1. Kỹ năng nào giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và đối tác?
A. Kỹ năng thao túng.
B. Kỹ năng giao tiếp, hợp tác và xây dựng lòng tin.
C. Kỹ năng cạnh tranh gay gắt.
D. Kỹ năng giữ bí mật mọi thông tin.
2. Kỹ năng mềm nào quan trọng nhất trong môi trường làm việc đa văn hóa?
A. Kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng.
B. Kỹ năng thích ứng văn hóa và giao tiếp đa văn hóa.
C. Kỹ năng viết báo cáo.
D. Kỹ năng thuyết trình bằng tiếng Anh.
3. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả giúp bạn điều gì?
A. Hoàn thành ít việc hơn trong ngày.
B. Cảm thấy căng thẳng và áp lực hơn.
C. Ưu tiên công việc, giảm trì hoãn và tăng năng suất.
D. Làm việc quá sức và kiệt sức.
4. Kỹ năng mềm nào giúp bạn vượt qua khó khăn và thử thách trong công việc?
A. Kỹ năng dễ dàng bỏ cuộc.
B. Kỹ năng né tránh khó khăn.
C. Kỹ năng kiên trì,韧性 (resilience) và lạc quan.
D. Kỹ năng bi quan và tiêu cực.
5. Kỹ năng nào sau đây **KHÔNG** cần thiết cho làm việc nhóm hiệu quả?
A. Kỹ năng hợp tác
B. Kỹ năng chia sẻ thông tin
C. Kỹ năng độc lập tuyệt đối
D. Kỹ năng giải quyết xung đột
6. Kỹ năng nào giúp bạn hiểu rõ hơn về cảm xúc và suy nghĩ của bản thân?
A. Kỹ năng kiểm soát người khác.
B. Kỹ năng tự nhận thức.
C. Kỹ năng phớt lờ cảm xúc.
D. Kỹ năng che giấu cảm xúc.
7. Trong môi trường làm việc nhóm, khi có ý kiến trái chiều, kỹ năng nào giúp duy trì sự hòa hợp và hiệu quả?
A. Kỹ năng phớt lờ ý kiến khác biệt.
B. Kỹ năng tranh cãi gay gắt.
C. Kỹ năng lắng nghe, tôn trọng và tìm kiếm sự đồng thuận.
D. Kỹ năng áp đặt ý kiến cá nhân.
8. Điều gì **KHÔNG** phải là lợi ích của việc phát triển kỹ năng mềm?
A. Nâng cao hiệu suất công việc.
B. Cải thiện mối quan hệ cá nhân và chuyên nghiệp.
C. Giảm khả năng thăng tiến trong sự nghiệp.
D. Tăng khả năng thích ứng với thay đổi.
9. Trong giao tiếp qua email, điều gì là quan trọng để thể hiện sự chuyên nghiệp?
A. Sử dụng ngôn ngữ viết tắt và emoticon.
B. Viết email không có chủ đề.
C. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, rõ ràng và kiểm tra lỗi chính tả.
D. Viết email quá dài dòng và lan man.
10. Trong giao tiếp, lắng nghe tích cực thể hiện điều gì?
A. Chỉ nghe những gì mình muốn nghe.
B. Nghe một cách hời hợt, không tập trung.
C. Nghe chăm chú, thấu hiểu và phản hồi phù hợp.
D. Nghe để ngắt lời và phản bác.
11. Khi gặp một vấn đề phức tạp, bước đầu tiên trong quy trình giải quyết vấn đề thường là gì?
A. Tìm kiếm ngay giải pháp.
B. Bỏ qua vấn đề.
C. Xác định và phân tích vấn đề.
D. Đổ lỗi cho người khác.
12. Kỹ năng nào giúp bạn tạo ấn tượng tốt trong buổi phỏng vấn xin việc?
A. Kỹ năng ăn nói lắp bắp.
B. Kỹ năng giao tiếp tự tin và chuyên nghiệp.
C. Kỹ năng trả lời ấp úng.
D. Kỹ năng thể hiện thái độ thờ ơ.
13. Điều gì là quan trọng nhất khi đưa ra phản hồi mang tính xây dựng?
A. Chỉ tập trung vào lỗi sai của người khác.
B. Phản hồi một cách gay gắt và phê phán.
C. Đưa ra phản hồi cụ thể, khách quan và hướng đến cải thiện.
D. Phản hồi chung chung và mơ hồ để tránh làm mất lòng.
14. Kỹ năng mềm nào giúp bạn quản lý sự thay đổi trong tổ chức một cách hiệu quả?
A. Kỹ năng chống lại mọi thay đổi.
B. Kỹ năng chấp nhận thay đổi một cách thụ động.
C. Kỹ năng giao tiếp, linh hoạt và dẫn dắt sự thay đổi.
D. Kỹ năng phớt lờ thay đổi.
15. Kỹ năng mềm nào giúp bạn học hỏi và phát triển bản thân liên tục?
A. Tính tự mãn.
B. Tư duy cầu tiến và khả năng tự học.
C. Sự ngại thay đổi.
D. Thái độ bảo thủ.
16. Kỹ năng mềm nào giúp bạn quản lý dự án hiệu quả hơn?
A. Kỹ năng bỏ qua deadline.
B. Kỹ năng tổ chức, lập kế hoạch và giám sát.
C. Kỹ năng làm việc tùy hứng.
D. Kỹ năng thiếu trách nhiệm.
17. Kỹ năng thuyết trình hiệu quả đòi hỏi điều gì **KHÔNG** cần thiết?
A. Nội dung trình bày rõ ràng, mạch lạc.
B. Sử dụng ngôn ngữ hình thể tự tin, thu hút.
C. Đọc thuộc lòng bài thuyết trình.
D. Tương tác với khán giả.
18. Kỹ năng mềm nào sau đây **KHÔNG** thuộc nhóm kỹ năng tư duy?
A. Kỹ năng giải quyết vấn đề
B. Kỹ năng sáng tạo
C. Kỹ năng giao tiếp
D. Kỹ năng tư duy phản biện
19. Trong môi trường làm việc áp lực cao, kỹ năng mềm nào giúp bạn duy trì sự bình tĩnh và hiệu suất?
A. Kỹ năng né tránh áp lực.
B. Kỹ năng quản lý căng thẳng và cảm xúc.
C. Kỹ năng đổ lỗi cho người khác khi sai sót.
D. Kỹ năng làm việc một mình.
20. Điều gì thể hiện kỹ năng lãnh đạo hiệu quả?
A. Ra lệnh và kiểm soát mọi thứ.
B. Ủy quyền, truyền cảm hứng và phát triển đội ngũ.
C. Làm việc độc lập và không giao tiếp với nhóm.
D. Chỉ tập trung vào thành tích cá nhân.
21. Kỹ năng nào giúp bạn thích nghi tốt hơn với sự thay đổi?
A. Tính bảo thủ.
B. Sự cứng nhắc.
C. Tính linh hoạt và khả năng học hỏi.
D. Sự trì trệ.
22. Trong tình huống xung đột, thái độ nào sau đây thể hiện kỹ năng giải quyết xung đột tích cực?
A. Tránh né xung đột bằng mọi giá.
B. Cố gắng áp đặt ý kiến của mình lên người khác.
C. Tìm kiếm giải phápWin-Win, tôn trọng ý kiến các bên.
D. Chỉ trích và đổ lỗi cho người khác.
23. Khi nhận được lời phê bình, phản ứng nào thể hiện sự trưởng thành và kỹ năng mềm tốt?
A. Phản ứng gay gắt và bảo vệ bản thân.
B. Bỏ qua lời phê bình.
C. Lắng nghe, tiếp thu và xem xét lời phê bình một cách khách quan.
D. Đổ lỗi cho người khác.
24. Điều gì thể hiện sự chuyên nghiệp trong môi trường làm việc?
A. Ăn mặc xuề xòa và trễ giờ thường xuyên.
B. Giao tiếp thiếu tôn trọng với đồng nghiệp.
C. Tuân thủ quy định, giữ thái độ tích cực và tôn trọng người khác.
D. Thường xuyên phàn nàn và đổ lỗi.
25. Trong buổi họp, kỹ năng nào giúp bạn đóng góp ý kiến một cách hiệu quả?
A. Ngắt lời người khác liên tục.
B. Nói quá nhiều và lan man.
C. Lắng nghe, tôn trọng ý kiến khác và trình bày ý kiến mạch lạc, ngắn gọn.
D. Giữ im lặng hoàn toàn.
26. Trong đàm phán, kỹ năng mềm nào giúp bạn đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên?
A. Kỹ năng áp đặt.
B. Kỹ năng lắng nghe, thấu hiểu và tìm kiếm điểm chung.
C. Kỹ năng lẩn tránh.
D. Kỹ năng chỉ tập trung vào lợi ích cá nhân.
27. Kỹ năng mềm nào giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt và hiệu quả?
A. Kỹ năng quyết định cảm tính.
B. Kỹ năng tư duy phân tích và giải quyết vấn đề.
C. Kỹ năng quyết định ngẫu nhiên.
D. Kỹ năng né tránh quyết định.
28. Trong quản lý dự án, kỹ năng mềm nào giúp duy trì động lực và hiệu suất của nhóm?
A. Kỹ năng quản lý tài chính.
B. Kỹ năng lãnh đạo và tạo động lực.
C. Kỹ năng kỹ thuật chuyên môn.
D. Kỹ năng đàm phán với đối tác.
29. Điều gì thể hiện sự tự tin trong giao tiếp?
A. Nói quá nhanh và lớn tiếng.
B. Tránh giao tiếp bằng mắt.
C. Giọng nói rõ ràng, thái độ cởi mở và giao tiếp bằng mắt.
D. Nói nhỏ và rụt rè.
30. Đâu là dấu hiệu của người có tư duy phản biện?
A. Chấp nhận mọi thông tin mà không cần kiểm chứng.
B. Dễ dàng bị ảnh hưởng bởi ý kiến đám đông.
C. Đặt câu hỏi, phân tích thông tin và lập luận logic.
D. Tránh đưa ra ý kiến cá nhân.
