1. Điều gì thể hiện tính 'mềm dẻo′ (organic) của cơ cấu tổ chức?
A. Khả năng dễ dàng thay đổi và thích ứng với môi trường.
B. Sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc và quy định.
C. Cơ cấu phân cấp rõ ràng và chặt chẽ.
D. Sự chuyên môn hóa cao và phân chia công việc chi tiết.
2. Khi nào cơ cấu tổ chức theo sản phẩm phù hợp nhất?
A. Doanh nghiệp kinh doanh đa dạng các dòng sản phẩm khác nhau.
B. Doanh nghiệp hoạt động trong môi trường ổn định và ít biến động.
C. Doanh nghiệp muốn tập trung vào chuyên môn hóa theo chức năng.
D. Doanh nghiệp có quy mô nhỏ và phạm vi hoạt động hẹp.
3. Sự khác biệt cơ bản giữa cơ cấu tổ chức 'cứng′ (mechanistic) và 'mềm dẻo′ (organic) là gì?
A. Mức độ linh hoạt và khả năng thích ứng với thay đổi.
B. Mức độ chuyên môn hóa và phân chia công việc.
C. Mức độ tập trung và phân quyền.
D. Mức độ chính thức hóa và tiêu chuẩn hóa.
4. Phân quyền trong tổ chức mang lại lợi ích nào sau đây?
A. Tăng tính linh hoạt và tốc độ ra quyết định.
B. Đảm bảo tính thống nhất và kiểm soát chặt chẽ.
C. Giảm thiểu rủi ro và sai sót.
D. Nâng cao hiệu quả quản lý cấp cao.
5. Rủi ro tiềm ẩn của việc chuyên môn hóa quá mức trong tổ chức là gì?
A. Giảm sự linh hoạt và khả năng thích ứng với thay đổi.
B. Tăng chi phí đào tạo và phát triển nhân viên.
C. Gây khó khăn trong việc kiểm soát và đánh giá hiệu quả.
D. Làm chậm quá trình ra quyết định.
6. Nhược điểm của cơ cấu tổ chức theo ma trận là gì?
A. Gây rối loạn và mâu thuẫn về quyền lực, trách nhiệm.
B. Khó kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động.
C. Tăng chi phí quản lý và điều hành.
D. Làm chậm quá trình ra quyết định.
7. Mô hình tổ chức 'ảo′ (virtual organization) được hình thành dựa trên yếu tố then chốt nào?
A. Công nghệ thông tin và truyền thông.
B. Văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ.
C. Nguồn nhân lực dồi dào.
D. Nguồn vốn đầu tư lớn.
8. Nguyên tắc 'chuyên môn hóa′ (specialization) trong tổ chức nhằm mục đích gì?
A. Nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.
B. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận.
C. Đảm bảo tính linh hoạt và thích ứng.
D. Giảm chi phí đào tạo nhân viên.
9. Trong tổ chức phi tập trung, quyền ra quyết định được phân bổ như thế nào?
A. Phân tán xuống các cấp quản lý thấp hơn.
B. Tập trung ở cấp quản lý cao nhất.
C. Chia đều cho tất cả các cấp quản lý.
D. Phụ thuộc vào loại hình quyết định.
10. Nguyên tắc 'ủy quyền′ (delegation) trong quản lý liên quan đến việc gì?
A. Chuyển giao quyền hạn và trách nhiệm cho cấp dưới.
B. Tập trung quyền lực vào tay người quản lý.
C. Phân chia công việc theo chức năng.
D. Thiết lập các quy trình làm việc chuẩn hóa.
11. Ưu điểm nổi bật của cơ cấu tổ chức theo địa lý là gì?
A. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu đặc thù của từng khu vực.
B. Tăng cường tính chuyên môn hóa và hiệu quả hoạt động.
C. Đơn giản hóa cơ cấu tổ chức và quản lý.
D. Thúc đẩy sự hợp tác giữa các bộ phận chức năng.
12. Mô hình tổ chức 'mạng lưới′ (network organization) có đặc điểm nổi bật nào?
A. Liên kết linh hoạt giữa các tổ chức độc lập.
B. Phân cấp quản lý rõ ràng và chặt chẽ.
C. Tập trung quyền lực vào một trung tâm điều hành.
D. Ít chú trọng đến sự phối hợp và hợp tác.
13. Bộ phận 'trực tuyến′ (line) trong cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng có trách nhiệm chính là gì?
A. Thực hiện các hoạt động cốt lõi và ra quyết định chính.
B. Cung cấp tư vấn và hỗ trợ chuyên môn.
C. Kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động chung.
D. Phối hợp hoạt động giữa các bộ phận chức năng.
14. Yếu tố 'công nghệ' tác động đến cơ cấu tổ chức như thế nào?
A. Công nghệ hiện đại thúc đẩy cơ cấu tổ chức linh hoạt và phi tập trung.
B. Công nghệ lạc hậu đòi hỏi cơ cấu tổ chức tập trung và cứng nhắc.
C. Công nghệ không ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức.
D. Công nghệ chỉ ảnh hưởng đến quy trình làm việc, không ảnh hưởng cơ cấu.
15. Đâu là mục tiêu chính của việc thiết kế cơ cấu tổ chức?
A. Đạt hiệu quả và hiệu suất cao nhất trong hoạt động.
B. Tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp.
C. Đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững.
D. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ.
16. Nguyên tắc 'Thống nhất chỉ huy′ trong tổ chức bộ máy quản lý nhấn mạnh điều gì?
A. Mỗi nhân viên chỉ báo cáo cho một cấp trên duy nhất.
B. Quyền lực và trách nhiệm phải tương xứng.
C. Phân chia công việc theo chuyên môn hóa.
D. Tập trung quyền lực vào cấp quản lý cao nhất.
17. Khi thiết kế cơ cấu tổ chức, yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên hàng đầu?
A. Phù hợp với mục tiêu và chiến lược của tổ chức.
B. Đảm bảo tính thẩm mỹ và hình thức bên ngoài.
C. Tuân thủ theo các xu hướng quản lý hiện đại.
D. Giảm thiểu tối đa chi phí hoạt động.
18. Yếu tố 'quy mô tổ chức′ ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức như thế nào?
A. Quy mô lớn thường dẫn đến cơ cấu phức tạp và nhiều tầng lớp.
B. Quy mô lớn thường dẫn đến cơ cấu đơn giản và phẳng.
C. Quy mô nhỏ thường dẫn đến cơ cấu phi tập trung.
D. Quy mô nhỏ không ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức.
19. Cơ cấu tổ chức nào phù hợp nhất với môi trường kinh doanh năng động và cạnh tranh cao?
A. Cơ cấu tổ chức linh hoạt, phi tập trung.
B. Cơ cấu tổ chứcBureaucracy (quan liêu) và tập trung.
C. Cơ cấu tổ chức theo chức năng truyền thống.
D. Cơ cấu tổ chức đơn giản và ít tầng lớp.
20. Trong tổ chức chính thức (formal organization), các mối quan hệ được xác định dựa trên yếu tố nào?
A. Cơ cấu tổ chức và quy định chính thức.
B. Quan hệ cá nhân và tình cảm.
C. Mạng lưới xã hội và giao tiếp không chính thức.
D. Sự tự nguyện và hợp tác.
21. Cơ cấu tổ chức 'phẳng′ (flat organization) thường phù hợp với loại hình tổ chức nào?
A. Tổ chức nhỏ, linh hoạt và sáng tạo.
B. Tổ chức lớn, ổn định và truyền thống.
C. Tổ chức sản xuất hàng loạt quy mô lớn.
D. Tổ chức hoạt động trong môi trường cạnh tranh thấp.
22. Ưu điểm chính của cơ cấu tổ chức theo khách hàng là gì?
A. Tập trung đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng nhóm khách hàng.
B. Tăng cường hiệu quả hoạt động của các bộ phận chức năng.
C. Giảm chi phí hoạt động và tăng lợi nhuận.
D. Đơn giản hóa cơ cấu tổ chức và quản lý.
23. Tầm hạn quản lý (span of control) hiệu quả nhất thường được xác định bởi yếu tố nào?
A. Tính chất công việc và năng lực của nhân viên.
B. Cấp bậc quản lý trong tổ chức.
C. Quy mô và cơ cấu tổ chức.
D. Mức độ phân tán về địa lý.
24. Cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng (line-staff) kết hợp ưu điểm của cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng như thế nào?
A. Đảm bảo tính thống nhất chỉ huy và chuyên môn hóa sâu.
B. Tăng cường sự phối hợp giữa các bộ phận chức năng.
C. Giảm bớt gánh nặng cho các nhà quản lý cấp cao.
D. Thúc đẩy quá trình ra quyết định nhanh chóng.
25. Yếu tố nào sau đây ảnh hưởng lớn nhất đến việc lựa chọn cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp?
A. Chiến lược kinh doanh.
B. Số lượng nhân viên.
C. Loại hình sản phẩm.
D. Văn hóa doanh nghiệp.
26. Bộ phận 'tham mưu′ (staff) trong cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng có vai trò chính là gì?
A. Cung cấp tư vấn và hỗ trợ chuyên môn.
B. Ra quyết định và điều hành trực tiếp.
C. Kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động.
D. Thực hiện các chức năng tác nghiệp.
27. Khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động ra nhiều quốc gia, cơ cấu tổ chức nào thường được áp dụng?
A. Cơ cấu tổ chức quốc tế (hoặc toàn cầu).
B. Cơ cấu tổ chức theo chức năng.
C. Cơ cấu tổ chức theo sản phẩm.
D. Cơ cấu tổ chức ma trận.
28. Trong cơ cấu tổ chức ma trận, nhân viên chịu sự quản lý của bao nhiêu người quản lý?
A. Hai người quản lý.
B. Một người quản lý.
C. Ba người quản lý.
D. Tùy thuộc vào dự án.
29. Nhược điểm chính của cơ cấu tổ chức theo chức năng là gì?
A. Khó phối hợp hoạt động giữa các bộ phận chức năng.
B. Thiếu tính linh hoạt và khả năng thích ứng.
C. Chồng chéo về chức năng và nhiệm vụ.
D. Khó kiểm soát và đánh giá hiệu quả công việc.
30. Khái niệm 'chuỗi mệnh lệnh′ (chain of command) trong tổ chức thể hiện điều gì?
A. Hệ thống phân cấp quyền lực và trách nhiệm.
B. Quy trình ra quyết định trong tổ chức.
C. Mối quan hệ giữa các bộ phận chức năng.
D. Kênh giao tiếp thông tin trong tổ chức.
