1. Nhược điểm của bộ phận hóa theo sản phẩm là gì?
A. Khó đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng
B. Dễ gây trùng lặp về nguồn lực và hoạt động giữa các bộ phận sản phẩm
C. Khả năng chuyên môn hóa thấp
D. Thiếu sự phối hợp giữa các chức năng
2. Ảnh hưởng tích cực của cơ cấu tổ chức phi chính thức là gì?
A. Cản trở việc thực hiện mục tiêu chính thức của tổ chức
B. Gây ra sự xung đột và chia rẽ
C. Tăng cường sự gắn kết và hỗ trợ giữa các thành viên
D. Làm suy yếu quyền lực của nhà quản lý chính thức
3. Điều gì KHÔNG phải là đặc điểm của cơ cấu tổ chức theo địa lý?
A. Phân chia bộ phận theo khu vực thị trường
B. Tăng cường tính tự chủ cho các đơn vị địa phương
C. Tập trung vào chuyên môn hóa chức năng
D. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu khác biệt của từng khu vực
4. Điều gì KHÔNG phải là rào cản của việc ủy quyền hiệu quả?
A. Sự thiếu tin tưởng của nhà quản lý vào nhân viên
B. Nhân viên thiếu năng lực và động lực
C. Nhà quản lý quá bận rộn để ủy quyền
D. Cơ cấu tổ chức quá phẳng
5. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là nguyên tắc cơ bản trong tổ chức bộ máy quản lý?
A. Nguyên tắc tập trung dân chủ
B. Nguyên tắc hiệu quả
C. Nguyên tắc linh hoạt
D. Nguyên tắc bí mật kinh doanh
6. Cơ cấu tổ chức 'ảo′ (virtual organization) có đặc điểm nổi bật nào?
A. Có nhiều cấp bậc quản lý
B. Hoạt động hoàn toàn dựa trên văn phòng vật lý
C. Sử dụng công nghệ thông tin để liên kết các thành viên phân tán
D. Tập trung vào các hoạt động sản xuất nội bộ
7. Khái niệm 'bộ phận hóa′ (departmentalization) trong tổ chức đề cập đến điều gì?
A. Quá trình tuyển dụng nhân viên mới
B. Cách thức phân chia và nhóm các hoạt động thành các bộ phận trong tổ chức
C. Quy trình đánh giá hiệu quả công việc
D. Mức độ chuyên môn hóa của từng vị trí công việc
8. Để xây dựng một bộ máy quản lý hiệu quả, nhà quản lý cần cân nhắc điều gì?
A. Sao chép mô hình tổ chức thành công của doanh nghiệp khác
B. Tập trung vào việc tối đa hóa số lượng nhân viên quản lý
C. Thiết kế cơ cấu phù hợp với chiến lược, quy mô, môi trường và văn hóa tổ chức
D. Giữ cho cơ cấu tổ chức không thay đổi theo thời gian
9. Ưu điểm của cơ cấu tổ chức phẳng (flat organization) là gì?
A. Cơ hội thăng tiến rõ ràng cho nhân viên
B. Tính chuyên môn hóa cao
C. Thông tin lưu chuyển nhanh chóng, quyết định kịp thời
D. Kiểm soát chặt chẽ từ cấp trên
10. Trong bối cảnh môi trường kinh doanh biến động nhanh chóng, loại cơ cấu tổ chức nào được đánh giá là phù hợp hơn?
A. Cơ cấu thứ bậc cao
B. Cơ cấu tổ chức cứng nhắc
C. Cơ cấu linh hoạt, phi tập trung
D. Cơ cấu theo chức năng truyền thống
11. Trong quá trình tái cấu trúc bộ máy quản lý, điều quan trọng nhất cần đảm bảo là gì?
A. Giữ nguyên số lượng nhân viên quản lý
B. Đảm bảo cơ cấu mới đơn giản nhất có thể
C. Cơ cấu mới phải hỗ trợ tốt hơn cho việc thực hiện chiến lược và mục tiêu của tổ chức
D. Tái cấu trúc phải được thực hiện nhanh chóng, bất kể tác động đến nhân viên
12. Quá trình phân chia công việc trong tổ chức thành các bộ phận chuyên biệt được gọi là gì?
A. Ủy quyền
B. Chuyên môn hóa
C. Tiêu chuẩn hóa
D. Phân cấp
13. Hoạt động 'ủy quyền′ (delegation) trong quản lý liên quan đến việc gì?
A. Tập trung quyền lực vào một người
B. Phân chia công việc theo chức năng
C. Trao quyền và trách nhiệm cho cấp dưới thực hiện công việc
D. Tiêu chuẩn hóa quy trình làm việc
14. Khái niệm 'tầm hạn quản lý' (span of control) đề cập đến điều gì?
A. Số lượng cấp bậc quản lý trong tổ chức
B. Phạm vi quyền lực của nhà quản lý
C. Số lượng nhân viên cấp dưới mà một nhà quản lý có thể quản lý hiệu quả
D. Mức độ chuyên môn hóa của công việc
15. Ưu điểm của cơ cấu tổ chức theo nhóm (team-based organization) là gì?
A. Tăng cường tính độc lập của các bộ phận
B. Nâng cao tinh thần hợp tác và làm việc nhóm
C. Giảm thiểu sự giao tiếp giữa các thành viên
D. Tập trung quyền lực vào lãnh đạo nhóm
16. Hình thức cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoạt động trong môi trường ổn định và sản phẩm ít đa dạng?
A. Cơ cấu trực tuyến - chức năng
B. Cơ cấu ma trận
C. Cơ cấu hỗn hợp
D. Cơ cấu theo chiều ngang
17. Yếu tố nào KHÔNG thuộc về cơ cấu tổ chức 'phi chính thức′?
A. Các mối quan hệ cá nhân
B. Quy tắc và thủ tục chính thức
C. Mạng lưới giao tiếp không chính thức
D. Các nhóm lợi ích và bè phái
18. Cơ cấu tổ chức ma trận thường được áp dụng trong loại hình doanh nghiệp nào?
A. Doanh nghiệp sản xuất hàng loạt
B. Doanh nghiệp dịch vụ công
C. Doanh nghiệp dự án hoặc doanh nghiệp có nhiều dòng sản phẩm
D. Doanh nghiệp thương mại nhỏ
19. Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức trực tuyến là gì?
A. Khó kiểm soát hiệu quả hoạt động
B. Thiếu tính linh hoạt và chậm thích ứng
C. Quá tải thông tin cho nhà quản lý cấp cao
D. Gây ra sự chồng chéo về chức năng
20. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?
A. Tăng cường khả năng phối hợp giữa các bộ phận
B. Chuyên môn hóa sâu sắc, nâng cao hiệu quả hoạt động chức năng
C. Linh hoạt ứng phó với thay đổi thị trường
D. Đảm bảo tính thống nhất cao trong toàn bộ tổ chức
21. Khi nào thì phân quyền được xem là giải pháp tổ chức hiệu quả hơn tập trung hóa?
A. Khi môi trường kinh doanh ổn định và ít thay đổi
B. Khi cần đảm bảo tính thống nhất cao trong toàn tổ chức
C. Khi tổ chức hoạt động trong môi trường phức tạp và biến động
D. Khi doanh nghiệp mới thành lập và quy mô nhỏ
22. Điều gì xảy ra khi tầm hạn quản lý trở nên quá rộng?
A. Quyết định được đưa ra nhanh chóng hơn
B. Nhà quản lý có nhiều thời gian hơn để tập trung vào chiến lược
C. Khả năng kiểm soát và giám sát của nhà quản lý giảm sút
D. Tính linh hoạt của tổ chức tăng lên
23. Lợi ích của việc ủy quyền hiệu quả là gì?
A. Giảm sự phụ thuộc vào nhân viên cấp dưới
B. Tăng cường sự kiểm soát của nhà quản lý
C. Giải phóng thời gian cho nhà quản lý tập trung vào công việc chiến lược
D. Giảm thiểu trách nhiệm của nhà quản lý
24. Sự khác biệt chính giữa tập trung hóa và phân quyền trong tổ chức là gì?
A. Mức độ chuyên môn hóa công việc
B. Địa điểm đặt trụ sở chính của doanh nghiệp
C. Mức độ tập trung quyền ra quyết định
D. Số lượng nhân viên trong tổ chức
25. Loại bộ phận hóa nào phổ biến nhất trong các tổ chức truyền thống?
A. Bộ phận hóa theo sản phẩm
B. Bộ phận hóa theo địa lý
C. Bộ phận hóa theo chức năng
D. Bộ phận hóa theo khách hàng
26. Yếu tố nào sau đây có ảnh hưởng lớn nhất đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp?
A. Sở thích của nhà quản lý
B. Văn hóa tổ chức hiện tại
C. Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
D. Kích thước của văn phòng làm việc
27. Mục tiêu chính của việc thiết kế cơ cấu tổ chức là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn
B. Đảm bảo sự ổn định tuyệt đối của tổ chức
C. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đạt được mục tiêu chiến lược
D. Giảm thiểu chi phí quản lý hành chính
28. Trong cơ cấu tổ chức theo khách hàng, các bộ phận được hình thành dựa trên tiêu chí nào?
A. Loại sản phẩm hoặc dịch vụ
B. Đặc điểm và nhu cầu của các nhóm khách hàng khác nhau
C. Vị trí địa lý của khách hàng
D. Chức năng hoạt động của doanh nghiệp
29. Khi tổ chức mở rộng hoạt động ra nhiều quốc gia, hình thức bộ phận hóa nào trở nên quan trọng?
A. Bộ phận hóa theo chức năng
B. Bộ phận hóa theo quy trình
C. Bộ phận hóa theo địa lý
D. Bộ phận hóa theo dự án
30. Mục đích của việc 'tiêu chuẩn hóa′ (standardization) trong tổ chức là gì?
A. Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới
B. Đảm bảo tính nhất quán, hiệu quả và dễ dự đoán trong hoạt động
C. Thúc đẩy sự linh hoạt và thích ứng
D. Cá nhân hóa quy trình làm việc
