1. Phương pháp quản lý hàng tồn kho nào ưu tiên xuất kho các lô hàng nhập kho trước?
A. FIFO (First-In, First-Out)
B. LIFO (Last-In, First-Out)
C. JIT (Just-In-Time)
D. EOQ (Economic Order Quantity)
2. Trong quản trị chất lượng, tiêu chuẩn ISO 9001 tập trung vào vấn đề gì?
A. Chất lượng sản phẩm
B. Hệ thống quản lý chất lượng
C. Chất lượng dịch vụ
D. Chất lượng môi trường
3. Đâu là yếu tố cốt lõi nhất để doanh nghiệp thương mại xây dựng lợi thế cạnh tranh bền vững?
A. Giá thành sản phẩm thấp nhất thị trường
B. Mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước
C. Khả năng tạo ra giá trị khác biệt và độc đáo cho khách hàng
D. Quy mô vốn đầu tư lớn nhất ngành
4. Trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp thương mại, hoạt động nào sau đây thuộc giai đoạn 'mua hàng′?
A. Vận chuyển hàng hóa đến kho
B. Lựa chọn nhà cung cấp và đàm phán giá
C. Lưu trữ hàng hóa trong kho
D. Bán hàng cho khách hàng cuối cùng
5. Trong báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán thể hiện điều gì?
A. Kết quả hoạt động kinh doanh trong kỳ
B. Tình hình tài sản, nợ phải trả và vốn chủ sở hữu tại một thời điểm
C. Dòng tiền vào và ra của doanh nghiệp
D. Các khoản chi phí hoạt động
6. Phương pháp định giá sản phẩm nào dựa trên chi phí sản xuất cộng thêm một tỷ lệ lợi nhuận mong muốn?
A. Định giá theo giá trị cảm nhận
B. Định giá cạnh tranh
C. Định giá cộng chi phí
D. Định giá hớt váng
7. Chiến lược marketing nào tập trung vào xây dựng mối quan hệ lâu dài và tốt đẹp với khách hàng?
A. Marketing đại trà
B. Marketing trực tiếp
C. Marketing mối quan hệ
D. Marketing nội dung
8. Yếu tố nào sau đây KHÔNG thuộc về môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp thương mại?
A. Tình hình kinh tế
B. Chính sách pháp luật
C. Đối thủ cạnh tranh
D. Văn hóa xã hội
9. Phương pháp nghiên cứu thị trường nào thu thập dữ liệu định lượng thông qua bảng hỏi?
A. Phỏng vấn sâu
B. Quan sát
C. Khảo sát
D. Thử nghiệm
10. Kênh phân phối nào sau đây là kênh phân phối trực tiếp?
A. Bán hàng qua đại lý
B. Bán hàng qua nhà bán buôn
C. Bán hàng trực tuyến trên website của doanh nghiệp
D. Bán hàng qua siêu thị
11. Trong phân tích SWOT của doanh nghiệp thương mại, yếu tố 'Điểm mạnh′ (Strengths) thuộc về môi trường nào?
A. Môi trường bên ngoài
B. Môi trường bên trong
C. Cả môi trường bên trong và bên ngoài
D. Không thuộc môi trường nào
12. Chỉ tiêu 'vòng quay hàng tồn kho′ đánh giá điều gì?
A. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn
B. Hiệu quả quản lý hàng tồn kho
C. Khả năng sinh lời của hàng tồn kho
D. Giá trị trung bình của hàng tồn kho
13. Trong quản trị doanh nghiệp thương mại, hoạt động nào sau đây thuộc về quản trị Marketing?
A. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán hàng
B. Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh
C. Quản lý kho hàng và chuỗi cung ứng
D. Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh
14. Chức năng nào sau đây KHÔNG phải là chức năng cơ bản của quản trị doanh nghiệp thương mại?
A. Quản trị sản xuất
B. Quản trị nhân sự
C. Quản trị tài chính
D. Quản trị Marketing
15. Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng TRỰC TIẾP nhất đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp của doanh nghiệp thương mại?
A. Địa điểm của nhà cung cấp
B. Giá cả và chất lượng hàng hóa
C. Mối quan hệ cá nhân với nhà cung cấp
D. Thương hiệu của nhà cung cấp
16. Chỉ số ROE (Return on Equity) đo lường điều gì trong doanh nghiệp thương mại?
A. Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn
B. Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu
C. Khả năng sinh lời trên tổng tài sản
D. Mức độ sử dụng nợ
17. Đâu là mục tiêu chính của việc xây dựng thương hiệu mạnh cho doanh nghiệp thương mại?
A. Giảm chi phí sản xuất
B. Tăng giá trị cảm nhận của khách hàng và lòng trung thành
C. Tăng số lượng nhân viên
D. Mở rộng quy mô kho bãi
18. Hình thức xúc tiến bán hàng nào tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm trực tiếp cho khách hàng về sản phẩm?
A. Quảng cáo trên truyền hình
B. Marketing trực tuyến
C. Tổ chức sự kiện và hội chợ
D. Quan hệ công chúng (PR)
19. Mục tiêu của việc phân khúc thị trường trong marketing là gì?
A. Giảm chi phí marketing
B. Tăng độ phủ của thương hiệu
C. Đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng hiệu quả hơn
D. Loại bỏ các đối thủ cạnh tranh
20. Chức năng 'tổ chức′ trong quản trị doanh nghiệp thương mại bao gồm hoạt động nào?
A. Xây dựng mục tiêu và chiến lược
B. Phân công công việc và thiết lập cơ cấu tổ chức
C. Đánh giá hiệu quả hoạt động
D. Động viên và tạo động lực cho nhân viên
21. Trong quản trị bán hàng, kỹ năng nào quan trọng nhất đối với nhân viên bán hàng?
A. Kỹ năng kế toán
B. Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục
C. Kỹ năng lập trình
D. Kỹ năng thiết kế đồ họa
22. Hình thức tổ chức doanh nghiệp nào phù hợp nhất cho một cửa hàng bán lẻ nhỏ?
A. Công ty cổ phần
B. Công ty hợp danh
C. Doanh nghiệp tư nhân
D. Công ty trách nhiệm hữu hạn
23. Loại hình doanh nghiệp nào có tư cách pháp nhân?
A. Hộ kinh doanh cá thể
B. Doanh nghiệp tư nhân
C. Công ty trách nhiệm hữu hạn
D. Chi nhánh công ty
24. Trong quản trị dự án, sơ đồ Gantt thường được sử dụng để làm gì?
A. Phân tích rủi ro dự án
B. Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ dự án
C. Tính toán chi phí dự án
D. Quản lý chất lượng dự án
25. Hình thức quảng cáo nào có chi phí thấp và tiếp cận được số lượng lớn người dùng trên internet?
A. Quảng cáo trên truyền hình
B. Quảng cáo trên báo giấy
C. Quảng cáo trên mạng xã hội
D. Quảng cáo ngoài trời (biển bảng)
26. Loại hình khuyến mãi nào thường được sử dụng để tăng doanh số bán hàng trong thời gian ngắn hạn?
A. Chương trình khách hàng thân thiết
B. Quảng cáo thương hiệu
C. Giảm giá trực tiếp
D. Tặng quà kèm sản phẩm
27. Trong quản trị rủi ro doanh nghiệp thương mại, rủi ro nào sau đây thuộc nhóm rủi ro hoạt động?
A. Rủi ro biến động tỷ giá hối đoái
B. Rủi ro thay đổi chính sách thuế
C. Rủi ro gián đoạn chuỗi cung ứng
D. Rủi ro lãi suất tăng
28. Đâu là hình thức thanh toán quốc tế phổ biến nhất trong thương mại quốc tế?
A. Thư tín dụng (L∕C)
B. Nhờ thu kèm chứng từ (D∕P)
C. Chuyển tiền bằng điện (Telegraphic Transfer - T∕T)
D. Séc
29. Mục tiêu chính của quản trị tài chính trong doanh nghiệp thương mại là gì?
A. Tối đa hóa doanh thu
B. Tối đa hóa lợi nhuận
C. Tối đa hóa giá trị doanh nghiệp
D. Tối đa hóa thị phần
30. Hoạt động nào sau đây thuộc về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp thương mại?
A. Xây dựng chiến lược giá
B. Quản lý kênh phân phối
C. Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
D. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
