1. Phương pháp 'Kaizen′ trong quản lý chất lượng tập trung vào điều gì?
A. Thay đổi đột phá và nhanh chóng
B. Cải tiến liên tục và từng bước nhỏ
C. Kiểm tra chất lượng cuối cùng
D. Giảm chi phí chất lượng bằng mọi giá
2. Hình thức kiểm soát nào được thực hiện TRƯỚC khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn ngừa sai sót?
A. Kiểm soát phản hồi
B. Kiểm soát đồng thời
C. Kiểm soát phòng ngừa
D. Kiểm soát sau
3. Mục đích chính của việc 'Kiểm soát′ trong quản trị là gì?
A. Xây dựng kế hoạch kinh doanh
B. Đảm bảo hoạt động thực tế đi đúng hướng so với kế hoạch và mục tiêu đề ra
C. Tổ chức bộ máy nhân sự
D. Truyền động lực cho nhân viên
4. Văn hóa doanh nghiệp có vai trò chính yếu nào đối với sự phát triển của doanh nghiệp?
A. Chỉ tạo ra sự khác biệt về hình ảnh bên ngoài
B. Ảnh hưởng đến hành vi nhân viên, tạo động lực và gắn kết, định hình giá trị cốt lõi
C. Không có vai trò quan trọng, chỉ là yếu tố phụ
D. Chỉ quan trọng đối với doanh nghiệp lớn
5. Ma trận SWOT được sử dụng trong phân tích chiến lược nhằm mục đích gì?
A. Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên
B. Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp
C. Phân tích cấu trúc tài chính của doanh nghiệp
D. Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng
6. Nguyên tắc 'Phân quyền′ trong tổ chức doanh nghiệp có ý nghĩa gì?
A. Tập trung mọi quyền lực vào một người duy nhất
B. Ủy quyền ra quyết định cho cấp dưới ở các cấp quản lý khác nhau
C. Giảm thiểu trách nhiệm của nhà quản lý
D. Tăng cường sự kiểm soát trực tiếp của cấp trên
7. Chức năng nào sau đây KHÔNG thuộc nhóm chức năng cơ bản của quản trị doanh nghiệp?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Kiểm soát
D. Sản xuất
8. Lý thuyết 'Hệ thống′ trong quản trị doanh nghiệp xem doanh nghiệp như thế nào?
A. Một thực thể độc lập, không tương tác với môi trường
B. Một hệ thống mở, tương tác và phụ thuộc vào môi trường bên ngoài
C. Một tập hợp các bộ phận riêng lẻ, hoạt động độc lập
D. Một cơ chế máy móc, hoạt động theo quy trình cố định
9. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter giúp doanh nghiệp phân tích yếu tố nào?
A. Môi trường nội bộ doanh nghiệp
B. Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp
C. Mức độ hấp dẫn và cạnh tranh của ngành
D. Năng lực sản xuất của doanh nghiệp
10. Quá trình 'Đánh giá hiệu suất′ nhân viên nhằm mục đích gì?
A. Chỉ để sa thải nhân viên không đạt yêu cầu
B. Cung cấp thông tin phản hồi, cải thiện hiệu suất, và đưa ra quyết định nhân sự
C. Tăng cường cạnh tranh nội bộ giữa nhân viên
D. Giảm chi phí đào tạo
11. Đâu KHÔNG phải là một yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp?
A. Đối thủ cạnh tranh
B. Văn hóa doanh nghiệp
C. Khách hàng
D. Chính phủ và luật pháp
12. Trong quản trị dự án, 'Gantt chart′ được sử dụng để làm gì?
A. Tính toán chi phí dự án
B. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ thực hiện các công việc trong dự án
C. Phân tích rủi ro dự án
D. Quản lý nguồn nhân lực dự án
13. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của 'Marketing Mix′ (4Ps)?
A. Product (Sản phẩm)
B. Price (Giá)
C. Place (Phân phối)
D. Process (Quy trình)
14. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'Môi trường vi mô' của doanh nghiệp?
A. Nhà cung cấp
B. Khách hàng
C. Công nghệ
D. Đối thủ cạnh tranh
15. Hệ thống thông tin quản lý (MIS - Management Information System) có vai trò gì trong doanh nghiệp?
A. Chỉ dùng để lưu trữ dữ liệu
B. Thu thập, xử lý và cung cấp thông tin hỗ trợ ra quyết định quản lý
C. Thay thế hoàn toàn vai trò của con người trong quản lý
D. Chỉ cần thiết cho doanh nghiệp lớn
16. Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền cho nhân viên và khuyến khích sự tham gia của họ vào quá trình ra quyết định?
A. Độc đoán
B. Quan liêu
C. Dân chủ
D. Tự do
17. Quản trị rủi ro trong doanh nghiệp bao gồm giai đoạn nào sau đây?
A. Chỉ xác định rủi ro
B. Xác định, đánh giá và kiểm soát rủi ro
C. Chỉ kiểm soát rủi ro đã xảy ra
D. Bỏ qua rủi ro nếu xác suất thấp
18. Trong quản trị nhân sự, 'Tuyển dụng′ là quá trình nào?
A. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
B. Đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên
C. Thu hút và lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí công việc
D. Giải quyết các tranh chấp lao động
19. Đạo đức kinh doanh có vai trò gì trong quản trị doanh nghiệp?
A. Chỉ là hình thức quảng bá thương hiệu
B. Xây dựng lòng tin, uy tín, và phát triển bền vững
C. Không ảnh hưởng đến lợi nhuận
D. Chỉ cần tuân thủ pháp luật là đủ
20. Trong quản trị marketing, 'Phân khúc thị trường′ là quá trình gì?
A. Bán sản phẩm cho toàn bộ thị trường
B. Chia thị trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn có đặc điểm chung
C. Tập trung vào một nhóm khách hàng duy nhất
D. Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng
21. Quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management) tập trung vào việc tối ưu hóa điều gì?
A. Chi phí sản xuất
B. Dòng chảy hàng hóa, dịch vụ và thông tin từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng
C. Hoạt động marketing và bán hàng
D. Quản lý tài chính doanh nghiệp
22. Hình thức cơ cấu tổ chức nào phù hợp với doanh nghiệp có quy mô nhỏ và sản phẩm đơn giản?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu hỗn hợp
23. Trong quản trị tài chính, 'Ngân sách′ được sử dụng để làm gì?
A. Đo lường lợi nhuận thực tế
B. Lập kế hoạch và kiểm soát chi tiêu, nguồn lực tài chính
C. Tính toán giá thành sản phẩm
D. Đánh giá hiệu quả đầu tư
24. Đâu là vai trò của 'Nhà quản lý cấp trung′ trong cơ cấu tổ chức?
A. Đưa ra các quyết định chiến lược dài hạn
B. Điều hành các hoạt động hàng ngày và giám sát nhân viên trực tiếp
C. Kết nối giữa cấp quản lý cao nhất và cấp quản lý cơ sở, triển khai chiến lược
D. Thực hiện các công việc chuyên môn cụ thể
25. Khái niệm 'Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp′ (CSR - Corporate Social Responsibility) bao gồm điều gì?
A. Chỉ tập trung vào tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông
B. Cam kết hoạt động kinh doanh có trách nhiệm với xã hội, môi trường và các bên liên quan
C. Chỉ tuân thủ pháp luật là đủ
D. Hoạt động từ thiện không liên quan đến kinh doanh
26. KPIs (Key Performance Indicators) được sử dụng để làm gì trong quản trị doanh nghiệp?
A. Tuyển dụng nhân viên mới
B. Đo lường và đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp hoặc bộ phận
C. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
D. Quản lý ngân sách
27. Mục tiêu SMART trong quản trị doanh nghiệp nhấn mạnh yếu tố nào sau đây?
A. Mục tiêu cần chung chung và dễ đạt được
B. Mục tiêu cần mơ hồ để linh hoạt điều chỉnh
C. Mục tiêu cần cụ thể, đo lường được, có thể đạt được, liên quan, và có thời hạn
D. Mục tiêu chỉ cần tập trung vào lợi nhuận tối đa
28. Chiến lược 'Đại dương xanh′ (Blue Ocean Strategy) tập trung vào điều gì?
A. Cạnh tranh trực tiếp với đối thủ hiện tại trên thị trường
B. Tạo ra thị trường mới, không cạnh tranh, và khai thác nhu cầu mới
C. Giảm chi phí tối đa để tăng lợi nhuận
D. Tập trung vào phân khúc thị trường hiện có
29. Phương pháp quản lý theo mục tiêu (MBO - Management by Objectives) tập trung vào điều gì?
A. Quản lý dựa trên quy trình và thủ tục
B. Quản lý dựa trên kết quả và mục tiêu đã thống nhất
C. Quản lý dựa trên sự kiểm soát chặt chẽ từ cấp trên
D. Quản lý dựa trên kinh nghiệm cá nhân của nhà quản lý
30. Lợi thế cạnh tranh bền vững (Sustainable Competitive Advantage) là gì?
A. Lợi thế ngắn hạn, dễ bị đối thủ bắt chước
B. Lợi thế khó bị đối thủ sao chép và duy trì được trong dài hạn
C. Lợi thế chỉ dựa trên giá thấp
D. Lợi thế chỉ có được nhờ may mắn
