1. Loại cơ cấu tổ chức nào thường được sử dụng trong các dự án tạm thời, có thời hạn?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu theo đơn vị chiến lược
2. Khái niệm 'tầm hạn quản lý' (span of management) đề cập đến điều gì?
A. Số lượng cấp bậc quản lý trong tổ chức
B. Số lượng nhân viên mà một nhà quản lý có thể quản lý hiệu quả
C. Thời gian quản lý một dự án
D. Phạm vi địa lý mà một nhà quản lý phụ trách
3. Nhược điểm của cơ cấu tổ chức chức năng có thể dẫn đến vấn đề gì trong phối hợp hoạt động?
A. Thiếu chuyên môn
B. Khó kiểm soát
C. “Ống khói” chức năng và thiếu phối hợp ngang
D. Quyết định chậm
4. Yếu tố nào sau đây KHÔNG ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn mô hình tổ chức bộ máy quản lý?
A. Quy mô của tổ chức
B. Chiến lược kinh doanh
C. Công nghệ sử dụng
D. Sở thích cá nhân của CEO
5. Ưu điểm của phân quyền (decentralization) trong quản lý là gì?
A. Đảm bảo tính nhất quán cao trong quyết định
B. Tăng tốc độ ra quyết định và phản ứng nhanh nhạy
C. Dễ kiểm soát và giám sát
D. Giảm thiểu rủi ro sai sót
6. Điểm khác biệt chính giữa cơ cấu tổ chức chính thức và cơ cấu tổ chức phi chính thức là gì?
A. Cơ cấu chính thức linh hoạt hơn
B. Cơ cấu phi chính thức được ghi chép thành văn bản
C. Cơ cấu chính thức dựa trên quy định, cơ cấu phi chính thức dựa trên quan hệ cá nhân
D. Cơ cấu phi chính thức quan trọng hơn cơ cấu chính thức
7. Nguyên tắc 'chuỗi mệnh lệnh′ (scalar chain) trong quản lý tổ chức đề cập đến điều gì?
A. Sự phân chia công việc theo chức năng
B. Dòng chảy quyền lực và trách nhiệm từ cấp cao nhất xuống cấp thấp nhất
C. Phạm vi kiểm soát của nhà quản lý
D. Sự phối hợp giữa các bộ phận
8. Cơ cấu tổ chức 'mạng lưới′ (network structure) thường được sử dụng khi nào?
A. Trong các tổ chức lớn, hoạt động ổn định
B. Trong các doanh nghiệp mới khởi nghiệp, quy mô nhỏ
C. Khi tổ chức muốn tập trung vào năng lực cốt lõi và thuê ngoài các hoạt động khác
D. Khi môi trường cạnh tranh thấp
9. Nguyên tắc 'thống nhất chỉ huy′ trong quản lý tổ chức nhấn mạnh điều gì?
A. Mỗi nhân viên chỉ báo cáo cho một cấp trên duy nhất
B. Các bộ phận chức năng hoạt động độc lập
C. Quyền lực tập trung ở cấp cao nhất
D. Ra quyết định theo nhóm
10. Phạm vi kiểm soát (span of control) hiệu quả nhất thường được xác định bởi yếu tố nào?
A. Số lượng nhân viên
B. Mức độ phức tạp của công việc
C. Trình độ học vấn của nhân viên
D. Địa điểm làm việc
11. Trong cơ cấu tổ chức chức năng, các bộ phận được hình thành dựa trên yếu tố nào?
A. Địa lý
B. Khách hàng
C. Chức năng chuyên môn
D. Sản phẩm
12. Yếu tố 'công nghệ' ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức như thế nào?
A. Không ảnh hưởng
B. Công nghệ hiện đại làm tăng tính tập trung hóa
C. Công nghệ hiện đại có thể cho phép phân quyền và cơ cấu linh hoạt hơn
D. Công nghệ lạc hậu cần cơ cấu phẳng hơn
13. Bộ phận nào trong tổ chức thường chịu trách nhiệm về việc thiết kế và duy trì cơ cấu tổ chức?
A. Bộ phận Marketing
B. Bộ phận Nhân sự
C. Bộ phận Tài chính
D. Bộ phận Sản xuất
14. Nhược điểm lớn nhất của bộ máy quản lý phẳng là gì?
A. Thiếu chuyên môn hóa
B. Khó kiểm soát khi quy mô lớn
C. Quyết định chậm
D. Chi phí hoạt động cao
15. Hạn chế của việc tập trung quyền lực (centralization) trong tổ chức là gì?
A. Ra quyết định chậm và kém linh hoạt
B. Dễ kiểm soát và quản lý
C. Đảm bảo tính nhất quán trong quyết định
D. Giảm thiểu rủi ro sai sót
16. Trong bộ máy quản lý ma trận, nhân viên chịu sự quản lý của bao nhiêu cấp trên?
A. Một cấp trên duy nhất
B. Hai cấp trên
C. Ba cấp trên
D. Không có cấp trên
17. Điều gì xảy ra khi một tổ chức tăng cường mức độ chuyên môn hóa công việc?
A. Giảm hiệu quả công việc
B. Tăng tính linh hoạt của nhân viên
C. Nâng cao năng suất và hiệu quả trong từng công việc cụ thể
D. Giảm chi phí đào tạo
18. Ưu điểm chính của bộ máy quản lý theo chức năng là gì?
A. Linh hoạt cao, dễ thích ứng
B. Chuyên môn hóa sâu, hiệu quả trong từng lĩnh vực
C. Phối hợp tốt giữa các bộ phận
D. Tập trung quyền lực cao
19. Yếu tố 'môi trường′ ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức như thế nào?
A. Không ảnh hưởng
B. Môi trường ổn định cần cơ cấu linh hoạt
C. Môi trường biến động cần cơ cấu linh hoạt
D. Môi trường cạnh tranh cao cần cơ cấu tập trung
20. Trong cơ cấu tổ chức theo khách hàng, các bộ phận được hình thành dựa trên yếu tố nào?
A. Chức năng
B. Địa lý
C. Loại hình khách hàng
D. Sản phẩm
21. Trong cơ cấu tổ chức, 'quyền hạn trực tuyến′ (line authority) khác với 'quyền hạn tham mưu′ (staff authority) ở điểm nào?
A. Quyền hạn trực tuyến mang tính tư vấn, quyền hạn tham mưu mang tính ra lệnh
B. Quyền hạn trực tuyến liên quan đến các bộ phận hỗ trợ, quyền hạn tham mưu liên quan đến bộ phận chính
C. Quyền hạn trực tuyến ra quyết định và chỉ đạo trực tiếp, quyền hạn tham mưu tư vấn và hỗ trợ
D. Không có sự khác biệt
22. Bộ máy quản lý theo chiều dọc, đặc trưng bởi nhiều cấp bậc quản lý và phạm vi kiểm soát hẹp, được gọi là loại hình tổ chức nào?
A. Tổ chức trực tuyến
B. Tổ chức chức năng
C. Tổ chức ma trận
D. Tổ chức phẳng
23. Ưu điểm của cơ cấu tổ chức phẳng thường thấy ở các doanh nghiệp khởi nghiệp là gì?
A. Kiểm soát chặt chẽ
B. Chuyên môn hóa cao
C. Linh hoạt và ra quyết định nhanh
D. Ổn định và ít thay đổi
24. Khi nào thì việc sử dụng cơ cấu tổ chức ma trận trở nên đặc biệt hữu ích?
A. Khi môi trường kinh doanh ổn định
B. Khi sản phẩm∕dịch vụ đơn giản, ít thay đổi
C. Khi tổ chức thực hiện nhiều dự án phức tạp, đòi hỏi sự phối hợp đa chức năng
D. Khi muốn tập trung quyền lực cao
25. Trong bối cảnh toàn cầu hóa, loại cơ cấu tổ chức nào giúp doanh nghiệp thích ứng tốt nhất với sự đa dạng văn hóa và thị trường?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu theo địa lý hoặc ma trận
D. Cơ cấu phẳng
26. Loại cơ cấu tổ chức nào có thể gây ra tình trạng 'hai đầu mối′ và xung đột quyền lực?
A. Cơ cấu trực tuyến
B. Cơ cấu chức năng
C. Cơ cấu ma trận
D. Cơ cấu phẳng
27. Hình thức cơ cấu tổ chức nào phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động đa ngành, đa lĩnh vực?
A. Cơ cấu trực tuyến - chức năng
B. Cơ cấu ma trận
C. Cơ cấu theo đơn vị sản phẩm∕dịch vụ
D. Cơ cấu phẳng
28. Loại hình tổ chức nào phù hợp nhất với môi trường kinh doanh ổn định, ít biến động?
A. Tổ chức phẳng
B. Tổ chức ma trận
C. Tổ chức trực tuyến
D. Tổ chức theo đơn vị chiến lược
29. Mục tiêu chính của việc thiết kế cơ cấu tổ chức là gì?
A. Tăng cường quyền lực cho lãnh đạo cấp cao
B. Đảm bảo sự hài lòng của nhân viên
C. Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và đạt mục tiêu chiến lược
D. Giảm chi phí hoạt động
30. Ưu điểm của cơ cấu tổ chức theo địa lý là gì?
A. Tập trung chuyên môn hóa
B. Đáp ứng tốt nhu cầu địa phương
C. Dễ kiểm soát từ trung ương
D. Giảm thiểu chi phí vận chuyển
