1. Điều gì sau đây thể hiện sự 'chủ động′ (proactive) trong công việc?
A. Chỉ làm những việc được giao
B. Tự giác tìm kiếm vấn đề và đề xuất giải pháp trước khi được yêu cầu
C. Chờ đợi hướng dẫn chi tiết trước khi bắt đầu công việc
D. Hoàn thành công việc đúng thời hạn được giao
2. Trong một cuộc phỏng vấn xin việc, kỹ năng mềm nào giúp bạn tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng **ngay từ ban đầu**?
A. Kỹ năng chuyên môn
B. Kỹ năng giao tiếp tự tin và chuyên nghiệp
C. Kỹ năng phân tích dữ liệu
D. Kỹ năng viết CV ấn tượng
3. Điều gì sau đây thể hiện sự 'tự tin′ (confidence) một cách tích cực trong giao tiếp?
A. Nói to và ngắt lời người khác
B. Trình bày ý kiến rõ ràng, mạch lạc và tôn trọng người nghe
C. Luôn cho rằng ý kiến của mình là đúng nhất
D. Tránh giao tiếp bằng mắt với người đối diện
4. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, kỹ năng mềm nào trở nên **đặc biệt quan trọng**?
A. Kỹ năng viết báo cáo chuyên nghiệp
B. Kỹ năng giao tiếp đa văn hóa (cross-cultural communication)
C. Kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng
D. Kỹ năng quản lý dự án
5. Điều gì sau đây **không** phải là lợi ích của việc phát triển kỹ năng mềm?
A. Nâng cao khả năng thăng tiến trong công việc
B. Cải thiện sức khỏe thể chất
C. Tăng cường hiệu quả làm việc cá nhân và nhóm
D. Mở rộng mạng lưới quan hệ xã hội
6. Điều gì sau đây **không** phải là đặc điểm của kỹ năng mềm?
A. Dễ dàng đo lường và định lượng
B. Liên quan đến phẩm chất cá nhân và khả năng tương tác
C. Quan trọng trong mọi lĩnh vực công việc
D. Có thể rèn luyện và phát triển được
7. Trong tình huống nào sau đây kỹ năng 'lắng nghe chủ động′ (active listening) đặc biệt quan trọng?
A. Khi đọc sách hoặc tài liệu
B. Trong các cuộc họp quan trọng hoặc phỏng vấn
C. Khi viết email hoặc báo cáo
D. Khi làm việc độc lập
8. Kỹ năng 'thuyết phục′ hiệu quả nhất khi dựa trên yếu tố nào?
A. Cảm xúc mạnh mẽ và sự nhiệt tình
B. Logic, lý lẽ rõ ràng và bằng chứng thuyết phục
C. Quyền lực và vị thế của người thuyết phục
D. Sự lặp đi lặp lại thông điệp
9. Kỹ năng mềm nào giúp bạn đối phó với áp lực và duy trì hiệu suất làm việc cao trong môi trường căng thẳng?
A. Kỹ năng lập trình
B. Kỹ năng chịu áp lực và kiểm soát căng thẳng (stress management)
C. Kỹ năng quản lý tài chính cá nhân
D. Kỹ năng thiết kế đồ họa
10. Kỹ năng 'tư duy phản biện′ (critical thinking) giúp ích gì **chủ yếu** trong công việc?
A. Tăng cường khả năng ghi nhớ thông tin
B. Phân tích thông tin, đánh giá vấn đề và đưa ra quyết định sáng suốt
C. Cải thiện kỹ năng giao tiếp
D. Quản lý thời gian hiệu quả hơn
11. Kỹ năng 'tự nhận thức′ (self-awareness) giúp ích gì **chủ yếu** trong việc phát triển kỹ năng mềm?
A. Nâng cao hiệu suất làm việc nhóm
B. Hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu của bản thân
C. Cải thiện kỹ năng giao tiếp
D. Quản lý stress hiệu quả hơn
12. Kỹ năng nào sau đây giúp bạn thích nghi tốt hơn với sự thay đổi trong môi trường làm việc?
A. Kỹ năng phân tích dữ liệu
B. Kỹ năng linh hoạt và thích ứng
C. Kỹ năng lập trình
D. Kỹ năng viết báo cáo
13. Điều gì sau đây là **yếu tố cốt lõi** của kỹ năng lãnh đạo (leadership)?
A. Khả năng ra lệnh và kiểm soát
B. Khả năng truyền cảm hứng và tạo động lực cho người khác
C. Khả năng làm việc độc lập
D. Khả năng chỉ trích người khác
14. Kỹ năng mềm nào giúp bạn trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, mạch lạc và dễ hiểu?
A. Kỹ năng nghiên cứu
B. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói
C. Kỹ năng quản lý tài chính
D. Kỹ năng lập kế hoạch
15. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng mềm nào sau đây quan trọng nhất để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả?
A. Lãnh đạo
B. Đàm phán và thương lượng
C. Quản lý thời gian
D. Tự tin
16. Điều gì sau đây là **yếu tố quan trọng nhất** để xây dựng kỹ năng giao tiếp hiệu quả?
A. Sử dụng ngôn ngữ hình thể mạnh mẽ
B. Khả năng lắng nghe và phản hồi tích cực
C. Vốn từ vựng phong phú
D. Tự tin vào bản thân
17. Trong quá trình giải quyết vấn đề, bước 'xác định vấn đề' quan trọng vì điều gì?
A. Giúp tiết kiệm thời gian và nguồn lực
B. Đảm bảo giải quyết đúng gốc rễ vấn đề, không phải triệu chứng
C. Tạo ấn tượng tốt với cấp trên
D. Đơn giản hóa quá trình tìm kiếm giải pháp
18. Điều gì sau đây là **biểu hiện rõ nhất** của kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả?
A. Mỗi thành viên tự làm phần việc của mình một cách độc lập
B. Các thành viên phối hợp nhịp nhàng, hỗ trợ lẫn nhau để đạt mục tiêu chung
C. Trưởng nhóm giao việc và kiểm soát mọi hoạt động
D. Các thành viên cạnh tranh để thể hiện năng lực cá nhân
19. Kỹ năng 'lắng nghe thấu cảm′ (empathic listening) khác biệt với 'lắng nghe thông thường′ ở điểm nào?
A. Lắng nghe thấu cảm chỉ áp dụng cho bạn bè, người thân
B. Lắng nghe thấu cảm tập trung vào hiểu cảm xúc và quan điểm của người nói, không chỉ nội dung lời nói
C. Lắng nghe thấu cảm đòi hỏi ít thời gian hơn
D. Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai loại lắng nghe này
20. Trong bối cảnh làm việc từ xa (remote work), kỹ năng mềm nào trở nên **quan trọng hơn** so với làm việc trực tiếp tại văn phòng?
A. Kỹ năng giao tiếp trực tiếp
B. Kỹ năng giao tiếp trực tuyến và tự giác
C. Kỹ năng làm việc nhóm trực tiếp
D. Kỹ năng quản lý văn phòng
21. Điều gì sau đây là **thách thức lớn nhất** khi phát triển kỹ năng mềm?
A. Thiếu tài liệu hướng dẫn
B. Đòi hỏi sự thay đổi hành vi và thói quen cá nhân
C. Chi phí đào tạo cao
D. Thời gian đào tạo quá dài
22. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả giúp ích gì **trực tiếp nhất** cho hiệu suất công việc?
A. Giảm căng thẳng trong công việc
B. Hoàn thành công việc đúng hạn và có tổ chức
C. Cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp
D. Nâng cao khả năng sáng tạo
23. Trong tình huống phản hồi tiêu cực (feedback), thái độ nào sau đây thể hiện sự chuyên nghiệp và kỹ năng mềm tốt?
A. Phản bác và bảo vệ quan điểm cá nhân ngay lập tức
B. Lắng nghe, ghi nhận và xem xét phản hồi một cách xây dựng
C. Bỏ qua phản hồi và tiếp tục làm theo ý mình
D. Tranh cãi gay gắt để chứng minh phản hồi là sai
24. Kỹ năng mềm nào sau đây **KHÔNG** thuộc nhóm kỹ năng tư duy?
A. Tư duy phản biện
B. Giải quyết vấn đề
C. Lắng nghe tích cực
D. Sáng tạo
25. Kỹ năng mềm nào giúp bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và đối tác?
A. Kỹ năng phân tích
B. Kỹ năng giao tiếp ứng xử (interpersonal skills)
C. Kỹ năng lập kế hoạch
D. Kỹ năng nghiên cứu thị trường
26. Khi làm việc nhóm, điều gì sau đây thể hiện sự 'tôn trọng′ ý kiến của người khác?
A. Luôn đồng ý với ý kiến của trưởng nhóm
B. Lắng nghe cẩn thận và đặt câu hỏi làm rõ ý kiến
C. Chỉ tập trung vào ý kiến của những người có kinh nghiệm
D. Tranh luận gay gắt để bảo vệ ý kiến của mình
27. Kỹ năng 'giải quyết vấn đề' khác biệt với 'ra quyết định′ ở điểm nào?
A. Giải quyết vấn đề chỉ áp dụng cho vấn đề cá nhân, ra quyết định cho vấn đề nhóm
B. Giải quyết vấn đề bao gồm xác định, phân tích và tìm giải pháp, ra quyết định là chọn một giải pháp cụ thể
C. Giải quyết vấn đề quan trọng hơn ra quyết định
D. Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai kỹ năng này
28. Kỹ năng mềm nào giúp bạn quản lý căng thẳng (stress) hiệu quả trong công việc?
A. Kỹ năng phân tích rủi ro
B. Kỹ năng quản lý cảm xúc (emotional intelligence)
C. Kỹ năng lập trình
D. Kỹ năng đàm phán
29. Trong một buổi thuyết trình, kỹ năng mềm nào giúp bạn thu hút và duy trì sự chú ý của khán giả **tốt nhất**?
A. Kỹ năng viết
B. Kỹ năng kể chuyện (storytelling)
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng nghiên cứu
30. Trong tình huống mâu thuẫn với đồng nghiệp, kỹ năng mềm nào giúp bạn giải quyết vấn đề một cách xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt?
A. Kỹ năng cạnh tranh
B. Kỹ năng giải quyết xung đột (conflict resolution)
C. Kỹ năng né tránh
D. Kỹ năng đổ lỗi
