1. Khi nhà lãnh đạo mắc sai lầm, điều quan trọng nhất cần làm là gì?
A. Che giấu sai lầm để bảo vệ uy tín.
B. Đổ lỗi cho người khác để tránh trách nhiệm.
C. Thừa nhận sai lầm và học hỏi từ đó.
D. Cố gắng biện minh cho sai lầm bằng mọi cách.
2. Trong quản lý sự thay đổi, nhà lãnh đạo cần làm gì để giảm sự kháng cự từ nhân viên?
A. Áp đặt thay đổi mà không giải thích.
B. Lờ đi sự lo lắng và phản đối của nhân viên.
C. Truyền đạt rõ ràng lý do, lợi ích và cách thức thay đổi.
D. Sa thải những nhân viên phản đối thay đổi.
3. Trong quản lý hiệu suất, nhà lãnh đạo nên tập trung vào điều gì hơn?
A. Trừng phạt những sai sót.
B. Khen thưởng những thành tích.
C. Cả trừng phạt và khen thưởng với tỷ lệ ngang nhau.
D. Phát triển và hỗ trợ nhân viên để cải thiện hiệu suất.
4. Kỹ năng nào sau đây thể hiện khả năng lãnh đạo chiến lược?
A. Quản lý công việc hàng ngày hiệu quả.
B. Xây dựng tầm nhìn dài hạn và kế hoạch thực hiện.
C. Giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng.
D. Duy trì mối quan hệ tốt với nhân viên.
5. Điều gì KHÔNG nên là mục tiêu của việc phản hồi (feedback) từ nhà lãnh đạo đến nhân viên?
A. Giúp nhân viên nhận ra điểm mạnh và điểm yếu.
B. Xúc phạm hoặc làm mất tinh thần nhân viên.
C. Định hướng phát triển và cải thiện hiệu suất.
D. Xây dựng mối quan hệ tin tưởng và cởi mở.
6. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc phát triển kỹ năng lãnh đạo cho nhân viên?
A. Tăng sự gắn kết và động lực làm việc.
B. Giảm sự phụ thuộc vào nhà lãnh đạo hiện tại.
C. Tăng khả năng giữ chân nhân tài.
D. Làm giảm vai trò và tầm quan trọng của lãnh đạo.
7. Kỹ năng 'ra quyết định' hiệu quả trong lãnh đạo bao gồm yếu tố nào?
A. Ra quyết định dựa trên cảm tính.
B. Thu thập thông tin, phân tích và cân nhắc các lựa chọn.
C. Trì hoãn ra quyết định càng lâu càng tốt.
D. Chỉ tham khảo ý kiến của người thân cận nhất.
8. Trong tình huống xung đột nhóm, kỹ năng lãnh đạo quan trọng nhất cần thể hiện là gì?
A. Lảng tránh xung đột để duy trì hòa khí.
B. Áp đặt quan điểm cá nhân để nhanh chóng giải quyết.
C. Khả năng hòa giải và giải quyết vấn đề một cách xây dựng.
D. Chỉ trích cá nhân gây ra xung đột.
9. Phong cách lãnh đạo nào khuyến khích sự tham gia và đóng góp ý kiến của các thành viên trong nhóm?
A. Lãnh đạo độc đoán.
B. Lãnh đạo dân chủ.
C. Lãnh đạo mệnh lệnh.
D. Lãnh đạo thụ động.
10. Kỹ năng 'lắng nghe chủ động' thể hiện điều gì trong lãnh đạo?
A. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe.
B. Nghe để phản bác ý kiến người khác.
C. Nghe một cách tập trung, thấu hiểu và phản hồi.
D. Nghe một cách thụ động và không phản hồi.
11. Lãnh đạo 'chuyển đổi' (transformational leadership) tập trung vào việc gì?
A. Duy trì các quy trình và hệ thống hiện tại.
B. Truyền cảm hứng và thúc đẩy sự thay đổi tích cực.
C. Thưởng phạt dựa trên hiệu suất công việc.
D. Kiểm soát chặt chẽ hoạt động của nhân viên.
12. Điều gì KHÔNG phải là một nguyên tắc của lãnh đạo đạo đức?
A. Tính trung thực và minh bạch.
B. Đặt lợi ích cá nhân lên trên lợi ích tập thể.
C. Công bằng và tôn trọng mọi người.
D. Trách nhiệm và sự chính trực.
13. Phong cách lãnh đạo 'lãnh đạo phục vụ' (servant leadership) chú trọng điều gì?
A. Phục vụ lợi ích của bản thân nhà lãnh đạo.
B. Phục vụ nhu cầu và sự phát triển của đội ngũ nhân viên.
C. Phục vụ mệnh lệnh của cấp trên một cách tuyệt đối.
D. Phục vụ khách hàng là ưu tiên hàng đầu.
14. Đâu là dấu hiệu của một đội nhóm làm việc hiệu quả dưới sự lãnh đạo tốt?
A. Các thành viên luôn đồng ý với ý kiến của lãnh đạo.
B. Mọi người làm việc độc lập và ít tương tác.
C. Mục tiêu chung được ưu tiên và mọi người hợp tác để đạt được.
D. Cạnh tranh nội bộ giữa các thành viên rất cao.
15. Kỹ năng 'giao tiếp hiệu quả' trong lãnh đạo bao gồm điều gì?
A. Chỉ nói và không lắng nghe.
B. Sử dụng ngôn ngữ chuyên môn khó hiểu.
C. Truyền đạt thông tin rõ ràng, dễ hiểu và lắng nghe phản hồi.
D. Tránh giao tiếp trực tiếp và chỉ sử dụng email.
16. Phong cách lãnh đạo 'giao dịch' (transactional leadership) chủ yếu dựa trên điều gì?
A. Truyền cảm hứng và tầm nhìn dài hạn.
B. Thưởng phạt dựa trên hiệu suất và tuân thủ quy tắc.
C. Xây dựng mối quan hệ cá nhân sâu sắc với nhân viên.
D. Ủy quyền hoàn toàn cho nhân viên tự quản lý.
17. Kỹ năng 'giải quyết vấn đề' (problem-solving) hiệu quả trong lãnh đạo bao gồm bước nào?
A. Bỏ qua vấn đề và hy vọng nó tự biến mất.
B. Xác định rõ vấn đề, phân tích nguyên nhân và tìm giải pháp.
C. Đưa ra quyết định ngay lập tức mà không cần suy nghĩ.
D. Chỉ tập trung vào triệu chứng mà không tìm hiểu gốc rễ vấn đề.
18. Trong tình huống khủng hoảng, kỹ năng lãnh đạo nào được ưu tiên hàng đầu?
A. Duy trì sự lạc quan thái quá.
B. Truyền đạt thông tin trấn an và rõ ràng.
C. Tránh đưa ra bất kỳ quyết định nào.
D. Đổ lỗi cho người khác về khủng hoảng.
19. Trong đánh giá hiệu suất nhân viên, nhà lãnh đạo nên tập trung vào điều gì?
A. So sánh nhân viên với nhau để tạo cạnh tranh.
B. Đánh giá dựa trên cảm tính và ấn tượng cá nhân.
C. Đánh giá dựa trên mục tiêu đã đặt ra và sự phát triển cá nhân.
D. Chỉ tập trung vào lỗi lầm và điểm yếu của nhân viên.
20. Đâu là một ví dụ về 'lãnh đạo bằng tấm gương'?
A. Yêu cầu nhân viên làm việc chăm chỉ hơn mình.
B. Tuân thủ các quy tắc và giá trị mà mình đề ra cho nhân viên.
C. Chỉ đạo nhân viên từ xa mà không tham gia trực tiếp.
D. Thường xuyên thay đổi các quy tắc để kiểm tra nhân viên.
21. Khi nào phong cách lãnh đạo ủy quyền (delegative leadership) là phù hợp nhất?
A. Khi đội ngũ nhân viên thiếu kinh nghiệm và năng lực.
B. Khi thời gian gấp rút và cần quyết định nhanh chóng.
C. Khi đội ngũ nhân viên có năng lực cao và tự chủ.
D. Khi nhà lãnh đạo muốn kiểm soát mọi chi tiết công việc.
22. Điều gì là quan trọng nhất khi nhà lãnh đạo ủy quyền công việc cho nhân viên?
A. Giao việc quá sức để thử thách nhân viên.
B. Đảm bảo nhân viên có đủ nguồn lực và quyền hạn để hoàn thành.
C. Theo dõi sát sao từng bước thực hiện của nhân viên.
D. Ủy quyền những công việc mà nhà lãnh đạo không muốn làm.
23. Phong cách lãnh đạo nào tập trung chủ yếu vào việc kiểm soát và ra quyết định độc đoán?
A. Lãnh đạo dân chủ.
B. Lãnh đạo ủy quyền.
C. Lãnh đạo độc đoán.
D. Lãnh đạo chuyển đổi.
24. Đâu là vai trò chính của nhà lãnh đạo trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
A. Thực hiện các hoạt động truyền thông nội bộ.
B. Thiết lập và làm gương cho các giá trị và chuẩn mực.
C. Quản lý các sự kiện và hoạt động văn hóa.
D. Phê duyệt các chi phí liên quan đến văn hóa doanh nghiệp.
25. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một đặc điểm chính của người lãnh đạo hiệu quả?
A. Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng.
B. Sự thiếu quyết đoán trong các tình huống quan trọng.
C. Khả năng truyền cảm hứng và động viên người khác.
D. Tính chính trực và đạo đức nghề nghiệp.
26. Kỹ năng 'động viên và truyền cảm hứng' cho nhân viên liên quan đến điều gì?
A. Chỉ trích và khiển trách nhân viên khi họ mắc lỗi.
B. Tạo ra môi trường làm việc tích cực và khơi dậy đam mê.
C. Sử dụng phần thưởng vật chất là chính.
D. Giao việc liên tục để nhân viên không có thời gian nghỉ ngơi.
27. Kỹ năng 'quản lý thời gian' hiệu quả có vai trò gì cho nhà lãnh đạo?
A. Chỉ cần cho bản thân nhà lãnh đạo.
B. Giúp nhà lãnh đạo hoàn thành công việc cá nhân, không liên quan đến đội nhóm.
C. Giúp nhà lãnh đạo và đội nhóm làm việc hiệu quả, đạt mục tiêu chung.
D. Không quan trọng đối với vai trò lãnh đạo.
28. Khả năng xây dựng 'mạng lưới quan hệ' (networking) có vai trò gì đối với nhà lãnh đạo?
A. Chỉ để mở rộng danh bạ cá nhân.
B. Để thu thập thông tin và nguồn lực hỗ trợ công việc.
C. Để tạo dựng ảnh hưởng cá nhân trong tổ chức.
D. Không có vai trò quan trọng trong lãnh đạo.
29. Trong bối cảnh thay đổi tổ chức, kỹ năng lãnh đạo nào trở nên đặc biệt quan trọng?
A. Duy trì sự ổn định và trật tự hiện tại.
B. Khả năng thích ứng và dẫn dắt sự thay đổi.
C. Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình đã có.
D. Tránh mọi rủi ro và sự không chắc chắn.
30. Điều gì là quan trọng nhất để xây dựng 'sự tin tưởng' trong đội nhóm?
A. Kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên.
B. Thường xuyên thay đổi quyết định để tạo bất ngờ.
C. Tính nhất quán, minh bạch và đáng tin cậy trong hành động.
D. Giữ khoảng cách với nhân viên để duy trì quyền lực.
