1. Theo Simon Sinek, các nhà lãnh đạo giỏi truyền cảm hứng bằng cách nào?
A. Bằng cách thao túng.
B. Bằng cách bắt đầu với "Tại sao" (Why), sau đó đến "Như thế nào" (How) và cuối cùng là "Cái gì" (What).
C. Bằng cách ra lệnh.
D. Bằng cách hứa hẹn những điều không thể thực hiện được.
2. Giám đốc cần làm gì để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ?
A. Phớt lờ các công nghệ mới.
B. Không ngừng học hỏi, cập nhật kiến thức và áp dụng công nghệ phù hợp vào hoạt động kinh doanh.
C. Chỉ sử dụng các công nghệ đã quen thuộc.
D. Thuê chuyên gia để giải quyết mọi vấn đề liên quan đến công nghệ.
3. Khi Giám đốc nhận thấy một nhân viên có dấu hiệu kiệt sức (burnout), cần làm gì?
A. Giao thêm việc để nhân viên chứng tỏ năng lực.
B. Tìm hiểu nguyên nhân, hỗ trợ nhân viên giảm tải công việc và tạo điều kiện nghỉ ngơi.
C. Phớt lờ vì cho rằng đó là vấn đề cá nhân.
D. Đe dọa sa thải nếu nhân viên không cải thiện hiệu suất.
4. Giám đốc cần làm gì để đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty?
A. Tập trung vào việc tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn.
B. Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, xây dựng thương hiệu mạnh, và chú trọng đến trách nhiệm xã hội.
C. Giảm thiểu chi phí hoạt động bằng mọi giá.
D. Mở rộng thị trường một cách nhanh chóng, bất chấp rủi ro.
5. Đâu là một trong những lợi ích chính của việc Giám đốc xây dựng mạng lưới quan hệ rộng rãi?
A. Có nhiều cơ hội để khoe khoang về thành công của công ty.
B. Dễ dàng tìm kiếm thông tin, cơ hội hợp tác và mở rộng thị trường.
C. Có nhiều người để nhờ vả khi gặp khó khăn.
D. Tăng cường quyền lực cá nhân.
6. Giám đốc cần làm gì để xây dựng lòng tin với các nhà đầu tư?
A. Hứa hẹn những điều không thể thực hiện được.
B. Cung cấp thông tin minh bạch, trung thực và thực hiện đúng cam kết.
C. Che giấu những khó khăn của công ty.
D. Chỉ liên lạc khi cần gọi vốn.
7. Theo Peter Drucker, đâu là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của một nhà quản lý (Giám đốc)?
A. Kiểm soát nhân viên một cách chặt chẽ.
B. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn.
C. Phát triển con người.
D. Duy trì hiện trạng và tránh thay đổi.
8. Giám đốc cần làm gì để tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập?
A. Chỉ tuyển dụng những người có cùng xuất thân và quan điểm.
B. Khuyến khích sự khác biệt, tôn trọng các nền văn hóa và tạo cơ hội phát triển cho tất cả mọi người.
C. Phân biệt đối xử với những người có quan điểm khác biệt.
D. Phớt lờ các vấn đề liên quan đến đa dạng và hòa nhập.
9. Đâu là một trong những phẩm chất quan trọng nhất của một Giám đốc có tầm nhìn?
A. Khả năng dự đoán tương lai một cách chính xác tuyệt đối.
B. Khả năng nhìn xa trông rộng, xác định cơ hội và thách thức, và truyền cảm hứng cho người khác cùng thực hiện tầm nhìn.
C. Khả năng kiểm soát mọi thứ.
D. Khả năng làm hài lòng tất cả mọi người.
10. Đâu là trách nhiệm chính của Giám đốc trong việc quản lý tài chính của công ty?
A. Thực hiện các giao dịch tài chính hàng ngày.
B. Xây dựng và thực hiện chiến lược tài chính, đảm bảo sử dụng hiệu quả nguồn vốn.
C. Kiểm toán báo cáo tài chính hàng năm.
D. Quản lý hồ sơ kế toán chi tiết.
11. Khi công ty gặp phải sự cố về chất lượng sản phẩm, Giám đốc cần ưu tiên điều gì?
A. Che giấu thông tin để tránh ảnh hưởng đến uy tín.
B. Nhanh chóng tìm ra nguyên nhân, khắc phục sự cố và thông báo minh bạch cho khách hàng.
C. Đổ lỗi cho nhà cung cấp.
D. Chỉ giải quyết khi có khiếu nại từ khách hàng.
12. Trong tình huống khủng hoảng truyền thông, Giám đốc nên hành động như thế nào?
A. Tránh né trả lời các câu hỏi của giới truyền thông.
B. Đổ lỗi cho nhân viên hoặc bộ phận khác.
C. Giữ bình tĩnh, cung cấp thông tin chính xác và minh bạch, thể hiện sự trách nhiệm.
D. Chỉ trả lời những câu hỏi có lợi cho công ty.
13. Đâu là dấu hiệu cho thấy Giám đốc đang quản lý thời gian hiệu quả?
A. Luôn bận rộn và không có thời gian nghỉ ngơi.
B. Hoàn thành các công việc quan trọng đúng thời hạn và có thời gian cho các hoạt động khác.
C. Làm việc liên tục, kể cả vào cuối tuần.
D. Ủy quyền tất cả các công việc cho nhân viên.
14. Theo Jim Collins, điều gì phân biệt một công ty tốt với một công ty vĩ đại?
A. Công nghệ tiên tiến.
B. Sản phẩm độc đáo.
C. Lãnh đạo cấp độ 5 (Level 5 Leadership) và văn hóa kỷ luật.
D. May mắn.
15. Khi Giám đốc cần đưa ra quyết định khó khăn, điều gì quan trọng nhất?
A. Tránh đưa ra quyết định để không làm mất lòng ai.
B. Thu thập đầy đủ thông tin, phân tích kỹ lưỡng các lựa chọn và cân nhắc tác động đến các bên liên quan.
C. Quyết định dựa trên cảm tính.
D. Tham khảo ý kiến của những người không có chuyên môn.
16. Điều gì quan trọng nhất khi Giám đốc ủy quyền công việc cho nhân viên?
A. Chọn người có kinh nghiệm lâu năm nhất.
B. Giao việc cho người có thời gian rảnh rỗi nhất.
C. Chọn người có đủ năng lực và cung cấp hướng dẫn, hỗ trợ cần thiết.
D. Giao việc cho người có quan hệ tốt với Giám đốc.
17. Khi công ty đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, Giám đốc cần tập trung vào điều gì?
A. Giảm giá sản phẩm một cách ồ ạt.
B. Tìm kiếm sự khác biệt, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
C. Sao chép chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
D. Tấn công đối thủ bằng mọi giá.
18. Đâu là một trong những vai trò quan trọng của Giám đốc trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng?
A. Tránh tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
B. Lắng nghe phản hồi của khách hàng, giải quyết khiếu nại và xây dựng lòng trung thành.
C. Chỉ tập trung vào việc bán hàng.
D. Đổ lỗi cho nhân viên khi có vấn đề xảy ra.
19. Theo John Kotter, điều gì là quan trọng nhất để Giám đốc dẫn dắt sự thay đổi trong tổ chức?
A. Bỏ qua ý kiến của nhân viên.
B. Tạo ra tầm nhìn rõ ràng và truyền cảm hứng cho mọi người cùng hành động.
C. Áp đặt thay đổi từ trên xuống.
D. Chỉ tập trung vào việc cắt giảm chi phí.
20. Trong quá trình ra quyết định, Giám đốc cần cân nhắc yếu tố nào đầu tiên?
A. Ý kiến của những người thân quen.
B. Lợi ích cá nhân.
C. Mục tiêu và giá trị của công ty.
D. Xu hướng thị trường hiện tại.
21. Giám đốc cần làm gì để xây dựng văn hóa học tập trong tổ chức?
A. Cấm nhân viên tham gia các khóa đào tạo bên ngoài.
B. Khuyến khích nhân viên chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và tạo điều kiện để họ học hỏi lẫn nhau.
C. Giảm thiểu chi phí đào tạo và phát triển.
D. Chỉ đào tạo những nhân viên có thành tích xuất sắc.
22. Khi công ty có kết quả kinh doanh không tốt, Giám đốc cần làm gì đầu tiên?
A. Sa thải hàng loạt nhân viên.
B. Phân tích nguyên nhân, đánh giá lại chiến lược và có kế hoạch hành động cụ thể.
C. Đổ lỗi cho yếu tố bên ngoài.
D. Chờ đợi tình hình cải thiện.
23. Giám đốc cần làm gì để thúc đẩy sự đổi mới trong tổ chức?
A. Duy trì quy trình làm việc hiện tại để đảm bảo tính ổn định.
B. Khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng mới và chấp nhận rủi ro có tính toán.
C. Tập trung vào việc cải thiện hiệu suất của các sản phẩm hiện có.
D. Giảm thiểu chi phí đầu tư vào nghiên cứu và phát triển.
24. Giám đốc cần làm gì để tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả?
A. Liên tục gây áp lực và chỉ trích.
B. Giao việc rõ ràng, cung cấp phản hồi tích cực và công nhận thành tích.
C. Giữ khoảng cách với nhân viên.
D. Chỉ quan tâm đến kết quả cuối cùng.
25. Giám đốc cần làm gì để xây dựng thương hiệu cá nhân (personal branding) hiệu quả?
A. Tự quảng cáo bản thân một cách thái quá.
B. Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm, và thể hiện giá trị bản thân.
C. Giữ bí mật về cuộc sống cá nhân.
D. Chỉ tập trung vào việc kiếm tiền.
26. Giám đốc cần làm gì để quản lý rủi ro hiệu quả trong công ty?
A. Phớt lờ các rủi ro tiềm ẩn.
B. Xác định, đánh giá, và có kế hoạch ứng phó với các rủi ro có thể xảy ra.
C. Chuyển hết trách nhiệm quản lý rủi ro cho nhân viên.
D. Chỉ tập trung vào các rủi ro đã xảy ra.
27. Giám đốc nên sử dụng phong cách lãnh đạo nào trong môi trường làm việc có tính sáng tạo cao?
A. Độc đoán, kiểm soát chặt chẽ.
B. Dân chủ, khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến.
C. Quan liêu, tuân thủ nghiêm ngặt quy trình.
D. Lãnh đạo theo tình huống, tùy biến theo từng nhân viên.
28. Đâu là kỹ năng quan trọng nhất giúp Giám đốc xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên?
A. Ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát.
B. Giao tiếp hiệu quả và lắng nghe tích cực.
C. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên.
D. Áp dụng công nghệ mới vào quản lý.
29. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để Giám đốc xây dựng một đội ngũ làm việc hiệu quả?
A. Tuyển dụng những người có trình độ học vấn cao nhất.
B. Trả lương cao hơn so với đối thủ cạnh tranh.
C. Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, khuyến khích sự hợp tác và tôn trọng lẫn nhau.
D. Áp dụng hệ thống thưởng phạt nghiêm ngặt.
30. Khi nào Giám đốc cần xem xét thay đổi chiến lược kinh doanh của công ty?
A. Khi công ty đạt được lợi nhuận cao liên tục.
B. Khi thị trường có những thay đổi đáng kể hoặc công ty gặp khó khăn trong việc đạt mục tiêu.
C. Khi đối thủ cạnh tranh giới thiệu sản phẩm mới.
D. Khi có sự thay đổi trong đội ngũ quản lý cấp cao.
