1. Trong mô hình 'Văn hóa tổ chức theo chiều dọc và chiều ngang′, yếu tố 'Định hướng con người′ thuộc chiều nào?
A. Chiều dọc
B. Chiều ngang
C. Cả chiều dọc và chiều ngang
D. Không thuộc chiều nào
2. Trong tình huống sáp nhập doanh nghiệp, thách thức lớn nhất về văn hóa thường là gì?
A. Thiếu nguồn lực tài chính
B. Khác biệt và xung đột văn hóa
C. Khó khăn trong việc tích hợp công nghệ
D. Mất khách hàng
3. Đâu là lợi ích trực tiếp nhất của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực đối với nhân viên?
A. Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
B. Nâng cao năng suất làm việc và sự gắn kết
C. Giảm chi phí marketing
D. Cải thiện quan hệ với đối tác
4. Trong quá trình thay đổi văn hóa doanh nghiệp, yếu tố nào cần được ưu tiên hàng đầu?
A. Thay đổi cơ cấu tổ chức
B. Truyền thông hiệu quả và liên tục
C. Đầu tư công nghệ mới
D. Tuyển dụng nhân sự mới
5. Văn hóa doanh nghiệp có vai trò như thế nào đối với lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp?
A. Không liên quan đến lợi thế cạnh tranh
B. Giảm lợi thế cạnh tranh vì tạo ra sự khác biệt
C. Là nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh bền vững
D. Chỉ ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh ngắn hạn
6. Trong bối cảnh chuyển đổi số, văn hóa doanh nghiệp cần phát triển mạnh mẽ yếu tố nào?
A. Tính bảo thủ và ngại thay đổi
B. Tính linh hoạt, đổi mới và chấp nhận công nghệ mới
C. Tính tập trung quyền lực
D. Tính độc lập và cạnh tranh nội bộ
7. Biện pháp nào sau đây KHÔNG giúp củng cố văn hóa doanh nghiệp?
A. Tổ chức sự kiện kỷ niệm thành lập công ty
B. Khen thưởng nhân viên xuất sắc dựa trên giá trị văn hóa
C. Thay đổi liên tục các giá trị cốt lõi theo xu hướng
D. Đào tạo nhân viên về văn hóa doanh nghiệp
8. Khi văn hóa doanh nghiệp không phù hợp với chiến lược kinh doanh, điều gì có khả năng xảy ra nhất?
A. Chiến lược kinh doanh sẽ tự động thay đổi theo văn hóa
B. Văn hóa sẽ tự động thay đổi để phù hợp với chiến lược
C. Doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong thực hiện chiến lược
D. Không có ảnh hưởng đáng kể
9. Loại văn hóa doanh nghiệp nào có thể gây ra tình trạng 'tư duy bầy đàn′ (groupthink)?
A. Văn hóa đổi mới
B. Văn hóa gia đình
C. Văn hóa quyền lực
D. Văn hóa thị trường
10. Hoạt động nào sau đây KHÔNG góp phần xây dựng 'văn hóa học tập′ trong doanh nghiệp?
A. Khuyến khích chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm
B. Tạo điều kiện cho nhân viên thử nghiệm và chấp nhận sai lầm
C. Trừng phạt nghiêm khắc các sai sót trong công việc
D. Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên
11. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là 'giá trị văn hóa′ phổ biến trong doanh nghiệp?
A. Liêm chính
B. Đổi mới
C. Lợi nhuận tối đa bằng mọi giá
D. Tinh thần đồng đội
12. Đánh giá văn hóa doanh nghiệp KHÔNG nên dựa vào tiêu chí nào sau đây?
A. Mức độ hài lòng của nhân viên
B. Tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên
C. Giá cổ phiếu trên thị trường chứng khoán
D. Mức độ phù hợp với chiến lược doanh nghiệp
13. Trong môi trường làm việc 'từ xa′ (remote work), văn hóa doanh nghiệp cần chú trọng điều gì để duy trì sự gắn kết?
A. Tăng cường giám sát nhân viên
B. Giảm thiểu giao tiếp không chính thức
C. Tăng cường giao tiếp và tương tác trực tuyến
D. Giảm quyền tự chủ của nhân viên
14. Loại hình văn hóa doanh nghiệp nào tập trung vào sự đổi mới, sáng tạo và chấp nhận rủi ro?
A. Văn hóa gia đình
B. Văn hóa quyền lực
C. Văn hóa đổi mới
D. Văn hóa thị trường
15. Yếu tố nào sau đây thể hiện 'tầng lớp văn hóa hữu hình′ ở mức độ sâu sắc nhất?
A. Câu chuyện và huyền thoại
B. Nghi lễ và lễ hội
C. Giá trị được tuyên bố
D. Giả định ngầm định
16. Văn hóa doanh nghiệp 'quan liêu′ (bureaucratic culture) thường có đặc điểm gì?
A. Linh hoạt và sáng tạo
B. Tập trung vào quy trình và thủ tục
C. Ưu tiên tốc độ và hiệu quả
D. Khuyến khích tự chủ và ủy quyền
17. Khi đánh giá mức độ 'phù hợp văn hóa′ (culture fit) của ứng viên, nhà tuyển dụng nên tập trung vào điều gì?
A. Kỹ năng chuyên môn của ứng viên
B. Kinh nghiệm làm việc trước đây
C. Giá trị cá nhân và phong cách làm việc của ứng viên
D. Mức lương mong muốn của ứng viên
18. Phương pháp nào sau đây hiệu quả nhất để thay đổi văn hóa doanh nghiệp?
A. Ban hành quy định mới về văn hóa
B. Thay đổi logo và slogan
C. Thay đổi hành vi lãnh đạo và nhân viên
D. Tổ chức các buổi đào tạo về văn hóa
19. Tình huống nào sau đây cho thấy văn hóa doanh nghiệp đang suy yếu?
A. Doanh nghiệp đạt lợi nhuận cao liên tục
B. Tỷ lệ nhân viên gắn bó tăng lên
C. Xuất hiện nhiều xung đột nội bộ và giảm tinh thần hợp tác
D. Doanh nghiệp mở rộng thị trường thành công
20. Để văn hóa doanh nghiệp thực sự hiệu quả, yếu tố nào quan trọng nhất?
A. Văn hóa phải được viết thành văn bản chi tiết
B. Văn hóa phải được lãnh đạo cao nhất ủng hộ và làm gương
C. Văn hóa phải được truyền thông rộng rãi trên mạng xã hội
D. Văn hóa phải được nhân viên mới tiếp thu ngay lập tức
21. Mục tiêu chính của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng tới khách hàng là gì?
A. Tăng cường kiểm soát nhân viên
B. Nâng cao hiệu quả hoạt động nội bộ
C. Cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng
D. Giảm chi phí hoạt động
22. Khía cạnh nào sau đây KHÔNG thuộc 'mô hình 7S′ của McKinsey liên quan đến văn hóa doanh nghiệp?
A. Skills (Kỹ năng)
B. Strategy (Chiến lược)
C. Systems (Hệ thống)
D. Salary (Lương)
23. Văn hóa doanh nghiệp 'mạnh′ có đặc điểm nổi bật nào sau đây?
A. Sự đa dạng trong quan điểm và cách làm việc
B. Mức độ tuân thủ cao với quy định và thủ tục
C. Sự mơ hồ về các giá trị và chuẩn mực
D. Tính linh hoạt cao trong thay đổi giá trị
24. Hành vi 'tám chuyện công sở' (grapevine communication) thể hiện khía cạnh nào của văn hóa doanh nghiệp?
A. Văn hóa chính thức
B. Văn hóa phi chính thức
C. Văn hóa vật chất
D. Văn hóa thích ứng
25. Vai trò của 'người hùng văn hóa′ (cultural hero) trong doanh nghiệp là gì?
A. Xây dựng chiến lược kinh doanh
B. Truyền tải và củng cố các giá trị văn hóa
C. Quản lý rủi ro
D. Đánh giá hiệu quả hoạt động
26. Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng nhất trong giai đoạn nào của quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Duy trì văn hóa hiện tại
B. Truyền bá văn hóa cho nhân viên mới
C. Hình thành và định hình văn hóa ban đầu
D. Đánh giá và đo lường văn hóa
27. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, văn hóa doanh nghiệp cần chú trọng yếu tố nào để thành công?
A. Tính đồng nhất tuyệt đối
B. Tính địa phương hóa hoàn toàn
C. Tính linh hoạt và thích ứng văn hóa
D. Tính bảo thủ và duy trì giá trị truyền thống
28. Trong mô hình 'Competing Values Framework′, 'văn hóa клан' (Clan culture) tương ứng với đặc điểm nào?
A. Ổn định và kiểm soát
B. Linh hoạt và hướng nội
C. Ổn định và hướng ngoại
D. Linh hoạt và hướng ngoại
29. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'phần hữu hình′ của văn hóa doanh nghiệp?
A. Logo và Slogan
B. Kiến trúc văn phòng
C. Giá trị cốt lõi
D. Đồng phục nhân viên
30. Đâu là hạn chế lớn nhất của việc quá tập trung vào 'văn hóa thành tích′ trong doanh nghiệp?
A. Khó thu hút nhân tài
B. Dễ tạo ra môi trường làm việc căng thẳng, thiếu hợp tác
C. Giảm tính sáng tạo
D. Khó đo lường hiệu quả
