1. Theo lý thuyết kỳ vọng của Vroom, yếu tố nào thể hiện niềm tin của cá nhân rằng nỗ lực của họ sẽ dẫn đến hiệu suất tốt?
A. Kỳ vọng
B. Tính công cụ
C. Giá trị
D. Động lực
2. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất trong tình huống khẩn cấp, đòi hỏi quyết định nhanh chóng?
A. Dân chủ
B. Ủy quyền
C. Độc đoán
D. Tham gia
3. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một yếu tố của môi trường vĩ mô?
A. Kinh tế
B. Chính trị
C. Công nghệ
D. Đối thủ cạnh tranh
4. Theo Frederick Herzberg, yếu tố nào sau đây thuộc nhóm yếu tố duy trì (hygiene factors) trong công việc?
A. Sự công nhận
B. Cơ hội thăng tiến
C. Điều kiện làm việc
D. Trách nhiệm
5. Phương pháp quản lý nào tập trung vào việc liên tục cải tiến quy trình để loại bỏ lãng phí và tăng hiệu quả?
A. Quản lý theo mục tiêu (MBO)
B. Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)
C. Lean Management
D. Six Sigma
6. Trong quản lý dự án, WBS (Work Breakdown Structure) được sử dụng để làm gì?
A. Xác định các rủi ro tiềm ẩn của dự án
B. Phân chia dự án thành các phần việc nhỏ hơn, dễ quản lý hơn
C. Theo dõi tiến độ thực hiện dự án
D. Ước tính chi phí của dự án
7. Loại quyền lực nào xuất phát từ khả năng gây ảnh hưởng lên người khác thông qua sự ngưỡng mộ và kính trọng?
A. Quyền lực cưỡng bức
B. Quyền lực hợp pháp
C. Quyền lực chuyên môn
D. Quyền lực tham chiếu
8. Loại cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với một công ty đa quốc gia hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau?
A. Cơ cấu trực tuyến – chức năng
B. Cơ cấu ma trận
C. Cơ cấu đơn vị sản phẩm
D. Cơ cấu theo địa lý
9. Trong quá trình truyền thông, yếu tố nào sau đây gây cản trở việc hiểu thông điệp?
A. Phản hồi
B. Kênh truyền thông
C. Nhiễu
D. Mã hóa
10. Hạn chế lớn nhất của cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng là gì?
A. Khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận
B. Dễ dàng thích ứng với sự thay đổi của môi trường
C. Tối ưu hóa nguồn lực
D. Chuyên môn hóa cao
11. Loại hình kiểm soát nào được thực hiện trước khi hoạt động diễn ra, nhằm ngăn ngừa các vấn đề phát sinh?
A. Kiểm soát đồng thời
B. Kiểm soát phản hồi
C. Kiểm soát phòng ngừa
D. Kiểm soát tài chính
12. Điểm yếu chính của phương pháp ra quyết định theo nhóm là gì?
A. Tận dụng được nhiều kiến thức và kinh nghiệm
B. Tăng cường sự chấp nhận quyết định
C. Tốn nhiều thời gian và nguồn lực
D. Ít bị ảnh hưởng bởi thành kiến cá nhân
13. Phong cách lãnh đạo nào trao quyền tự chủ cao nhất cho nhân viên?
A. Độc đoán
B. Dân chủ
C. Ủy quyền
D. Quan liêu
14. Mục tiêu SMART là gì?
A. Một phương pháp đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
B. Một bộ tiêu chí để thiết lập mục tiêu hiệu quả
C. Một công cụ để quản lý thời gian hiệu quả
D. Một quy trình để giải quyết vấn đề
15. Trong quản lý nguồn nhân lực, hoạt động nào sau đây thuộc chức năng duy trì?
A. Tuyển dụng
B. Đào tạo
C. Đánh giá hiệu suất
D. Đảm bảo an toàn lao động
16. Trong ma trận BCG, sản phẩm nào có thị phần cao nhưng tốc độ tăng trưởng thị trường thấp?
A. Dấu chấm hỏi
B. Ngôi sao
C. Bò sữa
D. Chó
17. Điều gì là quan trọng nhất khi ủy quyền công việc cho nhân viên?
A. Chọn nhân viên có kinh nghiệm lâu năm nhất
B. Giao việc cho nhân viên rảnh rỗi nhất
C. Đảm bảo nhân viên có đủ năng lực và nguồn lực để hoàn thành công việc
D. Giám sát chặt chẽ mọi hoạt động của nhân viên
18. Đâu là một ví dụ về kiểm soát đồng thời?
A. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sau khi mua sản phẩm
B. Kiểm tra chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất
C. Lập ngân sách trước khi bắt đầu năm tài chính
D. Phỏng vấn ứng viên trước khi tuyển dụng
19. Trong quản lý xung đột, chiến lược nào sau đây thể hiện sự hợp tác và tìm kiếm giải pháp đôi bên cùng có lợi?
A. Tránh né
B. Thỏa hiệp
C. Áp đặt
D. Cộng tác
20. Phương pháp nào sau đây giúp xác định và phân tích các bên liên quan của dự án?
A. Phân tích SWOT
B. Phân tích PESTEL
C. Phân tích bên liên quan
D. Phân tích 5 lực lượng cạnh tranh
21. Chức năng nào của quản lý liên quan đến việc xác định mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu đó?
A. Tổ chức
B. Lãnh đạo
C. Hoạch định
D. Kiểm soát
22. Điều gì KHÔNG phải là lợi ích của việc lập kế hoạch?
A. Cung cấp định hướng
B. Giảm thiểu rủi ro
C. Đảm bảo chắc chắn thành công
D. Tối ưu hóa nguồn lực
23. Theo Maslow, nhu cầu nào sau đây là nhu cầu bậc cao nhất trong tháp nhu cầu?
A. Nhu cầu sinh lý
B. Nhu cầu an toàn
C. Nhu cầu xã hội
D. Nhu cầu tự thể hiện
24. Trong các yếu tố sau, yếu tố nào KHÔNG thuộc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp?
A. Đối thủ cạnh tranh
B. Nhà cung cấp
C. Văn hóa doanh nghiệp
D. Khách hàng
25. Theo Henry Mintzberg, vai trò nào sau đây thuộc nhóm vai trò quan hệ con người của nhà quản lý?
A. Vai trò người đại diện
B. Vai trò người liên lạc
C. Vai trò người thu thập thông tin
D. Vai trò người phổ biến thông tin
26. Điều gì KHÔNG phải là một đặc điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ?
A. Khuyến khích sự tham gia của nhân viên vào quá trình ra quyết định
B. Nhà lãnh đạo tập trung quyền lực vào bản thân
C. Tạo điều kiện cho sự hợp tác và làm việc nhóm
D. Lắng nghe và tôn trọng ý kiến của nhân viên
27. Chức năng nào của quản lý liên quan đến việc đo lường hiệu suất và thực hiện các hành động khắc phục khi cần thiết?
A. Hoạch định
B. Tổ chức
C. Lãnh đạo
D. Kiểm soát
28. Trong quản lý dự án, Gantt chart được sử dụng để làm gì?
A. Quản lý rủi ro
B. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án
C. Quản lý chi phí dự án
D. Quản lý nguồn lực dự án
29. Theo thuyết X và thuyết Y của McGregor, nhà quản lý theo thuyết X có xu hướng tin rằng nhân viên như thế nào?
A. Thích làm việc và có trách nhiệm
B. Cần được kiểm soát và giám sát chặt chẽ
C. Có khả năng tự quản lý và sáng tạo
D. Luôn tìm kiếm cơ hội để phát triển
30. Mục đích chính của việc phân tích SWOT là gì?
A. Đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
B. Xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp
C. Xây dựng chiến lược cạnh tranh
D. Phân tích đối thủ cạnh tranh
