1. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị tạo ra môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo?
A. Kỹ năng lãnh đạo
B. Kỹ năng đổi mới
C. Kỹ năng quản lý sự thay đổi
D. Kỹ năng truyền cảm hứng
2. Trong các yếu tố của kỹ năng quản trị, yếu tố 'kiểm soát′ thường liên quan đến hoạt động nào?
A. Xây dựng mục tiêu
B. Đo lường và đánh giá hiệu suất
C. Phân công công việc
D. Động viên nhân viên
3. Công cụ quản lý thời gian nào giúp bạn ưu tiên công việc dựa trên mức độ quan trọng và khẩn cấp?
A. Nguyên tắc Pareto
B. Ma trận Eisenhower
C. Phương pháp Pomodoro
D. Sơ đồ Gantt
4. Mô hình '7S′ của McKinsey tập trung vào bao nhiêu yếu tố chính trong tổ chức?
5. Trong các phong cách lãnh đạo sau, phong cách nào tập trung chủ yếu vào việc xây dựng mối quan hệ và tạo động lực cho nhân viên?
A. Độc đoán
B. Quan liêu
C. Dân chủ
D. Hỗ trợ
6. Trong quản trị rủi ro, bước đầu tiên quan trọng nhất là gì?
A. Đánh giá mức độ rủi ro
B. Xác định rủi ro
C. Lập kế hoạch ứng phó rủi ro
D. Giám sát và kiểm soát rủi ro
7. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị dự đoán và chuẩn bị cho các thay đổi trong môi trường kinh doanh?
A. Kỹ năng thích ứng
B. Kỹ năng đổi mới
C. Kỹ năng quản lý thay đổi
D. Kỹ năng chiến lược
8. Kỹ năng quản trị nào sau đây quan trọng nhất trong việc dẫn dắt sự thay đổi tổ chức?
A. Kỹ năng lập kế hoạch
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng kiểm soát
9. Kỹ năng nào sau đây **KHÔNG** thuộc nhóm kỹ năng quản trị con người?
A. Động viên nhân viên
B. Giao tiếp hiệu quả
C. Phân tích dữ liệu tài chính
D. Giải quyết xung đột
10. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị tạo động lực và truyền cảm hứng cho nhân viên?
A. Kỹ năng kiểm soát
B. Kỹ năng lãnh đạo
C. Kỹ năng tổ chức
D. Kỹ năng giao tiếp
11. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị truyền đạt thông tin rõ ràng, thuyết phục đến người khác?
A. Kỹ năng lắng nghe
B. Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
C. Kỹ năng thuyết trình
D. Kỹ năng viết
12. Nguyên tắc Pareto (80∕20) thường được ứng dụng trong kỹ năng quản trị nào?
A. Quản lý chất lượng
B. Quản lý thời gian
C. Quản lý rủi ro
D. Quản lý tài chính
13. Phong cách quản lý vi mô (micromanagement) thường gây ra hậu quả tiêu cực nào?
A. Tăng tính sáng tạo của nhân viên
B. Giảm sự gắn kết của nhân viên
C. Nâng cao hiệu suất làm việc
D. Đảm bảo chất lượng công việc
14. Trong giao tiếp, 'lắng nghe chủ động′ thể hiện kỹ năng nào?
A. Truyền đạt thông tin
B. Tiếp nhận thông tin
C. Phản hồi thông tin
D. Xử lý thông tin
15. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị quản lý thời gian hiệu quả cho bản thân và nhân viên?
A. Kỹ năng tổ chức
B. Kỹ năng lập kế hoạch
C. Kỹ năng quản lý thời gian
D. Kỹ năng kiểm soát
16. Trong quản lý hiệu suất, KPI là viết tắt của cụm từ nào?
A. Key Performance Indicators
B. Knowledge Process Integration
C. Key Project Initiatives
D. Knowledge Personnel Involvement
17. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị hiểu và đồng cảm với cảm xúc của nhân viên?
A. Kỹ năng chuyên môn
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng lãnh đạo
D. Kỹ năng thấu cảm
18. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị ủy quyền công việc hiệu quả cho nhân viên?
A. Kỹ năng kiểm soát
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng ủy quyền
D. Kỹ năng tổ chức
19. Mục tiêu SMART là công cụ hữu ích trong kỹ năng quản trị nào?
A. Quản lý xung đột
B. Ra quyết định
C. Lập kế hoạch
D. Đánh giá hiệu suất
20. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị xây dựng mạng lưới quan hệ rộng rãi, hỗ trợ công việc?
A. Kỹ năng chuyên môn
B. Kỹ năng giao tiếp
C. Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
D. Kỹ năng phân tích
21. Trong quản lý dự án, 'tam giác dự án′ đề cập đến mối quan hệ giữa ba yếu tố nào?
A. Chi phí, thời gian, nhân lực
B. Phạm vi, chi phí, chất lượng
C. Thời gian, phạm vi, rủi ro
D. Chất lượng, rủi ro, nhân lực
22. Phương pháp 'Brainstorming′ được sử dụng chủ yếu trong kỹ năng quản trị nào?
A. Quản lý rủi ro
B. Giải quyết vấn đề
C. Lập kế hoạch
D. Ra quyết định
23. Phương pháp '5 Whys′ thường được sử dụng trong kỹ năng quản trị nào?
A. Quản lý dự án
B. Giải quyết vấn đề
C. Quản lý chất lượng
D. Đàm phán
24. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị giải quyết mâu thuẫn và xung đột trong nhóm làm việc?
A. Kỹ năng đàm phán
B. Kỹ năng hòa giải
C. Kỹ năng quản lý xung đột
D. Kỹ năng giao tiếp
25. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị phân tích tình huống, đưa ra nhận định và giải pháp phù hợp?
A. Kỹ năng ra quyết định
B. Kỹ năng tư duy phản biện
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề
D. Kỹ năng phân tích
26. Công cụ SWOT được sử dụng để phân tích yếu tố nào trong kỹ năng quản trị chiến lược?
A. Môi trường bên ngoài
B. Nguồn lực tài chính
C. Môi trường bên trong và bên ngoài
D. Cấu trúc tổ chức
27. Trong quy trình ra quyết định, bước nào sau đây liên quan đến việc thu thập thông tin và xác định vấn đề?
A. Phân tích và lựa chọn giải pháp
B. Xác định và định nghĩa vấn đề
C. Thực hiện giải pháp
D. Đánh giá kết quả
28. Đâu là vai trò **KHÔNG** thuộc về nhà quản trị theo Henry Mintzberg?
A. Vai trò đại diện
B. Vai trò nhà khởi nghiệp
C. Vai trò kỹ thuật viên
D. Vai trò phân bổ nguồn lực
29. Kỹ năng nào giúp nhà quản trị xây dựng và phát triển đội nhóm hiệu quả?
A. Kỹ năng làm việc nhóm
B. Kỹ năng lãnh đạo
C. Kỹ năng xây dựng đội nhóm
D. Kỹ năng giao tiếp
30. Khi nào kỹ năng 'ra quyết định′ trở nên đặc biệt quan trọng đối với nhà quản trị?
A. Khi công việc lặp đi lặp lại hàng ngày
B. Khi đối mặt với vấn đề phức tạp hoặc khẩn cấp
C. Khi mọi việc diễn ra theo đúng kế hoạch
D. Khi có đủ thời gian để cân nhắc kỹ lưỡng
