1. Ưu điểm **chính** của cơ cấu tổ chức phẳng (flat organization) là gì?
A. Kiểm soát chặt chẽ từ cấp cao nhất
B. Quyết định nhanh chóng và linh hoạt
C. Phân chia trách nhiệm rõ ràng
D. Cơ hội thăng tiến rõ ràng cho nhân viên
2. Loại cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với doanh nghiệp có nhiều dòng sản phẩm khác nhau và hoạt động ở nhiều thị trường địa lý?
A. Cơ cấu tổ chức chức năng
B. Cơ cấu tổ chức trực tuyến
C. Cơ cấu tổ chức theo địa lý hoặc sản phẩm
D. Cơ cấu tổ chức ma trận
3. Điều gì sẽ xảy ra nếu một tổ chức có 'tầm quản lý' quá rộng?
A. Tăng cường sự kiểm soát của nhà quản lý
B. Giảm hiệu quả quản lý do nhà quản lý quá tải
C. Tăng tính tự chủ của nhân viên
D. Đẩy nhanh quá trình ra quyết định
4. Nguyên tắc 'chuẩn hóa′ (standardization) trong thiết kế tổ chức nhằm mục đích gì?
A. Tăng tính sáng tạo và linh hoạt
B. Đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả trong hoạt động
C. Tăng cường phân quyền
D. Giảm sự phụ thuộc vào quy trình
5. Trong cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (divisional structure by product), các đơn vị kinh doanh được hình thành dựa trên yếu tố nào?
A. Chức năng chuyên môn
B. Vị trí địa lý
C. Dòng sản phẩm hoặc dịch vụ
D. Loại khách hàng mục tiêu
6. Thay đổi cơ cấu tổ chức (organizational restructuring) thường được thực hiện khi nào?
A. Khi lợi nhuận doanh nghiệp tăng trưởng ổn định
B. Khi doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô hoặc thay đổi chiến lược
C. Khi nhân viên hài lòng với công việc
D. Khi doanh nghiệp không có đối thủ cạnh tranh
7. Trong cơ cấu tổ chức 'ảo′ (virtual organization), các thành viên thường làm việc ở đâu?
A. Cùng một địa điểm văn phòng trung tâm
B. Phân tán về mặt địa lý và kết nối qua công nghệ
C. Làm việc luân phiên tại các chi nhánh khác nhau
D. Chỉ làm việc tại nhà
8. Cơ cấu tổ chức 'quan liêu′ (bureaucratic organization) thường được đặc trưng bởi điều gì?
A. Sự linh hoạt và sáng tạo cao
B. Quy trình và thủ tục chặt chẽ
C. Quyền tự chủ lớn của nhân viên
D. Quyết định nhanh chóng và linh hoạt
9. Trong cơ cấu tổ chức theo khách hàng (divisional structure by customer), các đơn vị kinh doanh tập trung vào điều gì?
A. Chuyên môn hóa chức năng
B. Vị trí địa lý
C. Dòng sản phẩm
D. Nhu cầu và đặc điểm của từng nhóm khách hàng
10. Ưu điểm của phân quyền (decentralization) là gì?
A. Đảm bảo tính nhất quán trong quyết định
B. Tăng tốc độ ra quyết định và linh hoạt
C. Kiểm soát chặt chẽ hơn từ cấp quản lý cao
D. Giảm thiểu rủi ro sai sót trong quyết định
11. Điều gì có thể xảy ra nếu cơ cấu tổ chức không phù hợp với chiến lược của doanh nghiệp?
A. Doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn
B. Chiến lược kinh doanh dễ dàng thay đổi
C. Doanh nghiệp khó đạt được mục tiêu chiến lược
D. Nhân viên làm việc năng suất hơn
12. Khi doanh nghiệp chuyển từ cơ cấu tổ chức chức năng sang cơ cấu tổ chức theo sản phẩm, điều gì có thể xảy ra?
A. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng
B. Tăng tính chuyên môn hóa sâu trong từng lĩnh vực
C. Tăng tính tự chủ và trách nhiệm của các đơn vị sản phẩm
D. Giảm tốc độ ra quyết định
13. Đâu là mục tiêu **chính** của việc thiết kế cơ cấu tổ chức hiệu quả?
A. Tối đa hóa số lượng nhân viên quản lý
B. Đơn giản hóa sơ đồ tổ chức
C. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đạt mục tiêu chiến lược
D. Giảm thiểu chi phí lương nhân viên
14. Tập trung quyền lực (centralization) thường phù hợp với loại hình tổ chức nào?
A. Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường biến động
B. Doanh nghiệp có quy mô nhỏ và ổn định
C. Doanh nghiệp đa quốc gia
D. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ
15. Yếu tố nào sau đây là **quan trọng nhất** để xác định loại hình cơ cấu tổ chức phù hợp cho một doanh nghiệp?
A. Số lượng nhân viên hiện tại
B. Mục tiêu và chiến lược kinh doanh
C. Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp
D. Sở thích cá nhân của nhà quản lý
16. Phân quyền (decentralization) trong tổ chức có nghĩa là gì?
A. Tập trung quyền lực ra quyết định ở cấp cao nhất
B. Chuyển giao quyền lực ra quyết định xuống các cấp thấp hơn
C. Loại bỏ hoàn toàn các cấp quản lý trung gian
D. Tăng cường kiểm soát từ cấp cao nhất
17. Trong cơ cấu tổ chức ma trận (matrix structure), nhân viên chịu sự quản lý của **bao nhiêu** cấp trên?
A. Một cấp trên duy nhất
B. Hai cấp trên
C. Ba cấp trên
D. Tùy thuộc vào quy mô dự án
18. Khái niệm 'tầm quản lý' (span of control) trong tổ chức đề cập đến điều gì?
A. Số lượng nhân viên báo cáo trực tiếp cho một nhà quản lý
B. Mức độ quyền lực của nhà quản lý trong tổ chức
C. Phạm vi trách nhiệm của một vị trí quản lý
D. Thời gian cần thiết để quản lý một nhóm nhân viên
19. Trong quá trình tái cấu trúc tổ chức, điều quan trọng nhất cần đảm bảo là gì?
A. Giữ nguyên số lượng nhân viên
B. Đảm bảo sự ủng hộ và tham gia của nhân viên
C. Tiết kiệm tối đa chi phí tái cấu trúc
D. Hoàn thành tái cấu trúc trong thời gian ngắn nhất
20. Cơ cấu tổ chức 'mạng lưới′ (network structure) có đặc điểm nổi bật nào?
A. Phân cấp quản lý rõ ràng và chặt chẽ
B. Liên kết linh hoạt giữa các tổ chức hoặc cá nhân độc lập
C. Chuyên môn hóa cao theo chức năng
D. Tập trung quyền lực ở trung tâm
21. Yếu tố nào sau đây thể hiện mức độ 'phức tạp′ của cơ cấu tổ chức?
A. Số lượng nhân viên trong tổ chức
B. Mức độ chuyên môn hóa, phân hóa và phân tầng
C. Mức độ hài lòng của nhân viên
D. Quy mô văn phòng làm việc
22. Nhược điểm **lớn nhất** của cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure) khi doanh nghiệp mở rộng quy mô là gì?
A. Khó kiểm soát chi phí hoạt động
B. Khó phối hợp giữa các bộ phận chức năng
C. Chuyên môn hóa quá sâu dẫn đến thiếu linh hoạt
D. Chậm thích ứng với thay đổi thị trường
23. Yếu tố nào sau đây **không** phải là yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức?
A. Quy mô của doanh nghiệp
B. Công nghệ sử dụng
C. Văn hóa doanh nghiệp
D. Sở thích màu sắc của logo công ty
24. Nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy′ (unity of command) trong tổ chức nhấn mạnh điều gì?
A. Mỗi nhân viên chỉ nên báo cáo cho một cấp trên duy nhất
B. Quyền lực và trách nhiệm phải đi đôi với nhau
C. Phân chia công việc hợp lý để tăng hiệu quả
D. Đảm bảo tính công bằng trong tổ chức
25. Doanh nghiệp mới khởi nghiệp (startup) thường lựa chọn loại cơ cấu tổ chức nào?
A. Cơ cấu tổ chức quan liêu
B. Cơ cấu tổ chức ma trận
C. Cơ cấu tổ chức phẳng
D. Cơ cấu tổ chức chức năng
26. Cơ cấu tổ chức nào thường được sử dụng trong các tổ chức phi lợi nhuận hoặc tổ chức chính phủ?
A. Cơ cấu tổ chức ma trận
B. Cơ cấu tổ chức phẳng
C. Cơ cấu tổ chức quan liêu
D. Cơ cấu tổ chức mạng lưới
27. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo địa lý (divisional structure by geography) là gì?
A. Tăng cường chuyên môn hóa theo chức năng
B. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường địa phương
C. Tập trung nguồn lực vào sản phẩm cụ thể
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý
28. Yếu tố nào sau đây **không** nên là cơ sở để thay đổi cơ cấu tổ chức?
A. Phản hồi từ khách hàng và thị trường
B. Xu hướng công nghệ mới
C. Ý kiến chủ quan của một vài cá nhân
D. Thay đổi chiến lược kinh doanh
29. Formal hóa (formalization) trong cơ cấu tổ chức đề cập đến điều gì?
A. Mức độ chuyên môn hóa của công việc
B. Mức độ tiêu chuẩn hóa các quy tắc, quy trình
C. Mức độ phân quyền trong tổ chức
D. Mức độ linh hoạt trong công việc
30. Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng (line-functional structure) **ưu tiên** điều gì?
A. Tính linh hoạt và khả năng thích ứng nhanh
B. Sự chuyên môn hóa cao và hiệu quả theo chức năng
C. Khả năng phối hợp tốt giữa các bộ phận
D. Tính tự chủ cao của các đơn vị kinh doanh
