1. Đâu là **khó khăn lớn nhất** đối với nhà môi giới bất động sản mới vào nghề?
A. Yêu cầu về trang phục lịch sự.
B. Áp lực về doanh số và thu nhập không ổn định ban đầu.
C. Thời gian làm việc linh hoạt.
D. Cơ hội gặp gỡ nhiều người.
2. Loại hình bất động sản nào sau đây thường có tỷ suất lợi nhuận cho thuê cao nhất nhưng cũng tiềm ẩn rủi ro biến động thị trường lớn?
A. Căn hộ chung cư
B. Nhà phố thương mại (shophouse)
C. Đất nền dự án
D. Biệt thự nghỉ dưỡng
3. Điều gì sau đây là **khác biệt chính** giữa 'môi giới bất động sản′ và 'tư vấn bất động sản′?
A. Môi giới chỉ làm việc với người bán, tư vấn chỉ làm việc với người mua.
B. Môi giới thực hiện giao dịch mua bán, tư vấn đưa ra lời khuyên và phân tích.
C. Môi giới được cấp phép hành nghề, tư vấn không cần.
D. Không có sự khác biệt, hai khái niệm này đồng nghĩa.
4. Trong quản lý rủi ro môi giới bất động sản, rủi ro pháp lý phát sinh chủ yếu từ đâu?
A. Biến động lãi suất ngân hàng.
B. Thay đổi chính sách quy hoạch đô thị.
C. Thiếu hiểu biết về luật pháp và quy định liên quan đến bất động sản.
D. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà môi giới.
5. Trong quá trình làm việc với khách hàng nước ngoài, nhà môi giới cần đặc biệt lưu ý đến yếu tố nào?
A. Sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa.
B. Mức độ am hiểu về thị trường bất động sản Việt Nam.
C. Khả năng tài chính và nguồn gốc vốn đầu tư.
D. Tất cả các yếu tố trên.
6. Trong bối cảnh thị trường bất động sản 'đóng băng′, chiến lược nào sau đây **không** phù hợp cho nhà môi giới?
A. Tập trung vào thị trường ngách, ít cạnh tranh.
B. Đầu tư mạnh vào quảng cáo và marketing diện rộng.
C. Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng hiện tại.
D. Đào tạo và nâng cao kỹ năng chuyên môn.
7. Đâu là **lợi ích chính** của việc sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM) trong môi giới bất động sản?
A. Tự động định giá bất động sản.
B. Tăng cường bảo mật thông tin cá nhân.
C. Nâng cao hiệu quả quản lý thông tin khách hàng và giao dịch.
D. Giảm chi phí quảng cáo trực tuyến.
8. Trong phân tích thị trường bất động sản, chỉ số 'tỷ lệ hấp thụ' (absorption rate) thể hiện điều gì?
A. Tỷ lệ tăng giá bất động sản trung bình hàng năm.
B. Tỷ lệ bất động sản được bán hoặc cho thuê thành công trong một khoảng thời gian nhất định.
C. Tỷ lệ căn hộ trống trên tổng nguồn cung.
D. Tỷ lệ khách hàng tiềm năng chuyển đổi thành giao dịch thành công.
9. Kỹ năng nào sau đây **không** thuộc nhóm kỹ năng mềm cần thiết cho môi giới bất động sản?
A. Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục.
B. Kỹ năng phân tích tài chính.
C. Kỹ năng giải quyết vấn đề.
D. Kỹ năng làm việc nhóm.
10. Đâu là **nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp quan trọng nhất** của một nhà môi giới bất động sản?
A. Tối đa hóa lợi nhuận cho bản thân.
B. Bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
C. Cạnh tranh không lành mạnh với đồng nghiệp.
D. Luôn giữ bí mật thông tin thị trường.
11. Để duy trì và phát triển sự nghiệp môi giới bất động sản bền vững, nhà môi giới cần chú trọng nhất đến điều gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn.
B. Xây dựng uy tín cá nhân và mạng lưới quan hệ chất lượng.
C. Liên tục thay đổi công ty và môi trường làm việc.
D. Giữ bí mật mọi thông tin về khách hàng và giao dịch.
12. Kỹ năng 'lắng nghe chủ động′ quan trọng như thế nào đối với một nhà môi giới bất động sản?
A. Không quan trọng, vì môi giới chủ yếu cần kỹ năng thuyết phục.
B. Giúp môi giới hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
C. Chỉ cần thiết khi giải quyết khiếu nại của khách hàng.
D. Chỉ quan trọng trong giao tiếp với đồng nghiệp.
13. Trong phân khúc bất động sản nghỉ dưỡng, yếu tố nào sau đây thường được khách hàng quan tâm **hàng đầu**?
A. Giá cả cạnh tranh nhất.
B. Tiện ích và dịch vụ cao cấp.
C. Vị trí gần trung tâm thành phố.
D. Diện tích căn hộ lớn nhất.
14. Trong giao dịch bất động sản, 'đặt cọc′ có chức năng pháp lý chính là gì?
A. Xác nhận ý định mua bán và đảm bảo thực hiện hợp đồng
B. Thanh toán một phần giá trị bất động sản
C. Chi trả phí dịch vụ môi giới
D. Đăng ký quyền sở hữu bất động sản
15. Khi thị trường bất động sản có dấu hiệu 'bong bóng′, nhà môi giới nên tư vấn khách hàng như thế nào?
A. Khuyến khích đầu tư mạnh mẽ để đón đầu cơ hội.
B. Cung cấp thông tin cảnh báo về rủi ro và khuyến nghị thận trọng.
C. Giữ im lặng và không đưa ra lời khuyên cụ thể.
D. Tập trung vào bán hàng và không quan tâm đến rủi ro thị trường.
16. Trong marketing bất động sản trực tuyến, 'SEO′ (Search Engine Optimization) được sử dụng với mục đích chính là gì?
A. Tạo video quảng cáo bất động sản.
B. Tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.
C. Quản lý thông tin khách hàng tiềm năng.
D. Thực hiện các chiến dịch email marketing.
17. Đâu là **mục tiêu quan trọng nhất** của việc 'chăm sóc khách hàng sau giao dịch′ trong môi giới bất động sản?
A. Tăng doanh số bán hàng ngay lập tức.
B. Xây dựng mối quan hệ lâu dài và tạo nguồn khách hàng giới thiệu.
C. Giảm chi phí marketing và quảng cáo.
D. Nâng cao vị thế cạnh tranh so với đối thủ.
18. Công cụ nào sau đây **không** phổ biến trong marketing bất động sản hiện đại?
A. Mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo).
B. Email marketing.
C. Tờ rơi và bảng quảng cáo in ấn.
D. Website và cổng thông tin bất động sản.
19. Khi khách hàng từ chối sử dụng dịch vụ môi giới, nhà môi giới nên phản ứng như thế nào?
A. Cố gắng thuyết phục và gây áp lực để khách hàng thay đổi quyết định.
B. Tôn trọng quyết định của khách hàng và giữ thái độ chuyên nghiệp.
C. Phê bình và chỉ trích quyết định của khách hàng.
D. Báo cáo khách hàng cho cơ quan chức năng.
20. Trong hoạt động môi giới bất động sản, yếu tố nào sau đây được xem là quan trọng nhất để xây dựng lòng tin với khách hàng?
A. Mức hoa hồng hấp dẫn
B. Kinh nghiệm làm việc lâu năm
C. Tính trung thực và minh bạch
D. Mạng lưới quan hệ rộng rãi
21. Khi tư vấn cho người mua nhà lần đầu, nhà môi giới nên đặc biệt nhấn mạnh vào yếu tố nào sau đây?
A. Tiềm năng tăng giá nhanh chóng của bất động sản.
B. Khả năng vay vốn ngân hàng và các chính sách hỗ trợ.
C. Thiết kế nội thất sang trọng và hiện đại.
D. Vị trí trung tâm thành phố, thuận tiện đi lại.
22. Trong trường hợp có tranh chấp giữa người mua và người bán bất động sản, vai trò của nhà môi giới là gì?
A. Đứng về phía bên có lợi hơn.
B. Hòa giải và hỗ trợ các bên tìm giải pháp thỏa thuận.
C. Tránh can thiệp và để các bên tự giải quyết.
D. Đưa ra phán quyết cuối cùng về tranh chấp.
23. Khi môi giới bất động sản làm việc độc lập (freelancer), thách thức lớn nhất thường gặp phải là gì?
A. Áp lực về thời gian làm việc linh hoạt.
B. Khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu cá nhân và tìm kiếm khách hàng.
C. Yêu cầu về kỹ năng giao tiếp và thuyết phục.
D. Cạnh tranh từ các sàn giao dịch bất động sản lớn.
24. Trong việc định giá bất động sản để bán, phương pháp so sánh trực tiếp (comparable sales) dựa trên yếu tố nào?
A. Chi phí xây dựng lại bất động sản tương tự.
B. Giá trị hiện tại của dòng tiền thu nhập từ bất động sản.
C. Giá bán của các bất động sản tương đồng đã giao dịch gần đây.
D. Giá trị đất đai và chi phí cải tạo bất động sản.
25. Đâu là hành vi **không** được phép đối với một nhà môi giới bất động sản theo quy định pháp luật hiện hành?
A. Nhận ủy quyền mua bán từ nhiều bên
B. Cung cấp thông tin sai lệch về bất động sản
C. Thu phí dịch vụ trước khi ký hợp đồng
D. Giữ bí mật thông tin khách hàng
26. Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng **trực tiếp** nhất đến giá trị của một bất động sản nhà ở?
A. Màu sơn tường bên ngoài
B. Số lượng phòng ngủ và phòng tắm
C. Vị trí địa lý và tiện ích xung quanh
D. Thương hiệu của chủ đầu tư
27. Khi một khách hàng yêu cầu môi giới tìm kiếm bất động sản 'phong thủy tốt′, nhà môi giới nên ưu tiên yếu tố nào sau đây để tư vấn?
A. Hướng nhà và bố cục không gian
B. Nội thất sang trọng và hiện đại
C. Giá bán thấp hơn thị trường
D. Gần trung tâm thành phố
28. Loại hình hợp đồng nào sau đây **không** phổ biến trong giao dịch môi giới bất động sản?
A. Hợp đồng môi giới độc quyền.
B. Hợp đồng môi giới không độc quyền.
C. Hợp đồng hợp tác đầu tư.
D. Hợp đồng ủy quyền môi giới.
29. Trong giao dịch bất động sản, 'phí môi giới′ thường được tính dựa trên cơ sở nào?
A. Thời gian làm việc của nhà môi giới.
B. Chi phí marketing và quảng cáo.
C. Giá trị giao dịch bất động sản.
D. Số lượng khách hàng tiềm năng tiếp cận.
30. Trong quy trình môi giới bất động sản, giai đoạn nào thường đòi hỏi kỹ năng đàm phán cao nhất?
A. Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng
B. Thẩm định giá bất động sản
C. Đàm phán giá và điều khoản hợp đồng
D. Hoàn tất thủ tục pháp lý
