1. Để đảm bảo tính 'khoa học′ của định mức lao động, cần tuân thủ nguyên tắc nào?
A. Dựa trên ý kiến chủ quan của người quản lý.
B. Dựa trên kinh nghiệm cá nhân của người lao động.
C. Dựa trên các nghiên cứu, phân tích công việc, số liệu thống kê và tiêu chuẩn kỹ thuật.
D. Dựa trên mục tiêu lợi nhuận tối đa của doanh nghiệp.
2. Định mức lao động có vai trò quan trọng nhất trong khâu nào của quá trình quản lý doanh nghiệp?
A. Tuyển dụng nhân sự.
B. Đào tạo và phát triển nhân viên.
C. Kế hoạch hóa và kiểm soát chi phí lao động, đánh giá hiệu quả sử dụng lao động.
D. Marketing và bán hàng.
3. Trong quá trình xây dựng định mức lao động, bước 'nghiên cứu và phân tích công việc′ có vai trò gì?
A. Xác định mức lương phù hợp cho người lao động.
B. Phân chia công việc thành các yếu tố cấu thành, xác định quy trình và điều kiện thực hiện công việc.
C. Đánh giá hiệu quả hoạt động của các bộ phận trong doanh nghiệp.
D. Tuyển chọn và đào tạo người lao động phù hợp với công việc.
4. Mục tiêu của việc 'tiêu chuẩn hóa điều kiện lao động′ trong tổ chức lao động khoa học là gì?
A. Tăng cường sự khác biệt hóa trong công việc.
B. Tạo ra môi trường làm việc đồng nhất, thuận lợi và an toàn cho mọi người.
C. Giảm sự phụ thuộc vào kỹ năng của người lao động.
D. Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp trong ngắn hạn.
5. Đâu KHÔNG phải là nguyên tắc của tổ chức lao động khoa học?
A. Tính khoa học và tiến bộ.
B. Tính kế hoạch và đồng bộ.
C. Tính linh hoạt và thích ứng.
D. Tính độc lập và tự chủ.
6. Phương pháp nào sau đây thường sử dụng các tiêu chuẩn định mức đã có để xây dựng định mức cho công việc tương tự?
A. Phương pháp phân tích định mức.
B. Phương pháp thống kê kinh nghiệm.
C. Phương pháp so sánh.
D. Phương pháp chụp ảnh thời gian làm việc.
7. Trong quá trình xây dựng định mức lao động, bước 'thử nghiệm định mức′ nhằm mục đích gì?
A. Tăng cường sự tin tưởng của người lao động vào định mức mới.
B. Đánh giá tính khả thi, hợp lý và mức độ phù hợp của định mức trước khi áp dụng rộng rãi.
C. So sánh định mức mới với định mức cũ để xác định mức độ cải tiến.
D. Đào tạo người lao động về cách thực hiện theo định mức mới.
8. Trong tổ chức lao động khoa học, yếu tố 'phân công và hiệp tác lao động′ nhằm mục đích chính là gì?
A. Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ hiện đại.
B. Tăng cường tính độc lập trong công việc của mỗi cá nhân.
C. Chuyên môn hóa lao động, nâng cao năng suất và chất lượng công việc.
D. Đảm bảo sự công bằng trong phân phối thu nhập.
9. Ưu điểm chính của việc áp dụng định mức lao động khoa học trong doanh nghiệp là gì?
A. Tăng cường sự giám sát của quản lý đối với người lao động.
B. Nâng cao năng suất lao động và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực.
C. Giảm chi phí đào tạo và phát triển nhân viên.
D. Đơn giản hóa quy trình tuyển dụng nhân sự.
10. Đâu là vai trò của 'định mức phục vụ' trong các ngành dịch vụ?
A. Xác định mức lương tối thiểu cho nhân viên dịch vụ.
B. Đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
C. Xác định số lượng nhân viên phục vụ cần thiết để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
D. Quy định thời gian làm việc tối đa của nhân viên dịch vụ.
11. Nhược điểm nào sau đây có thể phát sinh khi áp dụng định mức lao động quá chặt chẽ?
A. Giảm động lực làm việc của người lao động.
B. Tăng cường tính cạnh tranh giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.
C. Gia tăng chi phí quản lý hành chính.
D. Khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả công việc.
12. Trong tổ chức lao động, 'văn hóa lao động′ đóng vai trò như thế nào?
A. Không có vai trò quan trọng.
B. Chỉ ảnh hưởng đến các doanh nghiệp có quy mô lớn.
C. Ảnh hưởng đến thái độ, hành vi làm việc của người lao động và hiệu quả tổ chức.
D. Chỉ liên quan đến các hoạt động văn hóa, giải trí sau giờ làm việc.
13. Định mức thời gian hao phí lao động được biểu thị bằng đơn vị nào?
A. Số lượng sản phẩm∕công việc.
B. Giờ, phút, giây trên một đơn vị sản phẩm∕công việc.
C. Số tiền trên một đơn vị sản phẩm∕công việc.
D. Tỷ lệ phần trăm hoàn thành công việc.
14. Tác động tiêu cực nào có thể xảy ra nếu doanh nghiệp chỉ tập trung vào định mức sản lượng mà bỏ qua các yếu tố chất lượng?
A. Năng suất lao động giảm sút.
B. Chi phí sản xuất tăng cao.
C. Chất lượng sản phẩm∕dịch vụ giảm, gây ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp.
D. Mối quan hệ lao động trong doanh nghiệp được cải thiện.
15. Điều gì xảy ra khi định mức lao động được xây dựng quá thấp so với năng lực thực tế của người lao động?
A. Năng suất lao động tăng cao đột biến.
B. Người lao động dễ dàng hoàn thành và vượt mức, nhưng không khuyến khích cải tiến năng suất.
C. Doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí tiền lương.
D. Tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh giữa người lao động.
16. Điều gì KHÔNG phải là yêu cầu đối với định mức lao động?
A. Tính khoa học và обоснованность (có cơ sở vững chắc).
B. Tính ổn định tương đối.
C. Tính linh hoạt và mềm dẻo.
D. Tính tối đa hóa lợi nhuận.
17. Yếu tố 'tâm lý và sinh lý lao động′ ảnh hưởng đến định mức lao động như thế nào?
A. Không ảnh hưởng đáng kể.
B. Chỉ ảnh hưởng đến định mức trong các công việc nặng nhọc.
C. Ảnh hưởng đến khả năng làm việc, sức khỏe và năng suất của người lao động.
D. Chỉ ảnh hưởng đến định mức của lao động nữ.
18. Trong các yếu tố ảnh hưởng đến định mức lao động, yếu tố 'trình độ tổ chức sản xuất′ tác động như thế nào?
A. Không ảnh hưởng đến định mức lao động.
B. Chỉ ảnh hưởng đến định mức lao động trong ngắn hạn.
C. Ảnh hưởng trực tiếp và quyết định đến mức độ hao phí lao động.
D. Chỉ ảnh hưởng đến định mức lao động trong các ngành dịch vụ.
19. Đâu là mục đích chính của việc 'bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho người lao động′ trong tổ chức lao động khoa học?
A. Giảm chi phí tiền lương.
B. Tăng cường sự cạnh tranh nội bộ.
C. Nâng cao năng lực làm việc, đáp ứng yêu cầu công việc và phát triển bản thân.
D. Đơn giản hóa quy trình quản lý nhân sự.
20. Khi điều kiện làm việc thay đổi (ví dụ: áp dụng công nghệ mới), doanh nghiệp cần làm gì với định mức lao động hiện hành?
A. Giữ nguyên định mức lao động để đảm bảo tính ổn định.
B. Tự động điều chỉnh định mức lao động theo tỷ lệ thay đổi của công nghệ.
C. Nghiên cứu, rà soát và điều chỉnh định mức lao động cho phù hợp với điều kiện mới.
D. Hủy bỏ hoàn toàn định mức lao động và chuyển sang hình thức quản lý khác.
21. Để xây dựng định mức sản lượng, thông tin nào sau đây là quan trọng nhất cần thu thập?
A. Mức lương bình quân của người lao động.
B. Thời gian làm việc trung bình của người lao động.
C. Năng lực sản xuất trung bình của người lao động trong điều kiện nhất định.
D. Số lượng đơn hàng dự kiến trong kỳ kế hoạch.
22. Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là cơ sở để xây dựng định mức lao động?
A. Định mức thời gian.
B. Định mức sản lượng.
C. Định mức phục vụ.
D. Định mức chi phí.
23. Trong tổ chức lao động khoa học, việc 'bố trí nơi làm việc hợp lý' có tác dụng gì?
A. Tăng cường sự giám sát của quản lý.
B. Giảm sự giao tiếp giữa các đồng nghiệp.
C. Tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động thao tác, di chuyển, giảm mệt mỏi và tăng năng suất.
D. Tiết kiệm diện tích sử dụng của doanh nghiệp.
24. Định mức lao động là gì?
A. Số lượng sản phẩm hoặc công việc mà người lao động thực tế hoàn thành trong một ca làm việc.
B. Quy định về thời gian làm việc tối đa của người lao động trong một tuần.
C. Mức hao phí lao động cần thiết (về thời gian hoặc số lượng) để hoàn thành một đơn vị sản phẩm hoặc công việc nhất định, trong điều kiện tổ chức sản xuất nhất định.
D. Tổng số giờ làm việc mà doanh nghiệp trả lương cho người lao động trong một tháng.
25. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về 'điều kiện lao động′ ảnh hưởng đến định mức lao động?
A. Môi trường làm việc (ánh sáng, tiếng ồn, nhiệt độ…).
B. Chế độ làm việc và nghỉ ngơi.
C. Trình độ tay nghề của người lao động.
D. An toàn và vệ sinh lao động.
26. Loại định mức lao động nào được sử dụng để xác định số lượng nhân viên phục vụ cần thiết cho một số lượng máy móc, thiết bị nhất định?
A. Định mức thời gian.
B. Định mức sản lượng.
C. Định mức phục vụ.
D. Định mức biên chế.
27. Khi áp dụng định mức lao động mới, điều quan trọng nhất để đảm bảo sự thành công là gì?
A. Áp đặt định mức mới một cách nhanh chóng và quyết liệt.
B. Giải thích rõ ràng, minh bạch về định mức mới và tạo sự đồng thuận của người lao động.
C. Tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện định mức.
D. Khen thưởng cho những người đạt và vượt định mức, kỷ luật người không đạt.
28. Khi nào thì phương pháp thống kê kinh nghiệm được ưu tiên sử dụng để xây dựng định mức lao động?
A. Khi công việc có tính chất ổn định, lặp đi lặp lại và có thể đo lường chính xác.
B. Khi công việc mang tính sáng tạo, không định hình và khó đo lường.
C. Khi doanh nghiệp mới thành lập và chưa có dữ liệu lịch sử.
D. Khi áp dụng công nghệ sản xuất hoàn toàn mới.
29. Trong các phương pháp xây dựng định mức lao động, phương pháp nào đòi hỏi sự quan sát trực tiếp quá trình làm việc của người lao động?
A. Phương pháp thống kê kinh nghiệm.
B. Phương pháp phân tích định mức (đặc biệt là phương pháp bấm giờ).
C. Phương pháp so sánh.
D. Phương pháp chuyên gia.
30. Phương pháp nào sau đây thường được sử dụng để xây dựng định mức lao động trong các công việc lặp đi lặp lại, thao tác kỹ thuật đơn giản?
A. Phương pháp thống kê kinh nghiệm.
B. Phương pháp phân tích định mức.
C. Phương pháp so sánh.
D. Phương pháp thời gian biểu.
