1. Khi nói về 'văn hóa đổi mới′ trong doanh nghiệp, điều gì là quan trọng nhất?
A. Ngân sách đầu tư cho R&D lớn
B. Quy trình quản lý đổi mới chặt chẽ
C. Môi trường khuyến khích thử nghiệm và chấp nhận rủi ro
D. Số lượng bằng sáng chế đăng ký hàng năm
2. Thay đổi văn hóa doanh nghiệp là một quá trình khó khăn vì:
A. Thiếu nguồn lực tài chính
B. Văn hóa đã ăn sâu vào tiềm thức và thói quen
C. Công nghệ lạc hậu
D. Thị trường cạnh tranh khốc liệt
3. Điều gì KHÔNG phải là vai trò của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của tổ chức?
A. Tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững
B. Nâng cao hiệu quả hoạt động và năng suất
C. Đảm bảo sự ổn định tuyệt đối, không thay đổi
D. Thu hút và giữ chân nhân tài
4. Trong các loại hình văn hóa doanh nghiệp, 'văn hóa quan liêu′ thường phù hợp với loại hình tổ chức nào?
A. Công ty khởi nghiệp
B. Tập đoàn đa quốc gia lớn, hoạt động ổn định
C. Doanh nghiệp trong ngành công nghệ
D. Tổ chức phi lợi nhuận
5. Trong tình huống sáp nhập doanh nghiệp, xung đột văn hóa thường xảy ra do:
A. Sự khác biệt về quy mô doanh nghiệp
B. Sự khác biệt về mục tiêu kinh doanh
C. Sự khác biệt về hệ thống giá trị và chuẩn mực
D. Sự khác biệt về công nghệ sử dụng
6. Trong mô hình 'Văn hóa tổ chức 7S′ của McKinsey, yếu tố 'Shared Values′ (Giá trị chung) đóng vai trò gì?
A. Là yếu tố ít quan trọng nhất
B. Là trung tâm, kết nối các yếu tố khác
C. Chỉ liên quan đến bộ phận nhân sự
D. Không ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động
7. Điều gì KHÔNG phải là yếu tố cấu thành nên 'mô hình văn hóa hữu hình′ của Deal và Kennedy?
A. Anh hùng (Heroes)
B. Nghi lễ và Lễ nghi (Rites and Rituals)
C. Mạng lưới văn hóa (Cultural Network)
D. Giá trị cốt lõi (Core Values)
8. Đâu là ví dụ về 'nghi lễ' trong văn hóa doanh nghiệp?
A. Logo công ty
B. Chính sách lương thưởng
C. Lễ kỷ niệm thành lập công ty hàng năm
D. Bản mô tả công việc
9. Để duy trì văn hóa doanh nghiệp, hoạt động nào sau đây đóng vai trò quan trọng?
A. Thay đổi logo và slogan thường xuyên
B. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới phù hợp văn hóa
C. Giảm thiểu giao tiếp nội bộ
D. Tập trung hoàn toàn vào lợi nhuận ngắn hạn
10. Văn hóa doanh nghiệp 'mạnh′ có thể trở thành 'điểm yếu′ khi nào?
A. Khi thị trường cạnh tranh gay gắt
B. Khi văn hóa trở nên quá cứng nhắc và bảo thủ
C. Khi doanh nghiệp mở rộng quy mô nhanh chóng
D. Khi nhân viên quá gắn kết với công ty
11. Yếu tố nào sau đây KHÔNG góp phần tạo nên văn hóa doanh nghiệp?
A. Lịch sử và truyền thống của công ty
B. Phong cách lãnh đạo
C. Môi trường kinh tế vĩ mô
D. Giá trị và niềm tin của nhân viên
12. Để đo lường 'sự phù hợp văn hóa′ của ứng viên, nhà tuyển dụng thường sử dụng phương pháp nào?
A. Kiểm tra IQ
B. Phỏng vấn hành vi và tình huống
C. Đánh giá kinh nghiệm làm việc
D. Phân tích hồ sơ học vấn
13. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'phần hữu hình′ của văn hóa doanh nghiệp?
A. Logo và Slogan của công ty
B. Kiến trúc và thiết kế văn phòng
C. Giá trị cốt lõi được tuyên bố
D. Đồng phục nhân viên
14. Văn hóa doanh nghiệp có vai trò như 'keo dính′ trong tổ chức, ý nói đến khía cạnh nào?
A. Tạo ra sự khác biệt so với đối thủ
B. Thúc đẩy sự sáng tạo
C. Gắn kết các thành viên và tạo sự thống nhất
D. Kiểm soát hành vi nhân viên
15. Trong một doanh nghiệp có văn hóa 'thị trường′ mạnh mẽ, yếu tố nào được ưu tiên hàng đầu?
A. Sự hợp tác và đồng thuận
B. Hiệu quả và kết quả kinh doanh
C. Sự ổn định và quy trình chuẩn mực
D. Sự sáng tạo và đổi mới liên tục
16. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực?
A. Cải thiện năng suất và hiệu quả làm việc
B. Giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo
C. Tăng tính cạnh tranh với đối thủ
D. Đảm bảo doanh nghiệp luôn đi theo lối mòn, không thay đổi
17. Văn hóa doanh nghiệp 'gia tộc′ thường được xây dựng dựa trên giá trị cốt lõi nào?
A. Tính cạnh tranh và quyết liệt
B. Sự hợp tác và thân thiện
C. Tính kỷ luật và quy tắc
D. Sự đổi mới và sáng tạo
18. Để đánh giá văn hóa doanh nghiệp một cách hiệu quả, phương pháp nào sau đây thường được sử dụng?
A. Phân tích báo cáo tài chính
B. Khảo sát nhân viên và phỏng vấn sâu
C. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
D. Thống kê số lượng khách hàng
19. Điều gì sẽ xảy ra nếu văn hóa doanh nghiệp không phù hợp với chiến lược kinh doanh?
A. Chiến lược kinh doanh sẽ tự động thay đổi để phù hợp văn hóa
B. Doanh nghiệp có thể đạt được thành công ngắn hạn nhưng không bền vững
C. Việc thực hiện chiến lược gặp nhiều khó khăn, giảm hiệu quả
D. Văn hóa doanh nghiệp sẽ tự động thay đổi để phù hợp chiến lược
20. Khi đánh giá văn hóa doanh nghiệp, yếu tố 'mức độ rủi ro chấp nhận được′ thể hiện điều gì?
A. Khả năng đối phó với khủng hoảng
B. Sự sẵn sàng thử nghiệm và chấp nhận thất bại
C. Khả năng quản lý rủi ro tài chính
D. Mức độ cạnh tranh trên thị trường
21. Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng như thế nào?
A. Không ảnh hưởng trực tiếp
B. Ảnh hưởng gián tiếp qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ
C. Ảnh hưởng trực tiếp qua thái độ và hành vi nhân viên
D. Chỉ ảnh hưởng đến khách hàng nội bộ
22. Trong quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp, bước đầu tiên quan trọng nhất là:
A. Thay đổi cơ cấu tổ chức
B. Đánh giá và xác định văn hóa hiện tại
C. Tuyển dụng nhân sự mới
D. Đào tạo lại nhân viên
23. Trong quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp, yếu tố nào dễ thay đổi nhất?
A. Giá trị ngầm định
B. Giá trị được tuyên bố
C. Văn hóa hiện vật (Artifacts)
D. Niềm tin cốt lõi
24. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào tập trung cao vào sự linh hoạt và hướng ngoại?
A. Văn hóa gia tộc (Clan Culture)
B. Văn hóa thị trường (Market Culture)
C. Văn hóa quan liêu (Hierarchy Culture)
D. Văn hóa sáng tạo (Adhocracy Culture)
25. Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng nhất trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thông qua:
A. Ban hành các quy định và chính sách
B. Truyền đạt tầm nhìn và giá trị bằng hành động
C. Kiểm soát chặt chẽ hoạt động nhân viên
D. Tổ chức các sự kiện team-building
26. Khi văn hóa doanh nghiệp trở nên 'độc hại′, hậu quả nghiêm trọng nhất có thể là:
A. Giảm doanh số bán hàng
B. Mất niềm tin và động lực làm việc của nhân viên
C. Tăng chi phí marketing
D. Khó khăn trong việc mở rộng thị trường
27. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp mạnh?
A. Sự gắn kết và đồng lòng của nhân viên
B. Tỷ lệ biến động nhân sự cao
C. Hiệu suất làm việc vượt trội
D. Danh tiếng tích cực trên thị trường
28. Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng đến khách hàng, doanh nghiệp cần tập trung vào:
A. Tăng cường kiểm soát chất lượng sản phẩm
B. Đào tạo nhân viên về kỹ năng phục vụ khách hàng
C. Đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi quyết định
D. Xây dựng hệ thống phản hồi khách hàng hiệu quả
29. Trong các loại hình văn hóa doanh nghiệp theo mô hình của Edgar Schein, 'tầng văn hóa′ nào là khó thay đổi nhất?
A. Văn hóa hiện vật (Artifacts)
B. Giá trị được tuyên bố (Espoused Values)
C. Giá trị ngầm định (Basic Underlying Assumptions)
D. Chuẩn mực hành vi (Norms)
30. Tại sao văn hóa doanh nghiệp lại quan trọng trong việc thu hút nhân tài?
A. Vì văn hóa doanh nghiệp quyết định mức lương
B. Vì văn hóa doanh nghiệp tạo môi trường làm việc hấp dẫn, phù hợp giá trị cá nhân
C. Vì văn hóa doanh nghiệp giúp công ty nổi tiếng hơn
D. Vì văn hóa doanh nghiệp giúp tiết kiệm chi phí
