1. Chỉ số KPI nào sau đây đo lường hiệu quả hoạt động của kho liên quan đến việc đáp ứng đơn hàng?
A. Tỷ lệ hàng tồn kho lỗi thời
B. Chi phí lưu kho trên đơn vị hàng hóa
C. Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng đúng hạn
D. Thời gian kiểm kê kho trung bình
2. Yếu tố nào sau đây **không** thuộc về chi phí quản lý kho?
A. Chi phí thuê kho bãi
B. Chi phí nhân công kho
C. Chi phí khấu hao thiết bị kho
D. Chi phí quảng cáo sản phẩm
3. Phương pháp tính giá trị hàng tồn kho nào giả định rằng hàng nhập sau được xuất trước?
A. FIFO (Nhập trước xuất trước)
B. LIFO (Nhập sau xuất trước)
C. Bình quân gia quyền
D. Đích danh
4. Trong quy trình xuất hàng, hoạt động 'picking′ (lựa chọn hàng) là gì?
A. Đóng gói hàng hóa
B. Lấy hàng hóa từ vị trí lưu trữ theo đơn đặt hàng
C. Kiểm tra hàng hóa trước khi xuất kho
D. Sắp xếp hàng hóa lên xe vận chuyển
5. Nguyên tắc '5S′ trong quản lý kho tập trung vào việc gì?
A. Tối đa hóa lợi nhuận, giảm thiểu chi phí
B. Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng
C. Tăng tốc độ, giảm sai sót, nâng cao chất lượng
D. Xác định mục tiêu, lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra, điều chỉnh
6. Rủi ro nào sau đây **không** phải là rủi ro thường gặp trong quản lý kho?
A. Hàng hóa bị hư hỏng, mất mát
B. Thiếu hụt hàng tồn kho
C. Hàng tồn kho dư thừa
D. Giá cổ phiếu công ty biến động mạnh
7. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất khi thiết kế bố cục kho?
A. Màu sắc chủ đạo của kho
B. Số lượng cửa sổ thông gió
C. Tối ưu hóa luồng di chuyển hàng hóa và người
D. Vị trí đặt cây cảnh trang trí
8. KPI nào sau đây đo lường khả năng sử dụng không gian kho hiệu quả?
A. Tỷ lệ hàng hóa hư hỏng
B. Công suất sử dụng kho (Warehouse Utilization Rate)
C. Thời gian giao hàng trung bình
D. Chi phí nhân công trên đơn vị hàng hóa
9. Phương pháp nhập trước xuất trước (FIFO) phù hợp nhất với loại hàng tồn kho nào?
A. Hàng hóa có giá trị cao, ít hỏng hóc
B. Hàng hóa dễ hư hỏng, có hạn sử dụng ngắn
C. Hàng hóa số lượng lớn, giá trị thấp
D. Hàng hóa đặc biệt, yêu cầu bảo quản riêng
10. Trong quản lý kho, 'vị trí cố định′ (fixed location) có ưu điểm chính nào?
A. Tối ưu hóa không gian lưu trữ
B. Dễ dàng tìm kiếm và lấy hàng
C. Linh hoạt trong việc sắp xếp hàng hóa
D. Giảm chi phí đầu tư ban đầu
11. Mục tiêu chính của việc sử dụng hệ thống định vị trong kho (ví dụ: GPS trong kho) là gì?
A. Theo dõi vị trí xe vận chuyển bên ngoài kho
B. Định vị chính xác vị trí hàng hóa và thiết bị trong kho, tối ưu hóa di chuyển
C. Kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm trong kho
D. Quản lý thông tin nhân viên kho
12. Công cụ nào sau đây giúp quản lý và theo dõi vị trí hàng hóa trong kho theo thời gian thực?
A. Bảng tính Excel
B. Hệ thống RFID (Radio-Frequency Identification)
C. Sổ sách ghi chép thủ công
D. Máy tính cá nhân
13. Trong quản lý kho, 'cycle counting′ là hình thức kiểm kê nào?
A. Kiểm kê toàn bộ kho vào cuối kỳ kế toán
B. Kiểm kê ngẫu nhiên một phần hàng tồn kho theo chu kỳ thường xuyên
C. Kiểm kê bắt buộc khi có sự cố mất mát hàng hóa
D. Kiểm kê hàng hóa có giá trị cao hàng tháng
14. Thiết bị nào sau đây thường được sử dụng để di chuyển hàng hóa theo phương ngang trong kho?
A. Xe nângReach truck
B. Xe nâng Forklift
C. Băng tải con lăn
D. Xe nâng Pallet stacker
15. Trong quản lý kho, 'cross-docking′ là quy trình như thế nào?
A. Lưu trữ hàng hóa trong kho trong thời gian dài
B. Chuyển hàng hóa trực tiếp từ khu vực nhận hàng sang khu vực xuất hàng, bỏ qua lưu trữ
C. Kiểm kê hàng hóa định kỳ
D. Đóng gói lại hàng hóa trước khi xuất kho
16. Phương pháp quản lý kho 'Just-in-Time′ (JIT) tập trung vào điều gì?
A. Dự trữ lượng lớn hàng tồn kho để đáp ứng mọi nhu cầu
B. Nhận hàng hóa ngay khi cần, giảm thiểu hàng tồn kho
C. Sắp xếp hàng hóa theo thứ tự bảng chữ cái
D. Kiểm kê hàng tồn kho hàng ngày
17. Loại kho nào phù hợp để lưu trữ hàng hóa có yêu cầu kiểm soát nhiệt độ và độ ẩm đặc biệt?
A. Kho mở
B. Kho tự quản
C. Kho lạnh∕kho mát
D. Kho ngoại quan
18. Yếu tố nào sau đây **không** phải là mục tiêu chính của việc tổ chức và quản lý kho hiệu quả?
A. Giảm thiểu chi phí hoạt động kho
B. Tối đa hóa không gian lưu trữ
C. Đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn khi cần
D. Tăng sự phức tạp trong quy trình xuất nhập kho
19. Hoạt động nào sau đây thuộc giai đoạn 'nhận hàng′ trong quy trình quản lý kho?
A. Chọn hàng theo đơn đặt hàng
B. Kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa đến
C. Sắp xếp hàng hóa vào vị trí lưu trữ
D. Đóng gói hàng hóa để vận chuyển
20. Phần mềm WMS (Warehouse Management System) hỗ trợ chức năng chính nào trong quản lý kho?
A. Quản lý quan hệ khách hàng
B. Quản lý tài chính kế toán
C. Tối ưu hóa các hoạt động kho như nhập, xuất, lưu trữ, kiểm kê
D. Quản lý sản xuất và chuỗi cung ứng
21. Loại hình kho nào thường được sử dụng để trì hoãn việc nộp thuế nhập khẩu cho đến khi hàng hóa thực sự được bán ra?
A. Kho CFS
B. Kho ngoại quan
C. Kho bảo thuế
D. Kho tự quản
22. Trong quản lý kho, 'putaway′ là hoạt động gì?
A. Đóng gói hàng hóa để vận chuyển
B. Sắp xếp hàng hóa vào vị trí lưu trữ sau khi nhận hàng
C. Kiểm kê hàng hóa định kỳ
D. Lựa chọn hàng hóa theo đơn đặt hàng
23. Công nghệ nào sau đây giúp tăng cường độ chính xác và tốc độ trong quá trình kiểm kê kho?
A. Sử dụng sổ sách và bút chì
B. Kiểm kê thủ công bằng mắt thường
C. Hệ thống mã vạch và máy quét
D. Gọi điện thoại xác nhận số lượng
24. Trong quản lý kho, 'pallet′ được sử dụng với mục đích chính nào?
A. Trưng bày sản phẩm đẹp mắt
B. Đóng gói hàng hóa nhỏ lẻ
C. Tập hợp và di chuyển hàng hóa số lượng lớn dễ dàng hơn
D. Phân loại hàng hóa theo chủng loại
25. Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn phương pháp lưu trữ hàng hóa trong kho?
A. Màu sắc bao bì sản phẩm
B. Kích thước và đặc tính của hàng hóa
C. Số lượng nhân viên kho hiện có
D. Thương hiệu của nhà cung cấp
26. Yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để đảm bảo an toàn lao động trong kho?
A. Trang trí kho bằng tranh ảnh
B. Đào tạo và tuân thủ nghiêm ngặt quy trình an toàn
C. Mở nhạc nhẹ trong kho
D. Sắp xếp hàng hóa ngẫu nhiên
27. Phương pháp bố trí kho 'khu vực′ (zoning) dựa trên tiêu chí nào?
A. Màu sắc sản phẩm
B. Tần suất xuất nhập kho của hàng hóa
C. Kích thước lô hàng
D. Giá trị đơn vị hàng hóa
28. Trong quản lý kho, 'ABC analysis′ là phương pháp phân loại hàng tồn kho dựa trên tiêu chí nào?
A. Kích thước và trọng lượng hàng hóa
B. Giá trị sử dụng và mức độ quan trọng
C. Thời gian lưu kho trung bình
D. Nhu cầu thị trường và tốc độ tiêu thụ
29. Phương pháp quản lý kho theo 'lô' (batch picking) có ưu điểm chính nào?
A. Giảm thiểu thời gian di chuyển cho nhân viên picking
B. Đảm bảo tính chính xác tuyệt đối của đơn hàng
C. Phù hợp với mọi loại hình hàng hóa
D. Đơn giản hóa quy trình kiểm kê
30. Khi nào doanh nghiệp nên ưu tiên sử dụng kho thuê ngoài (3PL) thay vì tự quản lý kho?
A. Khi doanh nghiệp có đủ nguồn lực và kinh nghiệm quản lý kho
B. Khi doanh nghiệp muốn tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi và giảm gánh nặng quản lý kho
C. Khi doanh nghiệp có không gian kho trống đủ lớn
D. Khi doanh nghiệp muốn tăng cường kiểm soát trực tiếp mọi hoạt động kho
