1. Điều gì có thể giúp duy trì văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ theo thời gian?
A. Tuyển dụng nhân viên đa dạng về văn hóa và giá trị.
B. Liên tục củng cố, truyền tải và sống theo các giá trị văn hóa.
C. Thay đổi văn hóa thường xuyên để thích ứng với xu hướng mới.
D. Giảm bớt sự tập trung vào văn hóa để tăng tính linh hoạt.
2. Khi sáp nhập hai công ty có văn hóa khác nhau, thách thức lớn nhất thường gặp là gì?
A. Vấn đề về tài chính và pháp lý.
B. Sự xung đột và bất tương thích về văn hóa doanh nghiệp.
C. Vấn đề về công nghệ và hệ thống thông tin.
D. Sự khác biệt về quy mô và cơ cấu tổ chức.
3. Điều gì thể hiện rõ nhất một văn hóa doanh nghiệp hướng đến khách hàng?
A. Tập trung vào tối đa hóa lợi nhuận ngắn hạn.
B. Ưu tiên các quy trình nội bộ hiệu quả.
C. Đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi quyết định và hành động.
D. Đầu tư mạnh vào quảng cáo và marketing.
4. Trong tình huống nào văn hóa doanh nghiệp trở nên đặc biệt quan trọng?
A. Khi doanh nghiệp hoạt động trong môi trường ổn định và ít cạnh tranh.
B. Khi doanh nghiệp có quy mô nhỏ và ít nhân viên.
C. Khi doanh nghiệp trải qua giai đoạn thay đổi và tái cấu trúc.
D. Khi doanh nghiệp chỉ tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn.
5. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, văn hóa doanh nghiệp cần chú trọng yếu tố nào?
A. Duy trì sự đồng nhất văn hóa trên toàn cầu.
B. Tôn trọng sự đa dạng văn hóa và thích ứng linh hoạt.
C. Áp đặt văn hóa công ty mẹ lên các chi nhánh quốc tế.
D. Bỏ qua yếu tố văn hóa và tập trung vào quy trình chuẩn hóa.
6. Lãnh đạo đóng vai trò gì trong việc xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp?
A. Không có vai trò đáng kể, văn hóa hình thành tự phát.
B. Vai trò thứ yếu, chủ yếu do nhân viên tự xây dựng.
C. Vai trò trung tâm, định hình và làm gương cho văn hóa.
D. Chỉ truyền đạt văn hóa đã có, không can thiệp vào việc xây dựng.
7. Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa tốt nhất là gì?
A. Tổng hợp các quy định và thủ tục chính thức của công ty.
B. Hệ thống các giá trị, niềm tin, và chuẩn mực được chia sẻ, ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên trong tổ chức.
C. Cấu trúc tổ chức và hệ thống phân cấp quyền lực.
D. Các yếu tố hữu hình như văn phòng, trang thiết bị và phúc lợi.
8. Trong quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp, điều quan trọng nhất là gì?
A. Thay đổi nhanh chóng và triệt để trong thời gian ngắn nhất.
B. Đảm bảo sự tham gia và cam kết của lãnh đạo và nhân viên.
C. Tập trung vào thay đổi các yếu tố hữu hình như cơ sở vật chất.
D. Sử dụng các biện pháp mạnh mẽ và kỷ luật để ép buộc thay đổi.
9. Tại sao việc đo lường văn hóa doanh nghiệp lại quan trọng?
A. Để tăng cường sự kiểm soát của quản lý đối với nhân viên.
B. Để xác định điểm mạnh, điểm yếu và theo dõi sự thay đổi của văn hóa theo thời gian.
C. Để so sánh văn hóa doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh.
D. Để đơn giản hóa việc quản lý nhân sự.
10. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực?
A. Thu hút và giữ chân nhân tài.
B. Tăng chi phí tuyển dụng và đào tạo.
C. Nâng cao hiệu quả hoạt động và lợi nhuận.
D. Cải thiện sự hài lòng và gắn kết của nhân viên.
11. Trong một văn hóa doanh nghiệp 'gia tộc′ (clan culture), điều gì được coi trọng nhất?
A. Tính cạnh tranh và kết quả tài chính.
B. Sự hợp tác, gắn kết và phát triển nhân viên.
C. Quy trình chuẩn hóa và kiểm soát chặt chẽ.
D. Sự đổi mới và linh hoạt thích ứng với thị trường.
12. Phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất để truyền tải văn hóa doanh nghiệp đến nhân viên mới?
A. Chỉ dựa vào tài liệu nội quy và quy định.
B. Chỉ thông qua các buổi đào tạo chính thức ban đầu.
C. Kết hợp đào tạo, nhập môn, kể chuyện và làm gương từ lãnh đạo.
D. Chỉ dựa vào việc quan sát và tự học của nhân viên mới.
13. Để đánh giá 'mức độ phù hợp văn hóa′ (cultural fit) của ứng viên, nhà tuyển dụng nên tập trung vào điều gì?
A. Kỹ năng chuyên môn và kinh nghiệm làm việc của ứng viên.
B. Giá trị cá nhân, phong cách làm việc và thái độ của ứng viên.
C. Mức lương mong muốn và phúc lợi yêu cầu của ứng viên.
D. Trình độ học vấn và chứng chỉ của ứng viên.
14. Một doanh nghiệp coi trọng sự đổi mới, chấp nhận rủi ro và linh hoạt cao có khả năng thuộc loại hình văn hóa doanh nghiệp nào?
A. Văn hóa gia tộc (Clan Culture).
B. Văn hóa thứ bậc (Hierarchy Culture).
C. Văn hóa thị trường (Market Culture).
D. Văn hóa sáng tạo (Adhocracy Culture).
15. Yếu tố nào sau đây quan trọng nhất để xây dựng văn hóa doanh nghiệp dựa trên sự tin tưởng?
A. Hệ thống kiểm soát và giám sát chặt chẽ.
B. Giao tiếp trung thực, minh bạch và nhất quán.
C. Chính sách thưởng phạt nghiêm khắc.
D. Cơ cấu tổ chức phân cấp rõ ràng.
16. Trong một doanh nghiệp có văn hóa 'thứ bậc′ (hierarchy culture), điều gì được ưu tiên hàng đầu?
A. Sự linh hoạt và thích ứng nhanh chóng.
B. Sự ổn định, trật tự và hiệu quả hoạt động.
C. Sự sáng tạo và đổi mới đột phá.
D. Sự hợp tác và gắn kết giữa các phòng ban.
17. Đâu là ví dụ về 'tín vật văn hóa′ (cultural artifact) trong doanh nghiệp?
A. Bản báo cáo tài chính hàng năm.
B. Sơ đồ tổ chức của công ty.
C. Lễ trao giải nhân viên xuất sắc hàng năm.
D. Quy trình đánh giá hiệu suất nhân viên.
18. Điều gì KHÔNG nên làm khi cố gắng thay đổi văn hóa doanh nghiệp?
A. Giao tiếp cởi mở và minh bạch về lý do và mục tiêu thay đổi.
B. Lắng nghe và thu hút sự tham gia của nhân viên vào quá trình thay đổi.
C. Áp đặt thay đổi từ trên xuống mà không giải thích hoặc thuyết phục.
D. Làm gương và thể hiện hành vi mong muốn từ lãnh đạo.
19. Khi nào thì việc thay đổi văn hóa doanh nghiệp là cần thiết?
A. Khi doanh nghiệp đạt được thành công và lợi nhuận cao.
B. Khi văn hóa hiện tại không còn phù hợp với chiến lược và mục tiêu kinh doanh.
C. Khi nhân viên hài lòng với văn hóa hiện tại.
D. Khi không có sự thay đổi lớn nào trong môi trường kinh doanh.
20. Văn hóa doanh nghiệp 'độc hại′ (toxic culture) có thể biểu hiện qua những dấu hiệu nào?
A. Mức độ cạnh tranh cao và áp lực công việc lớn.
B. Giao tiếp mở và phản hồi thường xuyên giữa nhân viên và quản lý.
C. Tỷ lệ nghỉ việc cao, tin đồn tiêu cực và thiếu sự tin tưởng.
D. Sự đa dạng về quan điểm và phong cách làm việc được khuyến khích.
21. Văn hóa doanh nghiệp có thể trở thành rào cản cho sự thay đổi khi nào?
A. Khi văn hóa đó quá yếu và không có định hướng rõ ràng.
B. Khi văn hóa đó quá mạnh và không linh hoạt, chống lại sự đổi mới.
C. Khi văn hóa đó quá tập trung vào khách hàng.
D. Khi văn hóa đó quá đề cao sự sáng tạo.
22. Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đến quyết định chiến lược của doanh nghiệp như thế nào?
A. Không ảnh hưởng, quyết định chiến lược dựa trên phân tích thị trường và tài chính.
B. Ảnh hưởng gián tiếp thông qua việc tác động đến hành vi nhân viên.
C. Ảnh hưởng trực tiếp, định hình các ưu tiên và cách tiếp cận chiến lược.
D. Chỉ ảnh hưởng đến các quyết định liên quan đến nhân sự, không liên quan đến chiến lược kinh doanh.
23. Điều gì có thể gây ra xung đột văn hóa trong doanh nghiệp?
A. Sự đa dạng về nhân khẩu học của nhân viên.
B. Sự khác biệt về quan điểm và phong cách làm việc.
C. Sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh.
D. Sự thiếu rõ ràng trong giao tiếp và kỳ vọng.
24. Văn hóa doanh nghiệp 'thị trường′ (market culture) tập trung chủ yếu vào điều gì?
A. Sự ổn định và hiệu quả nội bộ.
B. Sự hợp tác và phát triển nhân viên.
C. Kết quả, cạnh tranh và đạt được mục tiêu.
D. Sự đổi mới và linh hoạt thích ứng.
25. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần cơ bản của văn hóa doanh nghiệp?
A. Giá trị cốt lõi được tuyên bố.
B. Cơ cấu tổ chức chính thức.
C. Các câu chuyện và huyền thoại về công ty.
D. Nghi lễ và nghi thức.
26. Điều gì KHÔNG phải là cách để củng cố văn hóa doanh nghiệp?
A. Tổ chức các sự kiện và hoạt động gắn kết nhân viên.
B. Truyền thông nội bộ thường xuyên về giá trị và thành công.
C. Giữ bí mật về các giá trị và nguyên tắc văn hóa.
D. Công nhận và khen thưởng những hành vi phù hợp văn hóa.
27. Văn hóa doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến khả năng đổi mới của doanh nghiệp như thế nào?
A. Không ảnh hưởng, đổi mới phụ thuộc vào nguồn lực tài chính và công nghệ.
B. Văn hóa bảo thủ và rủi ro thấp có thể cản trở đổi mới.
C. Văn hóa mạnh mẽ luôn thúc đẩy đổi mới.
D. Chỉ văn hóa sáng tạo (adhocracy) mới thúc đẩy đổi mới.
28. Văn hóa doanh nghiệp mạnh có tác động chủ yếu nào đến nhân viên?
A. Giảm sự gắn kết và năng suất làm việc.
B. Tăng sự mơ hồ về vai trò và trách nhiệm.
C. Tăng sự gắn kết, tinh thần đồng đội và hiệu suất làm việc.
D. Giảm sự sáng tạo và đổi mới do khuôn khổ cứng nhắc.
29. Doanh nghiệp nên làm gì để thay đổi văn hóa doanh nghiệp hiện tại?
A. Thay đổi nhanh chóng và đột ngột các quy định và chính sách.
B. Bỏ qua văn hóa hiện tại và xây dựng một nền văn hóa hoàn toàn mới.
C. Phân tích văn hóa hiện tại, xác định mục tiêu, và thực hiện thay đổi từ từ, có kế hoạch.
D. Chỉ tập trung vào thay đổi logo và khẩu hiệu của công ty.
30. Vai trò của 'người hùng văn hóa′ (cultural hero) trong doanh nghiệp là gì?
A. Người tạo ra xung đột và thách thức văn hóa hiện tại.
B. Người đại diện, thể hiện và lan tỏa các giá trị văn hóa.
C. Người chỉ trích và phản đối các yếu tố văn hóa tiêu cực.
D. Người đứng ngoài và không tham gia vào các hoạt động văn hóa.
