1. Điều gì thể hiện sự chủ động trong công việc?
A. Chỉ làm theo yêu cầu được giao
B. Chờ đợi hướng dẫn chi tiết trước khi hành động
C. Tự giác tìm kiếm giải pháp và đề xuất cải tiến
D. Tránh đưa ra ý kiến cá nhân
2. Trong buổi phỏng vấn, kỹ năng nào giúp bạn tạo ấn tượng tốt?
A. Nói quá nhiều về bản thân mà không liên quan đến công việc
B. Thể hiện sự tự tin, giao tiếp mạch lạc và chuyên nghiệp
C. Chỉ trả lời ngắn gọn và né tránh giao tiếp bằng mắt
D. Phàn nàn về công việc cũ
3. Kỹ năng mềm nào giúp bạn xây dựng mạng lưới quan hệ (networking) hiệu quả?
A. Khép kín và ít giao tiếp
B. Chỉ tập trung vào bản thân mà không quan tâm đến người khác
C. Chủ động giao tiếp, xây dựng mối quan hệ và duy trì liên lạc
D. Chỉ liên hệ khi cần giúp đỡ
4. Kỹ năng mềm nào sau đây thường được coi là **quan trọng nhất** trong môi trường làm việc hiện đại?
A. Kỹ năng viết báo cáo
B. Kỹ năng sử dụng phần mềm chuyên dụng
C. Kỹ năng giao tiếp và hợp tác
D. Kỹ năng tính toán phức tạp
5. Yếu tố nào sau đây **KHÔNG** phải là thành phần của trí tuệ cảm xúc (EQ)?
A. Tự nhận thức
B. Khả năng tính toán nhanh
C. Đồng cảm
D. Quản lý cảm xúc
6. Trong tình huống phản hồi tiêu cực, điều quan trọng là gì?
A. Phản ứng gay gắt và đổ lỗi cho người khác
B. Lắng nghe, giữ bình tĩnh và tìm hiểu nguyên nhân
C. Bỏ qua phản hồi và không thay đổi
D. Cãi lại và bảo vệ quan điểm của mình bằng mọi giá
7. Điều gì là quan trọng nhất khi đưa ra phản hồi mang tính xây dựng?
A. Chỉ tập trung vào lỗi sai của người khác
B. Đưa ra phản hồi một cách công khai trước đám đông
C. Tập trung vào hành vi cụ thể và đề xuất giải pháp
D. Sử dụng ngôn ngữ mang tính chỉ trích và phán xét cá nhân
8. Để buổi họp nhóm hiệu quả, điều gì cần được chuẩn bị trước?
A. Không cần chuẩn bị gì cả, cứ đến họp rồi bàn
B. Xác định rõ mục tiêu, nội dung và phân công vai trò
C. Chỉ cần chuẩn bị địa điểm họp
D. Để mọi thứ diễn ra tự nhiên, không cần kế hoạch
9. Kỹ năng thuyết trình hiệu quả **KHÔNG** tập trung vào yếu tố nào?
A. Nội dung rõ ràng, mạch lạc
B. Giọng điệu tự tin, truyền cảm
C. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp
D. Đọc nguyên văn slide một cách機械的な
10. Kỹ năng nào giúp bạn vượt qua sự trì hoãn trong công việc?
A. Để mọi việc đến phút cuối mới làm
B. Chia nhỏ công việc lớn thành các phần nhỏ hơn và lập kế hoạch cụ thể
C. Tránh suy nghĩ về công việc khó khăn
D. Chỉ tập trung vào những công việc dễ
11. Kỹ năng lãnh đạo **KHÔNG** nhất thiết phải đi kèm với yếu tố nào?
A. Khả năng truyền cảm hứng
B. Khả năng ra quyết định
C. Chức vụ quản lý cao nhất
D. Khả năng giao tiếp hiệu quả
12. Khi làm việc nhóm, nếu có thành viên không hợp tác, bạn nên làm gì đầu tiên?
A. Báo cáo ngay với cấp trên
B. Loại bỏ thành viên đó khỏi nhóm
C. Trực tiếp trao đổi riêng với thành viên đó để tìm hiểu nguyên nhân
D. Làm thay phần việc của thành viên đó
13. Kỹ năng tư duy phản biện giúp ích gì trong công việc?
A. Chấp nhận mọi thông tin mà không cần kiểm chứng
B. Phân tích thông tin, đánh giá vấn đề và đưa ra quyết định sáng suốt
C. Tránh đưa ra ý kiến cá nhân
D. Chỉ làm theo hướng dẫn mà không cần suy nghĩ
14. Trong tình huống xung đột, kỹ năng nào giúp giải quyết vấn đề một cách tích cực?
A. Tránh né hoàn toàn xung đột
B. Áp đặt ý kiến cá nhân lên người khác
C. Tìm kiếm giải phápWin-Win thông qua thương lượng
D. Phớt lờ quan điểm của đối phương
15. Trong quản lý dự án, kỹ năng giao tiếp đóng vai trò như thế nào?
A. Không quan trọng bằng kỹ năng chuyên môn
B. Chỉ cần thiết với quản lý cấp cao
C. Là yếu tố then chốt để phối hợp và đạt mục tiêu chung
D. Chỉ cần thiết khi có sự cố xảy ra
16. Kỹ năng mềm nào sau đây **KHÔNG** thuộc nhóm kỹ năng nhận thức?
A. Tư duy phản biện
B. Giải quyết vấn đề
C. Quản lý thời gian
D. Sáng tạo
17. Kỹ năng nào sau đây giúp bạn thích nghi tốt hơn với sự thay đổi trong công việc?
A. Tính bảo thủ và ngại thay đổi
B. Khả năng học hỏi và linh hoạt
C. Chỉ tuân thủ theo quy trình cũ
D. Thờ ơ với những thay đổi xung quanh
18. Điều gì thể hiện sự chuyên nghiệp trong môi trường làm việc?
A. Thường xuyên đi làm muộn
B. Giữ lời hứa và tôn trọng thời hạn
C. Lan truyền tin đồn về đồng nghiệp
D. Ăn mặc tùy tiện, không phù hợp
19. Trong giao tiếp phi ngôn ngữ, ánh mắt thể hiện điều gì?
A. Không có ý nghĩa gì đặc biệt
B. Chỉ thể hiện cảm xúc tiêu cực
C. Sự tập trung, quan tâm hoặc né tránh
D. Sự lừa dối
20. Kỹ năng mềm nào liên quan đến khả năng hiểu và chia sẻ cảm xúc với người khác?
A. Tự tin
B. Đồng cảm
C. Quyết đoán
D. Kiên trì
21. Trong môi trường làm việc áp lực cao, kỹ năng nào giúp bạn duy trì hiệu suất?
A. Tránh né mọi trách nhiệm
B. Quản lý căng thẳng và giữ bình tĩnh
C. Làm việc một mình để tránh bị phân tâm
D. Hoàn toàn bỏ qua các vấn đề cá nhân
22. Để xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, điều gì nên tránh?
A. Chủ động chào hỏi và giúp đỡ
B. Lắng nghe và tôn trọng ý kiến
C. Nói xấu sau lưng và gây chia rẽ
D. Chia sẻ thông tin và hợp tác
23. Kỹ năng mềm có vai trò như thế nào trong sự thành công nghề nghiệp?
A. Không quan trọng bằng kỹ năng chuyên môn
B. Chỉ quan trọng đối với lãnh đạo
C. Đóng vai trò ngày càng quan trọng, bổ trợ kỹ năng chuyên môn
D. Chỉ cần thiết cho một số ngành nghề nhất định
24. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả giúp đạt được điều gì?
A. Luôn làm việc quá sức
B. Giảm căng thẳng và tăng năng suất
C. Hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn mà không cần kế hoạch
D. Bỏ qua các hoạt động cá nhân để tập trung vào công việc
25. Trong giao tiếp, kỹ năng lắng nghe tích cực thể hiện rõ nhất qua hành vi nào?
A. Ngắt lời người nói để đưa ra ý kiến
B. Chỉ gật đầu mà không phản hồi
C. Đặt câu hỏi làm rõ và tóm tắt ý chính
D. Nhìn vào điện thoại trong khi người khác nói
26. Điều gì là quan trọng nhất khi nhận và phản hồi email công việc?
A. Sử dụng ngôn ngữ trang trọng, rõ ràng và đúng chính tả
B. Trả lời email ngay lập tức, bất kể thời điểm nào
C. Sử dụng biểu tượng cảm xúc (emoji) để email thân thiện hơn
D. Viết email dài dòng, chứa nhiều thông tin không cần thiết
27. Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo thường bắt đầu bằng giai đoạn nào?
A. Đánh giá các giải pháp
B. Xác định vấn đề
C. Lựa chọn giải pháp tốt nhất
D. Thực hiện giải pháp
28. Khi nhận được lời khen từ người khác, phản ứng phù hợp nhất là gì?
A. Phủ nhận lời khen và cho rằng mình không xứng đáng
B. Tự mãn và khoe khoang về thành tích
C. Cảm ơn chân thành và ghi nhận sự đóng góp của người khác (nếu có)
D. Nghi ngờ động cơ của người khen
29. Kỹ năng tự nhận thức (self-awareness) giúp ích gì cho sự phát triển cá nhân?
A. Giúp né tránh mọi khó khăn
B. Giúp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu để cải thiện
C. Giúp trở nên tự mãn về bản thân
D. Giúp đổ lỗi cho người khác khi thất bại
30. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả **KHÔNG** bao gồm yếu tố nào sau đây?
A. Phân công trách nhiệm rõ ràng
B. Giao tiếp cởi mở và tôn trọng
C. Cạnh tranh gay gắt để thể hiện năng lực cá nhân
D. Hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau
