1. Trong quản lý kho, 'vòng đời sản phẩm′ (product lifecycle) ảnh hưởng đến quyết định nào?
A. Lựa chọn nhà cung cấp
B. Phương pháp định giá sản phẩm
C. Chiến lược lưu trữ và xử lý hàng tồn kho
D. Thiết kế bao bì sản phẩm
2. Sai sót nào sau đây thường gặp nhất trong quá trình nhập dữ liệu hàng tồn kho thủ công?
A. Lỗi do phần mềm quản lý kho
B. Lỗi do nhập sai số lượng, mã hàng hoặc đơn vị tính
C. Lỗi do thiết bị đọc mã vạch
D. Lỗi do mất điện đột ngột
3. Vai trò chính của thủ kho trong hoạt động quản lý kho là gì?
A. Lập kế hoạch chiến lược cho hoạt động kho
B. Quản lý và điều hành trực tiếp các hoạt động hàng ngày trong kho
C. Đàm phán giá cả với nhà cung cấp
D. Xây dựng hệ thống thông tin quản lý kho
4. Phương pháp định vị hàng hóa 'vị trí cố định′ (fixed location) trong kho có ưu điểm nào?
A. Tối ưu hóa không gian lưu trữ
B. Dễ dàng tìm kiếm và lấy hàng
C. Linh hoạt trong việc sắp xếp hàng hóa
D. Giảm thiểu thời gian di chuyển trong kho
5. Trong quy trình nhận hàng vào kho, bước nào sau đây cần được thực hiện ĐẦU TIÊN?
A. Cập nhật số lượng hàng vào hệ thống
B. Kiểm tra và đối chiếu hàng hóa với phiếu nhập
C. Sắp xếp hàng hóa vào vị trí lưu trữ
D. Ký xác nhận vào phiếu giao hàng
6. Công nghệ RFID (Radio-Frequency Identification) được ứng dụng trong quản lý kho để làm gì?
A. Thay thế nhân viên kho bằng robot
B. Tự động hóa quy trình đóng gói hàng hóa
C. Theo dõi và nhận dạng hàng hóa tự động, không cần quét mã vạch thủ công
D. Dự báo nhu cầu hàng tồn kho
7. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất khi thiết kế bố trí kho hàng hiệu quả?
A. Màu sơn tường kho
B. Số lượng cửa sổ trong kho
C. Tối ưu hóa luồng di chuyển của hàng hóa và nhân viên
D. Vị trí của nhà vệ sinh trong kho
8. Phương pháp quản lý hàng tồn kho JIT (Just-in-Time) có mục tiêu chính là gì?
A. Tăng cường dự trữ hàng tồn kho để đáp ứng mọi nhu cầu
B. Giảm thiểu tối đa lượng hàng tồn kho, nhận hàng khi cần thiết
C. Tối đa hóa diện tích sử dụng kho
D. Đàm phán giá tốt nhất với nhà cung cấp
9. Trong quản lý chất lượng hàng hóa trong kho, hoạt động nào sau đây KHÔNG thuộc về kiểm soát chất lượng?
A. Kiểm tra ngẫu nhiên hàng hóa khi nhập kho
B. Đào tạo nhân viên về quy trình bảo quản hàng hóa
C. Sắp xếp hàng hóa theo lô sản xuất
D. Theo dõi nhiệt độ và độ ẩm trong kho
10. Loại pallet nào phổ biến nhất trong các kho hàng hiện nay?
A. Pallet nhựa
B. Pallet giấy
C. Pallet gỗ
D. Pallet kim loại
11. Thiết bị nào sau đây KHÔNG được sử dụng phổ biến trong kho hàng để nâng hạ và di chuyển hàng hóa?
A. Xe nâng hàng (Forklift)
B. Băng tải (Conveyor belt)
C. Máy hút bụi công nghiệp
D. Xe kéo tay (Pallet jack)
12. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo an toàn lao động trong kho?
A. Trang trí kho bằng cây xanh
B. Cung cấp đủ nước uống cho nhân viên
C. Đào tạo nhân viên về an toàn lao động và trang bị bảo hộ đầy đủ
D. Tổ chức các hoạt độngTeam-building thường xuyên
13. Rủi ro nào sau đây là LỚN NHẤT khi không kiểm kê hàng tồn kho định kỳ?
A. Hàng hóa bị giảm giá trị do lỗi mốt
B. Thất thoát hàng hóa không kiểm soát được
C. Khó khăn trong việc lập kế hoạch sản xuất
D. Tăng chi phí bảo hiểm kho
14. Trong quy trình xuất hàng, hoạt động 'picking′ (lấy hàng) đề cập đến công đoạn nào?
A. Đóng gói hàng hóa
B. Lựa chọn và thu thập hàng hóa theo đơn đặt hàng
C. Kiểm tra chất lượng hàng hóa trước khi xuất
D. Vận chuyển hàng hóa đến khu vực giao hàng
15. Loại hình kho nào phù hợp nhất cho việc lưu trữ hàng hóa nguy hiểm, dễ cháy nổ?
A. Kho mát
B. Kho ngoại quan
C. Kho chuyên dụng, chống cháy
D. Kho tự động
16. Trong quản lý kho, 'cross-docking′ là hình thức nào?
A. Lưu trữ hàng hóa trong thời gian dài
B. Vận chuyển hàng hóa trực tiếp từ khu vực nhận hàng đến khu vực xuất hàng, bỏ qua lưu trữ trung gian
C. Sử dụng robot tự động trong kho
D. Thuê kho bên ngoài để lưu trữ hàng hóa
17. Hình thức lưu trữ 'ngẫu nhiên′ (randomized storage) trong kho phù hợp với điều kiện nào?
A. Hàng hóa có kích thước và trọng lượng đồng đều
B. Hàng hóa có tính mùa vụ cao
C. Kho hàng có diện tích lớn và đa dạng chủng loại hàng hóa
D. Hàng hóa cần được lấy hàng thường xuyên
18. Trong quản lý kho, 'dead stock′ (hàng tồn kho chết) đề cập đến loại hàng hóa nào?
A. Hàng hóa mới nhập kho
B. Hàng hóa bán chạy nhất
C. Hàng hóa tồn kho lâu ngày, không còn giá trị thương mại
D. Hàng hóa đang chờ xuất kho
19. Phương pháp quản lý hàng tồn kho FIFO (Nhập trước – Xuất trước) phù hợp nhất với loại hàng hóa nào?
A. Hàng hóa có giá trị cao, không dễ hư hỏng
B. Hàng hóa dễ hư hỏng, có thời hạn sử dụng ngắn
C. Hàng hóa cồng kềnh, khó di chuyển
D. Hàng hóa có nhu cầu ổn định quanh năm
20. Khi so sánh kho tự động và kho truyền thống, kho tự động có ưu điểm vượt trội nào về chi phí?
A. Chi phí đầu tư ban đầu thấp hơn
B. Chi phí vận hành thấp hơn trong dài hạn nhờ giảm chi phí nhân công
C. Chi phí bảo trì thiết bị thấp hơn
D. Chi phí thuê mặt bằng thấp hơn
21. Biện pháp nào sau đây giúp cải thiện tính chính xác của kiểm kê hàng tồn kho?
A. Tăng cường số lượng nhân viên kiểm kê
B. Sử dụng hệ thống quét mã vạch hoặc RFID
C. Thực hiện kiểm kê vào ban đêm
D. Giảm tần suất kiểm kê
22. Phương pháp ABC trong quản lý hàng tồn kho phân loại hàng hóa dựa trên tiêu chí nào?
A. Kích thước và trọng lượng hàng hóa
B. Giá trị sử dụng và mức độ quan trọng của hàng hóa
C. Thời gian lưu kho trung bình của hàng hóa
D. Màu sắc và hình dạng của hàng hóa
23. Mục đích của việc phân vùng kho (warehouse zoning) là gì?
A. Tăng diện tích sử dụng kho
B. Giảm chi phí chiếu sáng kho
C. Tối ưu hóa quy trình và không gian lưu trữ bằng cách phân chia khu vực theo chức năng hoặc loại hàng hóa
D. Cải thiện tính thẩm mỹ của kho
24. Khi lựa chọn địa điểm xây dựng kho, yếu tố nào sau đây ít quan trọng NHẤT?
A. Khả năng tiếp cận giao thông (đường bộ, đường sắt, đường thủy)
B. Chi phí thuê đất hoặc mua đất
C. Mật độ dân cư xung quanh khu vực kho
D. Quy định pháp luật và giấy phép xây dựng
25. Chỉ số KPI nào sau đây thường được sử dụng để đo lường hiệu quả hoạt động của kho hàng?
A. Tỷ lệ khách hàng hài lòng
B. Chi phí marketing trên doanh thu
C. Tỷ lệ lỗi sai sót trong quá trình xuất hàng
D. Số lượng sản phẩm mới ra mắt
26. Trong quản lý rủi ro kho hàng, biện pháp phòng ngừa nào sau đây là quan trọng nhất để giảm thiểu nguy cơ cháy nổ?
A. Lắp đặt hệ thống camera giám sát
B. Đào tạo nhân viên về sơ cứu y tế
C. Tuân thủ nghiêm ngặt quy định về phòng cháy chữa cháy và kiểm tra hệ thống định kỳ
D. Mua bảo hiểm cháy nổ
27. Ưu điểm chính của việc sử dụng hệ thống quản lý kho WMS (Warehouse Management System) là gì?
A. Giảm chi phí thuê nhân công
B. Tăng cường khả năng kiểm soát và theo dõi hàng tồn kho
C. Cải thiện mối quan hệ với nhà cung cấp
D. Nâng cao hình ảnh thương hiệu
28. Nguyên tắc '5S′ trong quản lý kho tập trung vào việc gì?
A. Tăng tốc độ xử lý đơn hàng
B. Cải thiện năng suất lao động
C. Sắp xếp, sàng lọc, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng
D. Giảm chi phí vận chuyển
29. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn phương tiện vận chuyển hàng hóa trong kho?
A. Kích thước và trọng lượng hàng hóa
B. Khoảng cách di chuyển trong kho
C. Màu sắc bao bì hàng hóa
D. Loại hình bố trí kho
30. Mục tiêu chính của việc tối ưu hóa tuyến đường di chuyển (routing) cho nhân viên lấy hàng (picker) trong kho là gì?
A. Giảm tiếng ồn trong kho
B. Tăng cường an ninh kho
C. Giảm thời gian và quãng đường di chuyển của nhân viên, tăng năng suất
D. Cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên
