1. Mục tiêu chính của việc lập mô hình quy trình nghiệp vụ (Business Process Modeling) trong phân tích kinh doanh là gì?
A. Tối ưu hóa chi phí hoạt động của doanh nghiệp.
B. Cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
C. Đơn giản hóa giao tiếp và hiểu biết chung về quy trình.
D. Tăng cường năng lực cạnh tranh trên thị trường.
2. Trong phân tích dự án, 'critical path' (đường găng) là gì?
A. Chuỗi các công việc có tổng thời gian thực hiện ngắn nhất.
B. Chuỗi các công việc có tổng chi phí thực hiện cao nhất.
C. Chuỗi các công việc quyết định thời gian hoàn thành dự án, không có thời gian trễ.
D. Chuỗi các công việc có mức độ rủi ro cao nhất.
3. Trong phân tích kinh doanh, 'stakeholder' (bên liên quan) được hiểu là gì?
A. Chỉ những người đầu tư vốn vào doanh nghiệp.
B. Bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào có lợi ích hoặc bị ảnh hưởng bởi dự án/doanh nghiệp.
C. Nhóm khách hàng mục tiêu của sản phẩm/dịch vụ.
D. Các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của doanh nghiệp.
4. Trong phân tích rủi ro, 'ma trận rủi ro' (risk matrix) được dùng để làm gì?
A. Đo lường giá trị tài chính của rủi ro.
B. Phân loại rủi ro dựa trên mức độ nghiêm trọng và khả năng xảy ra.
C. Xác định nguyên nhân và hậu quả của rủi ro.
D. Lập kế hoạch ứng phó với từng loại rủi ro.
5. Trong phân tích yêu cầu, 'use case' (ca sử dụng) thường được dùng để mô tả điều gì?
A. Cấu trúc dữ liệu của hệ thống.
B. Giao diện người dùng của phần mềm.
C. Tương tác giữa người dùng và hệ thống để đạt mục tiêu cụ thể.
D. Hiệu suất và khả năng mở rộng của hệ thống.
6. Trong phân tích kinh doanh, 'scope creep' (lạm phát phạm vi) đề cập đến hiện tượng gì?
A. Sự chậm trễ trong tiến độ dự án.
B. Ngân sách dự án vượt quá kế hoạch.
C. Sự thay đổi và mở rộng phạm vi dự án ngoài kế hoạch ban đầu.
D. Chất lượng sản phẩm/dịch vụ dự án không đạt yêu cầu.
7. Trong giai đoạn xác định yêu cầu, kỹ thuật nào sau đây thường được sử dụng để thu thập thông tin từ một số lượng lớn các bên liên quan một cách nhanh chóng?
A. Phỏng vấn trực tiếp (Interviews)
B. Hội thảo nhóm (Focus Groups)
C. Bảng câu hỏi/Khảo sát (Surveys/Questionnaires)
D. Quan sát (Observation)
8. Công cụ 'mind map' (sơ đồ tư duy) thường được sử dụng trong phân tích kinh doanh để làm gì?
A. Phân tích dữ liệu định lượng.
B. Trực quan hóa và tổ chức thông tin, ý tưởng một cách phi tuyến tính.
C. Lập kế hoạch dự án chi tiết.
D. Đánh giá rủi ro dự án.
9. Khi phân tích đối thủ cạnh tranh, thông tin nào sau đây là quan trọng nhất cần thu thập?
A. Số lượng nhân viên của đối thủ.
B. Chiến lược kinh doanh và lợi thế cạnh tranh của đối thủ.
C. Màu sắc chủ đạo trong logo của đối thủ.
D. Địa chỉ trụ sở chính của đối thủ.
10. Phân tích SWOT là công cụ phổ biến trong phân tích kinh doanh. Chữ 'W' trong SWOT đại diện cho yếu tố nào?
A. Workforce (Lực lượng lao động)
B. Weaknesses (Điểm yếu)
C. Wealth (Sự giàu có)
D. Wonders (Điều kỳ diệu)
11. Kỹ thuật 'user stories' (câu chuyện người dùng) thường được sử dụng trong phương pháp phát triển phần mềm Agile để làm gì?
A. Mô tả chi tiết yêu cầu hệ thống từ góc độ kỹ thuật.
B. Mô tả yêu cầu từ góc độ người dùng cuối, tập trung vào giá trị mang lại.
C. Lập kế hoạch kiểm thử phần mềm.
D. Quản lý rủi ro và vấn đề trong dự án.
12. Trong phân tích kinh doanh, 'elicitation' (khai thác yêu cầu) là giai đoạn nào?
A. Giai đoạn kiểm thử và nghiệm thu yêu cầu.
B. Giai đoạn thu thập và khám phá yêu cầu từ các bên liên quan.
C. Giai đoạn phân tích và mô hình hóa yêu cầu.
D. Giai đoạn quản lý thay đổi yêu cầu.
13. Phân tích PESTLE là công cụ được sử dụng để phân tích môi trường vĩ mô. Chữ 'L' trong PESTLE đại diện cho yếu tố nào?
A. Leadership (Lãnh đạo)
B. Legal (Pháp lý)
C. Labor (Lao động)
D. Logistics (Hậu cần)
14. Phân tích 'gap analysis' (phân tích khoảng cách) được sử dụng để làm gì?
A. Đánh giá rủi ro dự án.
B. Xác định sự khác biệt giữa tình trạng hiện tại và mong muốn.
C. So sánh hiệu quả hoạt động với đối thủ cạnh tranh.
D. Dự báo xu hướng thị trường trong tương lai.
15. Kỹ thuật 'prototyping' (tạo mẫu thử) thường được sử dụng trong phân tích yêu cầu để làm gì?
A. Xác định rủi ro tiềm ẩn trong dự án.
B. Thu thập phản hồi từ người dùng về yêu cầu và thiết kế.
C. Lập kế hoạch chi tiết cho dự án.
D. Đo lường hiệu suất của hệ thống sau triển khai.
16. Trong phân tích kinh doanh, 'KPI' (Key Performance Indicator) là gì?
A. Các chỉ số đánh giá tiềm năng thị trường.
B. Các chỉ số đo lường hiệu suất chính để đánh giá mức độ thành công.
C. Các chỉ số dự báo xu hướng kinh tế vĩ mô.
D. Các chỉ số đo lường sự hài lòng của nhân viên.
17. Phân tích 'cost-benefit analysis' (phân tích chi phí-lợi ích) được sử dụng để làm gì?
A. Đánh giá rủi ro tài chính của dự án.
B. So sánh chi phí và lợi ích của các lựa chọn khác nhau để đưa ra quyết định.
C. Dự báo doanh thu và lợi nhuận của dự án.
D. Quản lý ngân sách dự án.
18. Kỹ thuật '5 Whys' (5 Tại sao) thường được sử dụng để làm gì trong phân tích vấn đề?
A. Đánh giá mức độ nghiêm trọng của vấn đề.
B. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
C. Tìm kiếm các giải pháp sáng tạo cho vấn đề.
D. Phân loại các loại vấn đề khác nhau.
19. Trong phân tích tài chính doanh nghiệp, chỉ số 'ROA' (Return on Assets) đo lường điều gì?
A. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp.
B. Hiệu quả sử dụng tài sản để tạo ra lợi nhuận.
C. Mức độ nợ của doanh nghiệp so với vốn chủ sở hữu.
D. Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu.
20. Công cụ 'fishbone diagram' (sơ đồ xương cá) còn được gọi là sơ đồ gì và dùng để làm gì?
A. Sơ đồ Gantt, dùng để lập kế hoạch dự án.
B. Sơ đồ Pareto, dùng để phân tích tần suất lỗi.
C. Sơ đồ Ishikawa, dùng để phân tích nguyên nhân-kết quả.
D. Sơ đồ PERT, dùng để quản lý thời gian dự án.
21. Trong phân tích dữ liệu, 'correlation' (tương quan) giữa hai biến số thể hiện điều gì?
A. Mối quan hệ nhân quả trực tiếp giữa hai biến số.
B. Mức độ biến động của một biến số.
C. Mức độ liên kết hoặc xu hướng biến động cùng nhau của hai biến số.
D. Giá trị trung bình của một biến số.
22. Trong phân tích kinh doanh, yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất để đảm bảo thành công của một dự án?
A. Tuân thủ nghiêm ngặt ngân sách dự án.
B. Đáp ứng đúng và đầy đủ nhu cầu của các bên liên quan.
C. Hoàn thành dự án đúng thời hạn đã đề ra.
D. Sử dụng công nghệ hiện đại nhất trong quá trình thực hiện.
23. Mục tiêu chính của việc phân tích 'as-is' (hiện trạng) trong phân tích kinh doanh là gì?
A. Thiết kế quy trình 'to-be' (tương lai).
B. Hiểu rõ quy trình hiện tại, điểm mạnh, điểm yếu và vấn đề cần cải thiện.
C. Xác định yêu cầu cho hệ thống mới.
D. Đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
24. Trong phân tích kinh doanh, 'business case' (hồ sơ kinh doanh) được lập ra với mục đích chính là gì?
A. Theo dõi tiến độ thực hiện dự án.
B. Đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
C. Thuyết minh và biện minh cho một quyết định hoặc hành động kinh doanh.
D. Quản lý rủi ro và các vấn đề phát sinh trong dự án.
25. Trong phân tích hệ thống, sơ đồ luồng dữ liệu (Data Flow Diagram - DFD) được sử dụng để mô tả điều gì?
A. Cấu trúc cơ sở dữ liệu của hệ thống.
B. Quy trình xử lý dữ liệu và dòng chảy thông tin trong hệ thống.
C. Giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng.
D. Kiến trúc phần cứng và phần mềm của hệ thống.
26. Trong phân tích yêu cầu, yêu cầu 'phi chức năng' (non-functional requirement) mô tả điều gì?
A. Chức năng cụ thể mà hệ thống phải thực hiện.
B. Cách thức hệ thống thực hiện các chức năng (hiệu suất, bảo mật, khả năng sử dụng...).
C. Dữ liệu mà hệ thống cần xử lý.
D. Giao diện người dùng của hệ thống.
27. Phân tích 'business process reengineering' (BPR) tập trung vào mục tiêu gì?
A. Cải tiến từng bước các quy trình hiện tại.
B. Thiết kế lại toàn diện và căn bản các quy trình để đạt hiệu quả vượt trội.
C. Tự động hóa các quy trình thủ công.
D. Chuẩn hóa các quy trình theo tiêu chuẩn quốc tế.
28. Phân tích 'root cause analysis' (phân tích nguyên nhân gốc rễ) tập trung vào điều gì?
A. Xác định các triệu chứng của vấn đề.
B. Tìm ra nguyên nhân sâu xa nhất gây ra vấn đề.
C. Đề xuất các giải pháp tạm thời cho vấn đề.
D. Đánh giá chi phí khắc phục vấn đề.
29. Phương pháp 'brainstorming' (tạo ý tưởng) thường được sử dụng trong phân tích kinh doanh để làm gì?
A. Đánh giá và chọn lọc ý tưởng tốt nhất.
B. Thu thập một lượng lớn ý tưởng trong thời gian ngắn.
C. Phân tích tính khả thi của các giải pháp.
D. Xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
30. Loại tài liệu nào sau đây thường được xem là 'kim chỉ nam' cho dự án, mô tả mục tiêu, phạm vi, các bên liên quan chính và kế hoạch tổng thể?
A. Báo cáo phân tích SWOT.
B. Điều lệ dự án (Project Charter).
C. Kế hoạch quản lý rủi ro.
D. Báo cáo nghiệm thu dự án.
