1. Giám đốc cần làm gì để xây dựng lòng tin với nhân viên?
A. Hứa hẹn những điều không thể thực hiện được.
B. Giữ bí mật thông tin quan trọng.
C. Luôn giữ lời hứa và hành động nhất quán.
D. Tránh giao tiếp trực tiếp với nhân viên.
2. Đâu là yếu tố quan trọng nhất để giám đốc xây dựng một đội ngũ nhân viên gắn bó và hiệu quả?
A. Trả lương cao nhất thị trường.
B. Cung cấp nhiều phúc lợi hấp dẫn.
C. Tạo cơ hội phát triển và ghi nhận đóng góp.
D. Kiểm soát chặt chẽ và kỷ luật nghiêm khắc.
3. Khi doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường ra nước ngoài, giám đốc cần chú ý đến yếu tố nào đầu tiên?
A. Chi phí vận chuyển và logistics.
B. Sự khác biệt về văn hóa và pháp luật.
C. Tỷ giá hối đoái.
D. Số lượng đối thủ cạnh tranh.
4. Theo Peter Drucker, đâu là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của một nhà quản lý (giám đốc)?
A. Kiểm soát chi phí ở mức thấp nhất.
B. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
C. Phát triển con người.
D. Tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông.
5. Khi doanh nghiệp gặp phải phản hồi tiêu cực từ khách hàng, giám đốc nên xử lý như thế nào?
A. Phớt lờ những phản hồi đó.
B. Xóa bỏ những bình luận tiêu cực trên mạng xã hội.
C. Lắng nghe, xin lỗi và tìm cách giải quyết vấn đề.
D. Đổ lỗi cho khách hàng.
6. Đâu là kỹ năng quan trọng nhất mà một giám đốc cần có để dẫn dắt sự thay đổi trong tổ chức?
A. Kỹ năng quản lý tài chính.
B. Kỹ năng giao tiếp và truyền cảm hứng.
C. Kỹ năng phân tích dữ liệu.
D. Kỹ năng đàm phán.
7. Đâu là dấu hiệu cho thấy giám đốc cần thay đổi chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp?
A. Doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng đều đặn.
B. Thị phần của doanh nghiệp liên tục giảm.
C. Các đối thủ cạnh tranh không có sự thay đổi đáng kể.
D. Nhân viên hài lòng với công việc hiện tại.
8. Khi nào thì giám đốc nên sử dụng phương pháp quản lý khủng hoảng?
A. Khi doanh nghiệp hoạt động bình thường.
B. Khi doanh nghiệp gặp phải sự cố bất ngờ và nghiêm trọng.
C. Khi doanh nghiệp muốn tăng trưởng nhanh chóng.
D. Khi doanh nghiệp muốn giảm chi phí.
9. Khi doanh nghiệp cần thay đổi văn hóa làm việc, giám đốc nên bắt đầu từ đâu?
A. Thay đổi quy trình làm việc.
B. Thay đổi cơ cấu tổ chức.
C. Thay đổi tư duy và hành vi của lãnh đạo.
D. Thay đổi chính sách nhân sự.
10. Khi doanh nghiệp đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, giám đốc nên tập trung vào điều gì?
A. Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng.
B. Đổi mới sản phẩm và dịch vụ để tạo sự khác biệt.
C. Sao chép chiến lược của đối thủ cạnh tranh.
D. Cắt giảm chi phí marketing.
11. Khi doanh nghiệp gặp khủng hoảng truyền thông, giám đốc nên ưu tiên điều gì?
A. Giữ im lặng để tránh gây thêm sự chú ý.
B. Đổ lỗi cho các bộ phận khác để giảm trách nhiệm.
C. Nhanh chóng đưa ra thông tin chính xác và minh bạch.
D. Thuê luật sư để đe dọa những người tung tin đồn.
12. Giám đốc cần làm gì để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực?
A. Tập trung vào việc tăng doanh thu và lợi nhuận.
B. Xây dựng các quy định nghiêm ngặt và kiểm soát chặt chẽ.
C. Khuyến khích sự hợp tác, tôn trọng và trao quyền cho nhân viên.
D. Tuyển dụng những nhân viên có kinh nghiệm lâu năm.
13. Theo nghiên cứu của Jim Collins trong cuốn sách "Từ tốt đến vĩ đại", đâu là một đặc điểm của các nhà lãnh đạo cấp độ 5?
A. Tính cách lôi cuốn và khả năng thu hút sự chú ý.
B. Sự khiêm tốn cá nhân và ý chí chuyên nghiệp.
C. Khả năng đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát.
D. Kinh nghiệm quản lý lâu năm và thành tích ấn tượng.
14. Đâu là một trong những trách nhiệm pháp lý của giám đốc đối với doanh nghiệp?
A. Đảm bảo lợi nhuận tối đa cho cổ đông.
B. Tuân thủ pháp luật và các quy định của nhà nước.
C. Tuyển dụng và sa thải nhân viên.
D. Quản lý tài sản của doanh nghiệp.
15. Giám đốc cần làm gì để xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà đầu tư?
A. Chỉ liên lạc khi cần thêm vốn.
B. Cung cấp thông tin minh bạch và thường xuyên.
C. Hứa hẹn lợi nhuận cao bất chấp rủi ro.
D. Tránh chia sẻ thông tin về những khó khăn của doanh nghiệp.
16. Trong quá trình ra quyết định, giám đốc nên cân nhắc yếu tố nào đầu tiên?
A. Ý kiến của những người có kinh nghiệm lâu năm.
B. Ảnh hưởng của quyết định đến lợi nhuận.
C. Tính khả thi và nguồn lực hiện có.
D. Tác động của quyết định đến các bên liên quan.
17. Theo lý thuyết quản lý của Henri Fayol, đâu là một trong những nguyên tắc quản lý?
A. Quản lý theo mục tiêu (MBO).
B. Phân công lao động.
C. Lãnh đạo tình huống.
D. Tái cấu trúc doanh nghiệp.
18. Giám đốc cần làm gì để đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp?
A. Tối đa hóa lợi nhuận trong ngắn hạn.
B. Liên tục đổi mới và thích ứng với thị trường.
C. Giảm thiểu chi phí bằng mọi giá.
D. Bảo thủ và duy trì các hoạt động kinh doanh hiện tại.
19. Giám đốc cần làm gì để tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập?
A. Tuyển dụng những người có cùng nền tảng văn hóa và kinh nghiệm.
B. Khuyến khích sự khác biệt và tôn trọng lẫn nhau.
C. Áp đặt các quy tắc ứng xử chung cho tất cả nhân viên.
D. Tránh thảo luận về các vấn đề nhạy cảm liên quan đến đa dạng.
20. Khi nào thì giám đốc nên áp dụng phong cách quản lý vi mô (micromanagement)?
A. Khi nhân viên mới bắt đầu làm việc.
B. Khi dự án đang trong giai đoạn nước rút.
C. Khi có sự cố nghiêm trọng xảy ra.
D. Không nên áp dụng phong cách quản lý vi mô.
21. Điều gì sau đây không phải là một đặc điểm của một giám đốc có tầm nhìn?
A. Khả năng dự đoán xu hướng thị trường.
B. Khả năng truyền cảm hứng cho người khác.
C. Khả năng chấp nhận rủi ro.
D. Khả năng duy trì hiện trạng.
22. Đâu là một trong những lợi ích của việc áp dụng công nghệ vào quản lý doanh nghiệp?
A. Giảm sự tương tác giữa nhân viên.
B. Tăng tính phức tạp của quy trình làm việc.
C. Nâng cao hiệu quả và năng suất.
D. Giảm sự linh hoạt trong hoạt động.
23. Đâu là vai trò chính của giám đốc trong việc quản lý rủi ro của doanh nghiệp?
A. Trực tiếp xử lý tất cả các rủi ro phát sinh.
B. Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro và đảm bảo tuân thủ.
C. Chuyển giao trách nhiệm quản lý rủi ro cho các bộ phận khác.
D. Phớt lờ các rủi ro nhỏ để tập trung vào các vấn đề lớn.
24. Giám đốc cần làm gì để xây dựng một thương hiệu mạnh cho doanh nghiệp?
A. Chi tiêu nhiều tiền cho quảng cáo.
B. Tập trung vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
C. Sao chép logo và slogan của đối thủ cạnh tranh.
D. Giảm giá sản phẩm thường xuyên.
25. Phong cách lãnh đạo nào phù hợp nhất với một doanh nghiệp đang trong giai đoạn khởi nghiệp?
A. Phong cách độc đoán.
B. Phong cách dân chủ.
C. Phong cách ủy quyền.
D. Phong cách chuyển đổi.
26. Khi một nhân viên liên tục không hoàn thành nhiệm vụ được giao, giám đốc nên làm gì đầu tiên?
A. Sa thải nhân viên đó ngay lập tức.
B. Giao thêm nhiệm vụ khó khăn hơn để thử thách.
C. Tìm hiểu nguyên nhân và đưa ra giải pháp hỗ trợ.
D. Phạt tiền để răn đe.
27. Giám đốc cần làm gì để khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong doanh nghiệp?
A. Áp đặt các quy trình làm việc cứng nhắc.
B. Trừng phạt những ý tưởng thất bại.
C. Tạo môi trường an toàn để thử nghiệm và chấp nhận rủi ro.
D. Chỉ tập trung vào những ý tưởng đã được chứng minh là thành công.
28. Giám đốc cần làm gì để đảm bảo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên?
A. Khuyến khích nhân viên làm thêm giờ.
B. Tạo điều kiện làm việc linh hoạt và hỗ trợ nhân viên.
C. Giao nhiều việc hơn cho nhân viên để họ bận rộn.
D. Không quan tâm đến cuộc sống cá nhân của nhân viên.
29. Theo Clayton Christensen, đâu là một trong những loại hình đổi mới?
A. Đổi mới liên tục.
B. Đổi mới đột phá.
C. Đổi mới gia tăng.
D. Đổi mới quy trình.
30. Đâu là một trong những kỹ năng mềm quan trọng nhất của một giám đốc?
A. Kỹ năng lập trình.
B. Kỹ năng kế toán.
C. Kỹ năng giao tiếp.
D. Kỹ năng thống kê.
