1. Trong cơ cấu tổ chức dạng ảo (virtual organization), liên kết giữa các thành viên chủ yếu dựa trên điều gì?
A. Quan hệ huyết thống
B. Công nghệ thông tin và truyền thông
C. Vị trí địa lý gần gũi
D. Hợp đồng lao động dài hạn
2. Khi nào thì một tổ chức nên áp dụng cơ cấu tổ chức phẳng (flat structure)?
A. Khi quy mô tổ chức rất lớn và phức tạp
B. Khi môi trường kinh doanh ổn định và ít thay đổi
C. Khi tổ chức muốn khuyến khích sự sáng tạo và trao quyền cho nhân viên
D. Khi tổ chức cần kiểm soát chặt chẽ mọi hoạt động
3. Khi nào thì tập trung quyền lực (centralization) là phù hợp trong tổ chức?
A. Khi môi trường kinh doanh biến động nhanh
B. Khi cần đảm bảo tính thống nhất và kiểm soát chặt chẽ
C. Khi tổ chức muốn khuyến khích sự sáng tạo
D. Khi nhân viên có trình độ chuyên môn cao
4. Mục đích của việc xây dựng bản mô tả công việc (job description) trong tổ chức là gì?
A. Xác định mức lương thưởng cho nhân viên
B. Quy định thời gian làm việc của nhân viên
C. Làm rõ trách nhiệm, quyền hạn và nhiệm vụ của từng vị trí
D. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
5. Trong cơ cấu tổ chức theo khách hàng (customer structure), các bộ phận được hình thành dựa trên điều gì?
A. Quy trình sản xuất
B. Nhóm khách hàng mục tiêu
C. Chức năng kinh doanh
D. Vị trí địa lý
6. Trong tổ chức bộ máy quản lý, 'quyền hạn′ (authority) khác với 'quyền lực′ (power) ở điểm nào?
A. Quyền hạn mang tính cá nhân, quyền lực mang tính tổ chức
B. Quyền hạn được trao chính thức theo vị trí, quyền lực có thể đến từ nhiều nguồn khác
C. Quyền hạn chỉ áp dụng với cấp trên, quyền lực áp dụng với mọi cấp
D. Quyền hạn luôn đi kèm trách nhiệm, quyền lực thì không
7. Yếu tố môi trường bên ngoài nào có thể ảnh hưởng đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp?
A. Năng lực của đội ngũ quản lý
B. Văn hóa tổ chức hiện tại
C. Sự thay đổi của công nghệ và pháp luật
D. Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp
8. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức ma trận (matrix structure) là gì?
A. Đơn giản hóa quy trình ra quyết định
B. Tăng cường tính linh hoạt và khả năng phối hợp đa chức năng
C. Giảm thiểu chi phí quản lý
D. Nâng cao tính chuyên môn hóa sâu sắc
9. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là nguyên tắc thiết kế bộ máy quản lý hiệu quả?
A. Tính linh hoạt
B. Tính chuyên môn hóa
C. Tính phức tạp hóa
D. Tính hiệu quả
10. Nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy′ trong tổ chức bộ máy quản lý nhấn mạnh điều gì?
A. Mỗi nhân viên chỉ chịu trách nhiệm trước một cấp trên duy nhất
B. Các bộ phận chức năng phối hợp chặt chẽ với nhau
C. Quyền lực và trách nhiệm phải tương xứng
D. Thông tin được truyền đạt rõ ràng và kịp thời
11. Ưu điểm của việc chuyên môn hóa lao động trong tổ chức là gì?
A. Giảm tính linh hoạt của nhân viên
B. Tăng năng suất và hiệu quả công việc
C. Tăng chi phí đào tạo
D. Giảm sự phụ thuộc vào cá nhân
12. Nguyên tắc 'phân công lao động′ trong tổ chức bộ máy quản lý nhằm mục đích gì?
A. Tăng cường sự đa năng của nhân viên
B. Nâng cao hiệu quả và năng suất thông qua chuyên môn hóa
C. Giảm sự phụ thuộc vào hệ thống quy trình
D. Tạo ra sự cạnh tranh giữa các bộ phận
13. Phân quyền (decentralization) trong quản lý mang lại lợi ích nào sau đây?
A. Tăng tính nhất quán trong quyết định
B. Giảm tốc độ ra quyết định
C. Nâng cao tính chủ động và trách nhiệm của nhân viên cấp dưới
D. Tập trung quyền lực vào tay lãnh đạo cao nhất
14. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là thành phần cơ bản của bộ máy quản lý trong một tổ chức?
A. Cơ cấu tổ chức
B. Đội ngũ nhân sự
C. Văn hóa doanh nghiệp
D. Quy trình quản lý
15. Mục tiêu chính của việc thiết kế bộ máy quản lý hiệu quả là gì?
A. Tối đa hóa số lượng nhân viên quản lý
B. Đảm bảo tuân thủ mọi quy định pháp luật
C. Tối ưu hóa hiệu suất và đạt được mục tiêu tổ chức
D. Giảm thiểu xung đột nội bộ
16. Cơ cấu tổ chức theo chức năng (functional structure) phù hợp nhất với loại hình tổ chức nào?
A. Doanh nghiệp đa ngành, đa quốc gia
B. Doanh nghiệp nhỏ và vừa, chuyên môn hóa cao
C. Tổ chức phi lợi nhuận, hoạt động dự án
D. Tập đoàn tài chính, đầu tư
17. Khái niệm 'tầm quản lý' (span of control) đề cập đến điều gì trong tổ chức?
A. Số lượng cấp bậc quản lý trong tổ chức
B. Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể quản lý hiệu quả
C. Phạm vi quyền hạn của một nhà quản lý
D. Thời gian cần thiết để quản lý một dự án
18. Trong cơ cấu tổ chức dạng mạng lưới (network structure), các hoạt động chủ yếu được điều phối thông qua yếu tố nào?
A. Hệ thống mệnh lệnh trực tiếp
B. Cơ chế thị trường và hợp đồng
C. Quy tắc và quy trình cứng nhắc
D. Văn hóa tổ chức mạnh mẽ
19. Điều gì xảy ra khi tầm quản lý (span of control) trở nên quá rộng?
A. Hiệu quả kiểm soát của nhà quản lý tăng lên
B. Giao tiếp giữa quản lý và nhân viên được cải thiện
C. Nhà quản lý có thể quá tải và giảm hiệu quả quản lý
D. Nhân viên trở nên chủ động và tự chủ hơn
20. Trong cơ cấu tổ chức theo địa lý (geographical structure), các bộ phận được phân chia dựa trên yếu tố nào?
A. Chức năng chuyên môn
B. Loại sản phẩm hoặc dịch vụ
C. Vị trí địa lý của thị trường hoặc khách hàng
D. Quy trình sản xuất
21. Hạn chế của cơ cấu tổ chức theo sản phẩm (product structure) là gì?
A. Khó phối hợp giữa các bộ phận sản phẩm khác nhau
B. Thiếu chuyên môn hóa trong từng bộ phận
C. Ra quyết định chậm chạp
D. Không phù hợp với doanh nghiệp đa ngành
22. Khi một tổ chức phát triển và đa dạng hóa sản phẩm, cơ cấu tổ chức nào có thể trở nên phù hợp hơn?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu theo sản phẩm
D. Cơ cấu phẳng
23. Đâu là một ví dụ về cơ cấu tổ chức hỗn hợp (hybrid structure)?
A. Cơ cấu trực tuyến - chức năng
B. Cơ cấu ma trận
C. Cơ cấu phẳng
D. Cơ cấu địa lý
24. Đâu KHÔNG phải là một hình thức cơ cấu tổ chức theo bộ phận?
A. Cơ cấu theo chức năng
B. Cơ cấu theo sản phẩm
C. Cơ cấu theo địa lý
D. Cơ cấu trực tuyến
25. Trong giai đoạn khởi nghiệp, loại cơ cấu tổ chức nào thường được các doanh nghiệp nhỏ áp dụng?
A. Cơ cấu ma trận
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu trực tuyến
D. Cơ cấu theo sản phẩm
26. Loại hình cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với môi trường kinh doanh biến động và cạnh tranh cao?
A. Cơ cấu quan liêu (bureaucratic structure)
B. Cơ cấu hữu cơ (organic structure)
C. Cơ cấu trực tuyến
D. Cơ cấu chức năng
27. Đâu là một biện pháp để tăng cường tính linh hoạt của bộ máy quản lý?
A. Tăng cường kiểm soát tập trung
B. Giảm bớt quy trình và thủ tục hành chính
C. Tăng số lượng cấp bậc quản lý
D. Chuẩn hóa cao công việc
28. Yếu tố nào sau đây thể hiện 'chuỗi mệnh lệnh′ (chain of command) trong tổ chức?
A. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
B. Bản mô tả công việc
C. Quy trình làm việc
D. Văn hóa doanh nghiệp
29. Nhược điểm lớn nhất của cơ cấu tổ chức trực tuyến (line structure) là gì?
A. Thiếu sự chuyên môn hóa
B. Khó kiểm soát quy mô lớn
C. Ra quyết định chậm chạp
D. Dễ gây xung đột quyền lực
30. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến việc xây dựng cơ cấu tổ chức?
A. Chiến lược kinh doanh của tổ chức
B. Quy mô và phạm vi hoạt động
C. Văn hóa xã hội của quốc gia
D. Công nghệ sử dụng trong sản xuất và quản lý
