1. Trong quản lý chuỗi cung ứng, 'Just-in-Time′ (JIT) là gì?
A. Hệ thống dự trữ hàng tồn kho lớn
B. Phương pháp sản xuất hàng loạt
C. Hệ thống quản lý hàng tồn kho tối thiểu, nhận hàng khi cần
D. Chiến lược marketing tập trung vào thời điểm
2. Phương pháp định giá sản phẩm nào dựa trên chi phí sản xuất cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận mong muốn?
A. Định giá theo giá trị cảm nhận
B. Định giá cạnh tranh
C. Định giá cộng chi phí (Cost-plus pricing)
D. Định giá hớt váng (Price skimming)
3. Phương pháp 'Brainstorming′ được sử dụng chủ yếu trong giai đoạn nào của quá trình ra quyết định?
A. Xác định vấn đề
B. Phát triển các phương án giải quyết
C. Lựa chọn phương án tốt nhất
D. Đánh giá kết quả thực hiện
4. Phong cách lãnh đạo 'Dân chủ' (Democratic leadership) có đặc điểm nổi bật nào?
A. Nhà lãnh đạo tự quyết định mọi việc
B. Nhà lãnh đạo tham khảo ý kiến nhân viên trước khi quyết định
C. Nhà lãnh đạo giao toàn quyền cho nhân viên
D. Nhà lãnh đạo tập trung vào kiểm soát chặt chẽ
5. Điều gì KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp?
A. Lãi suất ngân hàng
B. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
C. Tỷ lệ lạm phát
D. Chính sách pháp luật của nhà nước
6. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter tập trung phân tích yếu tố nào?
A. Môi trường vĩ mô
B. Môi trường ngành
C. Năng lực nội tại của doanh nghiệp
D. Chuỗi giá trị
7. Hình thức phân đoạn thị trường nào dựa trên đặc điểm về lối sống, giá trị, và tính cách của khách hàng?
A. Phân đoạn địa lý
B. Phân đoạn nhân khẩu học
C. Phân đoạn tâm lý (Psychographic segmentation)
D. Phân đoạn hành vi
8. Công cụ 'Phân tích PESTEL′ được sử dụng để phân tích yếu tố nào?
A. Môi trường nội bộ doanh nghiệp
B. Môi trường ngành
C. Môi trường vĩ mô
D. Đối thủ cạnh tranh
9. Trong mô hình SWOT, chữ 'W′ đại diện cho yếu tố nào?
A. Điểm mạnh (Strengths)
B. Cơ hội (Opportunities)
C. Điểm yếu (Weaknesses)
D. Thách thức (Threats)
10. Chức năng nào sau đây KHÔNG thuộc về quản trị nhân sự?
A. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên
B. Đánh giá hiệu suất làm việc
C. Quản lý tài chính doanh nghiệp
D. Xây dựng quan hệ lao động
11. Trong quản trị chất lượng toàn diện (TQM), 'Kaizen′ là triết lý về điều gì?
A. Thay đổi đột phá và nhanh chóng
B. Cải tiến liên tục và từng bước
C. Loại bỏ hoàn toàn sai sót ngay từ đầu
D. Kiểm tra chất lượng ở giai đoạn cuối cùng
12. Phân tích 'Break-even Point′ (Điểm hòa vốn) giúp doanh nghiệp xác định điều gì?
A. Doanh thu tối đa có thể đạt được
B. Mức sản lượng hoặc doanh thu mà tại đó doanh nghiệp không lãi không lỗ
C. Chi phí tối thiểu để sản xuất sản phẩm
D. Lợi nhuận tối đa có thể đạt được
13. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'Marketing Mix′ (4P)?
A. Product (Sản phẩm)
B. Price (Giá)
C. Process (Quy trình)
D. Promotion (Xúc tiến)
14. Trong quản trị tài chính, 'Ngân sách vốn′ (Capital Budgeting) liên quan đến quyết định nào?
A. Quyết định về nguồn vốn ngắn hạn
B. Quyết định về đầu tư vào tài sản dài hạn
C. Quyết định về quản lý dòng tiền hàng ngày
D. Quyết định về chính sách cổ tức
15. Hành vi 'Mua hàng bốc đồng′ (Impulse buying) thường chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi yếu tố nào?
A. Nhu cầu lý trí và thông tin sản phẩm chi tiết
B. Cảm xúc và yếu tố kích thích tại điểm bán
C. Kế hoạch mua sắm đã được chuẩn bị trước
D. Đánh giá và so sánh kỹ lưỡng giữa các sản phẩm
16. Khái niệm 'Văn hóa doanh nghiệp′ (Corporate culture) đề cập đến điều gì?
A. Cơ cấu tổ chức và quy trình làm việc
B. Hệ thống giá trị, niềm tin, và hành vi chung của các thành viên trong doanh nghiệp
C. Chiến lược kinh doanh và mục tiêu lợi nhuận
D. Văn phòng làm việc và trang thiết bị
17. Chiến lược 'Đại dương xanh′ (Blue Ocean Strategy) tập trung vào việc tạo ra điều gì?
A. Cạnh tranh trực diện với đối thủ trong thị trường hiện tại
B. Tạo ra thị trường mới, không cạnh tranh, với nhu cầu mới
C. Giảm chi phí và tăng hiệu quả hoạt động
D. Tập trung vào phân khúc thị trường ngách
18. Mục tiêu của quản trị rủi ro trong doanh nghiệp là gì?
A. Loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro
B. Tối đa hóa lợi nhuận bất chấp rủi ro
C. Nhận diện, đánh giá và giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro
D. Chuyển giao rủi ro cho bên thứ ba để tránh trách nhiệm
19. Chỉ số ROI (Return on Investment) dùng để đo lường điều gì?
A. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn
B. Hiệu quả sử dụng vốn đầu tư
C. Mức độ hài lòng của khách hàng
D. Tốc độ tăng trưởng doanh thu
20. Mục tiêu của 'Quản trị tri thức′ (Knowledge Management) trong doanh nghiệp là gì?
A. Tăng cường kiểm soát thông tin nội bộ
B. Thu thập, chia sẻ, và ứng dụng hiệu quả tri thức và kinh nghiệm trong tổ chức
C. Bảo mật thông tin tuyệt đối
D. Giảm thiểu chi phí lưu trữ thông tin
21. Mục tiêu chính của quản trị marketing là gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn
B. Xây dựng và duy trì mối quan hệ có lợi với khách hàng
C. Giảm thiểu chi phí sản xuất
D. Đảm bảo hoạt động sản xuất liên tục
22. Trong quản trị vận hành, 'Six Sigma′ là phương pháp tập trung vào điều gì?
A. Tăng tốc độ sản xuất
B. Giảm thiểu sai sót và biến động trong quy trình
C. Tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn
D. Nâng cao năng lực lãnh đạo
23. Hình thức truyền thông marketing nào sau đây có tính tương tác cao nhất với khách hàng?
A. Quảng cáo trên truyền hình
B. Quảng cáo trên báo chí
C. Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
D. Quan hệ công chúng (Public Relations)
24. Nguyên tắc 'Delegation′ (ủy quyền) trong quản trị đề cập đến điều gì?
A. Tập trung quyền lực vào một người duy nhất
B. Phân chia công việc và trao quyền cho cấp dưới
C. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên
D. Đảm bảo mọi quyết định đều do cấp quản lý cao nhất đưa ra
25. Trong quản trị dự án, 'Gantt chart′ được sử dụng để làm gì?
A. Tính toán chi phí dự án
B. Phân tích rủi ro dự án
C. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án
D. Quản lý nguồn nhân lực dự án
26. Lý thuyết 'Tháp nhu cầu Maslow′ thuộc lĩnh vực quản trị nào?
A. Quản trị tài chính
B. Quản trị marketing
C. Quản trị nhân sự
D. Quản trị sản xuất
27. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với doanh nghiệp có quy mô nhỏ và hoạt động trong môi trường ổn định?
A. Cơ cấu trực tuyến - chức năng
B. Cơ cấu ma trận
C. Cơ cấu theo chiều ngang
D. Cơ cấu mạng lưới
28. Chức năng 'Tổ chức′ (Organizing) trong quản trị bao gồm hoạt động nào?
A. Xác định mục tiêu và lập kế hoạch
B. Phân công công việc, thiết lập cơ cấu và phối hợp nguồn lực
C. Động viên và lãnh đạo nhân viên
D. Đánh giá và kiểm soát kết quả
29. Loại hình kiểm soát nào diễn ra TRƯỚC khi hoạt động thực tế bắt đầu, nhằm đảm bảo các nguồn lực đã sẵn sàng?
A. Kiểm soát đồng thời
B. Kiểm soát phản hồi
C. Kiểm soát phòng ngừa (Feedforward control)
D. Kiểm soát sau
30. Khái niệm 'Đạo đức kinh doanh′ đề cập đến điều gì?
A. Luật pháp và quy định của nhà nước
B. Các chuẩn mực đạo đức và trách nhiệm xã hội trong hoạt động kinh doanh
C. Chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp
D. Các hoạt động từ thiện và tài trợ
