiệu quả cho nhân viên?

A. Phản hồi chung chung và không cụ thể

B. Phản hồi tập trung vào chỉ trích cá nhân

C. Phản hồi kịp thời, cụ thể và mang tính xây dựng

D. Tránh đưa ra phản hồi tiêu cực

20. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?

A. Lãnh đạo độc đoán

B. Lãnh đạo quan liêu

C. Lãnh đạo dân chủ

D. Lãnh đạo tự do

21. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng lãnh đạo nào sau đây là quan trọng nhất để giải quyết vấn đề hiệu quả?

A. Khả năng áp đặt ý kiến cá nhân

B. Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu

C. Kỹ năng ra quyết định nhanh chóng

D. Khả năng trốn tránh xung đột

22. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, kỹ năng lãnh đạo nào đặc biệt quan trọng?

A. Khả năng áp đặt văn hóa của mình

B. Kỹ năng nhạy bén văn hóa và tôn trọng sự khác biệt

C. Kỹ năng phớt lờ sự khác biệt văn hóa

D. Khả năng đồng nhất hóa văn hóa

23. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp với đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao và tự chủ?

A. Lãnh đạo độc đoán

B. Lãnh đạo quan liêu

C. Lãnh đạo tự do

D. Lãnh đạo chỉ thị

24. Điều gì phân biệt rõ nhất giữa lãnh đạo và quản lý?

A. Lãnh đạo tập trung vào chi tiết, quản lý tập trung vào chiến lược

B. Lãnh đạo tạo ra tầm nhìn và định hướng, quản lý thực hiện và duy trì hệ thống

C. Lãnh đạo làm việc với con người, quản lý làm việc với quy trình

D. Lãnh đạo quan trọng hơn quản lý

25. Đâu là một yếu tố quan trọng của `trí tuệ cảm xúc` (emotional intelligence) trong lãnh đạo?

A. Khả năng kiểm soát cảm xúc của người khác

B. Khả năng nhận biết và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác

C. Không thể hiện cảm xúc cá nhân

D. Chỉ tập trung vào lý trí, bỏ qua cảm xúc

26. Trong bối cảnh thay đổi tổ chức, kỹ năng lãnh đạo nào quan trọng để dẫn dắt đội nhóm vượt qua sự kháng cự?

A. Khả năng duy trì sự ổn định tuyệt đối

B. Kỹ năng quản lý rủi ro

C. Khả năng thích ứng và linh hoạt

D. Kỹ năng kiểm soát chặt chẽ

27. Trong giai đoạn `bão tố` (storming) của quá trình phát triển nhóm, vai trò của lãnh đạo là gì?

A. Tránh can thiệp để nhóm tự giải quyết

B. Áp đặt giải pháp để nhanh chóng kết thúc xung đột

C. Hướng dẫn nhóm vượt qua xung đột và xây dựng quy tắc chung

D. Giải tán nhóm vì xung đột quá lớn

28. Trong tình huống nhân viên mắc lỗi, cách tiếp cận lãnh đạo hiệu quả là gì?

A. Trừng phạt nghiêm khắc trước toàn đội

B. Phê bình gay gắt trước mặt đồng nghiệp

C. Gặp riêng nhân viên, tìm hiểu nguyên nhân và hỗ trợ cải thiện

D. Phớt lờ lỗi sai để tránh mất lòng nhân viên

29. Kỹ năng lãnh đạo nào giúp nhà lãnh đạo truyền cảm hứng và thúc đẩy nhân viên đạt được mục tiêu chung?

A. Kỹ năng quản lý thời gian

B. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả

C. Kỹ năng phân tích dữ liệu

D. Kỹ năng kiểm soát chi phí

30. Đâu là dấu hiệu của một nhà lãnh đạo có khả năng ra quyết định hiệu quả?

A. Ra quyết định nhanh chóng mà không cần cân nhắc

B. Luôn ra quyết định đúng trong mọi tình huống

C. Cân nhắc kỹ lưỡng thông tin và rủi ro trước khi ra quyết định

D. Tránh ra quyết định khó khăn