1. Điều gì KHÔNG nên làm khi viết một thông cáo báo chí?
A. Sử dụng tiêu đề hấp dẫn.
B. Cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng.
C. Sử dụng ngôn ngữ quảng cáo quá mức.
D. Đề cập đến các nguồn đáng tin cậy.
2. Trong PR, "tone of voice" (giọng văn) đề cập đến điều gì?
A. Âm lượng của giọng nói khi phát biểu.
B. Phong cách và thái độ mà một tổ chức sử dụng trong giao tiếp.
C. Loại nhạc được sử dụng trong quảng cáo.
D. Màu sắc chủ đạo trong logo của công ty.
3. Tại sao việc nghiên cứu công chúng mục tiêu lại quan trọng trước khi thực hiện một chiến dịch PR?
A. Để tiết kiệm chi phí.
B. Để đảm bảo thông điệp phù hợp và hiệu quả.
C. Để tránh bị kiện.
D. Để làm hài lòng các cổ đông.
4. Đâu là một ví dụ về "publicity stunt" (chiêu trò quảng bá) trong PR?
A. Phát hành một thông cáo báo chí.
B. Tổ chức một sự kiện gây chú ý để thu hút sự quan tâm của giới truyền thông.
C. Quảng cáo trên truyền hình.
D. Tài trợ cho một sự kiện thể thao.
5. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một loại hình truyền thông xã hội thường được sử dụng trong PR?
A. Facebook.
B. Twitter.
C. LinkedIn.
D. Máy fax.
6. Đâu là một kỹ năng quan trọng của một chuyên gia PR?
A. Khả năng viết và giao tiếp tốt.
B. Khả năng lập trình máy tính.
C. Khả năng thiết kế đồ họa.
D. Khả năng chơi nhạc cụ.
7. Đâu là định nghĩa chính xác nhất về Quan hệ công chúng (PR)?
A. PR là quá trình xây dựng và duy trì mối quan hệ có lợi giữa một tổ chức và công chúng của nó.
B. PR là hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch vụ của một công ty.
C. PR là việc quản lý khủng hoảng truyền thông.
D. PR là hoạt động tài trợ cho các sự kiện cộng đồng.
8. Tại sao việc xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông lại quan trọng đối với PR?
A. Để kiểm soát hoàn toàn thông tin về công ty.
B. Để tránh bị chỉ trích.
C. Để có được sự đưa tin tích cực và đáng tin cậy.
D. Để giảm chi phí quảng cáo.
9. Công cụ nào sau đây KHÔNG thường được sử dụng trong PR nội bộ?
A. Bản tin nội bộ.
B. Email gửi toàn công ty.
C. Thông báo trên mạng xã hội.
D. Các sự kiện dành cho nhân viên.
10. Điều gì sau đây KHÔNG phải là một công cụ để đo lường hiệu quả của PR trên mạng xã hội?
A. Số lượng người theo dõi (followers).
B. Số lượng tương tác (engagement).
C. Số lượng bài viết trên báo chí truyền thống.
D. Số lượng hiển thị (impressions).
11. Tại sao việc tuân thủ đạo đức nghề nghiệp lại quan trọng trong PR?
A. Để tránh bị phạt tiền.
B. Để duy trì uy tín và sự tin tưởng.
C. Để tăng lợi nhuận.
D. Để làm hài lòng các cổ đông.
12. Đâu là một ví dụ về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) trong PR?
A. Tổ chức một sự kiện từ thiện để gây quỹ.
B. Tăng giá sản phẩm để tăng lợi nhuận.
C. Sử dụng lao động trẻ em để giảm chi phí sản xuất.
D. Che giấu thông tin về tác động tiêu cực đến môi trường.
13. Tại sao việc xây dựng "brand reputation" (uy tín thương hiệu) lại quan trọng trong PR?
A. Để tăng giá cổ phiếu.
B. Để thu hút và giữ chân khách hàng.
C. Để tránh bị kiện.
D. Để làm hài lòng các cổ đông.
14. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một thành phần chính của một chiến dịch PR thành công?
A. Nghiên cứu và phân tích.
B. Lập kế hoạch và chiến lược.
C. Thực hiện và truyền thông.
D. Bán hàng trực tiếp.
15. Phương pháp nào sau đây giúp đo lường hiệu quả của một chiến dịch PR?
A. Số lượng quảng cáo đã được phát sóng.
B. Số lượng bài viết trên báo chí và các phương tiện truyền thông khác.
C. Doanh thu bán hàng tăng lên.
D. Số lượng nhân viên mới được tuyển dụng.
16. Trong PR, "media relations" (quan hệ truyền thông) đề cập đến điều gì?
A. Việc mua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.
B. Việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với các nhà báo và biên tập viên.
C. Việc kiểm soát thông tin trên các phương tiện truyền thông.
D. Việc tổ chức các cuộc họp báo.
17. Đâu là một ví dụ về "internal communications" (truyền thông nội bộ) trong PR?
A. Một thông cáo báo chí gửi đến các nhà báo.
B. Một bản tin gửi đến tất cả nhân viên.
C. Một quảng cáo trên truyền hình.
D. Một bài đăng trên mạng xã hội.
18. Kênh truyền thông nào sau đây thường được coi là "kiếm được" (earned media) trong PR?
A. Quảng cáo trả tiền trên báo chí.
B. Bài đăng trên mạng xã hội của công ty.
C. Bài viết về công ty trên một blog độc lập.
D. Tài trợ cho một sự kiện thể thao.
19. Một thông cáo báo chí (press release) hiệu quả cần có yếu tố nào sau đây?
A. Sử dụng ngôn ngữ chuyên ngành khó hiểu.
B. Chỉ tập trung vào thông tin tích cực.
C. Cung cấp thông tin mới, đáng tin cậy và có giá trị.
D. Không đề cập đến bất kỳ vấn đề hoặc thách thức nào.
20. Trong PR, "influencer" (người ảnh hưởng) là gì?
A. Một nhân viên trong bộ phận marketing.
B. Một người có khả năng tác động đến ý kiến của người khác.
C. Một nhà báo nổi tiếng.
D. Một chính trị gia có quyền lực.
21. Tại sao việc theo dõi và đánh giá các chiến dịch PR lại quan trọng?
A. Để lãng phí tiền bạc.
B. Để biết chiến dịch có đạt được mục tiêu hay không và điều chỉnh cho phù hợp.
C. Để tránh bị chỉ trích.
D. Để làm hài lòng các cổ đông.
22. Đâu là sự khác biệt chính giữa PR và quảng cáo?
A. PR luôn tốn kém hơn quảng cáo.
B. PR tập trung vào xây dựng uy tín, trong khi quảng cáo tập trung vào bán hàng.
C. Quảng cáo đáng tin cậy hơn PR.
D. PR chỉ dành cho các công ty lớn.
23. Trong bối cảnh PR, "stakeholder" (các bên liên quan) đề cập đến điều gì?
A. Các cổ đông của công ty.
B. Bất kỳ ai có lợi ích hoặc bị ảnh hưởng bởi hoạt động của một tổ chức.
C. Các đối thủ cạnh tranh của công ty.
D. Các cơ quan chính phủ.
24. Điều gì KHÔNG nên làm khi xử lý một cuộc khủng hoảng truyền thông?
A. Thừa nhận sai sót nếu có.
B. Cung cấp thông tin một cách minh bạch.
C. Trì hoãn việc đưa ra tuyên bố chính thức.
D. Thể hiện sự đồng cảm với những người bị ảnh hưởng.
25. Vai trò chính của người phát ngôn (spokesperson) trong PR là gì?
A. Viết thông cáo báo chí.
B. Quản lý tài khoản mạng xã hội của công ty.
C. Đại diện cho tổ chức trước giới truyền thông và công chúng.
D. Lập kế hoạch chiến dịch quảng cáo.
26. Đâu là một ví dụ về "marketing lan truyền" (viral marketing) trong PR?
A. Một quảng cáo truyền hình được phát sóng trong giờ vàng.
B. Một bài đăng trên blog được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội.
C. Một thông cáo báo chí được gửi đến các nhà báo.
D. Một cuộc họp báo được tổ chức để công bố sản phẩm mới.
27. Trong PR, "spin" (lèo lái) đề cập đến điều gì?
A. Việc sử dụng các kỹ thuật để trình bày thông tin theo cách có lợi cho một tổ chức.
B. Việc quay video quảng cáo.
C. Việc thiết kế logo của công ty.
D. Việc tổ chức một cuộc họp báo.
28. Trong PR, "key message" (thông điệp chính) là gì?
A. Một đoạn quảng cáo ngắn gọn.
B. Thông điệp quan trọng nhất mà một tổ chức muốn truyền tải.
C. Một bài hát chủ đề của công ty.
D. Một câu khẩu hiệu quảng cáo.
29. Trong một cuộc khủng hoảng truyền thông, điều quan trọng nhất mà một chuyên gia PR cần làm là gì?
A. Phủ nhận mọi cáo buộc.
B. Giữ im lặng cho đến khi mọi việc lắng xuống.
C. Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời.
D. Đổ lỗi cho người khác.
30. Đâu là một ví dụ về "crisis communication plan" (kế hoạch truyền thông khủng hoảng)?
A. Một kế hoạch chi tiết về cách ứng phó với các tình huống khẩn cấp.
B. Một kế hoạch quảng cáo sản phẩm mới.
C. Một kế hoạch tuyển dụng nhân viên.
D. Một kế hoạch tài chính của công ty.
