1. Khi một ý tưởng mới được đề xuất trong nhóm, thái độ tích cực nên là gì?
A. Ngay lập tức chỉ ra điểm yếu của ý tưởng.
B. Chỉ tập trung vào những ý tưởng đã quen thuộc.
C. Cởi mở lắng nghe và đánh giá ý tưởng một cách khách quan.
D. Bác bỏ ý tưởng nếu nó khác với ý kiến cá nhân.
2. Phản hồi (feedback) trong làm việc nhóm nên tập trung vào điều gì?
A. Tính cách cá nhân của thành viên.
B. Lỗi sai và điểm yếu.
C. Hành vi và kết quả công việc.
D. So sánh với thành viên khác.
3. Trong tình huống nhóm bất đồng ý kiến về phương án giải quyết, giải pháp nào sau đây là hiệu quả nhất?
A. Biểu quyết theo đa số.
B. Trưởng nhóm đưa ra quyết định cuối cùng.
C. Thảo luận để tìm ra giải pháp dung hòa hoặc giải pháp mới tốt hơn.
D. Bỏ qua vấn đề và chuyển sang nhiệm vụ khác.
4. Trong môi trường làm việc nhóm đa văn hóa, điều gì cần được chú trọng đặc biệt?
A. Áp đặt văn hóa của nhóm trưởng.
B. Giả định rằng mọi người đều có cùng cách giao tiếp.
C. Nhận thức và tôn trọng sự khác biệt văn hóa.
D. Tránh giao tiếp trực tiếp để tránh hiểu lầm.
5. Điều gì KHÔNG nên làm khi giải quyết xung đột trong nhóm?
A. Lắng nghe ý kiến của các bên.
B. Tìm kiếm điểm chung và thỏa hiệp.
C. Tránh đối diện trực tiếp và bỏ qua xung đột.
D. Tập trung vào vấn đề, không công kích cá nhân.
6. Trong giai đoạn 'hình thành' của nhóm, điều gì thường xảy ra?
A. Các thành viên bắt đầu giải quyết xung đột.
B. Mục tiêu và vai trò được xác định rõ ràng.
C. Các thành viên làm quen và tìm hiểu lẫn nhau.
D. Nhóm đạt hiệu suất cao nhất.
7. Khi nhận thấy một thành viên trong nhóm đang gặp khó khăn cá nhân ảnh hưởng đến công việc, hành động nào thể hiện sự hỗ trợ đồng đội?
A. Lờ đi vì đó là vấn đề cá nhân.
B. Chia sẻ với các thành viên khác trong nhóm.
C. Gặp gỡ riêng để hỏi thăm và đề nghị giúp đỡ nếu có thể.
D. Đánh giá hiệu suất làm việc của người đó thấp hơn.
8. Khi một thành viên trong nhóm không hoàn thành nhiệm vụ, cách tiếp cận hiệu quả nhất là gì?
A. Chỉ trích công khai trước toàn nhóm.
B. Làm thay phần việc của người đó.
C. Gặp riêng để tìm hiểu nguyên nhân và hỗ trợ.
D. Báo cáo ngay lập tức lên cấp trên.
9. Trong giao tiếp nhóm, điều gì thể hiện sự thiếu tôn trọng?
A. Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng.
B. Chủ động lắng nghe ý kiến khác nhau.
C. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tiêu cực (ví dụ: khoanh tay, lảng tránh).
D. Thẳng thắn bày tỏ quan điểm cá nhân.
10. Trong tình huống nhóm gặp thất bại, thái độ xây dựng là gì?
A. Đổ lỗi cho các thành viên khác.
B. Tìm ra nguyên nhân và rút kinh nghiệm.
C. Bỏ qua thất bại và chuyển sang dự án khác.
D. Chỉ trích nhóm trưởng vì thiếu năng lực.
11. Để xây dựng văn hóa làm việc nhóm tích cực, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quyết định?
A. Quy định nghiêm ngặt và kỷ luật cao.
B. Sự tin tưởng, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau.
C. Cạnh tranh để đạt thành tích cá nhân xuất sắc.
D. Trưởng nhóm kiểm soát mọi hoạt động.
12. Kỹ năng nào sau đây quan trọng nhất để duy trì động lực làm việc nhóm?
A. Khả năng kiểm soát.
B. Khả năng lãnh đạo độc đoán.
C. Khả năng khích lệ và công nhận.
D. Khả năng làm việc độc lập.
13. Vai trò 'người khởi xướng' trong nhóm thường có xu hướng nào?
A. Cẩn trọng và chi tiết.
B. Hướng ngoại và năng động.
C. Hướng nội và trầm tĩnh.
D. Thích làm việc độc lập.
14. Điều gì KHÔNG phải là dấu hiệu của một nhóm làm việc hiệu quả?
A. Mục tiêu chung rõ ràng và được chia sẻ.
B. Xung đột được giải quyết nhanh chóng bằng cách bỏ qua.
C. Giao tiếp cởi mở và trung thực.
D. Các thành viên hỗ trợ và tin tưởng lẫn nhau.
15. Vai trò 'người hoàn thiện' trong nhóm thường tập trung vào khía cạnh nào?
A. Đưa ra tầm nhìn chiến lược.
B. Đảm bảo chất lượng và chi tiết cuối cùng của công việc.
C. Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
D. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp trong nhóm.
16. Xung đột trong nhóm làm việc, nếu được quản lý tốt, có thể dẫn đến điều gì?
A. Giảm hiệu suất làm việc.
B. Chia rẽ nội bộ nhóm.
C. Ý tưởng sáng tạo và giải pháp mới.
D. Mất lòng tin giữa các thành viên.
17. Để đạt hiệu quả cao trong làm việc nhóm, các thành viên nên có đặc điểm nào sau đây?
A. Tính cách giống nhau.
B. Kỹ năng chuyên môn giống nhau.
C. Bổ sung cho nhau về kỹ năng và kinh nghiệm.
D. Cùng quan điểm về mọi vấn đề.
18. Điều gì là quan trọng nhất khi thiết lập mục tiêu nhóm?
A. Mục tiêu phải do trưởng nhóm tự quyết định.
B. Mục tiêu phải thách thức nhất có thể.
C. Mục tiêu phải được mọi thành viên hiểu rõ và đồng thuận.
D. Mục tiêu phải dễ dàng đạt được để tạo động lực.
19. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc làm việc nhóm hiệu quả?
A. Tăng cường sự sáng tạo và đổi mới.
B. Giảm thiểu trách nhiệm cá nhân.
C. Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn đề.
D. Phát triển kỹ năng giao tiếp và hợp tác.
20. Để cải thiện kỹ năng làm việc nhóm, hoạt động nào sau đây mang lại hiệu quả cao?
A. Làm việc độc lập trong thời gian dài.
B. Tham gia các khóa đào tạo về giao tiếp và hợp tác.
C. Tránh tham gia các hoạt động nhóm.
D. Chỉ đọc sách về kỹ năng làm việc nhóm.
21. Phương pháp 'brainstorming' (động não) được sử dụng trong làm việc nhóm nhằm mục đích gì?
A. Loại bỏ các ý tưởng không khả thi.
B. Tìm ra một ý tưởng duy nhất tốt nhất.
C. Thu thập càng nhiều ý tưởng càng tốt.
D. Đánh giá chi tiết từng ý tưởng.
22. Điều gì KHÔNG phải là vai trò thường gặp trong một nhóm làm việc?
A. Người lãnh đạo.
B. Người quan sát thụ động.
C. Người hòa giải.
D. Người sáng tạo.
23. Vai trò 'điều phối viên' trong nhóm thường đảm nhận nhiệm vụ chính nào?
A. Đưa ra ý tưởng sáng tạo nhất.
B. Đảm bảo tiến độ và sự phối hợp giữa các thành viên.
C. Phân tích và đánh giá kết quả công việc.
D. Duy trì kỷ luật và trật tự trong nhóm.
24. Điều gì KHÔNG phải là nguyên tắc cơ bản của làm việc nhóm hiệu quả?
A. Trách nhiệm tập thể và trách nhiệm cá nhân.
B. Giao tiếp mở và phản hồi thường xuyên.
C. Cạnh tranh để thể hiện năng lực cá nhân.
D. Tôn trọng sự khác biệt và đa dạng.
25. Khi giao tiếp qua email hoặc tin nhắn trong nhóm, điều gì cần lưu ý để tránh hiểu lầm?
A. Sử dụng nhiều biểu tượng cảm xúc.
B. Giữ tin nhắn ngắn gọn và không rõ ràng.
C. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, mạch lạc và chuyên nghiệp.
D. Chỉ sử dụng chữ viết hoa để nhấn mạnh.
26. Trong giai đoạn 'vận hành' của nhóm (performing stage), đặc điểm nổi bật là gì?
A. Xung đột diễn ra thường xuyên.
B. Hiệu suất làm việc cao và tinh thần hợp tác tốt.
C. Mục tiêu nhóm chưa rõ ràng.
D. Các thành viên vẫn đang làm quen với nhau.
27. Khi phân công công việc trong nhóm, yếu tố nào cần được ưu tiên?
A. Phân đều công việc cho mọi người.
B. Phân công dựa trên sở thích cá nhân.
C. Phân công dựa trên năng lực và kinh nghiệm của từng thành viên.
D. Phân công ngẫu nhiên để tạo sự công bằng.
28. Trong cuộc họp nhóm, việc tuân thủ thời gian có ý nghĩa gì?
A. Thể hiện quyền lực của người chủ trì.
B. Tiết kiệm thời gian cho các hoạt động khác.
C. Thể hiện sự tôn trọng với thời gian của các thành viên khác.
D. Đảm bảo cuộc họp diễn ra nhanh chóng.
29. Kỹ năng lắng nghe tích cực trong làm việc nhóm thể hiện qua hành động nào?
A. Ngắt lời người khác để đưa ra ý kiến.
B. Chỉ tập trung vào ghi chép nội dung.
C. Đặt câu hỏi làm rõ và thể hiện sự quan tâm.
D. Tránh giao tiếp bằng mắt để không bị phân tâm.
30. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để xây dựng lòng tin trong một nhóm làm việc?
A. Sự cạnh tranh giữa các thành viên.
B. Giao tiếp cởi mở và trung thực.
C. Phân công công việc độc lập.
D. Khen thưởng cá nhân.
