1. Kỹ năng 'tư duy phản biện′ giúp ích gì trong công việc?
A. Chỉ trích ý kiến của người khác
B. Chấp nhận mọi thông tin mà không cần kiểm chứng
C. Phân tích thông tin, đánh giá vấn đề và đưa ra quyết định sáng suốt
D. Tránh đưa ra ý kiến cá nhân
2. Kỹ năng mềm nào giúp bạn đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả trong tình huống khẩn cấp?
A. Kỹ năng trì hoãn quyết định
B. Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
C. Kỹ năng né tránh quyết định
D. Kỹ năng làm việc chậm chạp
3. Kỹ năng mềm nào giúp bạn tiếp thu và học hỏi từ những sai lầm và phản hồi tiêu cực?
A. Kỹ năng đổ lỗi cho hoàn cảnh
B. Khả năng tự nhận thức và học hỏi
C. Kỹ năng né tránh trách nhiệm
D. Kỹ năng bảo thủ và không thay đổi
4. Vì sao kỹ năng mềm ngày càng được coi trọng trong tuyển dụng?
A. Vì kỹ năng cứng không còn quan trọng
B. Vì kỹ năng mềm dễ dàng đo lường hơn kỹ năng cứng
C. Vì kỹ năng mềm giúp nhân viên thích ứng tốt hơn và làm việc hiệu quả hơn trong môi trường thay đổi
D. Vì kỹ năng mềm không cần đào tạo
5. Kỹ năng mềm nào giúp bạn quản lý công việc và thời gian hiệu quả, đặc biệt khi có nhiều dự án cùng lúc?
A. Kỹ năng giao tiếp
B. Kỹ năng làm việc nhóm
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng lãnh đạo
6. Điều gì thể hiện sự chuyên nghiệp trong giao tiếp qua email, một kỹ năng mềm quan trọng?
A. Sử dụng ngôn ngữ viết tắt và thiếu trang trọng
B. Viết email dài dòng, lan man và không rõ mục đích
C. Sử dụng tiêu đề rõ ràng, nội dung ngắn gọn, lịch sự và đúng chính tả
D. Gửi email vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày, kể cả ngoài giờ làm việc
7. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng mềm quan trọng nhất để giải quyết vấn đề là gì?
A. Quản lý thời gian
B. Lãnh đạo
C. Giải quyết xung đột
D. Tư duy phản biện
8. Kỹ năng mềm nào giúp bạn truyền cảm hứng và động viên người khác hướng tới mục tiêu chung?
A. Kỹ năng quản lý vi mô
B. Kỹ năng lãnh đạo và tạo động lực
C. Kỹ năng kiểm soát
D. Kỹ năng ra lệnh
9. Kỹ năng mềm nào giúp bạn trình bày ý tưởng một cách logic, mạch lạc và dễ hiểu cho người khác?
A. Kỹ năng viết báo cáo
B. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
C. Kỹ năng nghiên cứu
D. Kỹ năng phân tích dữ liệu
10. Để giải quyết xung đột với đồng nghiệp một cách chuyên nghiệp, bạn nên tránh điều gì?
A. Lắng nghe quan điểm của cả hai bên
B. Tìm kiếm giải pháp win-win
C. Tranh cãi gay gắt và đổ lỗi cá nhân
D. Giữ bình tĩnh và kiểm soát cảm xúc
11. Kỹ năng mềm nào liên quan đến khả năng hiểu và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác?
A. Kỹ năng giải quyết vấn đề
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Trí tuệ cảm xúc (EQ)
D. Kỹ năng làm việc nhóm
12. Điều gì **không** phải là thành phần của kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả?
A. Giao tiếp rõ ràng và cởi mở
B. Trách nhiệm cá nhân và đóng góp vào mục tiêu chung
C. Cạnh tranh cá nhân để nổi bật hơn các thành viên khác
D. Tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau
13. Điều gì **không** phải là lợi ích của việc phát triển kỹ năng mềm?
A. Nâng cao hiệu suất làm việc cá nhân
B. Cải thiện khả năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ
C. Đảm bảo chắc chắn được thăng chức nhanh chóng
D. Tăng khả năng thích ứng và giải quyết vấn đề
14. Điều gì thể hiện kỹ năng mềm 'giải quyết vấn đề' hiệu quả?
A. Tránh né vấn đề và hy vọng nó tự biến mất
B. Nhanh chóng đổ lỗi cho người khác khi có vấn đề
C. Xác định rõ vấn đề, phân tích nguyên nhân và tìm ra giải pháp phù hợp
D. Chỉ tập trung vào triệu chứng mà không tìm hiểu gốc rễ vấn đề
15. Đâu là biểu hiện của kỹ năng 'lắng nghe tích cực′?
A. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến
B. Chỉ tập trung vào ghi chép mà không nhìn vào người nói
C. Gật đầu và phản hồi bằng lời nói hoặc cử chỉ để thể hiện sự chú ý
D. Đánh giá và phán xét nội dung người nói ngay lập tức
16. Trong môi trường làm việc đa văn hóa, kỹ năng mềm nào đặc biệt quan trọng để giao tiếp và hợp tác thành công?
A. Kỹ năng chuyên môn
B. Khả năng thích ứng văn hóa và giao tiếp đa văn hóa
C. Kỹ năng quản lý tài chính
D. Kỹ năng đàm phán
17. Trong buổi phỏng vấn, ứng viên thể hiện kỹ năng mềm nào khi đặt câu hỏi thông minh và phù hợp cho nhà tuyển dụng?
A. Kỹ năng chuyên môn
B. Kỹ năng giao tiếp và tư duy phản biện
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng lãnh đạo
18. Trong tình huống làm việc dưới áp lực thời gian, kỹ năng mềm nào giúp bạn duy trì hiệu suất và sự bình tĩnh?
A. Kỹ năng trì hoãn
B. Kỹ năng quản lý căng thẳng và áp lực
C. Kỹ năng đổ lỗi cho người khác
D. Kỹ năng làm việc độc lập hoàn toàn
19. Kỹ năng mềm nào giúp bạn xác định mục tiêu, lập kế hoạch và ưu tiên công việc hiệu quả?
A. Kỹ năng lãnh đạo
B. Kỹ năng quản lý bản thân
C. Kỹ năng đàm phán
D. Kỹ năng phân tích
20. Kỹ năng mềm nào giúp bạn thích nghi với những thay đổi trong công việc và môi trường làm việc?
A. Kỹ năng quản lý rủi ro
B. Kỹ năng lập kế hoạch
C. Khả năng thích ứng và linh hoạt
D. Kỹ năng kiểm soát chất lượng
21. Kỹ năng mềm nào giúp bạn xây dựng mạng lưới quan hệ (networking) chuyên nghiệp hiệu quả?
A. Kỹ năng làm việc một mình
B. Kỹ năng giao tiếp, xây dựng quan hệ và duy trì kết nối
C. Kỹ năng quản lý tài chính cá nhân
D. Kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng
22. Điều gì thể hiện sự chủ động (proactive) trong công việc, một kỹ năng mềm quan trọng?
A. Chỉ làm theo yêu cầu và chờ đợi hướng dẫn cụ thể
B. Chủ động tìm kiếm cơ hội, đề xuất ý tưởng và giải quyết vấn đề trước khi được yêu cầu
C. Tránh đưa ra ý kiến cá nhân và chỉ làm theo số đông
D. Đợi đến khi có vấn đề phát sinh mới bắt đầu hành động
23. Kỹ năng mềm nào giúp bạn xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp và đối tác?
A. Kỹ năng phân tích tài chính
B. Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ
C. Kỹ năng quản lý dự án
D. Kỹ năng bán hàng
24. Khi bạn nhận thấy đồng nghiệp đang gặp căng thẳng (stress), kỹ năng mềm nào giúp bạn hỗ trợ họ tốt nhất?
A. Kỹ năng gây áp lực để họ hoàn thành công việc
B. Kỹ năng phớt lờ và tránh làm phiền họ
C. Kỹ năng thấu cảm và hỗ trợ
D. Kỹ năng cạnh tranh để chứng tỏ mình giỏi hơn
25. Trong tình huống đàm phán, kỹ năng mềm nào giúp bạn đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên?
A. Kỹ năng áp đặt quan điểm cá nhân
B. Kỹ năng đàm phán và thương lượng
C. Kỹ năng trốn tránh đàm phán
D. Kỹ năng làm việc độc lập
26. Kỹ năng mềm nào sau đây **không** thuộc nhóm kỹ năng giao tiếp?
A. Lắng nghe tích cực
B. Thuyết trình hiệu quả
C. Giải quyết vấn đề
D. Viết email chuyên nghiệp
27. Trong môi trường làm việc nhóm, điều gì thể hiện sự thiếu kỹ năng mềm 'hợp tác′?
A. Sẵn sàng chia sẻ thông tin và ý tưởng với đồng đội
B. Chủ động hỗ trợ đồng đội khi gặp khó khăn
C. Chỉ làm việc độc lập và không muốn phối hợp với người khác
D. Tôn trọng ý kiến và quan điểm của các thành viên khác
28. Trong một cuộc họp, bạn nên thể hiện kỹ năng mềm nào để đóng góp ý kiến một cách hiệu quả?
A. Nói liên tục và không cho người khác cơ hội phát biểu
B. Phát biểu ý kiến một cách tôn trọng, lắng nghe ý kiến người khác và xây dựng trên ý tưởng chung
C. Chỉ trích ý kiến của người khác một cách gay gắt
D. Im lặng hoàn toàn và không đóng góp gì
29. Trong tình huống thuyết trình trước đám đông, kỹ năng mềm nào giúp bạn tự tin và truyền tải thông điệp hiệu quả?
A. Kỹ năng quản lý thời gian
B. Kỹ năng thuyết trình
C. Kỹ năng làm việc nhóm
D. Kỹ năng lãnh đạo
30. Để đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho đồng nghiệp, bạn nên tập trung vào điều gì?
A. Tính cách cá nhân của đồng nghiệp
B. Lỗi sai của đồng nghiệp
C. Hành vi và kết quả công việc cụ thể
D. So sánh đồng nghiệp với người khác
